Благодарим вас за обратную связь.

Если участник, присоединившийся к команде, Web App установит блокировщик рекламы в своем браузере или использует закрытое окно браузера, Webex Events может не фиксировать его активность.

Чтобы отслеживать виртуальных участников по метрикам, активируйте функцию оповещения об отслеживании аналитики для в. Web App Когда Webex Events обнаруживает, что участник использует блокировщик рекламы, появляется всплывающее окно. Во всплывающем окне может отображаться предупреждение или запрещаться доступ к приложению «Мероприятия» до тех пор, пока участник не добавит домен Webex Events в список разрешенных блокировщиков или не деактивирует блокировщик.

Если вы не используете студию Webex Events Production Studio, RTMP-плеер Webex Events или Webex Events Simulive для прямых трансляций, мы можем предложить только показатели того, кто нажимает на прямые трансляции, и другие функции. Если вам нужно узнать, как долго участники смотрели прямую трансляцию, обратитесь к документации поставщика прямых трансляций.

Чтобы узнать, как получить доступ к данным о простых кликах в Webex Events, прочитайте раздел «Загрузка кликов в прямом эфире» далее в этой статье.

В некоторых случаях вам может потребоваться включить опрос в качестве дополнительного подтверждения того, что участники виртуально просмотрели сеанс. Сторонние опросы прекрасно встраиваются в приложение для мероприятий, если на них есть ссылка. Более подробная информация приведена в нашей статье об опросах в приложении для мероприятий.

Существует несколько различных подходов и соображений, которые мы изложили ниже:

• Если вы хотите, чтобы у каждого подходящего сеанса был свой опрос, используйте настраиваемые вкладки, чтобы встроить опрос непосредственно в каждый сеанс. Вы также можете создать функцию веб-списка с внутренними ссылками на все кредитные сессии CE, чтобы полный список участников хранился в одном месте. Дополнительные сведения см. в нашем руководстве по настройке функции Web List.

• Если вы предпочитаете один опрос, охватывающий все мероприятие, используйте функцию веб-ссылки, чтобы встроить опрос в свое приложение для мероприятий. Ознакомьтесь с нашим руководством по настройке функции веб-ссылок, чтобы узнать больше.

• Время решает все! Мы рекомендуем скрывать опросы до тех пор, пока не будете готовы к их заполнению участниками. Подумайте о том, чтобы сделать опросы видимыми утром в день мероприятия или ближе к его концу, в зависимости от ваших потребностей. Прочитайте нашу статью об ограничении доступа участников к контенту, чтобы узнать, как управлять доступом к контенту в приложении для мероприятий.

• Держите участников в курсе событий, рассылая объявления с информацией и инструкциями. Запланируйте стратегические напоминания, которые будут рассылаться участникам в определенное время. Чтобы узнать, как создавать и отправлять объявления в Webex Events, ознакомьтесь с нашим руководством по настройке функции «Объявления».

Данные опроса помогут определить, кто обращал внимание во время виртуального сеанса. Если для получения баллов CE не требуется участие в опросе, мы рекомендуем использовать данные опроса только в качестве дополнительного метода проверки.

1. На панели навигации по событиям в разделе «Приложение для мероприятий» нажмите «Метрики».

2. На странице «Показатели» нажмите кнопку «Экспорт отчета».

3. В раскрывающемся списке выберите «Видеоаналитика». Появится уведомление о том, что экспорт продолжается.

   

4. Когда экспорт будет готов, появится новое уведомление. Нажмите на ссылку Нажмите здесь, чтобы загрузить файл.

   1. Если вы пропустили уведомление, нажмите значок в виде колокольчика рядом с вкладкой «Справка», чтобы просмотреть все прошлые уведомления и загрузить файлы.

   

5. Откройте файл.xlsx в предпочитаемой программе для работы с электронными таблицами. В отчете содержится отдельная строка для каждого участника по каждой прямой трансляции в приложении Event.

6. Чтобы получить баллы CE, отсортируйте отчет по столбцу «Фамилия», чтобы упорядочить данные о каждом участнике во всех прямых трансляциях в одном месте.

7. В таблице Video Analytics в столбце «Общая продолжительность (минуты)» указано , как долго каждый пользователь смотрел прямую трансляцию, даже если он уходил и присоединялся к ней несколько раз.

   

Как только вы определите, кто из участников имеет право на получение баллов CE, вы можете присудить им баллы!

Чтобы найти ссылки на функцию «Прямая трансляция», откройте соответствующую таблицу «Прямая трансляция». Отсортируйте таблицу по столбцу «Действие», а затем отфильтруйте все строки, в которых не указано «По нажатию».

Участники могут переходить по нескольким кликам, поэтому полезно отсортировать таблицу по столбцу «Время», чтобы легко просматривать клики за время трансляции. Даже если вы отсортируете данные по времени, участники все равно могут нажимать несколько кликов. Вам решать, достаточно ли данных о кликах для присуждения баллов.

Как и в случае с функцией «Прямая трансляция», откройте лист «Повестка дня» и отсортируйте по столбцу «Действие». Отфильтруйте все строки, в которых нет надписи «Присоединиться к прямой трансляции».

Чтобы сгруппировать каждый сеанс, отсортируйте таблицу по столбцу «Имя». Слушатели могут переходить по нескольким кликам, поэтому лучше отсортировать таблицу по столбцу «Имя», а затем по «Времени», чтобы легко отслеживать клики за время трансляции. В одном и том же сеансе участники все еще могут нажимать несколько кликов мышью. Вам решать, достаточно ли данных о кликах для присуждения баллов.

Теперь вы знаете, как найти необходимые данные для присуждения кредитов CE! Если вам нужны дополнительные или разные данные для присуждения кредитов CE, мы будем рады помочь вам разработать стратегию. Обратитесь к своему контактному лицу по Webex Events или начните чат с нашей службой поддержки. 💬