Panoramica sulla residenza dei dati in Cisco Webex Teams

L'obiettivo generale della località dei dati in Cisco Webex Teams consiste nel mantenere i dati degli utenti nei centri dati regionali corrispondenti alla posizione dell'organizzazione. La prima fase dell'offerta offre le seguenti funzionalità di alto livello:

  • Gli utenti dispongono di una singola identità memorizzata nell'area geografica dell'organizzazione. Il servizio di identità nell'area geografica dell'organizzazione gestisce le richieste di autenticazione del client.

    Gli utenti possono continuare a incontrarsi con, inviare messaggi e chiamare gli utenti in altre organizzazioni in tutto il mondo senza la necessità di account separati in cluster esterni. Ciò significa che Webex Teams non proliferazione di informazioni di identificazione personale aggiuntive.

  • Le chiavi di crittografia per gli utenti vengono create e memorizzate nell'area geografica dell'organizzazione e il servizio di gestione delle chiavi (KMS) nella propria area gestisce le richieste per le chiavi per crittografare e decrittografare spazi, messaggi e contenuto in Webex Teams.


    Mentre le chiavi vengono memorizzate e gestite nella propria regione, tenere presente che in questa fase della località dati, il contenuto generato dall'utente crittografato (messaggi, lavagne, file e metadati correlati) continua a essere memorizzato nei centri dati globali con i dati di tutte le altre organizzazioni.

  • Archiviamo i dati sulla propria organizzazione, come i domini verificati, le preferenze e le impostazioni di sicurezza, nella propria area geografica.

  • I partner in una regione possono creare organizzazioni di clienti in qualsiasi regione.

Per la residenza dei dati, è stata aggiunta una geografia europea (GEO) con centri dati a Londra, Francoforte e Amsterdam. I centri dati esistenti negli Stati Uniti d'America continuano a servire il Nord America e il "resto del mondo" (riga).

Attualmente non è supportato la migrazione di un'organizzazione tra GEOs né la migrazione di un'organizzazione di fase 1 alla fase 2.

Come determinare la regione di residenza dei dati

Durante il provisioning, l'amministratore che configura un'organizzazione Visualizza un menu a discesa Selettore paese in Control Hub. Si determina la regione geografica in cui risiedono i dati dell'organizzazione in base al paese selezionato.

Se si dispone di utenti in diversi paesi, selezionare il paese in cui si trova la maggior parte degli utenti. Per ottimizzare l'esperienza utente e ridurre al minimo la latenza, i dati devono essere memorizzati nei centri dati più vicini alla maggior parte degli utenti.

Per determinare a quale regione si associa un paese, è possibile scaricare il seguente file Microsoft Excel e selezionare il nome del paese dal menu a discesa: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/datalocality/CountryCodeGEOmapping.xlsx (Il file inizia a essere scaricato immediatamente quando si accede al collegamento).

Limitazioni nella località dei dati

Di seguito sono riportate alcune limitazioni che esistono in questa fase del programma di residenza dati, che si prevede di affrontare in una fase futura del programma:

  • La località dei dati attualmente non comprende il contenuto generato dall'utente (messaggi crittografati, lavagne, file e metadati correlati). Mentre i tasti per questo contenuto sono memorizzati nella regione dell'organizzazione, il contenuto stesso viene memorizzato nei centri dati globali con i dati di tutte le altre organizzazioni. Si prevede di includere la localizzazione dei dati per il contenuto generato dall'utente nelle fasi future.

  • Le seguenti funzioni non sono disponibili nella fase 1 per le organizzazioni fornite nel GEO europeo:

    • Mesh video Cisco Webex

    • Sicurezza dati ibrida Cisco Webex

    • Servizio di chiamata ibrida Cisco Webex

    • Cisco Webex Calling (in precedenza Webex Call) (disponibile solo in Nord America)

    • Context Service

  • In questo momento non è possibile eseguire la migrazione di un'organizzazione tra aree geografiche. I dati dell'organizzazione rimane nel GEO in cui è stata creata.

  • È possibile gestire Cisco Webex Meetings siti per un'organizzazione EMEAR in Control Hub. Tuttavia, la residenza dei dati non si applica alle registrazioni delle riunioni Webex, memorizzate nel cluster a cui appartiene il Webex sito della riunione.

Domande frequenti per la residenza dei dati

Perché viene visualizzato un selettore del paese durante il processo di provisioning dell'organizzazione?

Cisco Webex è entusiasta di fornire ai clienti la possibilità di localizzare determinati dati di Cisco Webex Teams all'interno dei centri dati "geografici". In questa fase 1, la localizzazione dei dati è disponibile per l'organizzazione del cliente finale, le identità utente e le chiavi di crittografia. Nella fase 1, il contenuto generato dall'utente (messaggi, schede, file e metadati correlati crittografati) continua a essere memorizzato in una memoria globale comune per tutte le organizzazioni. Le fasi future includeranno la localizzazione dei dati per il contenuto generato dall'utente (messaggi, file, lavagne). Tenere presente che i siti di Webex Meetings possono essere gestiti attraverso qualsiasi organizzazione e le registrazioni sono ancora associate al cluster del sito meetings.


In futuro, si prevede di liberare storage di contenuto europee per le nuove organizzazioni prima di supportare la migrazione del contenuto (da storage globale comune in Europa) per le organizzazioni esistenti. Per questo motivo, se storage di contenuto generate dall'utente nel GEO europeo sono un requisito prioritario per l'organizzazione ed è possibile attendere la distribuzione di una nuova organizzazione fino a quando non è disponibile European storage di contenuto, si consiglia di attendere.

Quali ubicazioni geografiche sono attualmente supportate?

In Phase 1, sono state introdotte le seguenti posizioni, con l'intenzione di espandersi più tardi:

  1. Europa — ospitata nei centri dati di Londra (Regno Unito), Amsterdam e Francoforte. Questa regione è mappata ai paesi in Europa, Medio Oriente, Africa e Russia (EMEAR).

  2. Nord America e resto del mondo (riga) — ospitata nei centri dati negli Stati Uniti.

La fase 2 è ora disponibile per le organizzazioni create dopo il 28 febbraio 2020. Phase 2 supporta lo stesso sistema GEOs della fase 1, ma include anche lo storage interno del contenuto generato dagli utenti. Attualmente, non è possibile eseguire la migrazione di un'organizzazione esistente tra GEOs o dalla fase 1 alla fase 2.

Qual è il Consiglio quando si seleziona un paese per la posizione geografica?

I dati dell'organizzazione di un cliente vengono creati e mantenuti nella posizione geografica in cui è predisposto il servizio Webex Teams. Durante il provisioning, l'amministratore vedrà una nuova opzione per selezionare un paese da un menu a discesa. Questa azione imposta in modo permanente la posizione geografica per gli utenti e le chiavi di crittografia dell'organizzazione.

Quando si seleziona il paese per un'organizzazione, tenere presenti le seguenti indicazioni:

  • Se gli utenti dell'organizzazione si basano principalmente su un paese, selezionare tale paese, anche se non corrisponde all'indirizzo aziendale dell'organizzazione. Ciò consentirà di migliorare l'esperienza utente e di ridurre al minimo la latenza utilizzando lo storage nei centri dati più vicini agli utenti.

  • Se gli utenti vengono distribuiti in più paesi, selezionare il paese con il numero massimo di User. Tenere presente che tutti gli utenti dell'organizzazione disporranno dei dati memorizzati nella posizione geografica associata, anche di coloro che non si trovano in tale paese o GEO.

  • Idealmente, il paese di spedizione e il paese di residenza dei dati sono gli stessi.


Attualmente non è supportato la migrazione tra posizioni geografiche. Quando si crea un'organizzazione in una GEO, rimane in tale GEO.

Per verificare la posizione geografica in cui un determinato paese è mappato, scaricare il file countrycodegeomapping. xlsx , aprire il file in Microsoft Excel e selezionare il paese dal menu a discesa.

Gli utenti della mia organizzazione possono continuare a collaborare con gli utenti in altre regioni?

Sì. La funzionalità di residenza dei dati rafforza le funzioni di sicurezza e conformità di Webex Teams senza compromettere la semplicità dell'esperienza utente. Tutti gli utenti sulla nostra piattaforma possono comunicare globalmente conservando una singola identità utente.

In che modo la residenza dei dati influisce sulla conformità e sulla visibilità di GEOs?

I responsabili della conformità continuano a disporre del 100% di visibilità sul contenuto dell'utente indipendentemente da dove vengono memorizzati i dati (in base al modello di proprietà Webex Teams). Ciò significa che le funzionalità di conformità come eDiscovery e le integrazioni di cloud Access Security Broker (CASB) continueranno a consentire di monitorare e intervenire sugli eventi di prevenzione della perdita di dati, anche se gli utenti collaborano con quelli provenienti da altre regioni. I controlli dell'amministratore già disponibili consentono di disabilitare la comunicazione esterna come necessario.