ServiceNow インスタンスの管理者は、他のユーザーが ServiceNow ボットを使用できるようになる前に、次のアクセスを設定する必要があります。 ユーザーは ServiceNow ボットを使用して、インシデント通知を受信し、インシデントを検索し、新しいインシデントを作成することができます。
ServiceNow アカウントをリンクするには、ServiceNow ボットでスペースを作成する必要があります。
1 | アプリのヘッダーで、[ |
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2 | ボット名「 |
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3 | 「 ![]() |
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4 | [ServiceNow アカウントのリンク] をクリックします。 |
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5 | 次を除いて ServiceNow ドメインを入力します: ![]()
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6 | [管理設定に進む] をクリックします。 ![]() [自分の ServiceNow CLIENT ID、シークレット、およびリダイレクト URL を見つける方法] をクリックします。 次に以下を行います。 ![]()
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7 | クライアント ID とクライアント シークレットを入力します。 ![]() |
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8 | 必要なインシデント フィールドを確認します。 ユーザーがこれらのフィールドを使用して、ServiceNow インスタンスのボットを使用してインシデントを作成するため、すべての必須フィールドが含まれていることを確認してください。 ![]() この選択肢を編集することもできます。「 |
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9 | [送信] をクリックします。 ServiceNow ボットのある Webex スペースでは、確認メッセージが表示され、すべての ServiceNow ユーザーは Webex から直接インシデントを報告および検索できます。 ![]() |