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In Control Hub, gli amministratori possono visualizzare, attivare, rimuovere, aggiungere numeri di telefono alla propria organizzazione e trasferire numeri di telefono tra sedi diverse.
Aggiungere numeri di telefono
Prima che Lei cominci
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I numeri devono seguire il formato E.164 per tutti i Paesi, ad eccezione degli Stati Uniti, che possono anche seguire il formato nazionale.
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A seconda del Paese, i numeri sono formattati in base ai requisiti di chiamata locali. Ad esempio, se è richiesto un prefisso internazionale, può inserire numeri con o senza codice e il codice è preceduto.
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Faccia clic su . |
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Scegli una località dal menu a discesa Posizione. |
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Faccia clic su Avanti. |
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Per attivare i numeri in un secondo momento, attivi Attiva numeri più tardi.
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Inserisca ogni numero di telefono da aggiungere. Separare ogni numero con una virgola.
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Faccia clic su Salva. I nuovi numeri di telefono sono indicati nell'elenco dei numeri. Un'ulteriore convalida avviene dopo aver fatto clic su Salva. Ad esempio, se esiste un numero aggiunto per la sede, viene visualizzato un messaggio di errore e non può salvare. Rimuovi tutti i numeri non validi e faccia nuovamente clic su Salva. |
Attivare, modificare o rimuovere i numeri di telefono
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Per attivare un numero di telefono, faccia clic
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Per rimuovere un numero di telefono, faccia clic
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Per modificare un numero di telefono, faccia clic Se la gestione esterna del numero è abilitata per il gestore del numero, l'opzione
Modifica è disabilitata. Per maggiori dettagli sulla gestione dei numeri esterni, vedere Gestione dei numeri esterni in Control Hub. |
Attiva i numeri in blocco
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Può filtrare il suo elenco di numeri in base a una località, uno stato o entrambi specifici. Faccia clic su Inattivo per visualizzare solo i numeri in stato inattivo. |
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Seleziona Attiva numeri dalla parte superiore dell'elenco. Può attivare 500 numeri alla volta. |
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Faccia clic su Attiva per confermare. |
Eliminare i numeri di telefono in blocco
Prima che Lei cominci
Solo i numeri di telefono non assegnati possono essere eliminati in blocco.
Se un numero appartiene a un blocco di numeri, non può essere eliminato a meno che tutti i numeri di quel blocco non siano assegnati.
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Selezioni i numeri di telefono che desidera eliminare.
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Faccia clic su Elimina dal menu di navigazione in alto. Può selezionare Elimina da Gestisci. |
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Confermi la sua cancellazione. |
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Il processo di eliminazione in blocco viene avviato e può essere visualizzato in Task Manager. I numeri che non può eliminare vengono visualizzati come errori. Gli errori tipici includono:
Per risolvere un errore nell'intervallo di numeri, deve selezionare l'intero blocco di numeri in quell'intervallo per l'eliminazione. |
Spostare i numeri di telefono da una sede all'altra
Può spostare i numeri di telefono, in Control Hub, da una sede all'altra.
Prima che Lei cominci
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Solo i numeri di telefono forniti all'interno dello stesso Paese possono essere spostati.
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I numeri di telefono devono essere forniti dallo stesso provider PSTN o forniti da un gateway locale.
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I numeri di telefono devono essere attivi e non possono essere assegnati a un utente, a un'area di lavoro o a un servizio di localizzazione come un operatore automatico o un gruppo di ricerca.
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Il numero principale di una sede non può essere spostato.
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Fai clic su Gestisci e seleziona Sposta. |
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Seleziona la posizione di origine per spostare i numeri. |
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Selezioni i numeri di telefono che desidera spostare.
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Fai clic su Sposta dal menu di navigazione in alto. |
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Selezioni la località di destinazione verso cui desidera spostare i numeri. |
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Il processo di spostamento viene avviato e può essere visualizzato in Task Manager. I numeri che non possono essere spostati vengono visualizzati come errori. Un errore tipico è il tentativo di spostare un numero assegnato a un utente o servizio. |
Modificare il numero di telefono di una sede
Gli amministratori possono modificare il numero di telefono principale di una sede in Control Hub.
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Selezioni la sede in cui desidera modificare il numero principale. |
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Seleziona la scheda PSTN. |
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Seleziona il numero di telefono dal menu a discesa Numero principale nella sezione Configurazione PSTN. È obbligatorio assegnare un numero principale alla sede se ha trunk o entità di sola estensione, come utenti, aree di lavoro, linee virtuali o funzionalità. Senza un numero principale, i trunk non sono utilizzabili e le entità di sola estensione non possono effettuare o ricevere chiamate interne o esterne. Gli utenti in quella località possono anche utilizzare questo numero come ID chiamante esterno quando effettuano chiamate PSTN. Se sceglie un numero verde come numero principale per una sede, consigliamo di aggiornare il numero di richiamata di emergenza della sede perché un numero verde non ha un indirizzo dei servizi di emergenza. Per ulteriori informazioni, vedere Configurare il numero di richiamata di emergenza per una sede. |
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Faccia clic su Salva. |
Cerca e filtra numeri di telefono ed estensioni
Può cercare e filtrare i numeri per trovare rapidamente i numeri non assegnati o inattivi.
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Usa la barra di ricerca per trovare un numero di telefono o un interno. |
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Seleziona il filtro desiderato da applicare ai suoi numeri di telefono nella parte superiore della pagina. Filtra per tutti, non assegnato, assegnato, inattivo, solo estensione, numero verde, Webex Mobile o numeri di servizio. Seleziona una sede dal menu a discesa per filtrare i numeri di telefono in base alla località selezionata. Se viene assegnato un prefisso di routing a una sede, tutte le apparizioni delle estensioni assegnate a quella sede includono il prefisso di routing davanti al numero dell'interno. Ad esempio, 888-1000 (estensione del prefisso di routing). |
Ottenga un elenco di numeri di telefono
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Fai clic su per scaricare un file CSV con l'elenco dei numeri di telefono della sua organizzazione. Nelle esportazioni CSV, i valori Assegnati a vuoti vengono esportati come celle vuote. Il CSV non utilizza più un singolo punto o trattino come segnaposto per i valori dei nomi vuoti. |


