Panoramica sulla località dei dati in Cisco Webex Teams

L'obiettivo generale della località dei dati in Cisco Webex Teams è mantenere i dati degli utenti nei centri dati regionali che corrispondono alla posizione dell'organizzazione. La prima fase dell'offerta fornisce la seguente funzionalità di alto livello:

  • Gli utenti dispongono di una singola identità memorizzata nell'area geografica dell'organizzazione. Il servizio di identità nell'area geografica dell'organizzazione gestisce le richieste di autenticazione del client.

    Gli utenti possono continuare a incontrare, inviare messaggi e chiamare gli utenti in altre organizzazioni in tutto il mondo senza la necessità di account separati in cluster stranieri. Ciò significa che WebEx teams non prolifera le informazioni di identificazione personale aggiuntive.

  • Le chiavi di crittografia per gli utenti vengono create e memorizzate nell'area geografica dell'organizzazione e il servizio di gestione delle chiavi (KMS) nella regione gestisce le richieste di crittografia e decrittografia di spazi, messaggi e contenuto in WebEx teams.


    Mentre i tasti vengono memorizzati e gestiti nella propria regione, tenere presente che in questa fase della località dei dati, il contenuto crittografato dagli utenti (messaggi, lavagne, file e metadati correlati) continua a essere memorizzato nei centri dati globali con i dati di tutti gli altri organizzazioni.

  • Nella propria regione geografica vengono memorizzati i dati sulla propria organizzazione, come domini verificati, preferenze e impostazioni di sicurezza.

  • I partner di una regione possono creare organizzazioni dei clienti in qualsiasi regione.

È stata aggiunta una nuova geografia europea (GEO) con i centri dati di Londra, Francoforte e Amsterdam. I centri dati esistenti negli Stati Uniti d'America continuano a servire il Nord America e il "resto del mondo" (riga).

Come determinare l'area dei dati della località

Durante il predisposizione, l'amministratore che ha impostato un'organizzazione Visualizza un menu a discesa Seleziona nuovo paese in Control Hub. Si determina la regione GEO in cui risiede il dato dell'organizzazione in base al paese selezionato.

Se si dispone di utenti in diversi paesi, selezionare il paese in cui si trova la maggior parte degli utenti. Per massimizzare l'esperienza degli utenti e ridurre al minimo la latenza, i dati devono essere memorizzati nei centri dati più vicini alla maggior parte degli utenti.

Nelle fasi future, il selettore del paese verrà pre-compilato con un prefisso indicato nell'ordine come posizione "servizio". I clienti avranno la possibilità di ignorare tale posizione predefinita.

Per determinare a quale regione si associa un paese, è possibile scaricare il seguente file Microsoft Excel e selezionare il nome del paese dal menu a discesa: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/datalocality/CountryCodeGEOmapping.xlsx (Il file inizia a scaricarlo immediatamente quando si accede al collegamento).

Limitazioni nella località dei dati fase 1

Di seguito sono riportate le limitazioni esistenti in questa fase del programma di località dei dati, che ci aspettiamo di affrontare in una fase futura del programma:

  • La località dei dati non copre attualmente il contenuto generato dagli utenti (messaggi crittografati, lavagne, file e metadati correlati). Mentre i tasti per questo contenuto vengono memorizzati nell'area dell'organizzazione, il contenuto stesso viene memorizzato nei centri dati globali con i dati di tutte le altre organizzazioni. Si prevede di includere la localizzazione dei dati per il contenuto generato dagli utenti nelle fasi future.

  • Le seguenti funzioni non sono disponibili nella fase 1 per le organizzazioni predisposte nel GEO europeo:

    • Mesh video Cisco WebEx

    • Sicurezza dati ibrida Cisco Webex

    • Servizio di chiamata ibrida Cisco Webex

    • Cisco WebEx Calling (in precedenza Chiamata Spark) (disponibile solo in Nord America)

    • Context Service

  • Non si supporta la migrazione di un'organizzazione tra le ubicazioni geografiche in questo momento. I dati dell'organizzazione rimangono nel GEO in cui è stata creata.

  • È possibile gestire i siti Cisco WebEx Meetings per un'organizzazione europea in Control Hub. Tuttavia, la località dei dati non si applica alle registrazioni delle riunioni WebEx, memorizzate nel cluster a cui appartiene il sito della riunione WebEx.

Domande frequenti per le località dei dati

Perché viene visualizzato un selettore di paese durante il processo di provisioning dell'organizzazione?

Cisco WebEx è lieta di fornire ai clienti la possibilità di localizzare determinati dati Cisco Webex Teams all'interno di centri dati "geo-based". In questa fase 1, la localizzazione dei dati è disponibile per l'organizzazione del cliente finale, le identità degli utenti e le chiavi di crittografia. Nella fase 1, il contenuto generato dagli utenti (messaggi crittografati, schede, file e metadati correlati) continua a essere memorizzato in uno spazio di storage globale comune per tutte le organizzazioni. Le fasi future includono la localizzazione dei dati per il contenuto generato dagli utenti (messaggi, file, lavagne). Tenere presente che i siti WebEx Meetings possono essere gestiti attraverso qualsiasi organizzazione e le registrazioni siano ancora associate al cluster del sito meetings.


In futuro, si prevede di rilasciare le storage di contenuto europee per le nuove organizzazioni prima di supportare la migrazione del contenuto (da storage globale comune in Europa) per le organizzazioni esistenti. Per questo motivo, se la storage di contenuto generata dall'utente nel GEO europeo è un requisito ad alta priorità per l'organizzazione ed è possibile attendere la distribuzione di una nuova organizzazione fino a quando non è disponibile il storage di contenuto europeo, si consiglia di attendere.

Quali ubicazioni geografiche sono attualmente supportate?

Nella fase 1, stiamo introducendo le seguenti posizioni, con l'intenzione di espandersi a più tardi:

  1. Europa: ospitata nei centri dati nel Regno Unito e nell'Unione europea.

  2. Nord America e resto del mondo (riga): organizzato in centri dati negli Stati Uniti.

Qual è la raccomandazione quando si seleziona un paese per la posizione GEO?

I dati dell'organizzazione di un cliente vengono creati e gestiti nella posizione GEO in cui è predisposto il servizio WebEx teams. Durante il provisioning, l'amministratore visualizzerà una nuova opzione per la selezione di un paese da un menu a discesa. Questa azione imposta in modo permanente la posizione GEO per gli utenti e le chiavi di crittografia dell'organizzazione.

Quando si seleziona il paese per un'organizzazione, prendere in considerazione i seguenti consigli:

  • Se gli utenti dell'organizzazione si trovano principalmente in un paese, selezionare tale paese, anche se non corrisponde all'indirizzo aziendale dell'organizzazione. Ciò consentirà di migliorare l'esperienza utente e ridurre al minimo la latenza utilizzando lo spazio di storage nei centri dati più vicini agli utenti.

  • Se gli utenti sono distribuiti in più paesi, selezionare il paese con il numero massimo di utenti. Tenere presente che tutti gli utenti dell'organizzazione disporranno dei dati memorizzati nella posizione GEO associata, anche per coloro che non si trovano in tale paese o GEO.

  • Idealmente, la nave a paese e il paese di residenza dati sono uguali.


Non è supportata la migrazione tra le ubicazioni GEO nella fase 1. Quando si crea un'organizzazione in un GEO, rimane in tale GEO.

Per verificare la posizione geografica a cui è associato un determinato paese, scaricare il file CountryCodeGEOMapping. xlsx , aprire il file in Microsoft Excel e selezionare il paese dal menu a discesa.

Gli utenti della mia organizzazione possono continuare a collaborare con gli utenti in altre regioni?

Sì. La località dei dati rafforza le funzioni di sicurezza e conformità di WebEx teams senza compromettere la semplicità dell'esperienza utente. Tutti gli utenti sulla nostra piattaforma possono comunicare a livello globale mantenendo una singola identità utente.

In che modo la località dei dati ha impatto sulla conformità e sulla visibilità su GEOs?

I responsabili della conformità continuano ad avere 100% di visibilità per il contenuto dell'utente indipendentemente da dove vengono memorizzati i dati (in base al modello di proprietà WebEx Teams). Ciò significa che le funzionalità di conformità come le integrazioni di eDiscovery e cloud Access Security Broker (CASB) continueranno a consentire di monitorare e agire sugli eventi di prevenzione della perdita di dati, anche se gli utenti collaborano con quelli di altre regioni. I controlli dell'amministratore già disponibili consentono di disabilitare la comunicazione esterna come necessario.