è possibile distribuire e configurare facilmente il Webex Room Phone. Connettere il telefono alla rete, attendere che il dispositivo venga acceso e immettere le informazioni quando richiesto. Se la procedura di attivazione non si avvia da sola, immettere manualmente le informazioni.


Si consiglia di collegare il telefono a uno schermo HDMI in modo da sfruttare tutti i vantaggi del dispositivo. Per collegarsi a uno schermo HDMI o a un computer, utilizzare solo i cavi HDMI in dotazione. Non utilizzare altri cavi o adattatori.

Il Webex Room Phone supporta queste opzioni di controllo delle chiamate:

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling: utilizzare Unified CM per controllare le chiamate e gestire i dispositivi. È possibile aggiungere il telefono a Unified CM e attivare le funzioni e i servizi.

  • Unified CM chiamata con hub di controllo: si utilizza Unified CM per il controllo delle chiamate e l'hub di controllo per la gestione dei dispositivi.

  • Webex Calling con hub di controllo: è possibile utilizzare l'hub di controllo per gestire il dispositivo e fornire Webex Calling per il controllo delle chiamate.

Utilizzare il connettore dispositivo Webex per la distribuzione in blocco per controllare l' Hub. Utilizzare lo strumento di amministrazione in blocco (BAT) per la distribuzione in blocco in Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM ).

Nella tabella riportata di seguito sono elencate le funzioni disponibili con ciascuna opzione.

Tabella 1. funzioni Webex Room Phone

Funzioni

Unified CM Calling

Webex Calling con Control Hub

Unified CM Calling con Control Hub

Descrizione

Condivisione via cavo: durante una chiamata o una riunione

Consente agli utenti di condividere i contenuti dallo schermo di un laptop al telefono con il cavo HDMI durante una riunione.

Condivisione via cavo: al di fuori di una chiamata o di una riunione

Consente agli utenti di condividere contenuti dallo schermo di un laptop con il cavo HDMI.

Calendario e pulsante unico

No

Consente agli utenti di visualizzare le riunioni Webex pianificate e partecipare con un solo tocco.

Cronologia delle chiamate e Composizione predittiva

Consente agli utenti di effettuare una chiamata con facilità.

Cronologia delle chiamate: elenca le ultime 25 chiamate; selezionarne una dall'elenco.

Composizione predittiva: quando si immette un numero di telefono o si cerca nella rubrica, i risultati cambiano in base alla query.

Esperienza di incontri Webex avanzati

No

Consente agli utenti di partecipare a una maggiore esperienza di Webex riunioni con le seguenti funzioni:

  • Notifiche delle riunioni: l'utente riceve una notifica prima dell'inizio della riunione.

  • Sala di attesa: i partecipanti attendono in una sala di attesa virtuale l'inizio della riunione.

  • Elenco dei partecipanti: un elenco delle persone presenti.

  • Relatore attivo: quando un partecipante parla, la relativa icona si illumina.

Webex integrazione Video per i team Microsoft

Consente agli utenti di pianificare e partecipare alle riunioni di Microsoft Teams.


 

un pulsante da premere non è supportato per Unified CM chiamata.

Segnaletica digitale

No

Consente all'utente di visualizzare contenuti personalizzati su uno schermo HDMI, ad esempio annunci aziendali.

Rubrica

No

Consente all'utente di chiamare un collega da una rubrica aziendale.

Condivisione guest

No

Consente all'utente di condividere contenuti senza un account Webex.

Messa in attesa e ripresa

No

Consente di mettere in attesa una chiamata attiva e riprenderla quando si è pronti.

Abbinamento di prossimità

No

Consente all'utente di connettere un telefono a Webex.

Condivisione wireless con WebEx

No

Consente all'utente di collaborare con i colleghi condividendo informazioni senza il cavo HDMI.

è possibile distribuire il dispositivo a Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM ) se si desidera che Unified CM gestisca il controllo delle chiamate e l'elaborazione.

Per semplificare la distribuzione, è disponibile la seguente documentazione per la versione Cisco Unified Communications Manager:

  • guida di amministrazione: utilizzare questa guida per completare le attività amministrative su un sistema Cisco Unified Communications Manager configurato.

  • guida alla configurazione delle funzioni per Cisco Unified Communications Manager : utilizzare questa guida per configurare le funzioni, tra cui Extension Mobility.

  • guida alla protezione: utilizzare questa guida per configurare l'autenticazione e la crittografia per i dispositivi cisco, Cisco Unified Communications Manager , cisco unified survivable Remote Site telephony (unified SRST), i gateway di Media gateway Control Protocol (MGCP) e Cisco Unity e Cisco Unity Connection porte di messaggistica vocale.

  • guida di amministrazione in blocco: utilizzare questa guida per aggiungere, aggiornare o eliminare un numero elevato di utenti, dispositivi o porte in Cisco Unified Communications Manager.

  • guida per l'utente del portale Self Care: per le procedure di personalizzazione delle opzioni utente, quali le chiamate rapide, le impostazioni di conferenza e lo stato IM and Presence sui dispositivi, consultare gli utenti finali di questa guida.

  • Cisco Unified Communications Manager matrice compatibilità pacchetto dispositivo: consultare questa guida per informazioni sull'ultimo pacchetto di dispositivi Cisco Unified Communications Manager.

Per ulteriori informazioni, consultare la guida alla documentazione relativa Cisco Unified Communications Manager e IM and Presence servizio per il Cisco Unified Communications Manager. Questo documento è una mappa stradale della libreria Cisco Unified Communications Manager disponibile.

Operazioni preliminari

Prima di distribuire il dispositivo, installare il pacchetto di dispositivi appropriato e una versione del firmware corrente. Se non si installa il pacchetto del dispositivo, non è possibile eseguire a registrazione del dispositivo.

Prima di distribuire il Webex Room Phone , verificare che il telefono possa accedere al Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Per informazioni e una checklist per l'impostazione e la configurazione della rete, consultare la documentazione relativa alla release Unified CM specifica.

Cisco Webex Room Phone richiedono un minimo di 2 Mbps di larghezza di banda per la registrazione con Unified CM. Tenere in considerazione questo requisito di larghezza di banda maggiore quando si configura la qualità del servizio (QoS). Per ulteriori informazioni, consultare Cisco Collaboration System 12. x Solution Reference Network Designs (SRND) o versioni successive ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html ).

  Comando o azione Scopo
1

Aggiungere e configurare il dispositivo in Unified CM.

configura Unified CM per la registrazione del dispositivo e aggiunge le funzioni e i servizi. Per ulteriori informazioni, consultare la guida di amministrazione della versione Cisco Unified Communications Manager.

2

Collegare il dispositivo alla rete e all'alimentazione.

Consente al dispositivo di accendersi e di iniziare la procedura di configurazione per la distribuzione.

3

Configurare le impostazioni Ethernet.

Il passaggio è facoltativo. Alcuni amministratori eseguono la distribuzione manualmente e possono impostare le impostazioni per IPv4, DNS, VLAN o proxy, se necessario.

4

Selezionare il servizio di chiamata.

Il servizio di chiamata per Unified CM distribuzione è chiamata UCM.

Il servizio di chiamata per Cisco Unified Communications Manager Express è Cisco UCM via Expressway

5

Configurare l'indirizzo del server.

Consente al dispositivo di registrarsi con il Unified CM. Immettere l' indirizzo Unified CM TFTP IP.

Nella tabella seguente vengono descritti i campi del riquadro Layout configurazione specifica del prodotto. Alcuni campi di questa tabella vengono visualizzati solo nella pagina del telefono > dispositivo.

Tabella 2. Campi di configurazione specifici del prodotto

Nome campo

Tipo di campo

o scelte

Impostazione predefinita

Descrizione

Cisco Discovery Protocol (CDP): Porta dello switch

Disabilitato

Abilitato

Abilitato

Controlla Cisco Discovery Protocol sul telefono.

Protocollo di rilevamento dei collegamenti Layer-media endpoint Discover (LLDP-MED): Porta dello switch

Disabilitato

Abilitato

Abilitato

Abilita LLDP-MED sulla porta SW.

ID dell'Asset LLDP

Stringa di 32 caratteri al massimo

Identifica l'ID dell'asset assegnato al telefono per la gestione delle scorte.

Priorità alimentazione LLDP

Sconosciuto

Basso

Alto

Critico

Sconosciuto

Assegna una priorità di alimentazione del telefono allo switch, abilitando così lo switch per fornire adeguata energia ai telefoni.

URL di caricamento assistenza clienti

Stringa di 256 caratteri al massimo

Fornisce l'URL dello strumento segnalazione problemi (PRT, Problem Reporting Tool).

Il Webex Room Phone supporta l'autenticazione 802.1 x con un Locally Significant Certificate (LSC) o un certificato di manufacturing installato (MIC).

Se si distribuisce per Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) o per Unified CM chiamata con l'Hub di controllo, è possibile utilizzare sia LSCs che microfoni. Ma viene utilizzata solo una MIC per Webex Calling con Hub di controllo.

Sia EAP-TLS che EAP-FAST sono supportati per l'autenticazione.

I telefoni IP Cisco e gli switch Cisco Catalyst generalmente utilizzano il protocollo CDP (Cisco Discovery Protocol) per l'identificazione reciproca e per l'individuazione di parametri come l'allocazione VLAN e i requisiti di alimentazione in linea. Il protocollo CDP non identifica le postazioni di lavoro collegate in locale.

Il supporto dell'autenticazione 802.1X richiede diversi componenti:

  • Cisco IP Phone: Il telefono avvia la richiesta di accesso alla rete. Il telefono contiene un supplicant 802.1X che consente agli amministratori di rete di controllare la connettività dei telefoni IP alle porte dello switch LAN.

  • Cisco Identity Services Engine (ISE) o un altro server di autenticazione di terze parti: Configurare il server con il Certificate Authority (CA) per la MIC o LSC.

  • Switch Cisco Catalyst o altri switch di terze parti: Lo switch deve supportare 802.1 X, in modo che possa fungere da autenticatore e passare i messaggi tra il telefono e il server di autenticazione. Al termine dello scambio, lo switch concede o nega al telefono l'accesso alla rete.

Per configurare l'autenticazione 802.1X, è necessario effettuare i passaggi seguenti:

  • Configurare gli altri componenti prima di abilitare l'autenticazione 802.1X sul telefono.

  • Configurazione della VLAN vocale: Poiché lo standard 802.1 X non tiene conto delle VLAN, è necessario configurare questa opzione in base al supporto dello switch.

    Abilitato: Se si utilizza uno switch in grado di supportare l'autenticazione multidominio, è possibile continuare a utilizzare la VLAN vocale.

    Disabilitato: Se lo switch non supporta l'autenticazione multidominio, disabilitare la VLAN vocale e prendere in considerazione l'assegnazione della porta alla VLAN nativa.

1

Toccare l'angolo in alto a sinistra dello schermo del telefono.

2

Toccare Impostazioni dall'elenco delle opzioni del menu.

3

Scorrere verso il basso e toccare Connessione di rete.

4

Toccare Apri impostazioni Ethernet.

5

Impostare Usa IEEE 802.1X su Attivato.

6

Riavviare il telefono dopo aver configurato l'impostazione.

Quando si distribuisce il dispositivo, tenere presente che è possibile inviare il traffico audio e video a diverse gamme di porte RTP per migliorare la Quality of Service (QoS).

I seguenti campi controllano gli intervalli di porta nel Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Administration:

  • Porte audio

    • Avvia porta multimediale (impostazione predefinita: 16384)

    • Porta stop media (impostazione predefinita: 32766)

  • Porte video

    • Avvia video: Questa impostazione è impostata sulla porta di avvio video.

      • Minimo 2048

      • Massimo 65535

    • Interrompi video: Questa impostazione viene impostata sulla porta video Stop.

      • Minimo 2048

      • Massimo 65535

Una volta configurata la porta Start video RTP e la porta Stop video RTP, il dispositivo utilizza le porte all'interno dell'intervallo della porta video per il traffico video. Per il traffico audio vengono utilizzate le porte multimediali.

Se gli intervalli delle porte audio e video si sovrappongono, le porte sovrapposte trasmettono sia il traffico video che il traffico audio. Se l'intervallo della porta video non è configurato correttamente, il dispositivo utilizza le porte audio configurate per il traffico audio e video.

Distribuire Webex Room Phone per controllare l'hub per Webex Calling con hub di controllo o per Unified CM chiamata con l'hub di controllo.


Unified CM la chiamata con Control Hub combina la distribuzione locale con le funzioni basate su Cloud di Cisco. è possibile utilizzare Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) per il controllo delle chiamate e la gestione delle chiamate, compresi i numeri di rubrica e i pool di dispositivi, ma utilizzare l'Hub di controllo per abilitare funzioni basate su Cloud quali la segnaletica digitale e l'integrazione del calendario. Per salire a bordo del telefono, è possibile eseguire la distribuzione in Hub di controllo e Unified CM. Come fase finale, è possibile aggiungere un altro servizio al telefono come indicato nei passaggi riportati di seguito.

Operazioni preliminari

Se si utilizza un firewall, verificare che il telefono possa raggiungere l'hub di controllo. Se il firewall blocca il telefono, il dispositivo non è in grado di attivarsi e nella schermata principale del telefono viene visualizzata un'icona Red DotRed dot. Questo tipo di errore di connessione non viene visualizzato nel registro dei messaggi di stato.

  Comando o azione Scopo
1

Facoltativo aggiungere il telefono alla Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM ). Configurare le funzioni e i servizi. (Configura in Unified CM )

Consente di configurare Unified CM per la registrazione del telefono e aggiungere le funzioni e i servizi. Questo passaggio si applica solo alla distribuzione di Unified CM Calling con Control Hub.

2

Creare un'area di lavoro, aggiungere il calendario e il servizio di chiamata. Generare il codice di attivazione. In alternativa, selezionare un utente e fare clic su Aggiungi dispositivo nella pagina panoramica. Selezionare il dispositivo di sale e generare il codice di attivazione. Nota: Per effettuare chiamate esterne utilizzando un dispositivo di sale, è necessario che l'utente disponga della licenza Webex Calling professional. (Configura in Hub di controllo)

Configura le aree di lavoro dell'hub di controllo per il telefono e consente al telefono di registrarsi dopo la connessione alla rete.

Selezionare l'opzione Servizio chiamata che corrisponde al modello di distribuzione:

  • Chiamata gratuita: selezionare questa opzione per Unified CM Calling con Control Hub.

  • Webex Calling con Hub di controllo: selezionare questa opzione per Webex Calling.

È inoltre possibile aggiungere il servizio Calendario. È un passaggio facoltativo, ma molti utenti trovano utile questa funzione.

3

Connettere il telefono alla rete e far accendere il telefono. (Configurazione sul telefono )

Consente al telefono di accendersi e avviare la procedura di registrazione.

4

(Facoltativo) Configurare le impostazioni di rete. (Configurazione sul telefono )

Se si distribuisce manualmente, è possibile impostare le impostazioni IPv4, DNS, VLAN o proxy.

5

Selezionare il servizio di chiamata. (Configurazione sul telefono )

Il servizio di chiamata è l'opzione di chiamata. Toccare Cisco Webex.

6

Immettere il codice di attivazione. (Configurazione sul telefono )

Conferma che il telefono dispone dell'autorizzazione per la registrazione sul server.

7

Attendere 30 secondi prima che inizi l'aggiornamento del firmware del telefono. (Configurazione sul telefono )

Esegue l'aggiornamento alla versione più recente del firmware del telefono. Toccare Rinvia per ritardare l'aggiornamento in un secondo momento.

8

Personalizzare lo schermo. (Configurazione sul telefono )

Consente di impostare il fuso orario sul telefono. Se il telefono si connette a uno schermo, regolare l'immagine in modo che sia chiara.

9

Facoltativo Selezionare il servizio di chiamata. (Configura in Unified CM )

Questo passaggio si applica solo alla distribuzione di Unified CM Calling con Control Hub. Toccare Cisco UCM.

Prima di attivare il dispositivo, creare un' area di lavoro nell'hub di controllo e generare il codice di attivazione.

1

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com , accedere a aree di lavoro , quindi fare clic su Aggiungi Workspace.

2

Immettere un nome per l'area di lavoro.

3

Facoltativo Personalizzare le aree di lavoro con capacità, tipo e posizione.

4

Fare clic su Next (Avanti).

5

Selezionare Cisco Webex dispositivo di sale, quindi fare clic su avanti.

È possibile disporre di un solo dispositivo di sale o scrivania in un' area di lavoro.

6

Scegliere il servizio di chiamata:

  • Chiamata in Webex: selezionare questa opzione per Unified CM chiamata con l'Hub di controllo. Gli utenti effettuano e ricevono chiamate quando sono abbinate all' App Webex o utilizzano direttamente SIP. Tutte le chiamate restano in sede non realizzate tramite l' App Webex.

  • Webex chiamante: selezionare questa opzione per Webex Calling. Non viene assegnato un numero.

7

Fare clic su Avanti.

8

Se il servizio calendario è stato attivato, immettere o incollare l'indirizzo e-mail della casella postale del calendario per il dispositivo. È l'indirizzo e-mail che viene utilizzato per pianificare le riunioni.

9

Fare clic su Avanti.

10

Attivare il dispositivo con il codice fornito.

Aggiungere un secondo servizio se si esegue la distribuzione per Unified CM Calling con Control Hub. È inoltre possibile modificare il servizio se è stato aggiunto un servizio errato.

Un'iconarossa punti rossi accanto a un servizio di chiamata indica un errore. Un'icona di chiamata Green dotGreen indica un servizio di chiamata funzionale.

Operazioni preliminari

In base alla distribuzione, potrebbe essere necessario quanto segue:

  • Il codice di attivazione: per registrarsi con Control Hub.

  • Indirizzo IP del server TFTP: per la distribuzione manuale su Cisco Unified Communications Manager.

1

Toccare l'angolo in alto a sinistra dello schermo del telefono.

2

Toccare Impostazioni > Attivazione dispositivo.

3

Toccare un servizio di chiamata.

  • Webex : selezionare questa opzione per Webex Calling con Hub di controllo.
  • Cisco UCM : selezionare questa opzione per la chiamata Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM ) o per Unified CM chiamata con l'Hub di controllo.

Quando si distribuisce il dispositivo, è possibile configurare le impostazioni di rete del telefono dal menu di avvio. Se necessario, è possibile configurare le impostazioni per IPv4, DNS, VLAN o proxy dopo la distribuzione. Ad esempio, è possibile configurare un indirizzo IP statico o un host proxy.

Nella tabella seguente sono descritti i campi del menu Impostazioni di rete.

Tabella 3. Menu impostazione di rete

Voce

Tipo

Descrizione

Utilizza DHCP

Off

Attivato (predefinito)

Consente di abilitare o disabilitare il protocollo DHCP.

Con DHCP impostato su Attivato, il server DHCP assegna l'indirizzo IP.

Con DHCP impostato su Disattivato, l'utente assegna l'indirizzo IP.

Indirizzo IPv4

Stringa

L'indirizzo IP (Internet Protocol) del telefono.

Se viene utilizzata questa opzione per assegnare un indirizzo IP, è necessario inoltre assegnare una subnet mask, un DNS (Domain Name System) e un router predefinito. Vedere le opzioni Subnet mask e Router predefinito in questa tabella.

Subnet mask

Stringa

Gli indirizzi IP per la subnet mask, se la rete dispone di una subnet e utilizza una bitmask per identificare il prefisso di indirizzamento.

Gateway

Stringa

L'indirizzo IP del router che ha la funzione di host di reindirizzamento ad altre reti.

Nome dominio DNS

Stringa

Il nome del DNS (Domain Name System) in cui risiede il telefono.

Indirizzo DNS 1

Stringa

L'indirizzo IP del server DNS 1.

Indirizzo DNS 2

Stringa

L'indirizzo IP del server DNS 2.

Indirizzo DNS 3

Stringa

L'indirizzo IP del server DNS 3.

VLAN

Automatico (impostazione predefinita)

Manuale

Off

La rete VLAN (Virtual Local Area) configurata su uno switch Cisco Catalyst.

Proxy

Disattivato (impostazione predefinita)

L'indirizzo IP del server proxy.

Configurare il server proxy prima di configurare le impostazioni del dispositivo.

Porta proxy

Stringa

La porta assegnata nell'host proxy.

Nome utente

Stringa

Il nome utente amministrativo richiesto per l'autenticazione nell'host proxy.

Passphrase

Stringa

La password amministrativa necessaria per l'autenticazione sull'host proxy.

Usa IEEE 802.1X

Attivato/Disattivato

Se è Attivato, il telefono può utilizzare l'autenticazione 802.1X per richiedere e ottenere accesso alla rete.

1

Toccare l'angolo in alto a sinistra dello schermo del telefono.

2

Toccare Impostazioni dall'elenco delle opzioni del menu.

3

Scorrere verso il basso e toccare Connessione di rete.

4

Toccare Apri impostazioni Ethernet e rivedere o modificare le impostazioni di rete.

5

Riavviare il telefono dopo aver configurato le impostazioni.

Webex integrazione Video per i team microsoft consente agli utenti di collegarsi alle riunioni di team microsoft dal proprio telefono.

Con questa integrazione, sul dispositivo sono supportate le seguenti funzioni:

  • Un pulsante per la pressione delle riunioni di team MS.

  • Condivisione dei contenuti nelle riunioni di Microsoft Teams con un cavo HDMI.

  • Visualizzazione della condivisione remota avviata da altri partecipanti durante le riunioni di Microsoft Teams.

  • Visualizzare l'elenco dei partecipanti alla riunione con lo stato di disattivazione del microfono e condivisione di ogni persona. L'altoparlante attivo non viene visualizzato.

Informare gli utenti che:

  • Possono partecipare a una riunione Microsoft Teams da Outlook con il plug-in per riunioni Microsoft Teams o direttamente da Microsoft Teams.

  • Se si aggiunge il calendario telefonico all'invito o se l'invito viene inoltrato alla casella di posta configurata per il proprio dispositivo, è possibile collegarsi al telefono con un pulsante da premere.

  • Possono inoltre partecipare alla riunione componendo l'indirizzo video IVR e inserendo l'ID della conferenza VTC riportato nell'invito alla riunione o componendo l'URI elencato nelle istruzioni per la composizione di VTC alternativa.

L'integrazione con i team Microsoft presenta i seguenti requisiti:

  • Un tenant Microsoft 365 con account team Microsoft per gli utenti nell'organizzazione

  • un'organizzazione Webex attiva

  • Licenze per ognuno dei dispositivi

Per ulteriori informazioni, consultare https://help.webex.com/it-it/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

è possibile distribuire e configurare facilmente il Webex Room Phone. Tuttavia, in caso di problemi con l'attivazione del dispositivo, utilizzare le informazioni riportate nella seguente tabella.

Tabella 4. Problemi di distribuzione potenziali

Scenario

Motivo

Soluzione

Note

Nell'angolo in alto a sinistra della schermata principale del telefono viene visualizzata un'icona rosso puntinorosso.

Un punto rosso indica un problema con il servizio di chiamata.

Toccare il punto rosso e configurare un servizio di chiamata.

Nell'angolo in alto a sinistra della schermata principale del telefono viene visualizzata un'icona rosso puntinorosso.

Se si distribuisce per Webex Calling con hub di controllo o Unified CM chiamata con l'hub di controllo, il firewall può bloccare la connessione all'hub di controllo.

Verificare che il dispositivo si connetta a una porta aperta sul router.

Questo tipo di errore di connessione non viene visualizzato nel registro dei messaggi di stato.

Nell'angolo in alto a sinistra della schermata iniziale viene visualizzata un'iconapunto rosso punto rosso.

Il telefono richiede un indirizzo DNS (Domain Name System).

Immettere un indirizzo DNS nelle impostazioni di rete.

Questo tipo di errore di connessione non viene visualizzato nel registro dei messaggi di stato.

Il messaggio di stato seguente viene visualizzato nei messaggi di stato:

Dhclient-script UTC: W eth0 = > motivo ricevuto: STOP

Il dispositivo richiede un indirizzo IP da DHCP.

Verificare la presenza di una configurazione del server DHCP o configurare un IP statico.