Omówienie

Ta integracja umożliwia urządzeniom wideo dołączanie do spotkań usługi Microsoft Teams. Integracja dotyczy urządzeń Cisco i innych urządzeń wideo z obsługą SIP, niezależnie od tego, czy rejestrują się one w Webex, czy w infrastrukturze lokalnej.

Oto jak integracja zwiększa wygodę użytkownika urządzenia, gdy dołącza on do spotkań Microsoft Teams hostowanych w Twojej organizacji:

  • Webex spotkania — wiele ekranów z elastycznymi opcjami układu

  • Lista uczestników zawierająca zarówno uczestników integracji z firmą Microsoft, jak i wideo

  • Dwukierunkowe udostępnianie zawartości między urządzeniem a usługą Microsoft Teams

  • Wskaźniki statusu spotkania na urządzeniu, w tym nagranie, transkrypcja i oczekiwanie uczestników w poczekalni

Dołączanie do urządzenia wideo z zaproszenia na spotkanie

Standardowe zaproszenie e-mail na spotkanie Microsoft Teams zawiera szczegóły dołączenia do spotkania, które zawierają klikalny link umożliwiający dołączenie do spotkania z klienta Microsoft Teams. Sekcja może również zawierać informacje o połączeniu dźwiękowym z identyfikatorem konferencji audio i numerami telefonów, do których można dołączyć jako uczestnik tylko audio. Po włączeniu integracji wideo sekcja szczegółów dołączania do zaproszenia zostanie rozwinięta o blok szczegółów dołączania do urządzenia do wideokonferencji.

Szczegóły dołączania wideo w zaproszeniu na spotkanie w usłudze Microsoft Teams

Gdy nadejdzie czas dołączenia do spotkania, użytkownicy urządzeń wideo mogą zadzwonić pod adres wideo SIP "Tenant Key" w sekcji Dołącz na urządzeniu do wideokonferencji. Klucz dzierżawcy wywołuje Webex system interaktywnej odpowiedzi głosowej (IVR), który prosi dzwoniącego o podanie "identyfikatora wideo". (Wcześniej nazywano to "identyfikatorem VTC").

Identyfikator wideo jest przeznaczony specjalnie dla urządzeń wideo i różni się od identyfikatora konferencji audio, jeśli jest dołączony do spotkania.

Adres wideo IVR SIP jest specyficzny dla organizacji i jest tworzony na podstawie subdomeny SIP Webex organizacji w formacie <subdomena>@m.webex.com.

Pod identyfikatorem wideo zaproszenie prowadzi do strony internetowej z instrukcjami wybierania numerów "Więcej informacji", na której pokazano, jak dołączyć do spotkania, wybierając numer bezpośrednio (w poniższej sekcji).

Alternatywna metoda dołączania do urządzenia wideo — wybieranie bezpośrednie

Osoby dzwoniące wideo mogą dołączyć do spotkania bezpośrednio, z pominięciem IVR, używając adresu SIP w formacie <VideoID>.<TenantKey>@m.webex.com. Ta metoda jest wymieniona na górze strony internetowej z instrukcjami wybierania numerów "Więcej informacji", do której link znajduje się w zaproszeniu. Strona WWW powtarza również szczegóły dołączania IVR monitu z zaproszenia na spotkanie.

Alternatywne instrukcje wybierania numeru "Więcej informacji" (strona WWW ze stroną internetową dotyczącą spotkania z hiperłączami)

Alternatywna metoda dołączania urządzenia wideo — przycisk Dołącz

Jeśli włączysz również usługę kalendarza hybrydowego Webex, urządzenia mogą otrzymywać One Button to Push (OBTP), gdy harmonogramy zapraszają je na spotkania Microsoft Teams. Następnie uczestnik korzystający z urządzenia po prostu naciska przycisk Dołącz , gdy nadejdzie czas na podłączenie urządzenia do spotkania. Wpis spotkania pokazuje logo Microsoft Teams, aby wskazać typ spotkania, do którego dołącza uczestnik.

Alternatywna metoda dołączania do urządzenia wideo — przycisk Microsoft Teams

Urządzenia Cisco mają przycisk Microsoft Teams, który pomaga użytkownikom dołączać do spotkań Microsoft Teams.

Przycisk Microsoft Teams nie jest domyślnie wyświetlany na urządzeniach. Aby włączyć ją bezpośrednio na urządzeniu lub w centrum sterowania, zobacz Włączanie protokołów WebRTC i CVI w celu dołączania do spotkania Microsoft Teams z serii Board, Desk, and Room.

Użytkownicy urządzeń mogą następnie dołączać do spotkań usługi Microsoft Teams, naciskając przycisk Microsoft Teams i wprowadzając identyfikator i adres wideokonferencji. Zobacz Dołączanie do spotkań Microsoft Teams na pokładzie, biurku i w pokoju.

Możesz ułatwić użytkownikom dołączanie, ustawiając domyślny adres spotkania CVI na urządzeniu z 

xConfiguration UserInterface MeetingJoin CVITenants: adres

Zobacz https://roomos.cisco.com/xapi/Configuration.UserInterface.MeetingJoin.CVITenants/.

Alternatywna metoda dołączania urządzeń wideo — dołączanie między dzierżawcami

Użytkownicy urządzeń mogą dołączać do spotkań usługi Microsoft Teams organizowanych poza firmą (w innej dzierżawie usługi Microsoft Teams). Mogą to zrobić "dołączanie między dzierżawcami", nawet jeśli zaproszenie na spotkanie nie ma identyfikatora wideo ani klucza dzierżawy.

Jeśli masz Webex usługę kalendarza z OBTP, przycisk Dołącz wykonuje sprzężenie między dzierżawcami (przed tą funkcją korzystał z WebRTC).

Możesz także dołączyć do dowolnego spotkania usługi Teams z poziomu systemu RoomOS. Stuknij przycisk Zespoły, a następnie wprowadź identyfikator spotkania i kod z zaproszenia.

Dołączanie między dzierżawcami jest automatycznie dostępne na urządzeniach, które są Webex zarejestrowane w chmurze lub używają Webex Edge z protokołem JoinProtocol=Webex.

Jeśli chcesz używać łączenia między dzierżawcami z zarejestrowanymi lokalnie urządzeniami SIP, urządzenia muszą być zaufane przez dzierżawcę; ich certyfikaty TLS muszą mieć sieć SAN zgodną ze zweryfikowaną domeną w centrum sterowania.

Urządzenia SIP RoomOS mogą opcjonalnie włączyć dołączanie między dzierżawcami. Zobacz Kalendarze i zaproszenia między organizacjami w tym dokumencie.

Wymagania dotyczące integracji wideo z usługą Microsoft Teams

Wymaganie

Uwagi

Aktywna organizacja Webex

Jeśli nie masz jeszcze aktywnej organizacji Webex, udostępnimy ją przy zakupie integracji wideo.

Dzierżawa Microsoft 365 z kontami Microsoft Teams dla użytkowników w organizacji

Proces konfiguracji wymaga konta, które może zalogować się jako administrator globalny, aby dzierżawca mógł udzielać uprawnień aplikacji, oraz konta administratora Microsoft Teams dla dzierżawcy, które może wykonywać polecenia programu PowerShell.

Webex licencje integracji wideo, po jednej dla każdego urządzenia wideo, które ma być używane z tą integracją.

Subskrypcję tej usługi należy udostępnić organizacji Webex w centrum sterowania i skonfigurować w sposób opisany w tym artykule.

Urządzenia Cisco zarejestrowane w organizacji Webex lub inne urządzenia wideo SIP, które mogą nawiązywać połączenia internetowe.

Webex hybrydowa usługa kalendarza (opcjonalna, ale zdecydowanie zalecana)

Wymagane do zapewnienia jednego przycisku do naciśnięcia (OBTP) do urządzeń wideo.

Aby jak najlepiej korzystać z kalendarza hybrydowego, wszyscy organizatorzy spotkań i udostępnione skrzynki pocztowe pokojów powinni mieć włączoną obsługę kalendarza hybrydowego.

Usługa kalendarza hybrydowego ma dodatkowe wymagania. Aby uzyskać instrukcje, zobacz https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Porty i protokoły dla ruchu integracji wideo

Sygnalizacji

Urządzenia wideo łączą się z Webex centrami danych w celu sygnalizacji.

Tabela 1. Sygnalizacja za pomocą Webex centrów danych

Urządzenie wideo

Protokół

Numery portów

Komentarz

Urządzenie Cisco zarejestrowane w organizacji

TCP

443

Aby poznać wymagania, zobacz Wymagania sieciowe dla usług Webex

Inne urządzenie wideo SIP

TCP

5060/5061

Aby poznać wymagania, zobacz temat Jak zezwolić na Webex Meetings ruch w sieci?

Nośniki

Ścieżka multimediów dla połączeń integracji wideo różni się od innych przepływów połączeń Webex Meetings, ponieważ wyspecjalizowane klastry multimediów hostowane przez platformę Azure obsługują ten typ połączeń.

Te wyspecjalizowane klastry multimediów nie należą do standardowych zakresów adresów Webex Meetings. Należy upewnić się, że ruch może dotrzeć do tych dodatkowych sieci IP.

Wyspecjalizowane klastry nośników nie są częścią testów dostępności, które wykonują Webex zarejestrowane urządzenia. Brak dostępu do któregokolwiek z zakresów IP klastra nośników może prowadzić do niepowodzeń połączeń. Integracja próbuje użyć optymalnego klastra mediów dla każdego połączenia na podstawie miejsca pochodzenia wywołującego. Należy jednak zezwolić na dostęp do wszystkich klastrów nośników, ponieważ używany klaster nośników może się różnić w zależności od warunków w czasie wykonywania.

Tabela 2. Media ze specjalistycznymi klastrami mediów

Urządzenie wideo

Protokół

Numery portów

Regiony i zakresy IP klastra nośników

Urządzenie Cisco zarejestrowane w organizacji

TCP

443

5004

Te porty TCP są używane tylko jako opcja rezerwowa dla preferowanych (UDP) portów nośnika

  • Australia Wschodnia:

    20.53.87.0/24

  • Azja Południowo-Wschodnia:

    40.119.234.0/24

  • Wschodnie stany USA 2:

    52.232.210.0/24

    20.57.87.0/24

    4.152.214.0/24

  • Zachodnie stany USA 2:

    20.120.238.0/23

  • Południowe Zjednoczone Królestwo:

    20.68.154.0/24

    20.108.99.0/24

    4.158.208.0/24

  • Europa Zachodnia:

    20.50.235.0/24

    20.76.127.0/24

    4.175.120.0/24

UDP

5004 (urządzenia i klienci Webex)

9000 (Webex klientów)

Inne urządzenie wideo SIP

UDP

36000-59999

Zobacz Wymagania sieciowe dotyczące usług Webex dla innych usług Webex oraz używanych przez nie protokołów i portów.

Tworzenie integracji wideo z poziomu centrum sterowaniaCreate the video integration from Control Hub

Wykonaj poniższe kroki, aby zarejestrować usługę Microsoft Teams w chmurze Webex, autoryzować uprawnienia usług w firmie Microsoft i umożliwić urządzeniom wideo Cisco dołączanie do spotkań usługi Microsoft Teams. Kreator konfiguracji w Centrum sterowania ( https://admin.webex.com) prowadzi użytkownika przez ten proces.

Użytkownik Microsoft musi uwierzytelnić się co najmniej dwa razy podczas instalacji. Zalecamy, aby kroki te wykonał administrator firmy Microsoft, którego konto uzyskało pełny dostęp administratora do Centrum sterowania.

Zanim rozpoczniesz

  • Upewnij się, że zostały spełnione wszystkie wymagania dotyczące integracji wideo z usługą Microsoft Teams (w tym dokumencie).

  • Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, skonfiguruj Webex organizacji.

  • Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, dodaj subdomenę dla Webex adresów SIP w organizacji.

  • Wymagany jest następujący dostęp administratora:

    • Uprawnienia administratora globalnego dzierżawy firmy Microsoft w organizacji

    • Uprawnienia administracyjne usługi Microsoft Teams w ramach dzierżawy

    • Pełne uprawnienia administratora dla własnej organizacji Webex oraz przeglądarka internetowa, która może uzyskiwać dostęp do Centrum sterowania. (Zob .Wymagania systemowe usług Webex w celu zapewnienia zgodności z przeglądarkami.)

      Użytkownicy z innych organizacji, którzy mogą mieć dostęp do Centrum sterowania (np. Administratorzy partnerów), nie kwalifikują się. Użyj pełnego konta administratora w konfigurowanej organizacji Webex.

  • Dostęp jest również potrzebny do uruchamiania poleceń programu Microsoft PowerShell.You also need access to run Microsoft PowerShell commands.

    • Zainstalowano najnowszy moduł Microsoft Teams PowerShell. Zobacz " Instalowanie modułu Microsoft Teams PowerShell" w witrynie firmy Microsoft, aby uzyskać więcej informacji.

    • W chwili pisania tego tekstu Microsoft zaleca PowerShell w wersji 5.1 lub nowszej podczas korzystania z modułu Microsoft Teams, dlatego zalecamy używanie PowerShell na komputerze z systemem Windows. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz wymagania systemowe programu PowerShell 5.1 w witrynie firmy Microsoft w sieci Web.See the PowerShell 5.1 system requirements on the Microsoft website for more information.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do Organization Settings > SIP Address (Ustawienia organizacjiadres SIP), aby sprawdzić Cisco Webex Calling, czy ustawiono subdomenę dla Webex adresów SIP. Jeśli subdomena nie jest ustawiona, zobacz Zmiana adresu SIP Webex.

3

Przejdź do sekcji Usługi > hybrydowe. Na karcie integracji wideo dla usługi Microsoft Teams kliknij przycisk Konfiguruj.

Jeśli na karcie nie ma opcji Konfiguruj , upewnij się, że licencja jest aktywna.

4

Na ekranie Video Integration Setup (Konfiguracja integracji wideo) kliknij przycisk Authorize (Autoryzuj).

Nastąpi przekierowanie do okna logowania firmy Microsoft.
5

Zaloguj się na konto administratora globalnego.

Aplikacja prosi o wyrażenie zgody na uprawnienia potrzebne do sprawdzenia roli w dzierżawie Microsoft i uzyskania szczegółowych informacji o dzierżawie.

6

Zaznacz pole zgody i kliknij przycisk Akceptuj.

Aplikacja sprawdza autoryzację, aby kontynuować instalację. Jeśli masz autoryzację, nastąpi przekierowanie do innego żądania zgody firmy Microsoft dotyczącego uprawnień. Może zostać wyświetlony monit o ponowne zalogowanie się. Jeśli tak, użyj konta administratora globalnego.

7

Przejrzyj żądane uprawnienia, a następnie kliknij przycisk Akceptuj , aby przyznać aplikacji Webex Video Integration wymagane uprawnienia.

Przeglądarka powinna przekierować Cię do ekranu konfiguracji integracji wideo centrum sterowania po zakończeniu kroków autoryzacji. Jeśli nie, zanotuj komunikat o błędzie, rozwiń obawy i uruchom ponownie proces instalacji.

8

Otwórz okno PowerShell na komputerze i zainstaluj moduł MicrosoftTeams PowerShell, jeśli nie jest jeszcze zainstalowany:

  1. W wierszu polecenia programu PowerShell wpisz następujące polecenie:

    Install-Module MicrosoftTeams -AllowClobber

  2. Jeśli pojawi się monit o zaufanie repozytorium PSGallery, potwierdź za pomocą Y , że ufasz i kontynuuj pobieranie i instalację.

9

Zaimportuj moduł MicrosoftTeams i połącz się z dzierżawą usługi Teams:Import the MicrosoftTeams module and connect to your Teams tenant:

  1. Użyj istniejącego okna lub otwórz nowe okno programu PowerShell na komputerze.

  2. W wierszu polecenia programu PowerShell wpisz następujące polecenie:

    Import-Module MicrosoftTeams

  3. W wierszu polecenia programu PowerShell wpisz następujące polecenie:

    Connect-MicrosoftTeams
    Zostanie wyświetlona strona logowania firmy Microsoft.

  4. Wprowadź poświadczenia dla użytkownika z uprawnieniami administracyjnymi Microsoft Teams dla dzierżawy.

    Jeśli się powiedzie, otrzymasz informację zwrotną na temat konta i dzierżawy, do której pomyślnie się zalogowałeś. Jeśli wystąpi błąd, powtórz polecenie i zapoznaj się z dokumentacją programu PowerShell firmy Microsoft, aby uzyskać dodatkową pomoc.

    Przed przejściem do pozostałych kroków należy pomyślnie zalogować się do dzierżawy usługi Teams.

10

Na ekranie Video Integration Setup (Konfiguracja integracji wideo) w centrum sterowania kliknij przycisk schowka, aby skopiować tekst polecenia New-CsVideoInteropServiceProvider z pierwszego pola tekstowego i wkleić go do sesji programu PowerShell.From the Video Integration Setup screen in Control Hub, click the clipboard button to copy the text of the New-CsVideoInteropServiceProvider command from the first text box and paste it into the PowerShell session. Następnie uruchom polecenie.

To polecenie jest specyficzne dla dzierżawy. Polecenie nie zadziała, chyba że zaimportowano moduł MicrosoftTeams PowerShell i pomyślnie zalogowano się do dzierżawy zgodnie z opisem w poprzednim kroku.

Zachowaj szczególną ostrożność podczas kopiowania polecenia do programu PowerShell, aby skopiowany tekst nie został w żaden sposób zmodyfikowany podczas obsługi tekstu. Wysłanie polecenia za pośrednictwem poczty e-mail, klientów wiadomości lub innej obsługi może spowodować dodanie formatowania, zastąpienia znaków lub dodanie dodatkowych znaków, które zakłócą konfigurację. Program PowerShell niekoniecznie odrzuci zniekształcony tekst. Zalecamy bezpośrednie skopiowanie i wklejenie polecenia z centrum sterowania do programu PowerShell, jeśli to możliwe, lub zweryfikowanie tekstu za pomocą edytora zwykłego tekstu przed wklejeniem do programu PowerShell.

To polecenie tworzy nowego dostawcę CVI typu Cisco i ustawia następujące ustawienia:
  • Klucz tenantKey przypisany przez Webex
  • Adres URL alternatywnych instrukcji zaproszenia do programu Exchange dostarczony przez Webex
11

Wybierz sposób włączenia integracji dla użytkowników.

Aby uzyskać pomoc, zobacz Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy w witrynie sieci Web dokumentacji firmy Microsoft.

  1. Aby włączyć integrację dla wszystkich użytkowników w organizacji, skopiuj tekst polecenia Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy z drugiego pola tekstowego.

    Aby włączyć wszystkich użytkowników:
    Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Global

  2. Aby włączyć integrację dla indywidualnego użytkownika, skopiuj tekst polecenia Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy z drugiego pola tekstowego. Zastąp globalną wartością Identity, a po niej dodaj adres e-mail użytkownika.

    Aby włączyć użytkownika jamie.smith@company.com:
    Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Identity jamie.smith@company.com

  3. Wklej polecenie do sesji programu PowerShell i uruchom je.

12

Po zakończeniu pracy z poleceniami programu PowerShell kliknij przycisk OK na ekranie Konfiguracja integracji wideo w centrum sterowania, aby ukończyć instalację.

Zmiany programu PowerShell w dzierżawie firmy Microsoft mogą potrwać trochę czasu, aby rozpropagować w środowisku Microsoft 365.The PowerShell changes to the Microsoft tenant can take time to propagate in the Microsoft 365 environment. Microsoft ostrzega, że może to potrwać do 72 godzin, chociaż zazwyczaj zajmuje to mniej niż dwie godziny.

Możesz sprawdzić, czy zmiany dla użytkownika stały się aktywne, prosząc go o utworzenie spotkań testowych w Microsoft Outlook lub Microsoft Teams. Jeśli zmiany zostały pomyślnie rozpropagowane, szczegóły dołączania do integracji wideo powinny być widoczne w zaproszeniu na spotkanie. Jeśli szczegóły sprzężenia nie są obecne, poczekaj dłużej i powtórz test ponownie.

Następne czynności

Jeśli musisz wyświetlić lub skopiować tekst polecenia programu PowerShell w późniejszym czasie:If you need to view or copy the PowerShell command text at a later time: In the Control Hub left navigation menu, under Services, select Hybrid. Znajdź kartę Integracja wideo z usługą Microsoft Teams i kliknij pozycję Edytuj ustawienia.

Aby w pełni wykorzystać funkcje kalendarza i OBTP Join usługi kalendarza hybrydowego, upewnij się, że urządzenia Cisco są zarejestrowane w chmurze Webex lub połączone z chmurą za pomocą przeglądarki Edge dla urządzeń.

Skonfiguruj usługę kalendarza hybrydowego, jeśli chcesz korzystać z protokołu OBTP dla urządzeń. Aby uzyskać pomoc dotyczącą konfigurowania protokołu OBTP z usługą kalendarza hybrydowego na urządzeniach Cisco, zobacz Ułatwianie urządzeniom wideo dołączania do spotkań za pomocą protokołu OBTP.

Uwagi dotyczące dołączania, przycisku i kalendarza hybrydowego

Jak wspomniano w temacie Metoda dołączania do alternatywnego urządzenia wideo — przycisk Dołącz, po włączeniu hybrydowej usługi kalendarza można jeszcze bardziej usprawnić obsługę połączeń w organizacji za pomocą funkcji OBTP (One Button to Push).

Dzięki OBTP urządzenia Cisco w organizacji automatycznie wyświetlają przycisk Dołącz na krótko przed rozpoczęciem spotkania Microsoft Teams, gdy są one uwzględnione w spotkaniu:

  • Urządzenia w trybie osobistym wyświetlają przycisk, jeśli użytkownik skojarzony z urządzeniem zaakceptuje zaproszenie na spotkanie. (Użytkownik musi mieć włączoną usługę kalendarza w centrum sterowania).

  • Urządzenia trybu wspólnego wyświetlają przycisk, jeśli adres e-mail skrzynki pocztowej pokoju powiązany z urządzeniem akceptuje zaproszenie na spotkanie. (Obszar roboczy urządzenia musi być włączony dla usługi kalendarza w centrum sterowania).

Wymagania dotyczące skrzynek pocztowych programu Exchange dla protokołu OBTP

Usługa kalendarza hybrydowego przetworzy zaproszenie na spotkanie (w celu dodania szczegółów wymaganych dla OBTP) tylko wtedy, gdy harmonogram spotkań lub co najmniej jedna z zaproszonych osób ma włączoną usługę. Jeśli w organizacji nie ma wielu użytkowników z włączoną usługą kalendarza, przetwarzanie może być często wyzwalane przez zaproszenie na urządzenie, a nie przez harmonogram lub użytkownika. W takim przypadku bardzo ważne jest, aby konfiguracja programu Exchange zachowała w zaproszeniu wszystkie szczegóły wymagane przez usługę.

Możesz włączyć użytkownikom bez Webex licencji korzystanie z usługi kalendarza hybrydowego.

Domyślnie ustawienia usługi Exchange Online usuwają szczegóły spotkania z zaproszeń wysyłanych do skrzynek pocztowych pokojów. Zastosuj następujące polecenia programu PowerShell do skrzynek pocztowych pokoju wszystkich urządzeń trybu współużytkowanego włączonych dla hybrydowej usługi kalendarza:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false

Te dwa dodatkowe polecenia są opcjonalne i zalecane:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteSubject $false
Set-CalendarProcessing -identity "room" -AddOrganizerToSubject $false

Jeśli chcesz mieć możliwość przesyłania dalej na urządzenie zaproszeń zaplanowanych spoza organizacji firmy Microsoft, dodaj następujące polecenie:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -ProcessExternalMeetingMessages $True

Przepisywanie adresów URL i OBTP

Być może używasz funkcji Bezpieczne łącza z programu Microsoft Defender dla Office 365 (lub podobnego oprogramowania zabezpieczającego) do przepisywania adresów URL w wiadomościach e-mail w celu ochrony użytkowników przed złośliwymi łączami.

To oprogramowanie zakłóca działanie protokołu OBTP, dlatego należy skonfigurować wyjątki dla zaproszeń na spotkania aplikacji Microsoft Teams, które zawierają adresy URL Webex.

W szczególności należy skonfigurować oprogramowanie zabezpieczające, aby nie przepisywać hiperłącza instrukcji "Więcej informacji". W przeciwnym razie usługa Cisco Hybrid Calendar nie utworzy przycisku Dołącz dla tych spotkań.

W przypadku usługi Microsoft Defender można dodać wzorzec adresu URL do części Nie przepisuj następujących adresów URL zasad bezpiecznych łączy.

Tabela 3. Środowisko handlowe na całym świecie
UżycieWzorzec adresu URL
Więcej informacji Link do instrukcji https://www.webex.com/*

Aby uzyskać więcej informacji na temat zasad i konfiguracji bezpiecznych łączy usługi Microsoft Defender, zobacz Konfigurowanie zasad bezpiecznych łączy w programie Microsoft Defender dla usługi Office 365 w witrynie firmy Microsoft w sieci Web.

Typy urządzeń obsługiwane przez protokół OBTP

Następujące urządzenia i klienci obsługują protokół OBTP dla spotkań usługi Microsoft Teams przy użyciu integracji wideo i hybrydowej usługi kalendarza:

  • Urządzenia Cisco Board, Room i Desk

  • Zestaw pokojowy Cisco i telefon pokojowy

  • Seria Cisco MX, SX i DX

Urządzenia muszą być zarejestrowane w chmurze Webex lub połączone z chmurą za pomocą przeglądarki Edge dla urządzeń.

Jeśli urządzenia otrzymują przycisk Dołącz od Cisco TMS lub Cisco TMSXE, nie mogą uzyskać przycisku Dołącz dla spotkań Microsoft Teams.

Alternatywnie można uprościć dołączanie urządzeń, których dotyczy problem, dodając adres SIP IVR wideo spotkania Microsoft Teams jako szybkie wybieranie lub makro.

Funkcje i ograniczenia

W tej sekcji wyjaśniono ograniczenia i zachowanie funkcji integracji wideo dla usługi Microsoft Teams.

Relacje między organizacjami a dzierżawcami

Obecnie obsługujemy relację 1:1 między organizacjami Webex a dzierżawcami platformy Microsoft 365:We currently support a 1:1 relationship between organizations and Microsoft 365 tenants:

  • Jedna organizacja Webex może współdziałać tylko z jedną dzierżawą platformy Microsoft 365.A single organization can interwork with only one Microsoft 365 tenant.

  • Twoja dzierżawa Microsoft może obsługiwać wiele różnych integracji wideo; na przykład dzierżawca może jednocześnie współpracować z Cisco i Pexip. Jednak dzierżawca może mieć tylko jedną integrację każdego typu; więc jeden z Cisco i jeden z Pexip.

    Jeśli masz wiele organizacji Webex, wybierz jedną, która będzie współdziałać z dzierżawą Microsoft przy użyciu integracji wideo Webex.

Współdziałanie sygnału wideo

  • Integracja obsługuje urządzenia Cisco w następujący sposób:

    • Zarejestrowany w Webex
    • Zarejestrowane lokalnie i korzystające z Webex Edge dla urządzeń
    • Zarejestrowany lokalnie wykonujący połączenia SIP

    Integracja obsługuje również urządzenia innych firm wykonujące połączenia SIP.

  • Maksymalna liczba uczestników tego samego spotkania Microsoft Teams wynosi około 450; Urządzenia wideo dołączające powyżej tego limitu mogą stać się zawodne.

    Zalecamy wybranie transmisji usługi Teams Live lub Webex seminariów internetowych lub wydarzeń w przypadku spotkań, w których spodziewane są setki uczestników.

  • Ta integracja umożliwia urządzeniom wideo dołączanie do wydarzeń usługi Teams Live. Zobacz Webex Wydarzenia na żywo dotyczące integracji wideo dla usługi Microsoft Teams.

    Nie można dołączać między dzierżawcami do wydarzeń usługi Teams Live w innych dzierżawach firmy Microsoft.You can't cross-tenant join to Teams Live events in other Microsoft tenants.

    Firma Microsoft nie włączyła jeszcze integracji CVI dla funkcji "Ratusz".

  • Integracja nie obsługuje wybierania adresów H.323 ani IP.

    Te starsze protokoły można przeplatać z połączeniami SIP przy użyciu wdrożenia Cisco Expressway.

  • Informacje na temat współdziałania z innymi urządzeniami firmy Cisco i innych firm można znaleźć w artykule Webex Zgodność wideo i pomoc techniczna.

  • Za pomocą protokołu OBTP (One-button-to-push) z aplikacji Webex możesz dołączyć sparowane urządzenie do spotkania usługi Microsoft Teams.

    (Brak dołączania między dzierżawcami z Webex aplikacji).

  • Nie możesz dołączyć do spotkania Microsoft Teams przy użyciu tylko aplikacji Webex.

    Integracja obsługuje tylko urządzenia sparowane z aplikacją Webex OBTP lub współużytkowaniem bezprzewodowym, aby dołączyć do spotkania usługi Teams na urządzeniu wideo. Inne funkcje parowania urządzeń, w tym wybieranie numeru z aplikacji Webex i elementy sterujące urządzenia z Webex aplikacji, nie są dostępne.

  • Interakcyjna tablica z urządzeń Cisco nie jest dostępna dla spotkań w usłudze Microsoft Teams. Użytkownicy mogą udostępniać tablice z urządzenia jako zawartość wideo (obsługa BFCP).

  • Integracja nie obsługuje urządzeń audio, takich jak telefony IP lub PSTN.

    Urządzenia tylko audio powinny dzwonić przy użyciu funkcji bramy PSTN Microsoft Teams.

    IP telefony, takie jak Cisco Video Phone 8875, mogą korzystać z tego rozwiązania.

  • Spotkania Webex Video Integration for Microsoft Teams nie są obsługiwane na urządzeniach skonfigurowanych w trybie towarzyszącym.

Ustawienie

Ogólne funkcje i ograniczenia

  • Uczestnicy programu VIMT mogą zmieniać układ spotkania za pomocą elementów sterujących na ekranie dotykowym lub DTMF dźwięków:

    • Elementy sterujące lokalnego układu dotykowego są dostępne dla urządzeń Cisco obsługujących protokół ActiveControl (protokół iX), gdy:

      • Zarejestrowany w Webex

      • Połączone przy użyciu Webex Edge dla urządzeń

      • Zarejestrowany lokalnie, w CUCM lub Expressway z SIP i skonfigurowano ActiveControl.Registered on-premises, to or Expressway with SIP, and ActiveControl is configured.

    • Uczestnicy integracji wideo mogą przełączać się między różnymi opcjami układu, wysyłając DTMF tony 2 i 8 z urządzenia.

      DTMF elementy sterujące są dostępne dla wszystkich urządzeń, które mogą wysyłać wewnątrzpasmowe sygnały DTMF.

  • Uczestnicy mogą zobaczyć do dziewięciu strumieni wideo jednocześnie (liczonych na wszystkich ekranach osób), chyba że korzystają z układu Duża galeria.

    Liczba widocznych strumieni zależy od wybranego układu i typu urządzenia.

    Wszyscy uczestnicy przekraczający ten limit są wyświetlani z etykietami z nazwami wygenerowanymi przez Webex zamiast strumienia wideo zdalnego uczestnika.

  • Układ Równe jest ograniczony do maksymalnie 3x3 strumieni w siatce, aby zmaksymalizować rozmiar dostępnych wyświetlanych uczestników.

  • Jeśli uczestnik VIMT nie wysyła wideo (np. kamera wyłączona), Webex zastępuje strumień wideo tego uczestnika białą etykietą z nazwą na czarnym tle.

    Wszyscy uczestnicy zdalni zobaczą ten obraz zamiast wideo tego uczestnika. Ten uczestnik jest traktowany jako uczestnik wideo przez Microsoft Teams (nie uczestnik tylko audio w klientach Teams).

  • Urządzenia Cisco korzystające z konfiguracji trzech ekranów osób z dedykowanymi ekranami zawartości automatycznie korzystają z układu nakładki na wszystkich ekranach osób.

    Przełączanie pokoi i funkcje panoramiczne nie są obsługiwane.

Duża galeria aplikacji Microsoft Teams

Gdy uczestnicy używają formantów układu lokalnego, aby wybrać dużą galerię, widzą widok złożony dużej galerii Microsoft Teams.

W tym układzie jest wyświetlanych maksymalnie 49 zdalnych uczestników w siatce 7 na 7. 

Widok galerii pokazuje wszystkich uczestników obsługujących wideo, w tym Ciebie i aktywnego prelegenta, więc możliwe jest, że zobaczysz zduplikowane strumienie.

W urządzeniu Cisco nie ma opcji drugiej strony. Gdy uczestnik, który nie jest widoczny na siatce, staje się aktywnym mówcą, jest przełączany do siatki.

Uczestnicy spotkań klientów zespołów z wyłączonymi kamerami nie są pokazywani w układzie Duża galeria.

Inni uczestnicy VIMT z wyłączonym aparatem pokazują jako nazwę urządzenia inicjały awatara.

Układy na urządzeniach jednoekranowych

  • Układy pojedynczego ekranu: Uczestnicy korzystający z jednoekranowych urządzeń Cisco, które są zarejestrowane w Webex, Edge lub wybierane za pomocą SIP, domyślnie widzą układ "Nakładka".

    Podczas udostępniania zawartości domyślnie widzą układ "Skumulowany".

    Uczestnicy mogą używać elementów sterujących układem lokalnym, aby zmienić układ na:

    • Nakładka (domyślna)
    • Wyróżniające
    • Koncentruje się
    • Kumulowanie
    • Siatka
    • Duża galeria Teams

Układy na urządzeniach z dwoma ekranami

Układy dwóch ekranów są dostępne dla urządzeń Cisco, które mają dwa ekrany uczestników i są zarejestrowane w Webex, Edge lub wybierane za pomocą SIP (i ActiveControl).

Uczestnicy mogą używać elementów sterujących układem lokalnym, aby zmienić układ na:

  • Widoczny – Skupiony/Aktywny mówca na ekranie głównym, Układ siatki (3x3) na drugim ekranie. Jest to układ domyślny.

  • Skupiony - Aktywny głośnik na pełnym ekranie na każdym ekranie, głos przełączony.

  • Układ siatki - ekran dla dwóch osób, maksymalnie 2x2 na każdym ekranie.

  • Duża galeria – układ dużej galerii Microsoft Teams na drugim ekranie (do 7x7), skupiony/aktywny głośnik na pierwszym ekranie.

Urządzenie może wyświetlać udostępnione treści na dedykowanym trzecim ekranie, jeśli takie posiada.

W przeciwnym razie zawartość zastąpi układ na jednym z dwóch ekranów i można użyć elementów sterujących układem, aby zmienić układ na drugim ekranie.

Układy Nakładka i Skumulowane nie są dostępne, gdy aktywne są ekrany dwóch osób.

Kalendarze i zaproszenia między organizacjami

  • Uczestnicy spoza organizacji mogą dołączać do spotkań w usłudze Microsoft Teams ze swoich urządzeń wideo, wybierając adres wideo użytkownika IVR (<domena twoja_domena>@m.webex.com) i wprowadzając identyfikator spotkania wideo dla spotkania w wierszu poleceń lub korzystając z alternatywnego wybierania bezpośredniego (<VideoMeetingID>.<yoursubdomain>@m.webex.com).

  • Ta integracja wideo umożliwia dołączanie do spotkań hostowanych przez innych dzierżawców firmy Microsoft, jeśli zaproszenie zawiera szczegóły dołączania CVI, a jeśli nie, przy użyciu dołączania między dzierżawcami.

    Aby dołączyć do spotkania usługi Teams hostowanego przez inną dzierżawę firmy Microsoft z identyfikatorem wideo, możesz:

    • Użyj adresu wideo integracji wideo CVI, która jest włączona dla tego dzierżawcy.

      Jeśli używasz OBTP, dotknij opcji Dołącz. W przeciwnym razie możesz ręcznie wybrać adres SIP w zaproszeniu na spotkanie.

      Alternatywnie, jeśli w zaproszeniu nie ma identyfikatora wideo, użyj przycisku RoomOS Teams (lub niestandardowego makra), aby dołączyć, podając identyfikator spotkania Teams i kod dostępu z zaproszenia.

    • Zobacz Włączanie WebRTC i CVI w celu dołączania do spotkania Microsoft Teams z serii Board, Desk, and Room.

    • Urządzenia RoomOS korzystające z protokołu SIP (w tym Edge z protokołem JoinProtocol=SIP) mogą opcjonalnie włączyć funkcję dołączania między dzierżawcami w następujący sposób:

      • Set xConfiguration MicrosoftTeams Cvi CrossTenant: Enabled. (Wartość domyślna to Automatyczne)

        Auto=Enabled jest konfigurowana dla urządzeń zarejestrowanych w chmurze i VIMT.

        Auto=Disabled jest skonfigurowany dla lokalnych urządzeń zarejestrowanych w SIP.

      • Urządzenia SIP RoomOS muszą również ustawić VIMT dla każdego klienta TenantKey (po lewej stronie @m.webex.com):

        Set xConfiguration UserInterface MeetingJoin CVITenants:<przykład>

  • Problemy wynikające z brakujących komentarzy/szczegółów treści lub przetwarzania opartego na organizatorze mają również zastosowanie podczas przetwarzania OBTP dla spotkań Microsoft Teams.

    System operacyjny RoomOS używa identyfikatora spotkania i kodu dostępu z zaproszenia na spotkanie programu Teams, aby przygotować przycisk Dołącz do spotkań między dzierżawcami. Jeśli te szczegóły nie są obecne lub trudno je przeanalizować z poziomu zaproszenia, przycisk Dołącz może nie działać zgodnie z oczekiwaniami. W takim przypadku zostanie użyty OBTP z bezpośrednim dołączeniem gościa za pomocą WebRTC.

    Zobacz Znane problemy z hybrydową usługą kalendarza.

Funkcje spotkań

Przyłączenie

Urządzenia Cisco łączące się za pośrednictwem integracji wideo mają ekrany Webex IVR i powitalne dostosowane do języka ustawionego w urządzeniu. Angielski (USA) jest domyślny dla wszystkich innych scenariuszy. Lokalizacja jest obsługiwana dla urządzeń Cisco korzystających z połączeń w chmurze lub połączeń SIP (wymaga CE9.14.3 lub nowszego).

Nagrywanie dźwięku

Uczestnicy integracji wideo nie mają elementów sterujących uruchamianiem i zatrzymywaniem nagrań spotkań. Użytkownicy usługi Microsoft Teams muszą zarządzać nagrywaniem spotkań.

Udostępnianie

  • Udostępnianie zawartości odbywa się przy użyciu protokołu BFCP (Binary Floor Control Protocol) i podlega ograniczeniom tego protokołu, w tym możliwości udostępniania aplikacji ani zezwalania na zdalne sterowanie.

  • Jeśli zasady spotkania lub organizator spotkania ograniczają liczbę osób, które mogą udostępniać zawartość spotkania programu Teams przy użyciu opcji Kto może prezentować? , a następnie uczestnicy integracji wideo muszą mieć rolę "Prezenter", aby udostępniać zawartość spotkania. Podczas dołączania za pośrednictwem integracji wideo dzwoniący jest domyślnie "uczestnikiem". Dzwoniący, którzy dołączą jako zaufani rozmówcy, będą mieli automatycznie przypisaną rolę prezentera, niezależnie od wartości ustawionej w polu Kto może prezentować?. Organizatorzy spotkań mogą przełączać rolę uczestnika na bieżąco, korzystając z listy uczestników w kliencie usługi Teams.

  • Jeśli zasady spotkania lub organizator spotkania ograniczają liczbę osób, które mogą udostępniać zawartość spotkania usługi Teams za pomocą opcji Kto może prezentować? Opcja spotkania, udostępnianie zawartości nie będzie działać zgodnie z oczekiwaniami w przypadku uczestników integracji wideo, którzy mają tylko rolę "uczestnika" na spotkaniu. Osoba dzwoniąca będzie mogła rozpocząć udostępnianie na swoim urządzeniu, ale jej zawartość nie będzie widoczna dla innych uczestników spotkania. Udostępnianie może również zakłócać otrzymywanie treści od innego użytkownika.

  • Uczestnicy integracji wideo mogą wyświetlać zawartość, gdy uczestnicy aplikacji Microsoft Teams udostępniają zawartość przy użyciu opcji udostępniania ekranu lub udostępniania okna .

    Uczestnicy integracji wideo nie mogą wyświetlać tablic z usługi Microsoft Teams ani zawartości udostępnionej jako PowerPoint Live lub Excel Live. Gdy uczestnicy programu Teams korzystają ze spotkania w usłudze PowerPoint Live, uczestnicy integracji wideo widzą komunikat informujący, że nie widzą zawartości.

Powiadomienia ekranowe

Powiadomienia dla uczestników integracji wideo są wyświetlane, gdy:

  • Nagrywanie rozpoczyna się lub kończy. Ikona nagrywania pozostaje na ekranie, gdy nagrywanie jest aktywne. Urządzenia z rejestracją w chmurze Webex lub ActiveControl otrzymują zlokalizowany tekst i lokalnie renderowane ikony.

  • Uczestnik Teams podnosi rękę. Powiadomienie zawiera nazwę ekranową i ikonę dłoni. Na liście uczestników jest również wyświetlana ikona podniesionej ręki.

    Uczestnicy VIMT nie mogą podnosić rąk ani opuszczać rąk innych.

  • Uczestnicy czekają w poczekalni spotkania Teams (uczestnik klienta usługi Teams musi ich wpuścić).

  • Uczestnik usługi Teams rozpoczyna prezentację za pomocą usługi PowerPoint Live. Poproś prezentera, aby udostępnił swój ekran lub okno zamiast korzystać z usługi Live.

    Urządzenie VIMT, które dołączy po rozpoczęciu udostępniania programu PowerPoint Live, nie otrzyma tego powiadomienia.

  • Transkrypcja rozpoczyna się lub kończy na spotkaniu. Ikona transkrypcji pozostaje na ekranie, gdy transkrypcja jest aktywna.

Podczas spotkania

Czat w usłudze Microsoft Teams nie jest dostępny dla uczestników integracji wideo.

Praca z tablicą

  • Tablica usługi Microsoft Teams nie jest dostępna dla uczestników integracji wideo.

  • Interaktywna biała tablica z urządzeń Cisco nie jest dostępna dla spotkań w usłudze Microsoft Teams. Użytkownicy mogą udostępniać tablice z urządzenia jako zawartość wideo (obsługa BFCP).

Wyciszanie elementów sterujących i wskaźników

Uczestnicy integracji wideo mogą wyciszać się ze swojego urządzenia lokalnego (wyciszanie lokalne) i/lub ze spotkania (wyciszanie po stronie serwera).

Obie te opcje wyciszenia uniemożliwiają dotarcie dźwięku uczestnika do spotkania, ale elementy sterujące i wskaźniki różnią się w zależności od typu połączenia.

Lista uczestników zawsze pokazuje stan wyciszenia uczestników spotkania po stronie serwera.

Gdy uczestnik dołącza przez połączenie SIP, które nie obsługuje ActiveControl

  • Wskaźniki: Wskaźnik wyciszenia listy uczestników zmienia się po każdej zmianie wyciszenia uczestnika po stronie serwera. Uczestnicy widzą powiadomienie w klipie wideo ze spotkaniem, gdy ich własne wyciszenie po stronie serwera ulegnie zmianie.

    Na liście uczestników nie jest wyświetlany lokalny stan wyciszenia uczestnika (w przypadku tego typu połączenia wyciszenie urządzenia nie jest synchronizowane z wyciszeniem po stronie serwera).

  • Własne elementy sterujące uczestnika: Uczestnik może użyć DTMF tonu *6 , aby wyciszyć lub wyłączyć wyciszenie po stronie serwera.

    Mogą używać elementów sterujących swojego urządzenia, aby lokalnie wyciszać lub wyłączać wyciszenie.

  • Elementy sterujące innego uczestnika: Inny uczestnik usługi Teams może wyciszyć uczestnika integracji wideo. Stan wyciszenia uczestnika po stronie serwera zmienia się na wyciszony.

    Uczestnik spotkania nie może wyłączyć wyciszenia innego uczestnika, aby zapewnić prywatność.

Gdy uczestnik dołącza do urządzenia Cisco na Webex

Następujące zachowanie ma zastosowanie w sytuacji, gdy urządzenie Cisco uczestnika jest zarejestrowane i dzwoni za Webex:

  • Wskaźniki: Wskaźnik urządzenia lokalnego pokazuje stan wyciszenia po stronie serwera (w przypadku tego typu połączenia wyciszenie urządzenia jest synchronizowane z wyciszeniem po stronie serwera).

  • Własne elementy sterujące uczestnika: Uczestnik używa lokalnych elementów sterujących urządzenia, aby wyciszyć lub wyłączyć wyciszenie po stronie serwera.

  • Elementy sterujące innego uczestnika: Inny uczestnik usługi Teams może wyciszyć uczestnika integracji wideo. Stan wyciszenia uczestnika po stronie serwera zmieni się na wyciszony, a stan urządzenia uczestnika zmieni się na wyciszony.

    Uczestnik spotkania nie może wyłączyć wyciszenia innego uczestnika, aby zapewnić prywatność.

DTMF *6 zmienia wyciszenie po stronie serwera, ale nie zmienia automatycznie stanu wyciszenia urządzenia lokalnego.

Gdy uczestnik dołącza przez połączenie SIP, które obsługuje ActiveControl

Następujące zachowanie ma zastosowanie, gdy uczestnik dołącza przy użyciu połączenia SIP, które może korzystać z ActiveControl:

  • Wskaźniki: Wskaźnik urządzenia lokalnego pokazuje stan wyciszenia po stronie serwera (w przypadku tego typu połączenia wyciszenie urządzenia jest synchronizowane z wyciszeniem po stronie serwera).

  • Własne elementy sterujące uczestnika: Uczestnik używa lokalnych elementów sterujących urządzenia, aby wyciszyć lub wyłączyć wyciszenie po stronie serwera.

  • Elementy sterujące innego uczestnika: Inny uczestnik usługi Teams może wyciszyć uczestnika integracji wideo. Stan wyciszenia uczestnika po stronie serwera zmieni się na wyciszony, a stan urządzenia uczestnika zmieni się na wyciszony.

    Uczestnik spotkania nie może wyłączyć wyciszenia innego uczestnika, aby zapewnić prywatność.

DTMF *6 zmienia wyciszenie po stronie serwera, ale nie zmienia automatycznie stanu wyciszenia urządzenia lokalnego.

Lobby Microsoft Teams

  • Zaufane urządzenia z Twojej organizacji mogą usprawnić sposób dołączania do spotkań, automatycznie omijając lobby Microsoft Teams. Urządzenie jest uznawane za zaufane w jednym z następujących przypadków:

    • Jest to urządzenie Cisco korzystające z połączeń w chmurze i zarejestrowane w organizacji Webex (lub Edge z włączoną optymalizacją Webex), w której wdraża się integrację wideo.

    • Jest to urządzenie korzystające z lokalnych połączeń SIP, które korzysta z TLS SIP i przedstawia certyfikat o alternatywnej nazwie podmiotu pasującej do jednej ze zweryfikowanych domen SIP.

      Jeśli podczas wywoływania SIP Webex zostanie włączona weryfikacja TLS, weryfikacja TLS powinna sprawdzać alternatywną nazwę podmiotu (SAN) sip.webex.com (not m.webex.com).

  • Jeśli organizator spotkania ustawi pole Kto może pominąć poczekalnię? opcja spotkania "Organizatorzy i ja" lub "Osoby, które zapraszam", osoby próbujące dołączyć jako zaufane połączenia zostaną umieszczone w poczekalni spotkania Teams. Osoba dzwoniąca zobaczy ekran powitalny "Oczekiwanie na innych" zamiast oczekiwanego ekranu powitalnego w lobby.

  • Jeśli wyłączysz opcję Użytkownicy anonimowi, którzy mogą dołączać do spotkania w ustawieniach dzierżawy usługi Microsoft Teams, uczestnicy integracji wideo nie będą mogli dołączać za pośrednictwem poczekalni. Uczestnicy integracji wideo, którzy normalnie ominęliby poczekalnię, nadal będą mogli dołączać do spotkań usługi Microsoft Teams.

  • Dołączanie między dzierżawcami wymaga, aby urządzenie było zaufane i nie oferuje obejścia lobby do innej dzierżawy usługi Teams. Gospodarze spotkań usługi Teams muszą wpuszczać te urządzenia z poczekalni.

Sieci

  • Połączenia z integracją wideo nie korzystają z węzłów Webex Video Mesh; ruch jest bezpośrednio z urządzenia do chmury.

  • Wyspecjalizowane klastry multimediów używane przez integrację wideo dla Microsoft Teams nie są częścią testów dostępności przeprowadzanych przez urządzenia zarejestrowane w Webex. Brak dostępu do któregokolwiek z zakresów IP klastra nośników może prowadzić do niepowodzeń połączeń. Integracja próbuje użyć optymalnego klastra mediów dla każdego połączenia na podstawie miejsca pochodzenia wywołującego. Należy jednak zezwolić na dostęp do wszystkich klastrów nośników, ponieważ używany klaster nośników może się różnić w zależności od warunków w czasie wykonywania.