Raccogli i registri dell'app Webex dagli utenti in Control Hub

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Può recuperare i log dei client dell'app Webex dagli utenti per aiutare a risolvere i problemi riscontrati durante l'utilizzo di Webex.
Meeting logs in Control Hub

I registri caricati dall'app Webex sono disponibili negli ultimi 30 giorni. Gli utenti possono anche inviare i log a Control Hub autonomamente nell'app Webex.

Per raccogliere i registri dell'app Webex, gli utenti devono disporre di una connessione Internet attiva. Non può raccogliere i log degli utenti offline.

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Accedi a Control Hub e vai su Risoluzione dei problemi > Registri.

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Cerca un utente con il suo indirizzo email.

3

Faccia clic su Raccogli registri.

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Seleziona Raccogli.

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