Panoramica

Questa integrazione consente ai dispositivi video di partecipare alle riunioni Microsoft Teams. L'integrazione si applica ai dispositivi Cisco e ad altri dispositivi video compatibili con SIP, indipendentemente dal fatto che vengano registrati su Webex o sull'infrastruttura locale.

Ecco come l'integrazione migliora l'esperienza dell'utente del dispositivo quando partecipa alle riunioni Microsoft Teams organizzate nella tua organizzazione:

  • Webex esperienza di riunione: multischermo con opzioni di layout flessibili

  • Elenco dei partecipanti con i partecipanti all'integrazione Microsoft e video

  • Condivisione bidirezionale del contenuto tra il dispositivo e Microsoft Teams

  • Indicatori dello stato della riunione sul dispositivo, tra cui registrazione, trascrizione e attesa dei partecipanti nell'area di ingresso virtuale

Esperienza di partecipazione al dispositivo video, dall'invito alla riunione

Un invito e-mail standard a una riunione Microsoft Teams contiene i dettagli di partecipazione alla riunione che includono un collegamento selezionabile per partecipare alla riunione dal client Microsoft Teams. La sezione può anche includere informazioni di chiamata audio con un ID conferenza audio e numeri di telefono a cui partecipare come partecipante solo audio. Quando si abilita l'integrazione video, la sezione dei dettagli di partecipazione all'invito si espande per includere un blocco di dettagli di partecipazione al dispositivo di videoconferenza.

Dettagli sulla partecipazione video nell'invito alla riunione Microsoft Teams

Quando è il momento di partecipare alla riunione, gli utenti di dispositivi video possono chiamare l'indirizzo video SIP "Chiave tenant" nella sezione Partecipa a un dispositivo di videoconferenza. La chiave tenant chiama il sistema Webex di risposta vocale interattiva (IVR), che chiede al chiamante di fornire l'"ID video". (Questo era precedentemente chiamato "VTC ID").

L'ID video è specifico per i dispositivi video ed è diverso dall'ID della conferenza audio, se incluso nella riunione.

L'indirizzo video del IVR SIP è specifico per la tua organizzazione ed è formato dal sottodominio SIP Webex della tua organizzazione nel formato <sottodominio>@m.webex.com.

Sotto l'ID video, l'invito rimanda a una pagina Web contenente le istruzioni per la composizione "Ulteriori informazioni", che mostra come partecipare alla riunione componendo direttamente la funzione (nella sezione seguente).

Metodo di accesso alternativo ai dispositivi video: chiamata diretta

I videochiamanti possono partecipare direttamente alla riunione, ignorando il IVR, utilizzando un indirizzo SIP nel formato <VideoID>.<TenantKey>@m.webex.com. Questo metodo è elencato nella parte superiore della pagina Web delle istruzioni di composizione "Ulteriori informazioni" collegata all'invito. La pagina Web ripete anche il IVR richiedere i dettagli di partecipazione dall'invito alla riunione.

Istruzioni alternative per la composizione "Ulteriori informazioni" (pagina Web specifica della riunione con collegamento ipertestuale)

Metodo di accesso alternativo ai dispositivi video: pulsante Partecipa

Se abiliti anche il servizio di calendario ibrido Webex, i dispositivi possono ricevere l'OBTP (One Button to Push) quando gli strumenti di pianificazione li invitano alle riunioni di Microsoft Teams. Un partecipante che utilizza il dispositivo preme semplicemente il pulsante Partecipa quando è il momento di connettere il dispositivo alla riunione. La voce della riunione mostra il logo Microsoft Teams per indicare il tipo di riunione a cui il partecipante sta partecipando.

Metodo di partecipazione a dispositivi video alternativo - pulsante Microsoft Teams

I dispositivi Cisco dispongono di un pulsante Microsoft Teams che consente agli utenti di partecipare alle riunioni Microsoft Teams.

Il pulsante Microsoft Teams non viene visualizzato sui dispositivi per impostazione predefinita. Per abilitarla direttamente sul dispositivo o in Control Hub, vedi Abilitare WebRTC e CVI per partecipare a una riunione Microsoft Teams dalla serie Board, Desk e Room.

Gli utenti del dispositivo possono quindi partecipare alle riunioni Microsoft Teams toccando il pulsante Microsoft Teams e inserendo l'ID e l'indirizzo della videoconferenza. Vedere Partecipare a riunioni Microsoft Teams su Board, Desk e serie Room.

È possibile semplificare la partecipazione per gli utenti impostando l'indirizzo della riunione CVI predefinito sul dispositivo con 

xConfiguration UserInterface MeetingPartecipa a CVITenants: indirizzo

Vedi https://roomos.cisco.com/xapi/Configuration.UserInterface.MeetingJoin.CVITenants/.

Metodo di accesso alternativo ai dispositivi video: aggiunta tra tenant

Gli utenti del dispositivo possono partecipare alle riunioni Microsoft Teams organizzate all'esterno dell'azienda (in un tenant Microsoft Teams diverso). Possono eseguire questa operazione di "partecipazione tra tenant" anche se l'invito alla riunione non dispone di ID video o chiave tenant.

Se si dispone di Webex servizio di calendario con OBTP, il pulsante Partecipa esegue un'aggiunta cross-tenant (prima di questa funzionalità utilizzava WebRTC).

Puoi anche partecipare a qualsiasi riunione Teams da RoomOS. Tocca il pulsante Team, quindi inserisci l'ID riunione e il passcode dell'invito.

L'aggiunta tra tenant è automaticamente disponibile nei dispositivi che Webex sono registrati nel cloud o che utilizzano Webex Edge con JoinProtocol=Webex.

Se si desidera utilizzare l'aggiunta tra tenant con dispositivi SIP registrati in sede, i dispositivi devono essere considerati attendibili dal tenant. i relativi certificati TLS devono disporre di una SAN corrispondente a un dominio verificato in Control Hub.

I dispositivi SIP RoomOS possono opzionalmente abilitare l'aggiunta tra tenant. Vedere Calendari e inviti tra organizzazioni in questo documento.

Requisiti per l'integrazione video con Microsoft Teams

Requisito

Note

Un'organizzazione Webex attiva

Se non disponi ancora di un'organizzazione Webex attiva, ne forniremo una per te al momento dell'acquisto dell'integrazione video.

Un tenant Microsoft 365 con account Microsoft Teams per gli utenti nell'organizzazione

Il processo di installazione richiede un account in grado di accedere come amministratore globale affinché il tenant conceda le autorizzazioni dell'applicazione e un account amministratore di Microsoft Teams per il tenant in grado di eseguire i comandi di PowerShell.

Webex licenze di integrazione video, una per ciascuno dei dispositivi video che si intende utilizzare con questa integrazione.

L'abbonamento per questo servizio deve essere fornito all'organizzazione Webex in Control Hub e configurato come descritto in questo articolo.

Dispositivi Cisco registrati nell'organizzazione Webex o altri dispositivi video SIP in grado di effettuare chiamate Internet.

Servizio calendario ibrido Webex (facoltativo, ma altamente consigliato)

Necessario per fornire l'opzione OBTP (One Button to Push) ai dispositivi video.

Per un'esperienza ottimale con il calendario ibrido, tutti gli organizzatori di riunioni e le cassette postali delle sale condivise devono essere abilitati per il calendario ibrido.

Il servizio di calendario ibrido presenta requisiti aggiuntivi. Per istruzioni, vedere https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Porte e protocolli per il traffico di integrazione video

Segnalazione

I dispositivi video si connettono ai Webex data center per la segnalazione.

Tabella 1. Segnalazione con Webex data center

Dispositivo video

Protocollo

Numeri di porta

Commenti

Dispositivo Cisco registrato nell'organizzazione

TCP

443

Per i requisiti, vedere Requisiti di rete per i servizi Webex

Altro dispositivo video SIP

TCP

5060/5061

Per i requisiti, vedere Come è possibile consentire il traffico Webex Meetings sulla rete?

Supporti

Il percorso multimediale per le chiamate di integrazione video è diverso da altri flussi di chiamata Webex Meetings, perché i cluster multimediali specializzati ospitati da Azure gestiscono questo tipo di chiamata.

Questi cluster multimediali specializzati non fanno parte degli intervalli di indirizzi di Webex Meetings standard. È necessario assicurarsi che il traffico possa raggiungere queste reti IP aggiuntive.

I cluster multimediali specializzati non fanno parte dei test di raggiungibilità eseguiti da Webex dispositivi registrati. La mancata apertura dell'accesso a uno qualsiasi degli intervalli di IP del cluster multimediale può causare errori di chiamata. L'integrazione tenta di utilizzare il cluster multimediale ottimale per ogni chiamata in base alla provenienza del chiamante. Tuttavia, è necessario consentire l'accesso a tutti i cluster multimediali perché il cluster multimediale utilizzato può variare in base alle condizioni di runtime.

Tabella 2. Contenuti multimediali con cluster multimediali specializzati

Dispositivo video

Protocollo

Numeri di porta

Aree del cluster multimediale e intervalli di IP

Dispositivo Cisco registrato nell'organizzazione

TCP

443

5004

Queste porte TCP vengono utilizzate solo come opzione di fallback per le porte multimediali preferite (UDP)

  • Australia orientale:

    20.53.87.0/24

  • Sud-est asiatico:

    40.119.234.0/24

  • Stati Uniti orientali 2:

    52.232.210.0/24

    20.57.87.0/24

    4.152.214.0/24

  • Stati Uniti occidentali 2:

    20.120.238.0/23

  • Regno Unito meridionale:

    20.68.154.0/24

    20.108.99.0/24

    4.158.208.0/24

  • Europa occidentale:

    20.50.235.0/24

    20.76.127.0/24

    4.175.120.0/24

UDP

5004 (dispositivi e client Webex)

9000 (Webex clienti)

Altro dispositivo video SIP

UDP

36000-59999

Vedere Requisiti di rete per i servizi Webex per altri servizi Webex e i protocolli e le porte utilizzati.

Creare l'integrazione video da Control Hub

Segui questi passaggi per registrare Microsoft Teams nel cloud Webex, autorizzare le autorizzazioni di servizio con Microsoft e consentire ai dispositivi video Cisco di partecipare alle riunioni Microsoft Teams. L'installazione guidata in Control Hub ( https://admin.webex.com) guida l'utente attraverso il processo.

L'utente Microsoft deve eseguire l'autenticazione almeno due volte separate durante l'installazione. Si consiglia di eseguire la procedura da parte di un amministratore Microsoft al cui account sia stato concesso l'accesso completo come amministratore a Control Hub.

Operazioni preliminari

  • Assicurati di aver soddisfatto tutti i requisiti per l'integrazione video con Microsoft Teams (in questo documento).

  • Se non l'hai già fatto, configura la tua organizzazione Webex.

  • Se non lo hai già fatto, aggiungi un sottodominio per Webex indirizzi SIP nella tua organizzazione.

  • È necessario il seguente accesso come amministratore:

    • Privilegi di amministratore globale tenant Microsoft nell'organizzazione

    • Privilegi di amministrazione di Microsoft Teams all'interno del tenant

    • Privilegi di amministratore completi per la propria organizzazione Webex e un browser Web che può accedere a Control Hub. (Vedi Requisiti di sistema per i servizi Webex per la compatibilità del browser.)

      Gli utenti di qualsiasi altra organizzazione che potrebbero avere accesso a Control Hub (ad esempio gli amministratori partner) non sono idonei. Utilizzare un account amministratore completo nell'organizzazione Webex che si sta configurando.

  • È inoltre necessario accedere per eseguire i comandi di Microsoft PowerShell.

    • Ultimo modulo PowerShell di Microsoft Teams installato. Per ulteriori informazioni, vedere " Installare il modulo PowerShell di Microsoft Teams" sul sito Web Microsoft.

    • Al momento della stesura di questo documento, Microsoft consiglia PowerShell versione 5.1 o successiva quando si utilizza il modulo Microsoft Teams, pertanto è consigliabile utilizzare PowerShell su un computer Windows. Per altre informazioni, vedere i requisiti di sistema di PowerShell 5.1 sul sito Web Microsoft.

1

Accedere a Control Hub.

2

Vai a Impostazioni organizzazione> Indirizzo SIP per Cisco Webex Calling per verificare se hai impostato il sottodominio per Webex indirizzi SIP. Se il sottodominio non è impostato, vedere Modificare l'indirizzo SIP Webex.

3

Vai a Servizi > Ibrido. Nella scheda di integrazione video per Microsoft Teams, fare clic su Configura.

Se la scheda non mostra l'opzione Configura , assicurati che la licenza sia attiva.

4

Nella schermata Impostazione integrazione video, fare clic su Autorizza.

Verrai reindirizzato a una finestra di accesso Microsoft.
5

Accedere con un account Global Administrator.

L'applicazione ti chiede di acconsentire alle autorizzazioni necessarie per controllare il tuo ruolo nel tenant Microsoft e ottenere i dettagli del tenant.

6

Seleziona la casella di consenso e fai clic su Accetta.

L'applicazione verifica l'autorizzazione per continuare l'installazione. Se sei autorizzato, verrai reindirizzato a un'altra richiesta di autorizzazione di consenso Microsoft. È possibile che venga richiesto di accedere nuovamente. In tal caso, utilizzare l'account Global Administrator.

7

Esaminare le autorizzazioni richieste, quindi fare clic su Accetta per concedere all'applicazione di integrazione video Webex le autorizzazioni necessarie.

Il browser dovrebbe reindirizzare l'utente alla schermata di configurazione dell'integrazione video di Control Hub al termine dei passaggi di autorizzazione. In caso contrario, prendere nota del messaggio di errore, correggere i problemi e riavviare il processo di installazione.

8

Apri una finestra di PowerShell sul tuo computer e installa il modulo PowerShell di MicrosoftTeams se non è già installato:

  1. Al prompt dei comandi di PowerShell digitare il comando seguente:

    Install-Module MicrosoftTeams -AllowClobber

  2. Se viene richiesto di considerare attendibile il repository PSGallery, confermare con Y di considerare attendibile e procedere con il download e l'installazione.

9

Importare il modulo MicrosoftTeams e connettersi al tenant di Teams:

  1. Usare la finestra esistente o aprire una nuova finestra di PowerShell nel computer.

  2. Al prompt di PowerShell digitare il comando seguente:

    Modulo di importazione MicrosoftTeams

  3. Al prompt di PowerShell digitare il comando seguente:

    Connetti-MicrosoftTeams
    Viene visualizzata una pagina di accesso Microsoft.

  4. Immettere le credenziali per l'utente con privilegi di amministrazione di Microsoft Teams per il tenant.

    In caso di esito positivo, riceverai un feedback sull'account e sul tenant a cui hai eseguito correttamente l'accesso. Se viene visualizzato un errore, ripetere il comando e fare riferimento alla documentazione Microsoft per PowerShell per ulteriore assistenza.

    È necessario accedere correttamente al tenant di Teams prima di procedere con i passaggi rimanenti.

10

Dalla schermata Configurazione integrazione video in Control Hub, fai clic sul pulsante degli Appunti per copiare il testo del comando New-CsVideoInteropServiceProvider dalla prima casella di testo e incollarlo nella sessione PowerShell. Quindi eseguire il comando.

Questo comando è specifico del tenant. Il comando non funzionerà a meno che non sia stato importato il modulo PowerShell di MicrosoftTeams e non sia stato eseguito correttamente l'accesso al tenant come descritto nel passaggio precedente.

Prestare particolare attenzione quando si copia il comando in PowerShell in modo che il testo copiato non venga modificato in alcun modo durante la gestione del testo. L'invio del comando tramite e-mail, client di messaggistica o altra gestione può comportare l'aggiunta di formattazione, sostituzioni di caratteri o caratteri aggiuntivi che interromperanno la configurazione. PowerShell non rifiuterà necessariamente il testo non valido. Ti consigliamo di copiare e incollare direttamente il comando da Control Hub a PowerShell quando possibile o di verificare il testo utilizzando un editor di testo normale prima di incollarlo in PowerShell.

Questo comando crea un nuovo provider CVI di tipo Cisco e imposta quanto segue:
  • Oggetto tenantKey assegnato da Webex
  • URL delle istruzioni alternative di invito di Exchange fornito da Webex
11

Scegliere la modalità di abilitazione dell'integrazione per gli utenti.

Per informazioni, vedere Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy sul sito Web della documentazione Microsoft.

  1. Per abilitare l'integrazione per tutti gli utenti dell'organizzazione, copiare il testo del comando Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy dalla seconda casella di testo.

    Per abilitare tutti gli utenti:
    Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Global

  2. Per abilitare l'integrazione per un singolo utente, copiare il testo del comando Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy dalla seconda casella di testo. Replace-Global with-Identity e aggiungere l'indirizzo e-mail dell'utente dopo di esso.

    Per abilitare l'utente jamie.smith@company.com:
    Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Identity jamie.smith@company.com

  3. Incollare il comando nella sessione di PowerShell ed eseguirlo.

12

Al termine dell'utilizzo dei comandi PowerShell, fare clic su OK nella schermata Configurazione integrazione video in Control Hub per completare l'installazione.

Le modifiche di PowerShell al tenant Microsoft possono richiedere del tempo per la propagazione nell'ambiente Microsoft 365. Microsoft avverte che questo può richiedere fino a 72 ore, anche se in genere richiede meno di due ore.

È possibile verificare se le modifiche per un utente sono diventate attive chiedendo all'utente di creare riunioni di test in Microsoft Outlook o Microsoft Teams. Se le modifiche sono state propagate correttamente, dovresti visualizzare i dettagli del partecipante all'integrazione video nell'invito alla riunione. Se i dettagli di join non sono presenti, attendere più a lungo e ripetere nuovamente il test.

Come procedere

Se è necessario visualizzare o copiare il testo del comando PowerShell in un secondo momento: Nel menu di navigazione a sinistra di Control Hub, in Servizi, selezionare Ibrido. Trova la scheda Integrazione video con Microsoft Teams e fai clic su Modifica impostazioni.

Per sfruttare al meglio le funzionalità di calendario e OBTP Join del servizio calendario ibrido, assicurati che i tuoi dispositivi Cisco siano registrati nel cloud Webex o collegati al cloud utilizzando Edge per dispositivi.

Configurare il servizio di calendario ibrido se si desidera OBTP per i dispositivi. Per informazioni sulla configurazione di OBTP con il servizio calendario ibrido sui dispositivi Cisco, vedere Semplificare la partecipazione dei dispositivi video alle riunioni con OBTP.

Considerazioni sul pulsante Partecipa e sul calendario ibrido

Come indicato in Metodo di accesso alternativo ai dispositivi video - Pulsante Partecipa, se si abilita il servizio di calendario ibrido, è possibile migliorare ulteriormente l'esperienza di chiamata per l'organizzazione utilizzando l'opzione Pulsante unico per l'accesso (OBTP, One Button to Push).

Con OBTP, i dispositivi Cisco nell'organizzazione visualizzano automaticamente un pulsante Partecipa poco prima dell'inizio della riunione Microsoft Teams, quando sono inclusi nella riunione:

  • I dispositivi in modalità personale mostrano il pulsante se l'utente associato al dispositivo accetta l'invito alla riunione. L'utente deve essere abilitato per il servizio di calendario in Control Hub.

  • I dispositivi in modalità condivisa mostrano il pulsante se l'indirizzo e-mail della cassetta postale della sala associato al dispositivo accetta l'invito alla riunione. L'area di lavoro del dispositivo deve essere abilitata per il servizio di calendario in Control Hub.

Requisiti delle cassette postali di Exchange per OBTP

Il servizio di calendario ibrido elaborerà un invito alla riunione (per aggiungere i dettagli necessari per OBTP) solo se il servizio è abilitato per lo strumento di pianificazione della riunione o almeno uno degli invitati. Se l'organizzazione non dispone di molti utenti abilitati al servizio calendario, potrebbe essere comune che l'elaborazione sia attivata da un invito del dispositivo, anziché dall'utilità di pianificazione o da un utente. In questo caso, è fondamentale che la configurazione di Exchange conservi tutti i dettagli necessari al servizio nell'invito.

È possibile abilitare gli utenti senza licenze Webex per il servizio di calendario ibrido.

Per impostazione predefinita, le impostazioni di Exchange Online eliminano i dettagli della riunione dagli inviti inviati alle cassette postali delle sale. Applicare i comandi di PowerShell seguenti alle cassette postali sala di tutti i dispositivi in modalità condivisa abilitati per il servizio di calendario ibrido:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false

Questi due comandi aggiuntivi sono facoltativi e consigliati:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteSubject $false
Set-CalendarProcessing -identity "room" -AddOrganizerToSubject $false

Se si desidera poter inoltrare al dispositivo gli inviti pianificati dall'esterno dell'organizzazione Microsoft, aggiungere il comando seguente:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -ProcessExternalMeetingMessages $True

Riscrittura URL e OBTP

È possibile che si stia utilizzando la funzionalità Collegamenti sicuri di Microsoft Defender per Office 365 (o software di sicurezza simile) per riscrivere gli URL nella posta elettronica per proteggere gli utenti da collegamenti dannosi.

Questo software interferisce con OBTP, pertanto è necessario configurare eccezioni per gli inviti alle riunioni Microsoft Teams che includono URL Webex.

In particolare, è necessario configurare il software di protezione in modo da non riscrivere il collegamento ipertestuale di istruzioni "Ulteriori informazioni". In caso contrario, il servizio di calendario ibrido Cisco non riesce a creare il pulsante Partecipa per tali riunioni.

Per Microsoft Defender, è possibile aggiungere il modello URL alla parte Non riscrivere i seguenti URL dei criteri Collegamenti sicuri.

Tabella 3. Ambiente commerciale mondiale
UtilizzoModello URL
Maggiori informazioni Link istruzioni https://www.webex.com/*

Per ulteriori informazioni sui criteri e sulla configurazione dei collegamenti sicuri di Microsoft Defender, vedere Configurare i criteri dei collegamenti sicuri in Microsoft Defender per Office 365 sul sito Web Microsoft.

Tipi di dispositivi supportati per OBTP

I dispositivi e i client seguenti supportano OBTP per le riunioni Microsoft Teams utilizzando l'integrazione video e il servizio di calendario ibrido:

  • Dispositivi Cisco Board, Room e Desk

  • Cisco Room Kit e Room Phone

  • Cisco serie MX, SX e DX

I dispositivi devono essere registrati nel cloud Webex o collegati al cloud utilizzando Edge per dispositivi.

Se i dispositivi ricevono il pulsante Partecipa da Cisco TMS o Cisco TMSXE, non possono ottenere il pulsante Partecipa per le riunioni Microsoft Teams.

In alternativa, è possibile semplificare la partecipazione per i dispositivi interessati aggiungendo l'indirizzo SIP IVR video della riunione Microsoft Teams come composizione rapida o macro.

Caratteristiche e limitazioni

In questa sezione vengono illustrate le limitazioni e il comportamento delle funzionalità per l'integrazione video per Microsoft Teams.

Relazione tra organizzazioni e tenant

Attualmente supportiamo una relazione 1:1 tra organizzazioni Webex e tenant di Microsoft 365:

  • Una singola organizzazione Webex può interagire con un solo tenant Microsoft 365.

  • Il tenant Microsoft può supportare più integrazioni video diverse ; ad esempio, il tenant può interagire contemporaneamente con Cisco e Pexip. Tuttavia, il tenant può avere solo un'integrazione di ogni tipo; quindi, uno da Cisco e uno da Pexip.

    Se si dispone di più organizzazioni Webex, sceglierne una per interagire con il tenant Microsoft utilizzando l'integrazione video Webex.

Interoperabilità video

  • L'integrazione supporta i dispositivi Cisco come segue:

    • Registrato a Webex
    • Registrato in locale e tramite Webex Edge per dispositivi
    • Registrazione in sede che effettua chiamate SIP

    L'integrazione supporta anche dispositivi di terze parti che effettuano chiamate SIP.

  • Il numero massimo di partecipanti è di circa 450 nella stessa riunione Microsoft Teams; I dispositivi video che si uniscono al di sopra di questo limite potrebbero diventare inaffidabili.

    Ti consigliamo di scegliere la trasmissione in diretta di Teams o Webex webinar o eventi per le riunioni in cui prevedi centinaia di partecipanti.

  • Questa integrazione consente ai dispositivi video di partecipare agli eventi Teams Live. Vedi Webex Integrazione video per gli eventi live di Microsoft Teams.

    Non è possibile partecipare cross-tenant a eventi Teams Live in altri tenant Microsoft.

    Microsoft non ha ancora abilitato l'integrazione CVI per la funzionalità "Municipio".

  • L'integrazione non supporta la composizione di indirizzi H.323 o IP.

    È possibile eseguire l'interoperabilità di questi protocolli legacy per le chiamate SIP utilizzando una distribuzione Cisco Expressway.

  • Per l'interoperabilità con altre apparecchiature Cisco e di terze parti, vedere Webex compatibilità video e supporto.

  • Puoi usare One-button-to-push (OBTP) dall Webex app per partecipare a un dispositivo associato a una riunione Microsoft Teams.

    Nessuna partecipazione tra tenant dall Webex app.

  • Non puoi partecipare a una riunione Microsoft Teams utilizzando solo Webex app.

    L'integrazione supporta solo i dispositivi associati all Webex app per OBTP, o condivisione wireless, per partecipare a una riunione Teams sul dispositivo video. Altre funzioni di associazione dei dispositivi, tra cui la composizione dall Webex app e i controlli dei dispositivi dall Webex app, non sono disponibili.

  • La lavagna interattiva dei dispositivi Cisco non è disponibile per le riunioni in Microsoft Teams. Gli utenti possono condividere lavagne dal dispositivo come contenuto video (supporto BFCP).

  • L'integrazione non supporta dispositivi solo audio, ad esempio telefoni IP o telefoni PSTN.

    I dispositivi solo audio devono effettuare chiamate in ingresso utilizzando la funzionalità gateway PSTN di Microsoft Teams.

    IP telefoni, come Cisco Video Phone 8875, possono utilizzare questa soluzione.

  • Webex L'integrazione video per le riunioni Microsoft Teams non è supportata nei dispositivi configurati in modalità companion.

Layout

Caratteristiche generali e limitazioni

  • I partecipanti a VIMT possono utilizzare i controlli touch screen o i toni DTMF per modificare il layout della riunione:

    • I controlli di layout touch locali sono disponibili per i dispositivi Cisco che supportano ActiveControl (protocollo iX) quando:

      • Registrato a Webex

      • Collegamento tramite Webex Edge per dispositivi

      • Registrato in locale, su CUCM o Expressway con SIP e ActiveControl è configurato.

    • I partecipanti all'integrazione video possono scorrere diverse opzioni di layout inviando DTMF toni 2 e 8 dal dispositivo.

      DTMF controlli sono disponibili per tutti i dispositivi in grado di inviare toni DTMF in banda.

  • I partecipanti possono visualizzare fino a nove flussi video contemporaneamente (come conteggiato su tutte le schermate delle persone), a meno che non stiano utilizzando il layout Galleria grande.

    Il numero di flussi visibili dipende dal layout selezionato e dal tipo di dispositivo.

    A tutti i partecipanti oltre tale limite vengono visualizzate etichette dei nomi generate da Webex anziché con un flusso video del partecipante remoto.

  • Il layout Uguale è limitato a un massimo di 3x3 flussi in una griglia, per massimizzare le dimensioni dei partecipanti visualizzati disponibili.

  • Se un partecipante VIMT non sta inviando video (ad esempio, videocamera spenta), Webex sostituisce un'etichetta bianca del nome su sfondo nero per il flusso video di quel partecipante.

    Tutti i partecipanti remoti vedranno quell'immagine anziché il video di quel partecipante. Tale partecipante viene considerato come un partecipante video da Microsoft Teams (non un partecipante solo audio nei client Teams).

  • I dispositivi Cisco che utilizzano configurazioni dello schermo di tre persone, con schermate di contenuto dedicate, utilizzano automaticamente il layout Overlay su tutte le schermate delle persone.

    Le funzioni Room Switching e Panoramic Experience non sono supportate.

Raccolta di Microsoft Teams Large

Quando i partecipanti utilizzano i controlli di layout locale per selezionare la raccolta di grandi dimensioni, visualizzano la vista composita della raccolta di grandi dimensioni di Microsoft Teams.

Questo layout mostra fino a 49 partecipanti remoti in una griglia 7x7. 

La vista Galleria mostra tutti i partecipanti abilitati per il video, inclusi te stesso e l'oratore attivo, pertanto è possibile che vengano visualizzati flussi duplicati.

Non è disponibile alcuna opzione per la seconda pagina dal dispositivo Cisco. Quando un partecipante, che non viene mostrato nella griglia, diventa l'oratore attivo, viene spostato nella griglia.

I partecipanti alle riunioni client di Teams con le videocamere disattivate non vengono visualizzati nel layout Galleria grande.

Gli altri partecipanti VIMT con videocamera spenta mostrano come avatar delle iniziali del nome del dispositivo.

Layout su dispositivi a schermo singolo

  • Layout a schermo singolo: i partecipanti che utilizzano dispositivi Cisco a schermo singolo, registrati Webex, Edge o collegati con SIP, visualizzano il layout "Overlay" per impostazione predefinita.

    Durante la condivisione dei contenuti, vedono il layout "In pila" per impostazione predefinita.

    I partecipanti possono utilizzare i controlli di layout locale per modificare il layout in:

    • Overlay (impostazione predefinita)
    • In primo piano
    • Focalizzato
    • Impilata
    • Griglia
    • Raccolta di grandi dimensioni di Teams

Layout su dispositivi a doppio schermo

Sono disponibili layout a doppio schermo per i dispositivi Cisco che dispongono di due schermi dei partecipanti e che sono registrati Webex, Edge o collegati con SIP (e ActiveControl).

I partecipanti possono utilizzare i controlli di layout locale per modificare il layout in:

  • Prominente : altoparlante focalizzato / attivo sullo schermo principale, layout a griglia (3x3) sul secondo schermo. Questo è il layout predefinito.

  • Focused : altoparlante attivo a schermo intero su ogni schermo, voce commutata.

  • Layout a griglia – Doppio schermo per persone, 2x2 max su ogni schermo.

  • Galleria grande: layout della galleria di grandi dimensioni di Microsoft Teams sul secondo schermo (fino a 7x7), altoparlante attivo/focalizzato sulla schermata uno.

Il dispositivo può mostrare contenuti condivisi su un terzo schermo dedicato, se ne ha uno.

In caso contrario, il contenuto sostituisce il layout in una delle due schermate ed è possibile utilizzare i controlli di layout per modificare il layout nell'altra schermata.

I layout Sovrapposizione e In pila non sono disponibili quando sono attive le schermate di due persone.

Calendari e inviti tra organizzazioni

  • I partecipanti esterni all'organizzazione possono partecipare alle riunioni Microsoft Teams dai propri dispositivi video componendo il proprio indirizzo video IVR (<tuodominio>@m.webex.com) e immettendo l'ID riunione video per la riunione al prompt oppure utilizzando l'alternativa di chiamata diretta (<VideoMeetingID>.<yoursubdomain>@m.webex.com).

  • Questa integrazione video consente di partecipare a riunioni organizzate da altri tenant Microsoft se l'invito contiene dettagli di partecipazione CVI o, in caso contrario, utilizzando l'aggiunta tra tenant.

    Per partecipare a una riunione Teams organizzata da un tenant Microsoft diverso con un ID video, puoi:

    • Utilizzare l'indirizzo video dell'integrazione video CVI abilitata per tale tenant.

      Se si utilizza OBTP, toccare Partecipa. In caso contrario, è possibile comporre manualmente l'indirizzo SIP nell'invito alla riunione.

      In alternativa, se nell'invito non viene visualizzato alcun ID video, utilizzare il pulsante RoomOS Teams (o la macro personalizzata) per partecipare fornendo l'ID riunione Teams e il passcode dell'invito.

    • Vedere Abilitazione di WebRTC e CVI per partecipare a una riunione Microsoft Teams dalla serie Board, Desk e Room.

    • I dispositivi RoomOS che utilizzano SIP (incluso Edge con JoinProtocol=SIP) possono facoltativamente abilitare la funzione di aggiunta tra tenant come segue:

      • Impostare xConfiguration MicrosoftTeams Cvi CrossTenant: abilitato. (L'impostazione predefinita è Auto)

        Auto=Enabled è configurato per i dispositivi registrati nel cloud e VIMT.

        Auto=Disabled è configurato per i dispositivi registrati SIP on-premise.

      • I dispositivi SIP RoomOS devono anche impostare VIMT per cliente TenantKey (sul lato sinistro di @m.webex.com):

        Imposta riunione xConfiguration UserInterfacePartecipa a CVITenants:<esempio>

  • I problemi derivanti dalla mancanza di commenti/dettagli del corpo o dall'elaborazione basata sull'organizzatore si applicano anche durante l'elaborazione di OBTP per le riunioni Microsoft Teams.

    RoomOS utilizza l'ID riunione e il passcode dell'invito alla riunione Teams per preparare il pulsante Partecipa per le riunioni tra tenant. Se questi dettagli non sono presenti o sono difficili da analizzare dall'invito, il pulsante Partecipa potrebbe non funzionare come previsto. In questo caso, verrà utilizzato OBTP con accesso guest diretto tramite WebRTC.

    Vedere Problemi noti relativi al servizio di calendario ibrido.

Funzioni per riunioni

Unione

I dispositivi Cisco che si connettono tramite l'integrazione video dispongono delle schermate Webex IVR e iniziali localizzate nella lingua impostata nel dispositivo. L'inglese americano è l'impostazione predefinita per tutti gli altri scenari. La localizzazione è supportata per i dispositivi Cisco che utilizzano chiamate cloud o SIP (richiede CE9.14.3 o versione successiva).

Registrazione

I partecipanti all'integrazione video non dispongono dei controlli per avviare o interrompere le registrazioni delle riunioni. Gli utenti Microsoft Teams devono gestire la registrazione delle riunioni.

Condivisione

  • La condivisione di contenuti utilizza il protocollo BFCP (Binary Floor Control Protocol) ed è soggetta alle limitazioni di tale protocollo, inclusa l'impossibilità di condividere applicazioni o consentire il controllo remoto.

  • Se i criteri della riunione o un organizzatore della riunione limitano chi può condividere il contenuto in una riunione di Teams utilizzando Chi può presentare? riunione, quindi i partecipanti all'integrazione video devono avere il ruolo di "relatore" per condividere il contenuto della riunione. Quando si partecipa tramite l'integrazione video, un chiamante è un "partecipante" per impostazione predefinita. Ai chiamanti che partecipano come chiamanti attendibili verrà assegnato automaticamente il ruolo di relatore, indipendentemente dal valore impostato in Chi può presentare?. Gli organizzatori di riunioni possono attivare o disattivare il ruolo di un partecipante utilizzando l'elenco dei partecipanti nel client Teams.

  • Se i criteri della riunione o un organizzatore della riunione limitano chi può condividere il contenuto della riunione Teams utilizzando l'opzione Chi può presentare? Opzione riunione, la condivisione del contenuto non funzionerà come previsto per i partecipanti all'integrazione video che hanno solo il ruolo di "partecipante" nella riunione. Il chiamante potrà avviare la condivisione sul proprio dispositivo, ma il suo contenuto non verrà visualizzato dagli altri partecipanti alla riunione. La condivisione può anche interferire con la ricezione di contenuti da un altro utente.

  • I partecipanti all'integrazione video possono visualizzare il contenuto quando i partecipanti a Microsoft Teams condividono utilizzando le opzioni Condividi schermo o Condividi finestra .

    I partecipanti all'integrazione video non possono visualizzare le lavagne di Microsoft Teams o il contenuto condiviso come PowerPoint Live o Excel Live. Quando i partecipanti di Teams usano PowerPoint Live nella riunione, i partecipanti all'integrazione video visualizzano un messaggio per informarli che non possono visualizzare il contenuto.

Notifiche su schermo

Mostriamo notifiche ai partecipanti all'integrazione video quando:

  • La registrazione viene avviata o interrotta. Un'icona di registrazione rimane sullo schermo mentre la registrazione è attiva. I dispositivi con registrazione cloud Webex o ActiveControl ottengono testo localizzato e icone di rendering locale.

  • Un partecipante di Teams alza la mano. La notifica include il nome visualizzato e l'icona della mano. L'elenco dei partecipanti mostra anche l'icona della mano alzata.

    I partecipanti al VIMT non possono alzare la mano o abbassare le mani degli altri.

  • I partecipanti sono in attesa nell'area di ingresso virtuale della riunione Teams (un partecipante cliente Teams deve ammetterli).

  • Un partecipante di Teams inizia a presentare con PowerPoint Live. Chiedere al relatore di condividere lo schermo o la finestra anziché utilizzare Live.

    Un dispositivo VIMT che partecipa dopo l'avvio della condivisione di PowerPoint Live non riceve questa notifica.

  • La trascrizione inizia o termina nella riunione. Un'icona di trascrizione rimane sullo schermo mentre la trascrizione è attiva.

Chat in riunione

La chat di Microsoft Teams non è disponibile per i partecipanti all'integrazione video.

Utilizzo della lavagna

  • La lavagna di Microsoft Teams non è disponibile per i partecipanti all'integrazione video.

  • La lavagna interattiva dai dispositivi Cisco non è disponibile per le riunioni in Microsoft Teams. Gli utenti possono condividere lavagne dal dispositivo come contenuto video (supporto BFCP).

Disattivare l'audio dei controlli e degli indicatori

I partecipanti all'integrazione video possono disattivare l'audio dal proprio dispositivo locale (disattivazione locale) e/o dalla riunione (disattivazione lato server).

Entrambe queste opzioni di disattivazione dell'audio impediscono all'audio del partecipante di raggiungere la riunione, ma i controlli e gli indicatori variano a seconda del tipo di chiamata.

L'elenco dei partecipanti mostra sempre lo stato di disattivazione dell'audio lato server dei partecipanti alla riunione.

Quando il partecipante partecipa tramite una chiamata SIP che non supporta ActiveControl

  • Indicatori: l'indicatore di disattivazione dell'audio dell'elenco dei partecipanti cambia ogni volta che cambia l'audio lato server del partecipante. I partecipanti visualizzano una notifica nel video della riunione quando l'audio del lato server cambia.

    L'elenco dei partecipanti non mostra lo stato dell'audio locale del partecipante (l'audio del dispositivo non viene sincronizzato con l'audio lato server in questo tipo di chiamata).

  • Controlli del partecipante: il partecipante può utilizzare DTMF tono *6 per disattivare o riattivare l'audio sul lato server.

    Possono utilizzare i controlli del proprio dispositivo per disattivare o riattivare l'audio in locale.

  • Controlli dell'altro partecipante: un altro partecipante a Teams può disattivare l'audio di un partecipante all'integrazione video. Lo stato dell'audio sul lato server del partecipante diventa disattivato.

    Un partecipante alla riunione non può riattivare l'audio di un altro partecipante per garantire la privacy.

Quando il partecipante si unisce a un dispositivo Cisco su Webex

Il seguente comportamento si applica quando il dispositivo Cisco del partecipante è registrato e chiama tramite Webex:

  • Indicatori: l'indicatore del dispositivo locale mostra lo stato di disattivazione dell'audio lato server (l'audio del dispositivo si sincronizza con l'audio lato server in questo tipo di chiamata).

  • Controlli del partecipante: il partecipante utilizza i controlli del dispositivo locale per disattivare o riattivare l'audio sul lato server.

  • Controlli dell'altro partecipante: un altro partecipante a Teams può disattivare l'audio di un partecipante all'integrazione video. Lo stato dell'audio lato server del partecipante diventa disattivato e lo stato del dispositivo del partecipante diventa disattivato.

    Un partecipante alla riunione non può riattivare l'audio di un altro partecipante per garantire la privacy.

DTMF *6 modifica l'audio lato server, ma non modifica automaticamente lo stato di disattivazione dell'audio del dispositivo locale.

Quando il partecipante partecipa tramite una chiamata SIP che supporta ActiveControl

Il seguente comportamento si applica quando il partecipante partecipa utilizzando una chiamata SIP che può utilizzare ActiveControl:

  • Indicatori: l'indicatore del dispositivo locale mostra lo stato di disattivazione dell'audio lato server (l'audio del dispositivo si sincronizza con l'audio lato server in questo tipo di chiamata).

  • Controlli del partecipante: il partecipante utilizza i controlli del dispositivo locale per disattivare o riattivare l'audio sul lato server.

  • Controlli dell'altro partecipante: un altro partecipante a Teams può disattivare l'audio di un partecipante all'integrazione video. Lo stato dell'audio lato server del partecipante diventa disattivato e lo stato del dispositivo del partecipante diventa disattivato.

    Un partecipante alla riunione non può riattivare l'audio di un altro partecipante per garantire la privacy.

DTMF *6 modifica l'audio lato server, ma non modifica automaticamente lo stato di disattivazione dell'audio del dispositivo locale.

Sala di ingresso virtuale di Microsoft Teams

  • I dispositivi attendibili della tua organizzazione possono semplificare il modo in cui partecipano alle riunioni ignorando automaticamente l'area di ingresso virtuale di Microsoft Teams. Un dispositivo è considerato attendibile in uno dei seguenti casi:

    • Si tratta di un dispositivo Cisco che utilizza le chiamate cloud e registrato nell'organizzazione Webex (o Edge con l'ottimizzazione Webex abilitata) in cui distribuisci l'integrazione video.

    • Si tratta di un dispositivo che utilizza la chiamata SIP locale, che utilizza TLS SIP e presenta un certificato con un nome alternativo soggetto corrispondente a uno dei domini SIP verificati.

      Se si abilita la verifica TLS sulla chiamata SIP a Webex, la verifica del TLS dovrebbe verificare la presenza del nome alternativo oggetto (SAN) sip.webex.com (not m.webex.com).

  • Se un organizzatore della riunione imposta l'opzione Chi può ignorare l'area di ingresso virtuale? opzione riunione per "Io e gli organizzatori" o "Persone che invito", i chiamanti che tentano di partecipare come chiamanti attendibili verranno inseriti nell'area di ingresso virtuale della riunione di Teams. Il chiamante visualizzerà la schermata iniziale "In attesa di altri" anziché la schermata iniziale della lobby prevista.

  • Se disabiliti Gli utenti anonimi possono partecipare a una riunione nelle impostazioni del tenant di Microsoft Teams, i partecipanti all'integrazione video non potranno partecipare tramite l'area di ingresso virtuale. I partecipanti all'integrazione video che normalmente ignorano l'area di ingresso virtuale potranno comunque partecipare alle riunioni Microsoft Teams.

  • L'aggiunta tra tenant richiede l'attendibilità del dispositivo e non offre il bypass dell'area di ingresso in un altro tenant di Teams. Gli organizzatori della riunione Teams devono ammettere tali dispositivi dall'area di ingresso virtuale.

Networking

  • Le chiamate all'integrazione video non utilizzano nodi mesh video Webex; il traffico è diretto dal dispositivo al cloud.

  • I cluster multimediali specializzati utilizzati dall'integrazione video per Microsoft Teams non fanno parte dei test di raggiungibilità eseguiti dai dispositivi registrati Webex. La mancata apertura dell'accesso a uno qualsiasi degli intervalli di IP del cluster multimediale può causare errori di chiamata. L'integrazione tenta di utilizzare il cluster multimediale ottimale per ogni chiamata in base alla provenienza del chiamante. Tuttavia, è necessario consentire l'accesso a tutti i cluster multimediali perché il cluster multimediale utilizzato può variare in base alle condizioni di runtime.