Im Cisco Unified Communications Benutzer-Portal können Benutzer Telefonfunktionen und -einstellungen anpassen und steuern.

Als Administrator steuern Sie den Zugriff auf das Selbstservice-Portal. Außerdem müssen Sie Informationen für Ihre Benutzer bereitstellen, damit diese auf das Selbstservice-Portal zugreifen können.

Bevor ein Benutzer auf das Selbstservice-Portal zugreifen kann, müssen Sie Cisco Unified CM Administration verwenden, um den Benutzer zu einer Standard-Endbenutzergruppe hinzuzufügen.

Sie müssen den Endbenutzern die folgenden Informationen über das Selbsthilfe-Portal bereitstellen:

  • Die URL für den Zugriff auf die Anwendung. Diese URL lautet:

    https://<server_name:portnumber>/ucmuser/, wobei server_name der Host ist, auf dem der Webserver installiert ist, und portnumber die Portnummer auf diesem Host ist.

  • Eine Benutzer-ID und ein Standardkennwort für den Zugriff auf die Anwendung.

  • Eine Übersicht über die Aufgaben, die Benutzer mit dem Portal ausführen können.

Diese Einstellungen entsprechen den Werten, die Sie eingegeben haben, als Sie den Benutzer zu Cisco Unified Communications Manager hinzugefügt haben.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.

Benutzerzugriff auf das Selbstservice-Portal einrichten

Bevor ein Benutzer auf das Selbsthilfe-Portal zugreifen kann, müssen Sie den Zugriff autorisieren.

1

Wählen Sie in Cisco Unified CM Administration Benutzerverwaltung > Endbenutzer aus.

2

Suchen Sie nach dem Benutzer.

3

Klicken Sie auf den Link zur Benutzer-ID.

4

Stellen Sie sicher, dass für den Benutzer ein Passwort und eine PIN konfiguriert sind.

5

Klicken Sie im Abschnitt „Berechtigungsinformationen“ auf Zur Zugriffskontrollgruppe hinzufügen und wählen Sie Standard-CCM-Endbenutzer aus.

6

Klicken Sie auf Ausgewählte hinzufügen.

7

Klicken Sie auf Speichern.

Anpassen der Anzeige des Self-Service-Portals

Die meisten Optionen werden standardmäßig im Self-Service-Portal angezeigt. Die Benutzer können die aktivierten Parameter sehen und nur die Einstellungen ändern, die ihre Geräte unterstützen.

Die Einstellungen gelten für alle Seiten des Selbstservice-Portals an Ihrer Site.

1

Wählen Sie in Cisco Unified CM Administration System > Enterprise-Parameter aus.

2

Legen Sie im Abschnitt „Self-Service-Portal“ das Feld Standardserver für das Self-Service-Portal fest.

3

Legen Sie die entsprechenden Parameter auf Wahr oder Falsch fest, um die Einstellungen im Selbstservice-Portal ein- oder auszublenden.

4

Klicken Sie auf Speichern.