Een beheerder van uw ServiceNow-instantie moet de volgende toegang configureren voordat andere gebruikers de ServiceNow-bot kunnen gebruiken. Gebruikers kunnen de ServiceNow-bot vervolgens gebruiken om incidentmeldingen te ontvangen, te zoeken naar incidenten en nieuwe incidenten te maken.
U moet een ruimte maken met de ServiceNow-bot om uw ServiceNow-account te koppelen.
1 | Klik in de koptekst van de app |
||
2 | Voer de botnaam in |
||
3 | Enter ![]() |
||
4 | Klik op Koppeling ServiceNow Account. |
||
5 | Voer uw ServiceNow-domein in, met uitzondering van de ![]()
|
||
6 | Klik op Doorgaan naar Beheer instellen. ![]() Klik op Hoe vind ik mijn ServiceNow Client ID, Geheim, en Omleidings-URL. Ga vervolgens als volgt te werk: ![]()
|
||
7 | Voer uw client-id en client geheim in. ![]() |
||
8 | Controleer de vereiste incidentvelden. Zorg ervoor dat alle noodzakelijke velden zijn opgenomen, aangezien gebruikers deze velden gebruiken om incidenten te maken met de bot in uw ServiceNow-instantie. ![]() U kunt deze selectie ook bewerken, |
||
9 | Klik op Verzenden. In de Webex-ruimte met de ServiceNow-bot ontvangt u een bevestigingsbericht. Al uw ServiceNow-gebruikers kunnen rapporteren en zoeken naar incidenten, gewoon via Webex. ![]() |