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「パスワードを忘れた場合」機能を使用しても、パスワードリセットのメールが届きませんでした
フィードバックがある場合「パスワードを忘れた場合」機能を使用しても、パスワードリセットのメールが届きません。
アカウントのパスワードをリセットするためのメールが届きません。
パスワードを忘れたというページには、パスワードリセットのメールを送信したと記載されていますが、届きません。
「パスワードを忘れた」ページでは、メールアドレスがWebexサイトのホストアカウントに登録されていない場合でも、パスワードリセットメールが送信されたことを常に確認します。 これは、有効なホストアカウントを識別できないようにセキュリティが変更されたためです。
注意:
- パスワードリセットのメールを受け取っていない場合は、登録済みのホストアカウントのメールアドレスを使用してください。
- ジャンクフォルダを確認してください。 messenger@webex.com からのメールを検索してください。
- webex.comからの受信メッセージを許可するように、メールアカウントのスパムフィルターを設定してください。
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