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Collectez les journaux de l'application Webex auprès des utilisateurs dans Control Hub
Un commentaire ?Vous pouvez récupérer les journaux des clients de l'application Webex auprès des utilisateurs pour les aider à résoudre les problèmes rencontrés lors de l'utilisation de Webex.
Les journaux de l'application Webex mis en ligne sont disponibles depuis 30 jours. Les utilisateurs peuvent également envoyer eux-mêmes leurs journaux à Control Hub via l'application Webex.
Pour collecter les journaux de l'application Webex, les utilisateurs doivent disposer d'une connexion Internet active. Vous ne pouvez pas collecter les journaux des utilisateurs qui ne sont pas connectés.
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Connectez-vous à Control Hub et accédez à . |
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Recherchez un utilisateur à l'aide de son adresse e-mail. |
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Cliquez sur Collecter les journaux. |
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Sélectionnez Collecter. |
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