Dal portale Self Care di Cisco Unified Communications, gli utenti possono personalizzare e controllare le funzioni e le impostazioni del telefono.

L'amministratore controlla l'accesso al portale Self Care. È inoltre necessario fornire informazioni agli utenti in modo che possano accedere al portale Self Care.

Prima che un utente possa accedere al portale Self Care, è necessario aggiungere l'utente a un gruppo di utenti finali standard tramite Cisco Unified CM Administration.

È necessario fornire agli utenti finali le seguenti informazioni sul portale Self Care:

  • L'URL per accedere all'applicazione. L'URL è:

    https://<server_name:portnumber>/ucmuser/, dove server_name è l'host su cui è installato il server Web e portnumber è il numero di porta su tale host.

  • Un ID utente e una password predefinita per accedere all'applicazione.

  • Una panoramica delle attività che gli utenti possono eseguire con il portale.

Queste impostazioni corrispondono ai valori immessi quando è stato aggiunto l'utente a Cisco Unified Communications Manager.

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa alla versione di Cisco Unified Communications Manager in uso.

Impostazione dell'accesso degli utenti al portale Self Care

Per consentire a un utente di accedere al portale Self Care, è necessario autorizzare l'accesso.

1

In Amministrazione Cisco Unified CM, selezionare Gestione utenti > Utente finale.

2

Ricercare l'utente.

3

Fare clic sul collegamento dell'ID utente.

4

Assicurarsi che l'utente disponga di una password e di un PIN configurati.

5

Nella sezione Informazioni sulle autorizzazioni, fare clic su Aggiungi a gruppo di controllo accesso e selezionare Utenti finali CCM standard.

6

Fare clic su Aggiungi selezionati.

7

Fai clic su Salva.

Personalizzazione della visualizzazione del portale Self Care

La maggior parte delle opzioni viene visualizzata per impostazione predefinita nel portale Self Care. Gli utenti possono visualizzare i parametri abilitati e modificare solo le impostazioni supportate dai propri dispositivi.

Queste impostazioni si applicano a tutte le pagine del portale Self Care del sito.

1

In Cisco Unified CM Administration, selezionare Sistema > Parametri aziendali.

2

Nella sezione Portale Auto assistenza, impostare il campo Server predefinito del portale Auto assistenza .

3

Impostare i parametri corrispondenti su Vero o Falso per visualizzare o nascondere le impostazioni nel portale Self Care.

4

Fai clic su Salva.