Din Portalul de comunicații Cisco Unified, utilizatorii pot personaliza și controla caracteristicile și setările telefonului.

În calitate de administrator, controlați accesul la Self Care Portal. De asemenea, trebuie să furnizați informații utilizatorilor dvs., astfel încât aceștia să poată accesa Portal de auto-asistență.

Înainte ca un utilizator să poată accesa Portal de auto-asistență, trebuie să utilizați Administrarea Cisco Unified CM pentru a adăuga utilizatorul la un grup de utilizatori finali standard.

Trebuie să furnizați utilizatorilor finali următoarele informații despre Self Care Portal:

  • URL-ul pentru accesarea aplicației. Acest URL este:

    https://<server_name:portnumber>/ucmuser/, unde server_name se află gazda pe care este instalat serverul web, iar numărul portului este numărul portului pe acea gazdă.

  • Un ID de utilizator și o parolă implicită pentru accesarea aplicației.

  • O prezentare generală a sarcinilor pe care utilizatorii le pot îndeplini cu ajutorul portalului.

Aceste setări corespund valorilor pe care le-ați introdus atunci când ați adăugat utilizatorul în Cisco Unified Communications Manager.

Pentru informații suplimentare, consultați documentația versiunii dvs. Cisco Unified Communications Manager.

Configurați accesul utilizatorilor la Self Care Portal

Înainte ca un utilizator să poată accesa Self Care Portal, trebuie să autorizați accesul.

1

În Administrare Cisco Unified CM, selectați Gestionarea utilizatorilor > Utilizator final.

2

Căutați utilizatorul.

3

Faceți clic pe linkul ID-ului de utilizator.

4

Asigurați-vă că utilizatorul are configurate o parolă și un cod PIN.

5

În secțiunea Informații permisiune, faceți clic pe Adăugați la grupul de control al accesului și selectați Standard utilizatori finali CCM.

6

Faceți clic pe Adăugare selecție.

7

Faceți clic pe Salvați.

Personalizați afișarea Portalului de auto-asistență

Cele mai multe opțiuni sunt afișate în Portal de auto-asistență, în mod implicit. Utilizatorii pot vedea parametrii activați și pot modifica numai setările acceptate de dispozitivele lor.

Setările se aplică tuturor paginilor Self Care Portal de pe site-ul dvs.

1

În Cisco Unified CM Administration, selectați System > Enterprise Parameters.

2

În secțiunea Portal de auto-asistență, setați câmpul Server implicit al portalului de auto-asistență .

3

Setați parametrii corespunzători la valoarea Adevărat sau Fals pentru a afișa sau ascunde setările în Self Care Portal.

4

Faceți clic pe Salvați.