Administrator vaše instance usluge mora da konfiguriše sledeći pristup da bi drugi korisnici mogli da koriste ServiceNow bot. Korisnici zatim mogu da koriste ServiceNow bot za primanje obaveštenja o incidentima, traženje incidenata i kreiranje novih incidenata.
Morate da kreirate razmak sa ServiceNow botom da biste povezali svoj ServiceNow nalog.
1 | U zaglavlju aplikacije kliknite na dugme |
||
2 | Unesite ime bota |
||
3 | Unesi ![]() |
||
4 | Izaberite stavku Poveži nalog uslugeNow. |
||
5 | Unesite svoj ServiceNow domen, isključujući ![]()
|
||
6 | Kliknite na dugme Nastavi u instalaciji administratora. ![]() Kliknite na dugme Kako da pronađem URL adresu klijenta serviceNow, Secret i Redirect. Zatim uradite sledeće: ![]()
|
||
7 | Unesite ID klijenta i tajnu klijenta. ![]() |
||
8 | Proverite potrebna polja incidenta. Uverite se da su sva potrebna polja uključena, jer korisnici koriste ova polja da bi kreirali incidente koristeći bot u instanci ServiceNow. ![]() Takođe možete odabrati da uredite ovu selekciju, unesite |
||
9 | Kliknite na dugme Prosledi. U Webex prostoru sa ServiceNow botom dobijate poruku potvrde i svi korisnici serviceNow-a mogu da prijave i traže incidente upravo sa Webexa. ![]() |