電話番号の追加

始める前に

  • 番号は米国を除くすべての国で E.164 形式に従わなければなりません。国別形式に従うこともできます。

  • 国に応じて、番号は地域のダイヤル要件に従って形式が定められます。 たとえば、国コードが必要な場合は、コードの有無にかかわらず番号を入力でき、コードは接頭辞付きです。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、 [Calling] > [番号] を選択します。

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をクリックします。 管理 > 追加します。

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[ロケーション] ドロップダウン メニューからロケーションを選択します。

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[次へ] をクリックします。

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後で番号をアクティベートするには、「後で番号をアクティベート」をオンに切り替えます。


 
このオプションを有効にすると、電話番号は直ちに設定できますが、キャリアに直接連絡して番号を有効にします。 番号を後でポートする場合は、このオプションを有効にします。
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追加する各電話番号を入力します。 カンマを使用して各番号を区切ります。


 
最大 1,000 件の番号を追加することができます。

 

カンマを追加するか、Enter を押すと、番号は自動的に検証されます。

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[保存] をクリックします。

新しい電話番号が番号リストに表示されます。


 

[保存] をクリックした後で、追加の検証が行われます。 たとえば、ロケーションに追加される番号が存在する場合、エラーメッセージが表示され、保存できません。 無効な番号を削除して、[保存] を再度クリックします。

電話番号のアクティベートまたは削除

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、 [Calling] > [番号] を選択します。

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非アクティブな電話番号をアクティベートするには、[アクション]列の[]をクリックし、[アクティベート]を選択します。


 

非アクティブな番号が機能、ユーザ、またはワークスペースに割り当てられている場合、[アクション]の[アクティベート]オプションまたは[一括アクティベーション]メソッドを使用してアクティブになるまで非アクティブのままになります。このメソッドは、[一括で番号をアクティベート]で説明されています。

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電話番号を削除するには、[アクション]列の[]をクリックし、[削除]を選択します。


 
電話番号がすでにユーザー、ワークスペース、または機能に割り当てられている場合、削除オプションは使用できません。

組織から最後の番号を削除することはできません。 組織に新しい一時番号を追加して、割り当てを解除し、最後の番号を削除します。

一括で番号をアクティベート

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、 [Calling] > [番号] を選択します。

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特定のロケーション、ステータス、またはその両方に基づいて、番号のリストをフィルタリングすることができます。 [非アクティブ] をクリックして、非アクティブ状態の番号のみを表示します。

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リストの上部にある [番号のアクティベート] を選択することで、一度に 500 件の番号を有効にできます。

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[アクティベート] をクリックして 確認します。

電話番号を一括で削除

始める前に

未指定の電話番号のみ一括削除できます。

番号が番号ブロックに属している場合、削除するにはブロック内のすべての番号の指定を解除する必要があります。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] > [Calling] > [番号] に移動します。

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削除する電話番号を選択します。

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上部にあるナビゲーション メニューで [削除] をクリックします。

または、[管理] から [削除] オプションを選択することもできます。

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削除を確認します。

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一括削除のプロセスが始まり、タスク マネージャーで確認できます。


 

削除できない番号はエラーとして表示されます。 一般的なエラーには、次のものが含まれます。

  • ユーザーまたはサービスに指定された番号を削除しようとしている。

  • 番号範囲の一部である番号を削除しようとしている。


     

    番号範囲のエラーを解決するには、範囲内の番号ブロック全体を選択して削除する必要があります。

電話番号をあるロケーションから別のロケーションに移動

Control Hub で電話番号をあるロケーションから別のロケーションに移動することができます。

始める前に

  • 同じ国内に提供されている電話番号のみを移動できます。

  • 電話番号は、同じPSTN、またはローカル ゲートウェイが提供しているものである必要があります。

  • 電話番号はアクティブである必要があり、自動アテンダントやハント グループなどのユーザー、ワークスペース、またはロケーション サービスに割り当てることはできません。

  • ロケーションのメイン番号は移動できません。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、 [Calling] > [番号] を選択します。

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管理]ボタンをクリックし、[移動]オプションを選択します。

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発信元の場所を選択して番号を移動します。

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移動する電話番号を選択します。

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上部にあるナビゲーション メニューで [移動] をクリックします。

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番号を移動するターゲットの場所を選択します。

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移動プロセスが始まり、[タスク マネージャー]で確認できます。

移動できない番号はエラーとして表示されます。 一般的なエラーは、ユーザーまたはサービスに割り当てられた番号を移動しようとした場合に発生します。

内線と内電話番号検索とフィルタリング

番号を検索およびフィルタリングして、未割り当てまたはアクティブでない番号を素早く見つけ出すことができます。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、 [Calling] > [番号] を選択します。

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検索バーを使用して、電話番号または内線番号を検索します。

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ページ上部で適用するフィルターを選択して電話番号のフィルタリングを行います。 [すべて][未割当][割り当て済み][アクティブでない][内線のみ][フリーダイヤル通話] によってフィルタリングします。


 
ドロップダウン メニューからロケーションを選択して、ロケーションによりフィルタリングすることもできます。

 

ルーティング プレフィックスがロケーションに割り当てられている場合、そのロケーションに割り当てられている内線のすべての外観には、内線番号の前にルーティング プレフィックスが含まれます。 たとえば、888-1000(ルーティング プレフィックス-内線)です。

電話番号のリストを取得

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、 [Calling] > [番号] を選択します。

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をクリックします。 [管理] > [エクスポート] を選択して、組織の電話番号の一覧を含む CSV ファイルをダウンロードします。