Dziękujemy za opinię.

Jeśli uczestnik dołączający do programu Web App instaluje blokadę reklam w swojej przeglądarce lub korzysta z prywatnego okna przeglądarki, zdarzenia Webex mogą nie rejestrować jego aktywności.

Aby pomóc w śledzeniu wirtualnych uczestników pod kątem met ryk, aktywuj funkcję alertu śledzenia Analytics dla programu Web App. Gdy zdarzenia Webex wykryje, że uczestnik korzysta z blokady reklam, pojawia się wyskakujące okienko. Wyskakujące okienko może wyświetlać ostrzeżenie lub uniemożliwić dostęp do aplikacji Event, dopóki uczestnik nie doda domeny Wydarzenia Webex do listy dozwolonych blokowania lub dezaktywuje blokowania.

Jeśli nie używasz Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player lub Webex Events Simulive do swoich transmisji na żywo, możemy zaoferować dane tylko dla osób, które klikają transmisje na żywo i inne funkcje. Jeśli chcesz wiedzieć, jak długo uczestnicy oglądali transmisję na żywo, zapoznaj się z dokumentacją dostawcy transmisji na żywo.

Aby dowiedzieć się, jak uzyskać dostęp do prostych danych kliknięć w Webex Events, przeczytaj sekcję „Pobierz kliknięcia transmisji na żywo” w dalszej części tego artykułu.

W niektórych przypadkach może być konieczne włączenie ankiety jako dodatkowej weryfikacji, czy uczestnicy wirtualnie oglądali sesję. Ankiety innych firm są pięknie osadzone w aplikacji Event, o ile dostarczają link, a nasz artykuł o ankietach w aplikacji Event zawiera więcej informacji.

Istnieje kilka różnych podejść i rozważań, które opisaliśmy poniżej:

• Jeśli chcesz, aby każda kwalifikująca się sesja miała własną ankietę, użyj zakładek niestandar dowych, aby osadzić ankietę bezpośrednio w każdej sesji. Możesz także utworzyć funkcję listy internetowej z linkami wewnętrznymi do wszystkich sesji kredytowych CE, aby uczestnicy mieli obszerną listę przechowywaną w jednym miejscu. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem konfiguracji funkcji listy internetowej.

• Jeśli wolisz jedną ankietę obejmującą całe wydarzenie, użyj funkcji łącza internetowego, aby osadzić ankietę w aplikacji wydarzenia. Przeczytaj nasz przewodnik konfiguracji funkcji łącza internetowego, aby dowiedzieć się więcej.

• Czas to wszystko! Zalecamy ukrywanie ankiet, dopóki nie będziesz gotowy, aby uczestnicy je wypełnili. Rozważ uczynienie ankiet widocznymi rano wydarzenia lub pod koniec wydarzenia, w zależności od potrzeb. Przeczytaj nasz artykuł na temat ograniczania dostępu do treści uczest ników, aby dowiedzieć się, jak kontrolować dostęp do treści w aplikacji Event.

• Informuj swoich uczestników, wysyłając ogłoszenia zawierające informacje i instrukcje. Zaplanuj strategiczne ogłoszenia przypomnień, które trafiają do uczestników o określonych porach. Aby dowiedzieć się, jak tworzyć i wysyłać ogłoszenia w Webex Events, przeczytaj nasz przewodnik konfiguracji funkcji Ogłoszenia.

Dane ankietowe mogą pomóc określić, kto zwracał uwagę podczas wirtualnej sesji. Chyba że uczestnictwo w ankiecie jest wymagane do zdobycia kredytów CE, zalecamy używanie danych ankietowych tylko jako metody weryfikacji wtórnej.

1. Na pasku nawigacji zdarzeń w sekcji „Aplikacja zdarzeń” kliknij Metryki.

2. Na stronie Metryki kliknij przycisk Eksportuj raport.

3. Wybierz opcję Analiza wideo z listy rozwijanej. Pojawi się powiadomienie informujące, że eksport jest w toku.

   

4. Gdy eksport jest gotowy, pojawi się nowe powiadomienie. Kliknij link Kliknij tutaj, aby pobrać plik.

   1. Jeśli przegapiłeś powiadomienie, kliknij ikonę dzwonka powiadomień obok karty Pomoc, aby przejrzeć wszystkie poprzednie powiadomienia i pobrać pliki.

   

5. Otwórz plik.xlsx w preferowanym programie do arkusza kalkulacyjnego. Raport zawiera pozycję wiersza dla każdego uczestnika dla każdej transmisji na żywo w aplikacji Event.

6. W przypadku kredytów CE posortuj raport według kolumny Naz wisko, aby uporządkować dane każdej osoby dla wszystkich transmisji na żywo w tym samym miejscu.

7. W arkuszu Analiza wideo kolumna Cał kowity czas trwania (minuty) pokazuje dokładnie, jak długo każda osoba oglądała transmisję na żywo, nawet jeśli kilkakrotnie odeszła i ponownie dołączy ła.

   

Po określeniu, którzy uczestnicy kwalifikują się do kredytów CE, możesz je przyznać!

Aby znaleźć kliknięcia funkcji transmisji na żywo, otwórz odpowiedni arkusz transmisji na żywo. Posortuj arkusz według kolumny „Akcja”, a następnie odfiltruj wiersze, w których nie jest napisane „Kliknięte”.

Uczestnicy mogą mieć wiele kliknięć, dlatego warto posortować arkusz według kolumny Czas, aby łatwo przeglądać kliknięcia w ramach czasowych strumienia. Nawet jeśli sortujesz według czasu, uczestnicy nadal mogą mieć wiele kliknięć. To Ty decydujesz, czy dane kliknięć wystarczą do przyznania kredytów.

Podobnie jak w przypadku funkcji Transmisja na żywo, otwórz arkusz Agenda i posortuj według kolumny A kcja. Odfiltruj wszystkie wiersze, które nie są „Kliknięte Dołącz do transmisji na żywo”.

Aby pogrupować każdą sesję, posortuj arkusz według kolumny Nazwa. Uczestnicy mogą mieć wiele kliknięć, dlatego warto posortować arkusz według kolumny „Nazwa”, a następnie „Czas”, aby łatwo przejrzeć kliknięcia w ramach czasowych strumienia. Uczestnicy tej samej sesji mogą nadal występować wielokrotne kliknięcia. To Ty decydujesz, czy dane kliknięć wystarczą do przyznania kredytów.

Teraz wiesz, jak znaleźć odpowiednie dane do przyznawania kredytów CE! Jeśli potrzebujesz więcej lub innych danych, aby przyznać kredyty CE, z przyjemnością pomożemy Ci opracować strategię. Skontaktuj się ze swoim kontaktem Webex Events lub rozpocznij czat z naszym zespołem pomocy technicznej. 💬