È possibile distribuire e configurare facilmente Cisco Webex Room Phone. Connettere il telefono alla rete, attendere che il dispositivo venga acceso e immettere le informazioni quando richiesto. Se la procedura di attivazione non si avvia da sola, immettere manualmente le informazioni.


Si consiglia di collegare il telefono a uno schermo HDMI in modo da sfruttare tutti i vantaggi del dispositivo. Per collegarsi a uno schermo HDMI o a un computer, utilizzare solo i cavi HDMI in dotazione. Non utilizzare altri cavi o adattatori.

Cisco Webex Room Phone supporta le seguenti opzioni di controllo delle chiamate:

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling: utilizzare Unified CM per controllare le chiamate e gestire i dispositivi. È possibile aggiungere il telefono a Unified CM e attivare le funzioni e i servizi.

  • Unified CM Calling with Control Hub: utilizzare Unified CM per controllare le chiamate e Cisco Webex Control Hub per gestire i dispositivi. È possibile aggiungere il telefono a Unified CM, creare aree di lavoro in Cisco Webex Control Hub e generare il codice di attivazione.

  • Cisco Webex Calling with Control Hub: utilizzare Control Hub per gestire il dispositivo ed eseguire il provisioning di Webex Calling per il controllo delle chiamate. È possibile creare aree di lavoro in Cisco Webex Control Hub e generare il codice di attivazione.

Utilizzare Cisco Webex Device Connector per la distribuzione in blocco su Cisco Webex Control Hub. Utilizzare lo strumento di amministrazione blocchi (BAT) per la distribuzione in blocco di Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Nella tabella riportata di seguito sono elencate le funzioni disponibili con ciascuna opzione.

Tabella 1. Funzioni di Cisco Webex Room Phone

Funzioni

Unified CM Calling

Cisco Webex Calling con Control Hub

Unified CM Calling con Control Hub

Descrizione

Condivisione via cavo: durante una chiamata o una riunione

No

Sì

Sì

Consente agli utenti di condividere i contenuti dallo schermo di un laptop al telefono con il cavo HDMI durante una riunione.

Condivisione via cavo: al di fuori di una chiamata o di una riunione

Sì

Sì

Sì

Consente agli utenti di condividere contenuti dallo schermo di un laptop con il cavo HDMI.

Calendario e pulsante unico

No

Sì

Sì

Consente agli utenti di visualizzare le riunioni Webex pianificate e partecipare con un solo tocco.

Cronologia delle chiamate e Composizione predittiva

Sì

Sì

Sì

Consente agli utenti di effettuare una chiamata con facilità.

Cronologia delle chiamate: elenca le ultime 25 chiamate; selezionarne una dall'elenco.

Composizione predittiva: quando si immette un numero di telefono o si cerca nella rubrica, i risultati cambiano in base alla query.

Esperienza migliore in Cisco Webex Meetings

No

Sì

Sì

Consente agli utenti di partecipare a una migliore esperienza di Cisco Webex Meetings con le seguenti funzioni:

  • Notifiche delle riunioni: l'utente riceve una notifica prima dell'inizio della riunione.

  • Sala di attesa: i partecipanti attendono in una sala di attesa virtuale l'inizio della riunione.

  • Elenco dei partecipanti: un elenco delle persone presenti.

  • Relatore attivo: quando un partecipante parla, la relativa icona si illumina.

Integrazione video di Cisco Webex per Microsoft Teams

Sì

Sì

Sì

Consente agli utenti di pianificare e partecipare alle riunioni di Microsoft Teams.


 

Il pulsante unico (OBTP) non è disponibile per Unified CM Calling.

Segnaletica digitale

No

Sì

Sì

Consente all'utente di visualizzare contenuti personalizzati su uno schermo HDMI, ad esempio annunci aziendali.

Rubrica

No

Sì

Sì

Consente all'utente di chiamare un collega da una rubrica aziendale.

Condivisione guest

No

Sì

Sì

Consente all'utente di condividere contenuti senza un account Cisco Webex.

Messa in attesa e ripresa

Sì

No

Sì

Consente di mettere in attesa una chiamata attiva e riprenderla quando si è pronti.

Abbinamento di prossimità

No

Sì

Sì

Consente all'utente di connettere un telefono a un'app Cisco Webex.

Condivisione wireless con l'app Cisco Webex

No

Sì

Sì

Consente all'utente di collaborare con i colleghi condividendo informazioni senza il cavo HDMI.

Distribuire Cisco Webex Room Phone su Cisco Webex Control Hub per Cisco Webex Calling con Control Hub o per Unified CM Calling con Control Hub.

Operazioni preliminari

Se si utilizza un firewall, verificare che il telefono riesca a raggiungere Cisco Webex Control Hub. Se il firewall blocca il telefono, il dispositivo non è in grado di attivarsi e nella schermata iniziale del telefono viene visualizzato un puntoIcona punto rosso rosso. Questo tipo di errore di connessione non viene visualizzato nel registro dei messaggi di stato.

  Comando o azione Scopo
1

(Facoltativo) Aggiungere il telefono a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Configurare le funzioni e i servizi.

Consente di configurare Unified CM per la registrazione del telefono e aggiungere le funzioni e i servizi. Questo passaggio si applica solo alla distribuzione di Unified CM Calling con Control Hub.

2

Creare un'area di lavoro, aggiungere il calendario e il servizio di chiamata. Generare il codice di attivazione.

Consente di configurare le aree di lavoro di Control Hub per il telefono e consente la registrazione del telefono dopo la connessione alla rete.

Selezionare l'opzione Servizio chiamata che corrisponde al modello di distribuzione:

  • Chiamata gratuita: selezionare questa opzione per Unified CM Calling con Control Hub.

  • Cisco Webex Calling con Control Hub: selezionare questa opzione per Webex Calling.

È inoltre possibile aggiungere il servizio Calendario. È un passaggio facoltativo, ma molti utenti trovano utile questa funzione.

3

Connettere il telefono alla rete e far accendere il telefono.

Consente al telefono di accendersi e avviare la procedura di registrazione.
4

(Facoltativo) Configurare le impostazioni di rete.

Se si distribuisce manualmente, è possibile impostare le impostazioni IPv4, DNS, VLAN o proxy.
5

Selezionare il servizio di chiamata.

Il servizio di chiamata è l'opzione di chiamata. Toccare Cisco Webex.

6

Immettere il codice di attivazione.

Conferma che il telefono dispone dell'autorizzazione per la registrazione sul server.
7

Attendere 30 secondi prima che inizi l'aggiornamento del firmware del telefono.

Esegue l'aggiornamento alla versione più recente del firmware del telefono. Toccare Rinvia per ritardare l'aggiornamento in un secondo momento.

8

Personalizzare lo schermo.

Consente di impostare il fuso orario sul telefono. Se il telefono si connette a uno schermo, regolare l'immagine in modo che sia chiara.
9

Selezionare il servizio di chiamata.

Questo passaggio si applica solo alla distribuzione di Unified CM Calling con Control Hub. Toccare Cisco UCM.

Unified CM Calling with Control Hub combina la distribuzione locale con le funzionalità basate su Cisco Cloud. Si utilizza Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) per il controllo delle chiamate e la gestione delle chiamate, inclusi DN e pool di dispositivi. Tuttavia, si utilizza Cisco Webex Control Hub per abilitare funzionalità basate sul cloud come la segnaletica digitale e l'integrazione del calendario.

Per l'onboarding del telefono, è possibile eseguire la distribuzione su Cisco Webex Control Hub e su Unified CM. Come passaggio finale, viene aggiunto un altro servizio al telefono.

Prima di attivare il telefono, è possibile creare un'area di lavoro in Cisco Webex Control Hub e generare un codice di attivazione.

1

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, accedere a Workspaces (Aree di lavoro) e poi fare clic Add Workspace (Aggiungi area di lavoro).

2

Immettere un nome per l'area di lavoro.
3

(Facoltativo) Personalizzare le aree di lavoro con capienza, tipo o un avatar.

4

Fare clic su Avanti
5

Scegliere Cisco Webex Room Device (Dispositivo Cisco Webex Room) e fare clic su Next (Avanti).

È possibile avere un solo Cisco Webex Room Phone in uno spazio.

6

Scegliere il servizio di chiamata:

  • Chiamata gratuita: selezionare questa opzione per Unified CM Calling con Control Hub. Gli utenti effettuano e ricevono le chiamate quando sono abbinati all'app Cisco Webex o direttamente utilizzando SIP. Tutte le chiamate non effettuate tramite Webex rimangono in sede.

  • Cisco Webex Calling: selezionare questa opzione per Webex Calling. Non viene assegnato un numero.

7

(Facoltativo) Attivare il servizio calendario in modo che gli utenti possano utilizzare il pulsante unico (OBTP) su questo dispositivo. Fare clic su Avanti.

8

Se è stato attivato il servizio calendario, immettere o incollare l'indirizzo e-mail della casella di posta del calendario per il dispositivo di sala. È l'indirizzo e-mail che viene utilizzato per pianificare le riunioni.

9

Fare clic su Avanti.

10

Attivare il dispositivo con il codice fornito.

Quando si connette Cisco Webex Room Phone alla rete, inizia la procedura di avvio del telefono. Il telefono si accende e viene visualizzata la schermata di avvio.

Se si utilizza un iniettore di alimentazione, monitorare l'indicatore luminoso per lo stato della rete. Un indicatore verde fisso segnala che la connessione IEEE802.3 è valida con il carico di alimentazione richiesto. Un indicatore giallo lampeggiante segnala che l'alimentazione del dispositivo non è valida. Un indicatore verde lampeggiante segnala che l'iniettore non rileva il carico di alimentazione.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida introduttiva di Cisco Webex Room Phone fornita con il telefono.

Operazioni preliminari

Scegliere la fonte di alimentazione adatta alle proprie esigenze:

  • Power over Ethernet (PoE): per gli amministratori che necessitano di una fonte di alimentazione costante, ma che vogliono un solo cavo. Verificare che la porta RJ-45 supporti il PoE.

  • Ethernet con iniettore di alimentazione Cisco Aironet o Non PoE: per gli amministratori che necessitano di una fonte di alimentazione costante ed efficiente e che hanno spazio per un altro cavo.

Individuare i cavi HDMI dello schermo in dotazione con il dispositivo. I cavi sono contraddistinti da linguette colorate per facilitare l'identificazione e corrispondono al colore sulle porte del telefono. Il cavo dello schermo da 8 metri ha una linguetta rossa sull'estremità. Il cavo del computer da 3 metri ha una linguetta blu sull'estremità.


Se si utilizza la modalità Standby, tenere presente le seguenti limitazioni:

  • La modalità Standby richiede tecnologia CEC (Consumer Electronics Control), quindi connettere il dispositivo a una porta del display che supporta HDMI-CEC.

  • Alcuni schermi HDMI supportano HDMI-CEC, ma non supportano la modalità Standby.

  • Non distribuire un hub di rete tra lo schermo dello schermo e il dispositivo.

  • È possibile che sia necessario abilitare la modalità Standby sullo schermo e configurare le impostazioni delle funzioni in Cisco Webex Control Hub.

1

Connettere il telefono alla rete.

  • Se si utilizza il PoE:

    1. Collegare il cavo Ethernet alla porta LAN.

    2. Collegare l'altra estremità del cavo Ethernet alla porta RJ-45 sul lato posteriore del telefono.

  • Se non si utilizza PoE:

    1. Collegare il cavo di alimentazione dell'iniettore Cisco Aironet a una presa elettrica.

    2. Collegare l'altra estremità del cavo di alimentazione all'iniettore.

    3. Collegare un'estremità del cavo Ethernet alla porta LAN e l'altra estremità alla porta DATA IN dell'iniettore.

    4. Collegare la porta RJ-45 sul lato posteriore del telefono alla porta DATA & POWER OUT dell'iniettore.

2

Collegare il cavo HDMI dello schermo alla porta Schermo del telefono.

3

Collegare il cavo HDMI dello schermo alla porta HDMI dello schermo.
4

Collegare il cavo HDMI del computer alla porta Computer del telefono.

5

Collegare il cavo HDMI del computer alla porta HDMI del computer.

Quando si distribuisce il dispositivo, è possibile configurare le impostazioni di rete del telefono dal menu di avvio. Se necessario, è possibile configurare le impostazioni per IPv4, DNS, VLAN o proxy dopo la distribuzione. Ad esempio, è possibile configurare un indirizzo IP statico o un host proxy.

Nella tabella seguente sono descritti i campi del menu Impostazioni di rete.

Tabella 2. Menu Impostazione di rete

Voce

Tipo

Descrizione

Utilizza DHCP

Disattivato

Attivato (predefinito)

Consente di abilitare o disabilitare il protocollo DHCP.

Con DHCP impostato su Attivato, il server DHCP assegna l'indirizzo IP.

Con DHCP impostato su Disattivato, l'utente assegna l'indirizzo IP.

Indirizzo IPv4

Stringa

L'indirizzo IP (Internet Protocol) del telefono.

Se viene utilizzata questa opzione per assegnare un indirizzo IP, è necessario inoltre assegnare una subnet mask, un DNS (Domain Name System) e un router predefinito. Vedere le opzioni Subnet mask e Router predefinito in questa tabella.

Subnet mask

Stringa

Gli indirizzi IP per la subnet mask, se la rete dispone di una subnet e utilizza una bitmask per identificare il prefisso di indirizzamento.

Gateway

Stringa

L'indirizzo IP del router che ha la funzione di host di reindirizzamento ad altre reti.

Nome dominio DNS

Stringa

Il nome del DNS (Domain Name System) in cui risiede il telefono.

Indirizzo DNS 1

Stringa

L'indirizzo IP del server DNS 1.

Indirizzo DNS 2

Stringa

L'indirizzo IP del server DNS 2.

Indirizzo DNS 3

Stringa

L'indirizzo IP del server DNS 3.

VLAN

Automatico (impostazione predefinita)

Manuale

Disattivato

La rete VLAN (Virtual Local Area) configurata su uno switch Cisco Catalyst.

Proxy

Disattivato (impostazione predefinita)

L'indirizzo IP del server proxy.

Configurare il server proxy prima di configurare le impostazioni del dispositivo.

Porta proxy

Stringa

La porta assegnata nell'host proxy.

Nome utente

Stringa

Il nome utente amministrativo richiesto per l'autenticazione nell'host proxy.

Passphrase

Stringa

La password amministrativa necessaria per l'autenticazione sull'host proxy.

Usa IEEE 802.1X

Attivato/Disattivato

Se è Attivato, il telefono può utilizzare l'autenticazione 802.1X per richiedere e ottenere accesso alla rete.

1

Toccare l'angolo in alto a sinistra dello schermo del telefono.

2

Toccare Impostazioni dall'elenco delle opzioni del menu.

3

Scorrere verso il basso e toccare Connessione di rete.

4

Toccare Apri impostazioni Ethernet e rivedere o modificare le impostazioni di rete.

5

Riavviare il telefono dopo aver configurato le impostazioni.

Aggiungere un secondo servizio se si esegue la distribuzione per Unified CM Calling con Control Hub. È inoltre possibile modificare il servizio se è stato aggiunto un servizio errato.

Un punto rosso Icona punto rosso accanto a un servizio di chiamata indica un errore. Un punto verde Icona verde Chiama indica un servizio di chiamata funzionante.

Operazioni preliminari

In base alla distribuzione, potrebbe essere necessario quanto segue:

  • Il codice di attivazione: per la registrazione su Cisco Webex Control Hub.

  • Indirizzo IP del server TFTP: per la distribuzione manuale su Cisco Unified Communications Manager.

1

Toccare l'angolo in alto a sinistra dello schermo del telefono.
2

Toccare Impostazioni > Attivazione dispositivo.

3

Toccare un servizio di chiamata.

  • Cisco Webex: selezionare questa opzione per Cisco Webex Calling with Control Hub.

  • Cisco UCM: selezionare questa opzione per Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling o per Unified CM Calling con Control Hub.

L'integrazione video di Cisco Webex per Microsoft Teams consente agli utenti di partecipare alle riunioni Microsoft Teams dal telefono.

Con questa integrazione, sul dispositivo sono supportate le seguenti funzioni:

  • Pulsante unico per partecipare alle riunioni di Microsoft Teams.

  • Condivisione dei contenuti nelle riunioni di Microsoft Teams con un cavo HDMI.

  • Visualizzazione della condivisione remota avviata da altri partecipanti durante le riunioni di Microsoft Teams.

  • Visualizzare l'elenco dei partecipanti alla riunione con lo stato di disattivazione del microfono e condivisione di ogni persona. L'altoparlante attivo non viene visualizzato.

Informare gli utenti che:

  • Possono partecipare a una riunione Microsoft Teams da Outlook con il plug-in per riunioni Microsoft Teams o direttamente da Microsoft Teams.

  • Se si aggiunge il calendario del telefono all'invito o se l'invito viene inoltrato alla casella di posta configurata per il proprio dispositivo, è possibile partecipare alla riunione con il pulsante unico (OBTP) del telefono.

  • Possono inoltre partecipare alla riunione componendo l'indirizzo video IVR e inserendo l'ID della conferenza VTC riportato nell'invito alla riunione o componendo l'URI elencato nelle istruzioni per la composizione di VTC alternativa.

I requisiti per l'integrazione con Microsoft Teams sono i seguenti:

  • Un tenant Microsoft 365 con account Microsoft Teams per gli utenti nell'organizzazione

  • Un'organizzazione Cisco Webex attiva

  • Licenze per ognuno dei dispositivi

Per ulteriori informazioni, consultare https://help.webex.com/it-it/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

È possibile distribuire e configurare facilmente Cisco Webex Room Phone. Tuttavia, in caso di problemi con l'attivazione del dispositivo, utilizzare le informazioni riportate nella seguente tabella.

Tabella 3. Potenziali problemi di distribuzione

Scenario

Motivo

Soluzione

Note

Un punto rosso Icona punto rosso è visualizzato nell'angolo in alto a sinistra della schermata iniziale del telefono.

Un punto rosso indica un problema con il servizio di chiamata.

Toccare il punto rosso e configurare un servizio di chiamata.

-

Un punto rosso Icona punto rosso è visualizzato nell'angolo in alto a sinistra della schermata iniziale del telefono.

Se si esegue la distribuzione di Cisco Webex Calling con Control Hub o Unified CM Calling con Control Hub, un firewall può bloccare la connessione a Cisco Webex Control Hub.

Verificare che il dispositivo si connetta a una porta aperta sul router.

Questo tipo di errore di connessione non viene visualizzato nel registro dei messaggi di stato.

Un punto rosso Icona punto rosso è visualizzato nell'angolo in alto a sinistra della schermata iniziale.

Il telefono richiede un indirizzo DNS (Domain Name System).

Immettere un indirizzo DNS nelle impostazioni di rete.

Questo tipo di errore di connessione non viene visualizzato nel registro dei messaggi di stato.

Il messaggio di stato seguente viene visualizzato nei messaggi di stato:

UTC dhclient-script: W: eth0 => received reason: STOP

Il dispositivo richiede un indirizzo IP da DHCP.

Verificare la presenza di una configurazione del server DHCP o configurare un IP statico.

-