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Comentários?Essa informação nesta página destina-se a Cisco IP Phones que estão registrados no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
No Cisco Unified Communications Self Care Portal, os usuários podem personalizar e controlar recursos e configurações do telefone.
Como administrador, você controla o acesso ao Portal de Ajuda. Você também deve fornecer informações a seus usuários para que eles possam acessar o Portal de Ajuda.
Antes que um usuário possa acessar o Portal de autoatendimento, você deve usar Cisco Unified Communications Manager Administration para adicionar o usuário a um grupo de Usuário final padrão.
Você também deve fornecer as seguinte informações aos usuários finais sobre o Portal de Ajuda:
-
O URL para acessar o aplicativo. Esse URL é:
https://<server_name:portnumber>/ucmuser/, onde server_name é o anfitrião no qual o servidor Web está instalado e portnumber é o número da porta nesse anfitrião. -
Um ID de usuário e uma senha padrão para acessar o aplicativo.
-
Uma visão geral das tarefas que os usuários podem realizar com o portal.
Essas configurações correspondem aos valores que você inseriu quando adicionou o usuário ao Cisco Unified CM.
Para obter mais informações, consulte a documentação da sua versão específica do Cisco Unified Communications Manager.
Configurar o acesso do usuário ao Portal de Ajuda
Para que um usuário possa acessar o Portal de Ajuda, você precisa autorizar o acesso.
| 1 |
Em Cisco Unified Communications Manager Administration, selecione . |
| 2 |
Pesquise o usuário. |
| 3 |
Clique no link ID de usuário. |
| 4 |
Garanta que o usuário tenha uma senha e um PIN configurados. |
| 5 |
Na seção Informações de permissão, clique em Adicionar ao grupo de controle de acesso e selecione Usuários finais do CCM padrão. |
| 6 |
Clique em Adicionar selecionados. |
| 7 |
Clique em Save (Salvar). |
Personalizar a exibição do Portal de Ajuda
Por padrão, a maioria das opções é exibida no Portal de Ajuda. Os usuários podem ver os parâmetros ativados e alterar somente as configurações compatíveis com os dispositivos.
As configurações se aplicam a todas as páginas do Portal de Ajuda em seu site.
| 1 |
Em Cisco Unified Communications Manager Administration, selecione . |
| 2 |
Na seção Portal de Ajuda, defina o campo Servidor padrão do Portal de Ajuda. |
| 3 |
Defina os parâmetros correspondentes como Verdadeiro ou Falso para mostrar ou ocultar as configurações no Portal de Ajuda. |
| 4 |
Clique em Save (Salvar). |
