Danke für Ihr Feedback.

Wenn ein teilnehmender Teilnehmer einen Werbeblocker in seinem Browser Web App installiert oder wenn er ein privates Browserfenster verwendet, erfasst Webex Events seine Aktivitäten möglicherweise nicht.

Um virtuelle Teilnehmer anhand von Kennzahlen zu verfolgen, aktivieren Sie die Analytics-Tracking-Alert-Funktion für die Web App. Wenn Webex Events feststellt, dass ein Teilnehmer einen Werbeblocker verwendet, erscheint ein Pop-up. Das Pop-up kann entweder eine Warnung anzeigen oder den Zugriff auf die Event-App verhindern, bis der Teilnehmer die Webex Events-Domain zur Zulassungsliste des Blockers hinzufügt oder den Blocker deaktiviert.

Wenn Sie das Webex Events Production Studio, den Webex Events RTMP Player oder Webex Events Simulive nicht für Ihre Livestreams verwenden, können wir nur Kennzahlen dafür anbieten, wer auf Livestreams und andere Funktionen klickt. Wenn Sie wissen möchten, wie lange sich die Teilnehmer einen Livestream angesehen haben, lesen Sie in der Dokumentation Ihres Livestream-Anbieters nach.

Um zu erfahren, wie Sie auf die einfachen Klickdaten in Webex Events zugreifen, lesen Sie den Abschnitt „Livestream-Klicks herunterladen“ weiter unten in diesem Artikel.

In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise eine Umfrage als sekundäre Bestätigung hinzufügen, dass die Teilnehmer eine Sitzung virtuell angesehen haben. Umfragen von Drittanbietern lassen sich wunderbar in die Event-App einbetten, solange sie einen Link enthalten, und unser Artikel über Umfragen in der Event-App enthält weitere Informationen.

Es gibt ein paar verschiedene Ansätze und Überlegungen, die wir im Folgenden skizziert haben:

• Wenn Sie möchten, dass jede berechtigte Sitzung ihre eigene Umfrage hat, verwenden Sie benutzerdefinierte Tabs, um die Umfrage direkt in jede Sitzung einzubetten. Sie können auch eine Weblistenfunktion mit internen Links zu allen CE Credit Sessions erstellen, sodass die Teilnehmer eine umfassende Liste an einem Ort haben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Anleitung zur Einrichtung der Weblisten-Funktion.

• Wenn Sie eine Umfrage bevorzugen, die die gesamte Veranstaltung abdeckt, verwenden Sie die Weblink-Funktion, um die Umfrage in Ihre Event-App einzubetten. Lesen Sie unsere Anleitung zur Einrichtung der Weblink-Funktion, um mehr zu erfahren.

• Timing ist alles! Wir empfehlen, die Umfragen auszublenden, bis Sie bereit sind, dass die Teilnehmer sie ausfüllen können. Erwägen Sie, die Umfragen am Morgen der Veranstaltung oder gegen Ende der Veranstaltung sichtbar zu machen, je nach Ihren Bedürfnissen. Lesen Sie unseren Artikel über die Beschränkung des Zugriffs von Teilnehmern auf Inhalte, um zu erfahren, wie Sie den Zugriff auf Inhalte in Ihrer Event-App kontrollieren können.

• Halten Sie Ihre Teilnehmer auf dem Laufenden, indem Sie Ankündigungen mit Informationen und Anweisungen verschicken. Planen Sie strategische Erinnerungsankündigungen ein, die zu bestimmten Zeiten an die Teilnehmer gesendet werden. Um zu erfahren, wie Sie Ankündigungen in Webex Events erstellen und versenden, lesen Sie unsere Anleitung zur Einrichtung der Ankündigungsfunktion.

Mithilfe von Umfragedaten können Sie feststellen, wer während einer virtuellen Sitzung aufgepasst hat. Sofern die Teilnahme an einer Umfrage nicht erforderlich ist, um CE-Punkte zu erhalten, empfehlen wir, nur Umfragedaten als sekundäre Überprüfungsmethode zu verwenden.

1. Klicken Sie in Ihrer Event-Navigationsleiste unter „Event-App“ auf Metriken.

2. Klicken Sie auf der Seite „Metriken“ auf die Schaltfläche Bericht exportieren.

3. Wählen Sie Videoanalyse aus dem Drop-down-Menü aus. Es erscheint eine Benachrichtigung, die Ihnen mitteilt, dass der Export läuft.

   

4. Wenn der Export fertig ist, erscheint eine neue Benachrichtigung. Klicken Sie auf den Link Zum Herunterladen hier klicken, um die Datei herunterzuladen.

   1. Wenn Sie die Benachrichtigung verpasst haben, klicken Sie auf das Glockensymbol für die Benachrichtigung neben dem Tab Hilfe , um alle Ihre bisherigen Benachrichtigungen zu überprüfen und Dateien herunterzuladen.

   

5. Öffnen Sie die XLSX-Datei in Ihrem bevorzugten Tabellenkalkulationsprogramm. Der Bericht enthält eine Zeile für jeden Teilnehmer für jeden Livestream in Ihrer Event-App.

6. Für CE-Credits sortieren Sie den Bericht nach der Spalte Nachname, um die Daten jeder Person für alle Livestreams am selben Ort zu organisieren.

7. Auf der Seite Videoanalyse erfahren Sie in der Spalte Gesamtdauer (Minuten) genau, wie lange jede Person den Livestream gesehen hat, auch wenn sie ihn mehrmals verlassen und wieder beigetreten ist.

   

Wenn Sie herausgefunden haben, welche Teilnehmer sich für CE-Credits qualifizieren, können Sie sie vergeben!

Um Klicks auf die Live-Stream-Funktion zu finden, öffnen Sie das entsprechende Live-Stream-Blatt. Sortieren Sie das Blatt nach der Spalte „Aktion“ und filtern Sie dann alle Zeilen heraus, in denen nicht „Geklickt“ steht.

Teilnehmer können mehrere Klicks haben, daher ist es hilfreich, das Blatt nach der Zeitspalte zu sortieren, um Klicks innerhalb des Zeitrahmens des Streams leicht überprüfen zu können. Selbst wenn Sie nach Zeit sortieren, kann es dennoch zu mehreren Klicks für die Teilnehmer kommen. Es liegt an Ihnen, zu entscheiden, ob die Klickdaten ausreichen, um Credits zu vergeben.

Ähnlich wie bei der Live-Stream-Funktion öffnen Sie das Agenda-Blatt und sortieren Sie nach der Spalte Aktion. Filtern Sie alle Zeilen heraus, bei denen nicht auf „Livestream beitreten“ geklickt wurde.

Um jede Sitzung zu gruppieren, sortieren Sie das Blatt nach der Spalte Name. Teilnehmer können mehrere Klicks haben, daher ist es hilfreich, das Blatt nach der Spalte „Name“ und dann nach „Zeit“ zu sortieren, um Klicks innerhalb des Zeitrahmens des Streams leicht überprüfen zu können. Es kann immer noch mehrere Klicks für Teilnehmer in derselben Sitzung geben. Es liegt an Ihnen, zu entscheiden, ob die Klickdaten ausreichen, um Credits zu vergeben.

Jetzt wissen Sie, wie Sie die relevanten Daten für die Vergabe von CE-Punkten finden! Wenn Sie mehr oder andere Daten benötigen, um CE-Credits zu vergeben, helfen wir Ihnen gerne bei der Strategieentwicklung. Wenden Sie sich an Ihren Webex Events-Kontakt oder beginnen Sie einen Chat mit unserem Support-Team. 💬