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10. Oktober 2026 | 155 Ansicht(en) | 0 Personen fanden das hilfreich

Sammeln Sie Webex-App-Logs von Benutzern in Control Hub

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Sie können die Webex-App-Client-Protokolle von Benutzern abrufen, um ihnen bei der Behebung und Lösung von Problemen zu helfen, die bei der Verwendung von Webex aufgetreten sind.

Die hochgeladenen Webex-App-Protokolle sind für die letzten 30 Tage verfügbar. Benutzer können auch selbst in derWebex App Protokolle an Control Hub senden.

Zum Erfassen von Webex App-Protokollen benötigen die Benutzer eine aktive Internetverbindung. Es können keine Protokolle für Benutzer erfasst werden, die offline sind.

1	Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Fehlerbehebung. > Protokolle.
2	Suchen Sie nach einem Benutzer mit seiner E-Mail-Adresse.
3	Klicken Sie auf Protokolle sammeln.
4	Wählen Sie Sammeln aus.