Attributi di profilo obbligatori

Quando viene eseguito l'onboarding di un nuovo nella tua organizzazione, puoi contrassegnare attributi di profilo specifici come obbligatori. Questi attributi sono standard in tutte le organizzazioni. Gli attributi di profilo obbligatori sono attributi che devono essere forniti al momento dell'onboarding dell'utente, altrimenti l'onboarding avrà esito negativo. Gli attributi di profilo disponibili sono:

Attributo di profiloDescrizione
E-mailIndirizzo e-mail dell'utente. Questo attributo è sempre contrassegnato come obbligatorio.
NomeNome dell'utente.
CognomeCognome dell'utente.
Nome visualizzatoIl nome che l'utente preferisce.
TitoloLa mansione dell'utente.
RepartoIl reparto in cui lavora l'utente.
IndirizzoIndirizzo dell'utente.
CittàCittà associata all'indirizzo dell'utente.
Stato/provinciaStato associato all'indirizzo dell'utente.
CAP/Codice postaleCodice postale associato all'indirizzo dell'utente.
PaesePaese associato all'indirizzo dell'utente.
Fuso orarioFuso orario associato alla posizione dell'utente.
Tel. ufficioNumero di telefono assegnato all'utente.
CellulareNumero di telefono personale dell'utente.
Telefono alternativo 1Un altro numero di telefono per contattare l'utente.
Telefono alternativo 2Un altro numero di telefono per contattare l'utente.

Impostazione di attributi di profilo come obbligatori


 

Se imposti attributi personalizzati come obbligatori, l'utente deve inserire gli attributi richiesti, altrimenti l'onboarding avrà esito negativo. Rifletti attentamente prima di impostare gli attributi personalizzati come obbligatori.

1

Accedi a Control Hub e vai a Impostazioni organizzazione > Attributi utente > Modifica attributi utente.

2

Seleziona la casella di controllo accanto agli attributi di profilo che desideri impostare come obbligatori.

3

Fai clic su Salva.

Pronomi

Puoi consentire agli utenti di assegnare pronomi a se stessi. A seconda che tu desideri caricare un elenco di pronomi selezionabili o desideri che gli utenti personalizzino il proprio pronome, i pronomi disponibili cambiano.

Creazione di attributi personalizzati

Puoi avere fino a 15 attributi personalizzati nella tua organizzazione.

1

Accedi a Control Hub e vai a Impostazioni organizzazione > Attributi utente > Modifica attributi utente.

2

Seleziona Attributi personalizzati.

3

Fai clic su Aggiungi un attributo.

4

Assegna un nome visualizzato all'attributo.

5

Seleziona la casella di controllo Obbligatorio o Bloccato.

6

Effettua una selezione dai seguenti tipi di input:

  • Campo di testo: il valore dell'attributo dipende dall'utente.
  • Elenco a discesa: l'attributo presenta una serie predefinita di valori. Devi caricare un file CSV con i valori.
  • Testo/Elenco: il valore dell'attributo dipende dall'utente oppure l'utente può effettuare una selezione da una serie predefinita di valori. Devi caricare un file CSV con i valori.
7

Fai clic su Salva.

Informazioni sugli attributi personalizzati

Gli attributi personalizzati sono attributi utente specifici dell'organizzazione che puoi impostare e definire per la tua organizzazione. Tutte le organizzazioni iniziano con zero attributi personalizzati. Puoi aggiungere attributi personalizzati in base alle esigenze della tua organizzazione, ma puoi avere solo un massimo di 15 attributi personalizzati.

Nomi visualizzati per attributi personalizzati

Per impostazione predefinita, gli attributi personalizzati sono denominati extensionAttribute1, extensionAttribute2 e così via, fino a 15, ma è possibile assegnare i nomi visualizzati a tali attributi. I nomi visualizzati possono essere costituiti da un massimo 128 caratteri e non possono essere uguali ai nomi visualizzati di altri attributi personalizzati nell'organizzazione o di qualsiasi attributo utente esistente.

Quando agli attributi personalizzati vengono assegnati nomi visualizzati, tali nomi vengono utilizzati durante l'onboarding degli utenti in Control Hub e quando si mappano gli attributi degli interni a codici di verifica su siti di riunioni. Tuttavia, quando si utilizzano API e file CSV per l'onboarding degli utenti, si applicano i nomi fissi standard per gli attributi personalizzati.

Valori per attributi personalizzati

Creating custom attributes in Control Hub

I valori utente per gli attributi personalizzati possono essere testo aperto, prelevati da una serie predefinita di valori o una combinazione di entrambi. Questi valori possono essere caricati nella stessa parte di Control Hub in cui aggiungi attributi personalizzati per la tua organizzazione. Un attributo personalizzato può avere fino a 500 valori predefiniti.


 
I valori devono essere organizzati nei file CSV nell'ordine in cui desideri che vengano visualizzati. Carica solo i valori che desideri vengano visualizzati dall'amministratore o dall'organizzatore; verranno visualizzati tutti i valori nel file CSV. Questo è diverso dal formato file utilizzato in precedenza per caricare i valori per codici di verifica di siti di riunioni, se precedentemente hai eseguito questa operazione.

Contrassegnare gli attributi personalizzati come richiesto o bloccato

Gli attributi personalizzati possono essere contrassegnati come obbligatori. Se si contrassegnano attributi personalizzati come richiesti, è necessario includere un valore per tale attributo quando si aggiungono utenti all'organizzazione o quando gli utenti si autoiscrivono. Rifletti attentamente prima di impostare gli attributi personalizzati come obbligatori.

Gli attributi personalizzati possono anche essere contrassegnati come bloccati. Bloccato significa che gli utenti non possono visualizzare o modificare tali attributi.

Rimozione di attributi personalizzati

Se devi sostituire un attributo personalizzato, puoi rimuoverlo solo se non sono presenti codici di verifica di siti di riunioni mappati a tale attributo. Per rimuovere un attributo personalizzato mappato a codici di verifica su un sito della riunione, devi prima annullare la mappatura di tale attributo nelle mappe di codici di verifica per tutti i siti di riunioni che lo utilizzano.

La rimozione di un attributo personalizzato non comporta l'eliminazione dei dati associati a tale attributo. Ciò significa che se rimuovi accidentalmente un attributo personalizzato e lo aggiungi nuovamente, l'attributo avrà lo stesso nome visualizzato precedente. Quando rimuovi un attributo, è possibile che gli attributi personalizzati non vengano visualizzati nello stesso ordine.

Come vengono utilizzati gli attributi personalizzati?

Gli attributi personalizzati possono essere utilizzati in qualsiasi modo desideri, ma esisteva in precedenza un modo per usare gli attributi personalizzati per codici di verifica su siti di riunioni. Prima, ogni sito disponeva di propri codici di verifica che dovevano essere inseriti automaticamente per gli utenti su ciascun sito. Ora, puoi mappare tali codici di verifica ad attributi del profilo utente e attributi personalizzati. Ciò consente di inserire automaticamente i codici di verifica per siti di riunioni da tali attributi.

È disponibile una procedura guidata in Control Hub che consente di mappare i codici di verifica ad attributi personalizzati o altri attributi di profilo. Inoltre, tutti i siti ora possono utilizzare gli stessi attributi personalizzati.

Attributi sincronizzati

Gli attributi sincronizzati vengono inseriti in Control Hub solo da origini esterne, come Directory Connector. I processi di onboarding utente automatizzato, come Connettore directory, non supportano attributi personalizzati. Non utilizzare attributi personalizzati se la tua organizzazione utilizza uno di tali processi automatizzati. Al contrario, ti consigliamo di utilizzare gli attributi sincronizzati.


 
Impossibile impostare gli attributi sincronizzati per gli utenti esterni.
Synced attributes tab for user attributes in Control Hub

Mappa codici di verifica con attributi utente

Puoi modificare l'impostazione di qualsiasi sito gestito di Control Hub in modo che utilizzi codici di verifica mappati anziché codici di verifica classici. Il processo per la mappatura di codici ad attributi di profilo utente o personalizzati è un'operazione una tantum per sito ed è simile indipendentemente dal fatto che il sito disponga già di codici di verifica o meno.

Call to action on how to map tracking codes to attributes in Control Hub

Ti consigliamo di mappare i codici di verifica agli attributi poiché questo processo:

  • Assicura la congruenza con i dati utente nell'organizzazione. Puoi mappare i codici di verifica agli stessi attributi utente in più siti in modo che eventuali modifiche apportate a un attributo utente aggiorneranno i codici di verifica in tutti i siti.
  • Ti consente di utilizzare i codici di verifica per i siti come necessario.
  • Abilita i codici di verifica obbligatori. In precedenza, i codici di verifica obbligatori non erano possibili su siti di riunioni gestiti da Control Hub.
  • Inserisce automaticamente i dati dei codici di verifica attraverso un'origine di sincronizzazione se l'organizzazione utilizza processi di onboarding utente automatizzati, come Directory Connector, Azure AD o SAML.

 

Per i siti di riunioni che utilizzano reparto come un codice di verifica, ti consigliamo di mappare tale codice di verifica all'attributo del profilo utente reparto anziché a un attributo personalizzato. Poiché reparto è un attributo di profilo standard in Control Hub, questo scenario sarà più efficiente nella maggior parte dei casi.

Tieni presente che questo attributo reparto, insieme ad altri attributi utente, non verrà inserito per utenti esterni.

1

Accedi a Control Hub vai a Riunione.

2

Selezionare un sito, quindi andare a Impostazioni > Impostazioni comuni > Codici di verifica.

3

Seleziona Mappa con attributi utente.

4

Seleziona Apri riepilogo dei codici di verifica.

Step 1 of the mapping tracking codes to custom attributes wizard
5

Fai clic su Scarica riepilogo configurazione. Devi scaricare una copia della configurazione dei codici di verifica corrente. Questo riepilogo sarà necessario per i passaggi successivi che assicurano che tutti i valori degli attributi siano coerenti con i codici di verifica correnti.

Puoi anche scaricare gli elenchi di codici di verifica precedenti come file CSV per caricare gli stessi valori per gli attributi personalizzati.

Highlight of how to download a backup for existing tracking codes in Control Hub
6

Torna alla procedura guidata e seleziona Aggiungi e rivedi attributi utente.

Step 2 of the mapping tracking codes to custom attributes wizard
7

Configura eventuali nuovi attributi personalizzati necessari per questo sito. Gli attributi personalizzati non sono applicabili alle organizzazioni che sincronizzano gli utenti con Directory Connector, Azure AD e così via. Puoi utilizzare questo passaggio come un'opportunità per rivedere i nomi visualizzati per i codici di verifica. Una volta apportate le modifiche necessarie, fai clic su Salva.


 
Gli attributi bloccati sono simili a AdminSet nei codici di verifica del sito di riunione classici. Quando contrassegni un attributo personalizzato come bloccato, gli utenti non potranno visualizzare tale attributo.

 
Se premi Salva in questo passaggio, qualsiasi attributo personalizzato aggiunto, rimosso o contrassegnato come obbligatorio ha immediatamente effetto per l'organizzazione. I nuovi utenti di cui è stato eseguito l'onboarding nell'organizzazione devono rispettare questa configurazione degli attributi personalizzati aggiornata, altrimenti l'onboarding avrà esito negativo. Rifletti attentamente prima di impostare gli attributi personalizzati come obbligatori.
Creating custom attributes in Control Hub
8

Torna alla procedura guidata e seleziona Mappa codici di verifica.

Step 3 of the mapping tracking codes to custom attributes wizard
9

Utilizza l'elenco a discesa per mappare i codici di verifica agli attributi del profilo utente o personalizzati dell'organizzazione. Quando esegui la mappatura di un codice di verifica del sito a un attributo, il sistema prima esegue la mappatura prima degli attributi preesistenti che corrispondono ai nomi dei codici di verifica se il tipo di input è impostato su campo di testo. Al termine, fai clic su Avanti.


 
Se l'organizzazione utilizza un processo di onboarding utente automatizzato come Directory Connector o Azure AD, non eseguire la mappatura dei codici di verifica ad attributi personalizzati. Al contrario, mappa i codici di verifica ad attributi sincronizzati.

In precedenza, i codici di verifica potevano essere configurati in modo diverso in base al centro. Tutti i centri (Meetings, Events, Webinars e così via) ora condividono una singola configurazione di pianificazione. Quando mappi un attributo come obbligatorio, tale attributo sarà richiesto al momento della pianificazione in Webex Meetings, Webex Webinars, eccetera.

10

Fai clic su Sincronizza codici di verifica.


 
Ti consigliamo di eseguire un backup dei valori dei codici di verifica per gli utenti completando un'esportazione utenti del sito di riunioni.
Final step of the map tracking codes to attributes wizard in Control Hub

Quando esegui la mappatura di codici di verifica ad attributi personalizzati, l'unica origine attendibile dei dati proviene da Webex Identity anziché da ogni singolo sito di riunioni.

La sincronizzazione esegue una copia una tantum dei valori utente dei codici di verifica per gli attributi mappati che non sono già compilati per gli utenti, il che significa che l'ordine dei siti per cui sincronizzi i codici di verifica è importante. Quando sincronizzi il primo sito, i valori dei codici di verifica per gli utenti di tale sito vengono copiati nell'attributo utente mappato per quell'utente in Control Hub, ma solo se tale valore non è già inserito per l'utente.

Questa è un'operazione una tantum irreversibile, quindi assicurati di avere mappato correttamente i codici di verifica. Se non sei certo della mappatura, non sincronizzare i codici di verifica finché non hai verificato che tutto sia corretto.

Nella tabella seguente vengono delineati i possibili scenari in cui i dati prevalgono sui codici di verifica originali. In questi scenari, il codice di verifica e l'attributo mappato sono la città dell'utente.

Tabella 1. Possibili scenari in cui i dati prevalgono per codici di verifica esistenti
UtenteValore codice di verifica prima della sincronizzazioneValore per attributo mappato prima della sincronizzazioneValore per attributo mappato dopo la sincronizzazioneValore codice di verifica dopo la sincronizzazione
BobNessunoNessunoNessunoNessuno
JaneNessunoLondraLondraLondra
RichardGalwayNessunoGalwayGalway
SamanthaDallas*San JoseSan JoseSan Jose
TomNew YorkNessunoNew YorkNew York
DebraBoston*AustinAustinAustin

Alcuni valori dei codici di verifica potrebbero non essere copiati dal sito agli attributi utente durante la sincronizzazione

Se il valore di un utente per un sito mappato è già inserito al momento della sincronizzazione, il valore di verifica di tale sito non viene copiato nell'attributo mappato in Control Hub per tale utente.

Per evitare che i dati prevalgano su altri codici di verifica per gli utenti, ti consigliamo di mappare e sincronizzare i dati di un sito di riunioni con i dati dei codici di verifica più recenti per gli utenti.


 
I valori dei codici di verifica non vengono copiati dai siti che mappano i codici di verifica a campi utente sincronizzati tramite origini esterne, ad esempio Directory Connector o Azure AD.

Se non sei pronto per la sincronizzazione, puoi annullare la procedura guidata. Puoi tornare alla procedura guidata e termina la sincronizzazione dei dati successivamente.