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パスワードを忘れた場合の機能を使用してもパスワードリセットのメールが届きません。
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パスワードを忘れた場合の機能を使用してもパスワードリセットのメールが届きません。

アカウントパスワードをリセットするためのメールが送信されたのに受信しません。

パスワードを忘れた場合ページでパスワードリセットのメールが送信されたことを示しているのに受信しません。

[パスワードを忘れた場合] ページでは、Webex サイトで主催者アカウント用に登録されていないメールアドレスの場合でも、パスワードリセットメールが送信されたという確認メッセージが表示されます。これは、有効な主催者アカウントを特定できないように、セキュリティ変更が行われたためです。

注意:

  • パスワードリセットメールを受信していない場合は、登録した主催者アカウントのメールアドレスを使用します。
  • 迷惑メール フォルダを確認してください。messenger@webex.com からのメールを検索してください。
  • webex.com からのメッセージを受信できるように、メール アカウントのスパム フィルタを構成してください。

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