Panoramica
L'integrazione video Webex con Microsoft Teams consente di chiamare per l'accesso a riunioni Microsoft Teams da Cisco e dispositivi video con funzionalità SIP registrati nel cloud o in locale.
Con questa integrazione, è possibile ottenere questa esperienza migliorata sui dispositivi supportati quando aderiscono a riunioni Microsoft Teams ospitate all'interno della propria organizzazione:
Esperienza Cisco Webex: schermo intero con opzioni di layout flessibili
Elenco completo delster, con indicatori di condivisione e disattivazione audio
Condivisione di contenuto bidirezionale
Indicatore se la registrazione della conferenza è in corso
Accesso al dispositivo video dall'invito alla riunione
Un invito e-mail standard a una riunione Microsoft teams contiene dettagli di accesso alla riunione che includono un collegamento selezionabile per accedere alla riunione dal client Microsoft Teams. La sezione può includere anche informazioni di chiamata audio, un ID conferenza audio e numeri di telefono per accedere come partecipante solo audio. Quando si abilita l'integrazione video, la sezione dei dettagli di accesso all'invito si espande per includere un blocco dei dettagli di accesso dei dispositivi di videoconferenza.
Quando è il momento di accedere alla riunione, gli utenti di dispositivi video possono chiamare l'indirizzo video SIP elencato sotto l'intestazione Partecipa con un dispositivo di videoconferenza. Il dispositivo chiama il sistema di risposta vocale interattiva (IVR) Cisco Webex, richiedendo al chiamante di fornire l'ID conferenza VTC. Tenere presente che l'ID conferenza VTC è specifico per i dispositivi video ed è diverso dall'ID conferenza audio, se incluso per la riunione.
L'indirizzo video IVR SIP è specifico della propria organizzazione ed è formato dal sottodominio SIP Cisco Webex della propria organizzazione nel formato <subdomain>@m.webex.com.
Sotto l'indirizzo video SIP IVR e l'ID conferenza VTC, l'invito si collega a una pagina Web di istruzioni per la chiamata alternativa, che mostra come accedere alla riunione componendo direttamente.
Metodo di accesso con dispositivo video alternativo - Chiamata diretta
I chiamanti video possono accedere direttamente alla riunione ignorando l'IVR utilizzando un indirizzo SIP nel formato <VTC Conference="" ID="">.<subdomain>@m.webex.com. Questo metodo viene elencato nella parte superiore della pagina Web delle istruzioni di chiamata VTC alternative a cui collega l'invito. La pagina Web ripete anche i dettagli di accesso dei prompt IVR dall'invito alla riunione.
Metodo di accesso alternativo dispositivo video- Pulsante Partecipa
Se si abilita anche il servizio di calendario ibrido Cisco Webex, i dispositivi possono ricevere la funzionalità Pulsante unico per l'accesso (OBTP, One Button to Push) quando gli strumenti di pianificazione li invitano alle riunioni Microsoft Teams. Un partecipante che utilizza il dispositivo preme semplicemente il pulsante Partecipa quando è il momento di connettere il dispositivo alla riunione.
Quando si utilizza un dispositivo Cisco Webex registrato su cloud, il metodo OBTP include il logo Microsoft Teams per insoddirsi del tipo di dispositivo a cui si sta partecipando.
Requisiti per l'integrazione video per Microsoft Teams
Requisito |
Note |
|---|---|
Un'organizzazione Cisco Webex attiva |
Se non si dispone ancora di un'organizzazione Webex attiva, ne verrà predisposta una quando si acquista l'integrazione video |
Un tenant Microsoft 365 con account Microsoft Teams per gli utenti nell'organizzazione |
Il processo di impostazione richiede un account che può accedere come amministratore globale per il tenant per la concessione delle autorizzazioni dell'applicazione e un account amministratore Microsoft Teams per il tenant che può eseguire i comandi PowerShell. |
Licenze (numero parte A-MST-WX-CVI-ROOMS) per i dispositivi video che si intende utilizzare con questa integrazione. |
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Dispositivi Webex registrati nell'organizzazione Webex o altri dispositivi video SIP che possono effettuare chiamate Internet. |
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Servizio di calendario ibrido Cisco Webex (opzionale, ma altamente consigliato) |
Per ottenere le ma migliori prestazioni nell'uso del calendario ibrido, tutti gli organizzatori delle riunioni e le cassette postali della sala riunioni condivisa devono essere abilitati per il calendario ibrido. Richiesto per fornire la funzionalità Pulsante unico per l'accesso (OBTP) ai dispositivi video. Il servizio di calendario ibrido presenta requisiti aggiuntivi. Per istruzioni, vedere .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar |
Porte e protocolli per il traffico di integrazione video
Segnale
I dispositivi video si connettono ai centri dati Cisco Webex per la segnalazione.
Dispositivo video |
Protocol |
Numeri porte |
Commenti |
|---|---|---|---|
Dispositivo Webex registrato per l'organizzazione |
TCP |
443 |
Per i requisiti, vedere Requisiti di rete per i servizi Webex |
Altro dispositivo video SIP |
TCP |
5060/5061 |
Per i requisiti, vedere Come è possibile consentire il traffico Webex sulla rete? |
Multimediale
Il percorso multimediale per le chiamate di integrazione video differisce dagli altri flussi di chiamate Cisco Webex Meetings poiché i cluster multimediali specializzati gestiscono questo tipo di chiamata. Questi cluster multimediali specializzati non fanno parte degli intervalli di indirizzi pubblicati per Webex Meetings e le distribuzioni devono garantire che il traffico possa raggiungere queste reti IP aggiuntive.
I cluster multimediali specializzati non fanno parte dei test di raggiungibilità eseguiti dai dispositivi registrati Webex. La mancata apertura dell'accesso a uno degli intervalli di indirizzi IP dei cluster multimediali può provocare errori di chiamata. L'integrazione tenta di utilizzare il cluster multimediale ottimale per ciascuna chiamata in base all'origine del chiamante. Tuttavia, è necessario consentire l'accesso a tutti i cluster multimediali poiché i cluster multimediali utilizzati possono variare in base alle condizioni di esecuzione.
Dispositivo video |
Protocol |
Numeri porte |
Aree di cluster multimediali e intervalli di indirizzi IP |
|---|---|---|---|
Dispositivo Webex registrato per l'organizzazione |
TCP/UDP |
5004 |
|
UDP |
33434 |
||
Altro dispositivo video SIP |
UDP |
36000-59999 |
Impostazione dell'integrazione video in Control Hub
Attenersi a questa procedura per registrare Microsoft Teams nel cloud Cisco Webex, autorizzare le autorizzazioni per il servizio con Microsoft e abilitare i dispositivi video Cisco per accedere alle riunioni Microsoft Teams. L'installazione guidata di https://admin.webex.com guida l'utente attraverso il processo.
L'utente Microsoft deve eseguire l'autenticazione almeno due volte separatamente durante l'impostazione. Si consiglia di eseguire le operazioni da parte di un amministratore Microsoft il cui account abbia accesso amministratore completo a Control Hub.
Operazioni preliminari
Accertarsi di aver soddisfatto tutti i requisiti in Requisiti per l'integrazione video per Microsoft Teams.
Impostare l'organizzazione Webex, se ancora non è stata impostata.
Se non è stato già fatto, aggiungere un sottodominio per gli indirizzi SIP Webex nella propria organizzazione.
Per impostare l'integrazione video, è necessario disporre del seguente accesso come amministratore:
Privilegi di amministratore globale tenant Microsoft nell'organizzazione
Privilegi di amministrazione Microsoft Teams all'interno del tenant
Privilegi di amministratore completi per la propria organizzazione Webex e un browser Web che può accedere a Control Hub. Vedere Requisiti di sistema per i servizi Cisco Webex per la compatibilità dei browser.
Gli utenti di qualsiasi altra organizzazione che potrebbero avere accesso a Control Hub (ad esempio, amministratori di partner) non sono autorizzati. Utilizzare un account amministratore completo nell'organizzazione Webex che si sta configurando.
È necessario anche accedere per eseguire i comandi Microsoft PowerShell per completare queste operazioni di impostazione.
PowerShell versione 5.1 o successiva su una macchina Windows a 64 bit
Modulo del connettore Skype for Business Online installato e importato. Per ulteriori informazioni, vedere " Gestione di Skype for Business Online conOffice 365 PowerShell " nel sito Web documentazionedi Microsoft.
| 1 | Accedere a https://admin.webex.com. |
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| 2 | Per verificare se il sottodominio è impostato per gli indirizzi SIP Webex, dalla vista del cliente per l'organizzazione, andare a Impostazioni e scorrere fino a Indirizzo SIP per Cisco WebexCalling. Se il sottodominio non è impostato, vedere Modifica dell'indirizzo SIP CiscoWebex. |
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| 3 | Andare a Servizi. Nella scheda Integrazione video per Microsoft Teams, fare clic su Imposta.  Se questa scheda non è visualizzata, accertarsi che la licenza sia attiva. |
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| 4 | Nella schermata Impostazione integrazione video, fare clic su Autorizza.
L'utente è stato reindirizzato ai prompt di consenso Microsoft.
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| 5 | Selezionare l'account per l'utente con i privilegi di amministratore globale tenant Microsoft e inserire le credenziali.  |
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| 6 | Nella schermata delle autorizzazioni, esaminare le autorizzazioni richieste. Quindi, fare clic su Accetta per concedere all'applicazione di integrazione video Webex l'accesso al tenant Microsoft.  Al termine della procedura di autorizzazione, il browser dovrebbe reindirizzare l'utente alla schermata Impostazione integrazione video di Control Hub. Se ciò non accade, provare a selezionare nuovamente questa procedura.
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| 7 | Aprire una sessione PowerShell in Office 365 ed eseguire l'accesso come utente con i privilegi di amministrazione Microsoft Teams per il tenant. |
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| 8 | Scaricare, installare e importare il modulo PowerShell del connettore Skype for Business Online:
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| 9 | Dalla schermata Impostazione integrazione video in Control Hub, copiare il testo del comando New-CsVideoInteropServiceProvider dalla prima casella di testo (o utilizzare il pulsante Copia negli Appunti) e incollarlo nella sessione PowerShell. Quindi eseguire il comando.
Questo comando definisce un nuovo provider CVI di tipo Cisco e imposta la tenantKey assegnata da Webex, l'URL delle istruzioni alternative fornito da Webex e altre impostazioni di integrazione.
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| 10 | Scegliere in che modo si desidera abilitare l'integrazione per gli utenti. Per informazioni, vedere "Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy" sul sito Web Documentazione di Microsoft. |
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| 11 | Una volta completati i comandi PowerShell, fare clic su OK nella schermata Impostazione integrazione video in Control Hub per completare l'impostazione. |
Le modifiche PowerShell al tenant Microsoft possono richiedere del tempo per la propagazione nell'ambiente Office365. Microsoft avvisa che questa operazione può impiegare fino a 6 ore, sebbene solitamente impiega meno di 20 minuti. È possibile verificare se le modifiche sono diventate attive creando riunioni di prova in Microsoft Outlook o Microsoft Teams. Una volta apportate le modifiche, nell'invito alla riunione vengono visualizzati i dettagli di accesso all'integrazione video (come mostrato in Panoramica).
Operazione successivi
Per aggiungere una sala Webex o un dispositivo della scrivania o Webex Board, accertarsi di registrarlo nell'organizzazione Webex. Per informazioni, vedere Attivazione di un cisco Webex Room o di un dispositivo della scrivania o WebexBoard.
Impostare il servizio di calendario ibrido se si desidera la funzionalità OBTP per i dispositivi. Per informazioni sull'impostazione di Un pulsante da premere con il servizio di calendario ibrido sui dispositivi video Cisco, vedere Semplificarne l'accesso dei dispositivi video alle riunioni con OBTP.
|
Le impostazioni Exchange Online predefinite per cassette postali della sala riunioni esequire il corpo e l'oggetto dagli inviti alla riunione. Finché gli organizzatori delle riunioni sono abilitati per il calendario ibrido, questi valori predefiniti sono accettati per la maggior parte dei casi. Se l'organizzatore non è abilitato per il calendario, è necessario assicurarsi che il sistema di posta non dispone di un criterio per l'eliminazione automatica dei commenti alle riunioni. Il seguente comando PowerShell assicura che i commenti siano mantenuti in modo che il servizio di calendario ibrido possa utilizzarli per elaborare le riunioni: Set-CalendarProcessing -identità "sala" - Eliminacomazioni $false |
Considerazioni sul servizio di calendario OBTP e ibrido
L'integrazione video supporta i dispositivi che chiamano nel servizio componendo gli indirizzi video inclusi nell'invito alla riunione Microsoft Teams. Questa esperienza di chiamata può essere migliorata utilizzando la funzionalità Pulsante unico per l'accesso (OBTP) di Cisco se il servizio di calendario ibrido è abilitato per la propria organizzazione. Per prestazioni OBTP più affidabili, tutti gli organizzatori delle riunioni devono essere abilitati per il calendario ibrido in Cisco Webex Control Hub.
Esiste un elenco dei requisiti e, potenzialmente, alcune pre-configurazione per la distribuzione del calendario ibrido per tutti gli utenti e i dispositivi. A seconda di dove ci si trova con tale elenco di requisiti, occorre effettuare alcune attività per portare gli utenti e i dispositivi nel modo migliore per trarre vantaggio dall'integrazione video descritta in questo documento.
I seguenti scenari descrivono come portare gli utenti da dove si sono ora, al punto in cui la funzionalità OBTP sarà disponibile per le riunioni che pianificano:
- Scenario 1:
-
Tutti gli utenti che devono pianificare le riunioni dispongono già di un diritto di licenza Webex (riunioni, messaggistica o chiamata), sono in Control Hub e sono abilitati per il servizio di calendario ibrido.
Questi utenti non necessitano di configurazione aggiuntiva per il calendario ibrido o la pianificazione di Microsoft Teams.
I restanti scenari richiedono alcune operazioni di pre-configurazione dell'organizzazione.
- Scenario 2:
-
Tutti gli utenti che devono pianificare le riunioni dispongono già di una parte del diritto di licenza Webex (riunioni, messaggistica o chiamata) e sono in Control Hub, ma non sono abilitati per il servizio di calendario ibrido:
- Scenario 3:
- Tutti gli utenti che devono pianificare le riunioni dispongono già di un diritto di licenza Webex (riunioni, messaggistica o chiamata), ma non sono ancora in Control Hub:
- Scenario 4:
- Tutti gli utenti che devono pianificare le riunioni non dispongono della licenza per Webex.
Considerazioni OBTP per i dispositivi
Dopo aver garantito che il calendario ibrido sia abilitato per gli organizzatori delle riunioni, è necessario verificare in che modo i dispositivi possono essere abilitati per visualizzare l'esperienza OBTP (One-Button-to-Push). I fattori da considerare sono:
In che modo i dispositivi si registrano?
I dispositivi sono condivisi (nelle sale riunioni) o personali (sui desk)?
Quali dispositivi si stanno utilizzando?
- Registrazione:
- È possibile configurare i dispositivi registrati su cloud in modo da ottenere la funzionalità OBTP per le riunioni Microsoft Teams come dispositivi personali o condivisi utilizzando il servizio di calendario ibrido.
-
I dispositivi registrati locali devono essere configurati per utilizzare Webex Edge per i dispositivi e il calendario ibrido abilitato per ricevere l'OBTP per le riunioni Microsoft Teams come dispositivi personali o condivisi (richiede il software CE9.14.3).
I dispositivi locali che ricevono OBTP tramite Cisco TMS e/o Cisco TMSXE non supportano la ricezione dell'OBTP per le riunioni Microsoft Teams.
- Modalità personale o condivisa:
- Dispositivi in modalità personale: In Control Hub, associare il dispositivo a un utente abilitato per il servizio di calendario ibrido.
- Tipi di dispositivi:
- I seguenti tipi di dispositivi possono ricevere la funzionalità OBTP per le riunioni Microsoft Teams, in base alla distribuzione:
Serie Webex Desk
Serie Webex Room
Webex Board
Funzioni e limitazioni
In questa sezione vengono elencate le limitazioni e un comportamento notabile per l'integrazione video per Microsoft Teams.
Più organizzazioni e tenant
Attualmente è supportato una relazione 1:1 tra le organizzazioni Cisco Webex e i tenant Microsoft 365:
Una singola organizzazione Webex può interagire con un solo tenant Microsoft 365.
Il tenant Microsoft può supportare più integrazioni video diverse; ad esempio, il tenant può interagire contemporaneamente con Cisco e Polycom. Tuttavia, il tenant può disporre di una sola integrazione di ciascun tipo; una da Cisco e una da Polycom.
Se si dispone di più organizzazioni Webex, sceglierne una per interagire con il tenant Microsoft utilizzando l'integrazione video Cisco Webex.
Disponibilità
È supportare solo l'istanza mondiale di Microsoft 365. (Altre istanze non supportate includono USGovDoD, USGovGCCHigh, Cina e Germania).
Sono supportate solo le organizzazioni Webex commerciali nei paesi e nelle regioni in cui sono disponibili gli abbonamenti a pagamento CiscoWebex. (Le offerte Webex autorizzato FedRAMP non sono supportate).
Interoperabilità dei dispositivi video
L'integrazione supporta solo le chiamate SIP in arrivo, non le chiamate H.323 o IP. È possibile utilizzare questi protocolli preesistentari con le chiamate SIP utilizzando una distribuzione di Cisco Expressway.
L'integrazione non supporta la chiamata a una riunione Microsoft Teams mediante l'app Webex. Inoltre, l'integrazione non supporta funzioni che richiedono l'accoppiamento o la connessione dell'app Webex a un dispositivo. Ciò include la condivisione wireless, le chiamate dall'app Webex e il controllo delle chiamate dall'app Webex.
I dispositivi Webex Board non possono eseguire sessioni di lavagna interattive su Microsoft Teams. Gli utenti possono condividere le lavagne dal dispositivo come canale di contenuto (supporto BFCP).
L'integrazione non supporta partecipanti solo audio. (I partecipanti solo audio devono chiamare utilizzando la funzionalità gateway PSTN per Microsoft Teams).
Layout
I partecipanti collegati attraverso l'integrazione video possono scorrere attraverso diverse opzioni di layout inviando i toni DTMF 2 e 8 dal dispositivo.
I partecipanti collegati attraverso l'integrazione video possono visualizzare fino a nove flussi video contemporaneamente. Il numero di flussi visibili dipende anche dal layout e dal tipo di dispositivo selezionati. I layout mostrano gli avatar delle lettere anziché il video quando i partecipanti non inviano flussi video alla riunione.
I dispositivi negoziano due schermate + contenuto. L'integrazione non supporta layout espliciti specifici di panorama.
L'esperienza immersiva iX per i layout e il passaggio non è disponibile quando i sistemi a tre schermo si connettono a una riunione Microsoft Teams. I layout per i sistemi a tre schermate sono un'estensione del layout a schermo singolo.
Calendari e inviti multi-organizzazione
I partecipanti dall'esterno dell'organizzazione possono accedere alle riunioni Microsoft Teams dai relativi dispositivi video inserendo l'indirizzo video IVR ( @m.webex.com ) e inserendo l'ID conferenza VTC per la riunione al prompt o utilizzando l'alternativa di chiamata diretta
<yoursubdomain>(<VTC Conference="" ID="">.<yoursubdomain>@m.webex.com).L'integrazione video per il tenant Microsoft non consente la chiamata in accesso alle riunioni ospitate da altri clienti Microsoft. Quando si chiama per entrare in una riunione Teams ospitata da un altro tenant Microsoft, è necessario utilizzare l'indirizzo video dell'integrazione video abilitata per tale tenant.
Il servizio di calendario ibrido Cisco Webex non crea voci di accesso OBTP per le riunioni contenenti dettagli di accesso fornite da altre integrazioni video (non Cisco). (Ad esempio, in un'area di lavoro con calendario ibrido abilitato non viene visualizzato il pulsante Pulsante unico per l'accesso (OBTP) per un invito Pexip).
Le limitazioni del calendario ibrido note, derivanti da commenti/dettagli del corpo mancanti o dall'elaborazione basata sull'organizzatore, vengono applicate anche nell'elaborazione OBTP per le riunioni Microsoft Teams.
Funzioni di riunione
I partecipanti che utilizzano l'integrazione video non dispongono di controlli per avviare o interrompere le registrazioni delle riunioni. Gli utenti Microsoft teams devono gestire la registrazione della riunione.
La condivisione del contenuto utilizza BFCP ed è soggetta alle limitazioni di tale protocollo, inclusa la possibilità di condividere applicazioni o consentire il controllo remoto.
Le opzioni della riunione per la limitazione della condivisione non si applicano ai partecipanti che utilizzano l'integrazione video; questi partecipanti sono sempre autorizzati a condividere in una riunione.
La chat Microsoft teams non è disponibile per i partecipanti all'integrazione video.
La lavagna interattiva non è disponibile per i partecipanti all'integrazione video.
Nell'elenco del elenco, vengono visualizzati gli indicatori di disattivazione audio per i partecipanti all'integrazione video solo se questi hanno disattivato il proprio audio con DTMF *6 o se sono stati disattivati dai partecipanti
Teams.Se si disabilita l'opzione Gli utenti anonimi possono accedere a una riunione nelle impostazioni del tenant Microsoft Teams, i partecipanti all'integrazione video non possono accedere attraverso l'area di ingresso. I partecipanti all'integrazione video che normalmente bypasseranno l'area di ingresso potranno ancora accedere alle riunioni Microsoft Teams.
Networking
Le chiamate all'integrazione video non utilizzano i nodi mesh video Webex; traffico diretto dal dispositivo al cloud.
I cluster multimediali specializzati utilizzati dall'integrazione video per Microsoft Teams non fanno parte dei test di raggiungibilità eseguiti dai dispositivi registrati Webex. La mancata apertura dell'accesso a uno degli intervalli di indirizzi IP dei cluster multimediali può provocare errori di chiamata. L'integrazione tenta di utilizzare il cluster multimediale ottimale per ciascuna chiamata in base all'origine del chiamante. Tuttavia, è necessario consentire l'accesso a tutti i cluster multimediali poiché i cluster multimediali utilizzati possono variare in base alle condizioni di esecuzione.
Importazione utenti
Se si richiede la sostituzione a livello di organizzazione per evitare il requisito (temporaneo) che richiede agli utilità di pianificazione riunioni di disporre di licenze Webex, non è attualmente possibile importare gli utenti nella propria organizzazione con Azure AD. Utilizzare al suo posto Connettore directory Cisco.
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