パスワードを忘れた場合の機能を使用してもパスワードリセットのメールが届きません。

パスワードを忘れた場合の機能を使用してもパスワードリセットのメールが届きません。

アカウントパスワードをリセットするためのメールが送信されたのに受信しません。

パスワードを忘れた場合ページでパスワードリセットのメールが送信されたことを示しているのに受信しません。

[パスワードを忘れた場合] ページでは、Webex サイトで主催者アカウント用に登録されていないメールアドレスの場合でも、パスワードリセットメールが送信されたという確認メッセージが表示されます。 これは、有効な主催者アカウントを特定できないようにするために行われたセキュリティ変更によるものです。

注意

  • パスワードリセットメールを受信していない場合は、登録した主催者アカウントのメールアドレスを使用します。
  • 迷惑メール フォルダを確認してください。 messenger@webex.com からのメールを検索してください。
  • webex.com からのメッセージを受信できるように、メール アカウントのスパム フィルタを構成してください。
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