- Edge Audio と Cisco Unified Border Element (CUBE)
- Edge 音声と共に Webex サイトを移動する
- Edge 音声コールインの設定
- Edge 音声を持つ Lua Script
- カスタム ダイヤルイン番号の考慮事項
- Webex サイト管理 からダイヤルイン設定を構成し、Lua スクリプトを収集する
- Control Hub からダイヤルイン設定を構成し、Lua スクリプトを収集する
- Cisco Unified Communication Manager の設定
- Webex LUA スクリプトを使用して SIP 正規化スクリプトを作成します。
- 音声通話とビデオ コールに対する早期オファーのサポートを SIP プロファイルに設定する
- SIP トランク セキュリティ プロファイルを作成する
- Edge 音声 Codec サポート
- Unified CM と CUBE の間の新しいトランクを作成します
- ルート グループを作成する
- ルート リストを作成します。
- ルート パターンを作成する
- 最小セッション タイマーを更新します
- 必要なファイアウォール ポートを開く
- 信頼できる証明機関から署名済みの証明書を適用します
- Edge 音声コールバック設定
- Webex Edge 音声からのコール ルーティング
- Webex サイト管理に Edge 音声コールバック設定を適用します。
- Control Hub から Edge 音声コールバック設定を適用する
- Edge 音声コールバック ルーティング オプション
- 内線コールバックをオンにする
- Webex サイト管理の内線コールバックを有効にする
- コントロール ハブの内線コールバックを有効にする
- Webex サイト管理での Webex 電話会議のための内線コールバックを許可する
- Control Hub での Webex 電話会議のための内線コールバックを許可する
- Webex サイト管理でコールバックを許可する国を設定する
- Control Hub のコールバックを許可する国を設定する
- CUBE 証明書の設定
- Edge 音声の CUBE 設定
- グローバル設定
- 音声サービス VoIP の構成
- SIP-UA 構成
- 音声クラス Codec 構成
- 音声クラス SIP プロファイル
- 音声クラス URI 構成
- 音声クラス SRTP 暗号化構成
- IP TCP MSS
- テナント構成
- ダイヤル ピア構成
- 混合モード ダイヤル ピアの構成
- セキュアなダイヤル ピア構成
- セキュアでないダイヤル ピア構成
- CCA パートナーおよび Edge 音声
- 1 つまたは複数の CCA ダイヤルイン電話番号のデフォルトの IVR 言語プロンプトを変更する
Edge Audio と Cisco Unified Border Element (CUBE)
Edge 音声の Cisco Unified Border Element は、vCUBE、および CUBE バージョン16.12.2 以降を実行しているすべての ASR および ISR プラットフォームに対応しています。
下の画像は、Cisco Webex Edge Connect で CUBE を使用した一般的なエッジ音声の展開を示しています。 Edge 音声コールは、Unified CM から、CUBE を通じて、 Webex クラウドにルーティングします。
画像中の番号は、下の番号に対応しています。
以下は、Cisco CUBE で Edge 音声を使用する推奨されたエンタープライズ展開です。 Edge 音声には専用の CUBE を使用することをお勧めします。 |
-
推奨されたポートを開きます。
-
パブリック IP アドレスを持つスタティック NAT。
-
推奨される Webex のセキュアな構成を適用します。
-
企業に応じて、安全または安全でない信号とメディア。
下の画像は、この構成で CUBE がインターネットに直接接続する方法を示しています。
インターネットがコールをルートするために使用される場合、CUBE は DMZ 内にある必要があります。 内部ファイアウォールのシグナリング ポート 5061 を開いて、CUBE と Unified CM 間の安全な接続を許可します。 CUBE の内部メディア ポート範囲に基づいてメディア ポートを開く必要があります。 |
-
推奨されたポートを開きます。
-
パブリック IP アドレスを持つスタティック NAT。
-
推奨される Webex のセキュアな構成を適用します。
-
企業に応じて、安全または安全ではない接続。
-
CUBE の内部インターフェイス メディア ポート範囲に基づいて、信号とメディア ポートを開きます。
Edge 音声と共に Webex サイトを移動する
Webex サイトを移動する場合は、Lua スクリプトを再使用しないでください。 |
Webex サイトを移動する場合は、新しい Lua スクリプトを生成する必要があります。 その後、Edge 音声設定で使用されるたびに、古い Lua スクリプトを新しいスクリプトに置き換えます。
サイトを移動する場合、古いサイトから削除する前に、すべての国、内線、CUBE DNS SRV を音声設定から保存してください。
Edge 音声コールインの設定
Edge 音声をセットアップするには、以下の手順に従ってください。
これらのそれぞれのステップは、以下に詳細に説明されています。
Edge 音声を持つ Lua Script
Edge 音声はグローバル サービスです。 Webex 番号を使用して、それらの番号を使用したコールが Webex クラウドにルートされるように、Unified CM のコール ルーティング ルールを指定する必要があります。 Webex により提供される番号とは別に、コールを特定の国のダイヤル番号と料金タイプにルーティングする、カスタムのダイヤルイン番号を、Edge 音声上の Webex で定義することもできます。 カスタム ダイヤルイン番号は PSTN 経由でアクセス可能でなければならず、クラウド接続音声サービス プロバイダー (CCA-SP) の顧客はサポートされていません。
Unified CM でトランクを作成し、適切なルーティングを維持するために、(Lua の) 正規化スクリプトも必要です。 すべての電話番号 (カスタム番号、自分が許可した Webex 所有番号) および Lua スクリプトには、Webex サイト管理または Control Hub からアクセスすることができます。
Lua スクリプトにより次の通話の翻訳が可能です。
-
要求 URI のホストの一部を更新して、CUBE がコールを Edge 音声にルートできるようにします。
-
x-cisco-site-uuid
パラメータが Webex サイトを参照した要求 URI に付属します。 -
Edge 音声
処理に必要な SIP [宛先] ヘッダーのユーザー部分を更新します。
カスタム ダイヤルイン番号の考慮事項
企業および PSTN からアクセス可能なカスタム イヤルイン番号を追加した場合、ネットワーク上のユーザーは、Edge 音声パスを通して (Unified CM、CUBE 、または Webex Edge Connect またはインターネットを通じて Webex クラウドに) 直接、番号を使用することができます。

同様に、カスタム番号がエンタープライズと PSTN の両方からアクセス可能である場合、オフネットワークのユーザーは、PSTN を通じて Session Border Controller からエンタープライズに番号を使用でき、Webex クラウドの Edge 音声パスで使用することができます。
エンタープライズ内でのみ利用可能なカスタム番号を設定している場合、オフネットワークのユーザーはコール パスで Webex 音声にコール インするためにそれを使用することはできません。
サイトで最大 100 のカスタム ダイヤルイン番号を有効にすることができます。 展開に複数の Webex サイトがある場合、1 つ以上の Webex サイトで同じカスタム番号を使用することはできません。 各カスタム番号は、Webex サイトに固有のものでなければなりません。
設定した各番号は、Unified CM の SIP 正規化 (Lua) スクリプトの命令数とメモリ使用量に影響します。 Edge 音声をセットアップする場合、Unified CM の Lua 命令数のしきい値を命令数 3000 に増やし(デフォルトは命令数 1000)、メモリのしきい値を 200 キロバイト (デフォルト値は 50 キロバイト) にすることをお勧めします。
Webex サイト管理 からダイヤルイン設定を構成し、Lua スクリプトを収集する
Webex サイト管理で Webex サイトを管理する場合、またはサイト リンク プロセスを完了した場合、以下の手順に従って、ダイヤルイン設定を構成し、ダイヤルイン番号の完全なリストを収集し、Lua スクリプトのコピーを取得します。
許可されている Webex サイトまたはカスタム コールイン番号言語コールイン番号いつでも、Unified CM で Lua スクリプトを更新する必要があります。 |
1 |
Webex サイト管理にログインし、 を選択します。 |
||
2 |
[許可されたコールイン番号] セクションで、Webex が提供するグローバル コールイン番号のどちらを、主催者と参加者がミーティングにコールインするために使用できる番号とするかを選択します。
|
||
3 |
カスタムのダイヤルイン番号がある場合には、[Edge 音声カスタム国際コールイン番号] セクションで追加します。 これらは組織が所有する番号で、発信者は特定の国または地域からコールインすることができます。
|
||
4 |
変更の追加が完了したら、[プレビュー] をクリックします。 すべての電話番号を別のファイルに記録しておきます。
|
||
5 |
[Lua スクリプトの生成] をクリックし、[エクスポート] を選択します。 Lua スクリプトは、お使いのコンピューターに .lua 形式で保存されます。 |
||
6 |
[サイトのデフォルト グローバル コールイン番号] セクションで、サイトのグローバル デフォルト値として使用するダイヤルイン番号を 2 つまで選択します。 |
||
7 |
[通知] セクションで、主催者がデフォルトとして使用している番号を無効または削除するときに、Webex に影響を与える主催者に通知するかどうかを決定します。 オンにしている場合、、Webex は影響を受ける主催者に 24 時間以内にメールを送信して、既存のミーティングおよび電話番号を使用するデフォルトの基本設定を更新する必要があることを知らせます。 |
次に行うこと
変更は、保存するとすぐに Webex 側で有効になります。 また、更新された Lua スクリプトを Unified CM に適用して、コール ルーティングを更新する必要があります。
Control Hub からダイヤルイン設定を構成し、Lua スクリプトを収集する
許可されている Webex サイトまたはカスタム コールイン番号言語コールイン番号いつでも、Unified CM で Lua スクリプトを更新する必要があります。 |
1 |
https://admin.webex.com のカスタマー ビューから [サービス] に移動し[ミーティング] の下の [サイト] を選択します。 |
||
2 |
Edge 音声を設定するサイトを選択し、[サイトの設定] を選択します。 |
||
3 |
の順に選択します。 |
||
4 |
[許可されたコールイン番号] セクションで、Webex が提供するグローバル コールイン番号のどちらを、主催者と参加者がミーティングにコールインするために使用できる番号とするかを選択します。
|
||
5 |
カスタムのダイヤルイン番号がある場合には、[Edge 音声カスタム国際コールイン番号] セクションで追加します。 これらは組織が所有する番号で、発信者は特定の国または地域からコールインすることができます。
|
||
6 |
変更の追加が完了したら、[プレビュー] をクリックします。 すべての電話番号を別のファイルに記録しておきます。
|
||
7 |
[Lua スクリプトの生成] をクリックし、[エクスポート] を選択します。 Lua スクリプトは、お使いのコンピューターに .lua 形式で保存されます。 |
||
8 |
[サイトのデフォルト グローバル コールイン番号] セクションで、サイトのグローバル デフォルト値として使用するダイヤルイン番号を 2 つまで選択します。 |
||
9 |
[通知] セクションで、主催者がデフォルトとして使用している番号を無効または削除するときに、Webex に影響を与える主催者に通知するかどうかを決定します。 オンにしている場合、、Webex は影響を受ける主催者に 24 時間以内にメールを送信して、既存のミーティングおよび電話番号を使用するデフォルトの基本設定を更新する必要があることを知らせます。 |
次に行うこと
変更は、保存するとすぐに Webex 側で有効になります。 また、更新された Lua スクリプトを Unified CM に適用して、コール ルーティングを更新する必要があります。
Cisco Unified Communication Manager の設定
エンタープライズから Webex クラウド に通話をルーティングするには、ルーティング ルールをセットアップし、 Unified CM 管理でトランクする必要があります。 次はこの設定の高レベルな手順です。
-
Webex Lua Script を使用して SIP Normalization Script を作成します。
-
Unified CM と CUBE の間で新しいトランクを作成します。
これらの手順はそれぞれ下記に説明されています。
Webex LUA スクリプトを使用して SIP 正規化スクリプトを作成します。
Webex サイト管理または Control Hub からエクスポートした Lua スクリプトを使用して、新しい SIP 正規化スクリプトを Unified CM で作成します。
スケジューリングを始める前に
[ヘッダーに更新]
セクションから URI ホストアドレスを収集することができます。 -- Update To header with CCAX URL local oldTo1 = msg:getHeader("To") local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.amer.webex.com>") msg:modifyHeader("To", newTo1)
1 |
Unified CM Administration から、 にアクセスします。 |
2 |
[新規追加] を選択して、新しい SIP 正規化スクリプトを作成します。 |
3 |
SIP 正規化スクリプトをセットアップするために、以下の手順に従ってください。
|
4 |
[メモリしきい値] を 200 に設定します。 |
5 |
[Lua 指示しきい値] を 3000 に設定します。 |
6 |
[保存] をクリックします。 この SIP 正規化スクリプトをユーザーの Unified CM と CUBE の間のトランクに適用しなければなりません。 |
音声通話とビデオ コールに対する早期オファーのサポートを SIP プロファイルに設定する
Edge 音声では、遅延した提供もサポートしています。 早期提供のサポートは必要ではありませんが、推奨されています。 |
Unified CM Administration 設定の SIP プロファイルがある場合とない場合があります。 早期オファー プロファイルを既に作成している場合は、それを再利用して、Unified CM 管理の手順 5 と 6 を適用してから続行することができます。
早期オファーで SIP プロファイルを作成していないか、設定で新しいものを必要としている場合は、次の手順に従って新しいものを作成してください。
1 |
Cisco Unified CM Administration から、 に移動して、[検索] を選択します。 |
||
2 |
[Cisco VCS の標準 SIP プロファイル] を選択します。 |
||
3 |
[コピー] を選択します。 |
||
4 |
「EO_Profile」を Name に追加します。 |
||
5 |
[iX アプリケーションメディアを許可する] チェックボックスをオフにします。 |
||
6 |
音声通話とビデオ コールに対する早期オファーのサポート を ベストエフォート (MTP は挿入されない) に設定します。
|
||
7 |
[保存] をクリックします。 |
SIP トランク セキュリティ プロファイルを作成する
1 |
Cisco Unified CM Administration から、 を選択して、[新規追加] をクリックします。 |
2 |
SIP トランク セキュリティ プロファイルの名前を指定します。 |
3 |
[デバイス セキュリティ モード] で、[暗号化] または [セキュアでない] を選択します。 |
4 |
[着信ポート] で、その他のエントリと重複しないポート値を入力します。 |
5 |
[保存] を選択します。 |
Edge 音声 Codec サポート
Webex は、G.722、G.711a、G.711μ 音声コーデックに対応しています。 しかし、Webex は Music On Hold (MOH) などのコーデックの mid call の再ネゴシエーションには対応していません。 |
1 |
Unified CM Administration から、 にアクセスし、[G.722 コーデックのアドバタイズ] では [有効] を選択します。 そして [保存] を選択します。 |
||
2 |
[新規追加] をクリックします。 に進み、 |
||
3 |
リージョンの名前を指定し、[保存] をクリックします。 |
||
4 |
以下の設定を適用します。
|
||
5 |
[保存] をクリックします。
|
Unified CM と CUBE の間の新しいトランクを作成します
既存のトランクを変更するよりも、新しいトランクを作成するようにします。 |
1 |
Cisco Unified CM Administration から、 にアクセスして、[新規追加] を選択します。 |
||
2 |
[トランク タイプ] について、[SIP トランク] を選択し、[次へ] を選択します。 |
||
3 |
デバイス名を入力します。 |
||
4 |
[宛先] の下で、CUBE の [宛先アドレス] と [宛先ポート] を入力します。
|
||
5 |
SIP トランク セキュリティ プロファイル を [SIP トランク セキュリティ プロファイルの作成] タスクで作成したトランクに設定します。
|
||
6 |
SIP プロファイル を SIPプロファイルへの音声およびビデオ コールの早期サポートの設定 タスクで作成した SIP プロファイルに設定します。 |
||
7 |
DTMF 信号方式に対して、RFC 2833 を選択してください。 |
||
8 |
正規化スクリプト の場合は、以前エクスポートした Lua スクリプトで作成した正規化スクリプトを選択します。 |
||
9 |
[保存] を選択します。
|
ルート グループを作成する
1 |
Cisco Unified CM Administration から に移動します。 |
2 |
[新規追加] を選択します。 |
3 |
ルート グループ名を指定します。 |
4 |
[使用可能なデバイス] について、作成した Edge 音声トランクを選択します。 |
5 |
[ルート グループを追加] を選択します。 |
6 |
[保存] を選択します。 |
ルート リストを作成します。
1 |
Cisco Unified CM Administration から に移動します。 |
2 |
[新規追加] を選択します。 |
3 |
ルート リストに名前を付けて、宛先を指定します。 |
4 |
Cisco Unified Communications Manager グループ の場合、設定に対して適切な値を選択して、[保存] をクリックします。 |
5 |
[ルート リスト メンバー情報] の下で、[ルート グループに追加] を選択し、作成したルート グループを選択します。 |
6 |
[保存] を選択します。 |
ルート パターンを作成する
以前保存された電話番号をセットアップしなければなりません。 これらは、Webex ミーティングを開始して参加するためにユーザーがダイヤルする番号です。
これらの番号には、Edge 音声で使用されるすべての数字の候補が含まれます。 設定、国、またはリージョンに応じて、すべての数番号のルート パターンを作成したくない場合があります。
電話番号をルート パターンで設定しない場合は、その番号を使用する通話は PSTN または CCA-PSTN にルートされます。 |
1 |
Cisco Unified CM Administration から、 に進み、[新規追加] を選択します。 |
||
2 |
[ルート パターン] で、ユーザーが Webex ミーティングにダイヤルインする電話番号の 1 つを入力します。
|
||
3 |
[ゲートウェイ/ルート リスト] の場合、前のタスクで作成されたルート リストを選択します。 |
||
4 |
[保存] を選択します。 |
||
5 |
前に保存した残りの各電話番号に対して、これらの手順を繰り返します。 |
次に行うこと
最小セッション タイマーを更新します
1 |
Cisco Unified CM Administration から、 に移動します。 |
2 |
最小セッション タイマーを変更するサーバーを選択します。 |
3 |
サービス ドロップダウン メニューで、CallManager (アクティブ) を選択します。 |
4 |
[SIP 最小-SE] の値までスクロールして、値を14400に設定します。 |
5 |
[保存] を選択します。 |
必要なファイアウォール ポートを開く
Unified CM と CUBE の設定を完了したら、必要なファイアウォール ポートを開かなければなりません。 次の記事を参照にしてください。 https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 のネットワーク要件と開くポートに関する記事。
信頼できる証明機関から署名済みの証明書を適用します
Edge 音声は CUBE を要求し、相互 TLS (mTLS) 接続の信頼できる CA 証明機関から署名済み証明書を提供します。 次のリンクを使用して、Cisco が信頼する証明機関のリストを入手します。 このリストの証明により署名されている証明書は有効とみなされ、接続が許可されます。https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850
Edge 音声コールバック設定
Webex サイト管理で Webex サイトを管理する場合、「Webex サイト管理からコールバック設定を適用する」の手順を従います。
Control Hub の Webex サイトをセットアップし管理する場合、「コントロール ハブからコールバック設定を適用する」の手順に従います。
コールバック設定を開始する前に、次の DNS SRV 設定を適用していることを確認します。
-
各 CUBE ターゲットの DNS SRV は、ポート 5061 をポイントしている必要があります。
-
SRV レコードに含まれる完全修飾ドメイン名 (FQDN) を解決するには、レコードをプロビジョンする必要があります。
Edge 音声のコールバックを有効にする前に、Unified CM 設定では、ネットワークをオン/オフにしているユーザーに Edge 音声コールを適切にルートできるようにする必要があります。 |
ネットワークで Webexからの通話を処理するように設定されていない場合、Edge 音声コールバックは PSTN または CCA-PSTN にフェールオーバーしません。 これらの手順に従い Edge 音声コールバックをセットアップする
|
Webex Edge 音声からのコール ルーティング
E.164 番号が CUBE をトラバースし、設定に基づいてコールをルートできるようにする必要があります。 これにより、ネットワークに存在しUnified CM に接続しているユーザーや、携帯電話で接続しているなどネットワークをオフにしているユーザーに適切なコール ルーティングを保証します。
Webex サイト管理に Edge 音声コールバック設定を適用します。
1 |
Cisco Webex サイト管理にログインし、 を選択します。 |
||
2 |
[Edge 音声が許可されたコールバック番号] セクションの [国/地域] で、コールバックの設定を適用する [国/地域] を選択し、[CUBE DNS SRV] を入力します |
||
3 |
[追加] をクリックします。
|
||
4 |
接続確認の詳細を表示するには、ステータス インジケータをクリックします。 ![]() |
||
5 |
すべてのコールバック設定を適用したら、[設定の適用] を選択します。 |
Control Hub から Edge 音声コールバック設定を適用する
1 |
admin.webex.com のカスタマー ビューから [サービス] に移動し、[ミーティング] の [サイト] を選択します。 |
||
2 |
Edge 音声を設定するサイトを選択し、[サイトの設定] を選択します。 |
||
3 |
の順に選択します。 |
||
4 |
[Edge 音声が許可されたコールバック番号] セクションで、コールバックの設定を適用する [国/地域] を選択し、[CUBE DNS SRV] を入力します |
||
5 |
[追加] をクリックします。
|
||
6 |
接続確認の詳細を表示するには、ステータス インジケータをクリックします。 ![]() |
||
7 |
コールバック設定を適用したら、[設定の適用] を選択します。 |
Edge 音声コールバック ルーティング オプション
内線コールバックをオンにする
Edge 音声の内線コールバックは、WBS33 以降にのみ選択できます。 使用しているバージョンを確認するには、「Cisco Webex Meetings バージョン番号の確認」を参照してください。 |
Edge 音声の内線コールバックにより、ユーザーは [コールバック] 機能と社内内線を使用して、Webex ミーティングに参加できるようになります。 これは、Webex Meetings でのみ使用可能で、Webex Events、Webex Training、または Webex Support では動作しません。
Edge 音声の CUBE 設定に使用する既存の検索パターンは、内線コールバックで動作します。 Edge 音声 の CUBE コールバック設定の詳細については、ここをクリックしてください。
Webex サイト管理の内線コールバックを有効にする
Webex サイト管理で Webex サイトを管理する場合、または サイト リンク プロセス を完了した場合、Webex サイト管理から内線コールバックを有効にします。
1 |
Cisco Webex サイト管理にログインし、 を選択します。 |
2 |
CUBE DNS SRV の場合、[内線] を選択し、[追加] を選択します。 |
3 |
[Edge 音声が許可されたコールバック番号] セクションの [国/地域] で、[内線] を選択し、[CUBE DNS SRV] を入力します。 |
4 |
[追加] をクリックします。 |
5 |
[設定を適用] を選択します。 内線コールバックを有効にした後、設定をデータベースに適用するのに 30 分かかります。 |
コントロール ハブの内線コールバックを有効にする
コントロール ハブで Webex サイトをセットアップして管理する場合、コントロール ハブで内線コールバックを有効にします。
1 |
https://admin.webex.com のカスタマー ビューから [サービス] に移動し[ミーティング] の下の [サイト] を選択します。 |
2 |
Edge 音声を設定するサイトを選択し、[サイトの設定] を選択します。 |
3 |
|
4 |
[Edge 音声が許可されたコールバック番号] セクションの [国/地域] で、[内線] を選択し、[CUBE DNS SRV] を入力します。 |
5 |
[追加] をクリックします。 |
6 |
[設定を適用] を選択します。 内線コールバックを有効にした後、設定をデータベースに適用するのに 30 分かかります。 |
Webex サイト管理での Webex 電話会議のための内線コールバックを許可する
サイトの事前設定が完了すると、同じコーポレートサイト上のミーティング参加者が社内電話の番号で通話を受け取るためのオプションを有効にすることができます。 参加者が音声会議に参加する時に音声会議ダイアログに表示されるラベルを編集することも可能です。
1 |
Webex サイト管理、にログインし、 の順に選択します。 |
2 |
[サイト のオプション] セクションにスクロールして移動して、[内線コールバック電話会議を有効にする] チェックボックスを選択します。 |
3 |
[内線コールバックオプションラベル] フィールドで、内線コールバックオプションを見分けるための記述的な名前または語句を入力します。 |
4 |
[アップデート] をクリックします。 |
Control Hub での Webex 電話会議のための内線コールバックを許可する
サイトの事前設定が完了すると、同じコーポレートサイト上のミーティング参加者が社内電話の番号で通話を受け取るためのオプションを有効にすることができます。 参加者が音声会議に参加する時に音声会議ダイアログに表示されるラベルを編集することも可能です。
1 |
https://admin.webex.com のカスタマー ビューから [サービス] に移動し、[ミーティング] の下の [サイト] を選択します。 |
2 |
設定を変更する Webex サイトを選択し、[サイトの構成] をクリックします。 |
3 |
[共通設定] の下で、[内部コールバックの電話会議を有効にする] チェックボックスにチェックを入れます。 |
4 |
[内線コールバックオプションラベル] フィールドで、内線コールバックオプションを見分けるための記述的な名前または語句を入力します。 |
5 |
[アップデート] をクリックします。 |
Webex サイト管理でコールバックを許可する国を設定する
Webex サイト管理で Webex サイトを管理する場合、またはサイト リンク プロセスを完了している場合 、以下の手順に従って、Webex がコールバックをルーティングできる国または地域を指定します。
1 |
Cisco Webex サイト管理にログインし、 を選択します。 |
||
2 |
[Webex のコールバックを許可されている国] セクションで、国または地域の隣のチェックボックスをオンまたはオフにして、有効または無効にします。
|
||
3 |
変更が完了したら、[保存] をクリックします。 変更は保存するとすぐに有効になります。
|
Control Hub のコールバックを許可する国を設定する
1 |
https://admin.webex.com のカスタマー ビューから [サービス] に移動し[ミーティング] の下の [サイト] を選択します。 |
||
2 |
Edge 音声を設定するサイトを選択し、[サイトの設定] を選択します。 |
||
3 |
の順に選択します。 |
||
4 |
[Webex のコールバックを許可されている国] セクションで、国または地域の隣のチェックボックスをオンまたはオフにして、有効または無効にします。
|
||
5 |
変更が完了したら、[保存] をクリックします。 変更は保存するとすぐに有効になります。
|
CUBE 証明書の設定
Edge 音声を操作するには、CUBE の暗号設定を適用する必要があります。 また、同じ信頼証明書を CUBE デバイスにも適用する必要があります。
CUBE はすでに Webex 証明書を承認するように設定されています。 これらは、組み込みの証明機関 (CA) の信頼ストアを持ち、必須の Quavadis Root CA 証明書を持っています。
CA から購入した CUBE 証明書と CA 証明書チェーンをアップロードする必要があります。 この証明書は、ここで説明されている Ca の1つに署名する必要があります。
CUBE 証明書をアップロードするには、trustpoint が設定されている必要があります。 サンプルの手順はここで参照することができます。
Edge 音声の CUBE 設定
グローバル設定
Edge 音声コールが CUBE と転送先にルートするように、7 つのグローバル設定を行う必要があります。
-
音声サービス VoIP
-
SIP-UA。
-
音声クラス コーデック。
-
音声クラス SIP-プロファイル。
-
音声クラス URI。
-
音声クラス SRTP 暗号化。
-
IP TCP MSS。
音声サービス VoIP の構成
CUBE のセキュリティを保護するには、 [音声サービス VoIP モード] の [IP アドレス信頼リスト] 機能で CUBE を有効にし、Webex からの通話のみを受け入れるようにすべての Webex IP アドレス範囲を一覧表示する必要があります。 このリストには、Unified CM からの通話を許可するために、すべての Unified CM IP アドレスが含まれているはずです。
Edge 音声メディア ポート範囲は、Webex クラウドに向かう外部インターフェイスに関連付けられているパブリック IP アドレスで構成する必要があります。
エンタープライズ固有のメディア ポート範囲は、Unified CM への内部インターフェイスに関連付けられているプライベート IP アドレスで構成する必要があります。
1 |
コマンド ラインを開き、CUBE にサインインします。 |
2 |
Cisco Webex ミーティング サービスで使用する IP アドレス範囲のリストを設定します。 リストは以下の通りですが、他に追加する IP アドレスがないことを確認するために、このリンクをチェックしてください。 以下のコードブロックで、コメントが記載されている適切な情報を読んで、追加するようにしてください。 キャレット < > の間には、エンタープライズ固有の情報が必要です。 コマンドの前に感嘆符 ! がある場合、感嘆符 ! を削除し、IOS がコマンドを読み取ることができるようにしてください。
|
SIP-UA 構成
Edge 音声は、署名された CA 証明書による TLS バージョン 1.2 接続を許可します。 TLS バージョン 1.2 のみを受け付けるためには SIP UA を設定し、TLS 接続で証明書を送信するようにするには CUBE を構成する必要があります。
コール処理機能を有効にして、CPU の容量に基づいて CUBE のコールをスロットルします。
1 |
コマンド ラインを開き、CUBE にサインインします。 |
2 |
以下のコマンドを入力します。
|
音声クラス Codec 構成
Edge 音声は、G722、G711ulaw、および G711alaw コーデックをサポートしています。 これらのコーデックのいずれかを使用するには、音声クラスコーデックを設定する必要があります。 Edge 音声に関連するダイヤルピアに適用する必要があります。
1 |
コマンド ラインを開き、CUBE にサインインします。 |
2 |
音声クラス URI を設定します。
|
音声クラス SIP プロファイル
Edge 音声の SIP プロファイルを 2 つ作成する必要があります。 1 つは Webex クラウドに向き、もう 1 つは Unified CM に向かっています。
SIP URI は SIP URI に変換する必要があります。 TLS では、CUBE は SIP URI を使用しますが、SIP URI は Unified CM でサポートされていません。 したがって、すべての SIP URI を SIP URI に変換する SIP プロファイルを適用します。
1 |
コマンド ラインを開き、CUBE にサインインします。 |
||
2 |
Webex クラウドに向けて、CUBE から次の SIP プロファイルを適用します。
|
||
3 |
CUBE がスタティック NAT の背後にある場合、次の構成を同じ SIP プロファイル 2340 に適用する必要があります。 以下のコマンドでは、CUBE の外部インタフェース IP アドレス (パブリック IP) が 10.21.21.21 で、スタティック NAT IP が 179.10.11.12 であると仮定しています。
|
||
4 |
次の SIP プロファイルを Unified CM に対して適用します。
|
音声クラス URI 構成
スケジューリングを始める前に
[ヘッダーの更新]
セクションから URI ホストアドレスを収集します。 -- Update To header with CCAX URL local oldTo1 = msg:getHeader("To") local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.amer.webex.com>") msg:modifyHeader("To", newTo1)
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コマンド ラインを開き、CUBE にサインインします。 |
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次の音声クラスの URI 設定を入力して、Webex から企業へのコールを識別します。
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次の音声クラスの URI 設定を入力して、Webex から企業へのコールを識別します。 サイトの管理または Control Hub から収集した URI ホストアドレスを使用します。 以下の例は、AMER 地域で使用されるボイスクラス URI を示しています。これは、EMEA または APJC に変更する必要がある地域によって異なります。
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音声クラス SRTP 暗号化構成
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コマンド ラインを開き、CUBE にサインインします。 |
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次の暗号構成を入力します。
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IP TCP MSS
デフォルトで、CUBE の ServerHello は 1380 バイト長で、リモート側 Webex は小さいサイズセグメントを想定しているため、ACK を送信しません。 時間 CUBE が小さいサイズ (1360) で再試行することで、通常は 3 秒のハンドシェイク タイマーが終了した後に ACK が受信され、コールが失敗します。 mss の値を 1360 に設定することで、CUBE が最初の試みでセグメントを制限し、Webex から適時の ACK を受信することが保証されます。
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コマンド ラインを開き、CUBE にサインインします。 |
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次の構成を入力します。
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テナント構成
Edge 音声通話のルーティングは、Uri に基づいています。 URI に基づいてダイヤル ピアを一致させるために、コールルート URI を有効にする必要があります。
Edge 音声は発呼者 ID の更新をサポートしていないため、「no update-callerid」の値を設定する必要があります。
RTP-NTE DTMF パケットに必要な相互運用されるペイロードがないため、asymmetrics payload full
を設定します。
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コマンド ラインを開き、CUBE にサインインします。 |
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次のテナント構成を入力します。
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ダイヤル ピア構成
Edge 音声コールを処理するには、2 つのダイヤル ピアを構成する必要があります。 CUBE と Webex クラウドの間の SIP トランクを表す 1 つのダイヤル ピアは、上の図で外部インターフェイスと呼ばれます。 もう一方のダイヤル ピアは、 上の図で内部インターフェイスと呼ばれる、CUBE と Unified CM の間の SIP トランクを表します。
CUBE が拡張するコール番号は、混合モード、セキュア モード、セキュアではないモードであるエンタープライズ Unified CM モードに基づいて異なります。 企業の展開に基づいて適切な構成を適用する必要があります。
Webex サイトからの通話からの Edge 音声の内線コールバックのみを受け付けするように CUBE を設定する場合は、代わりに音声セキュア プロファイル設定に従います。
混合モード ダイヤル ピアの構成
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コマンド ラインを開き、CUBE にサインインします。 |
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内部ダイヤル ピア内の外部ダイヤル ピアと SRTP フォールバックの内側に厳密な SRTP を設定します。
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セキュアなダイヤル ピア構成
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コマンド ラインを開き、CUBE にサインインします。 |
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外部ダイヤル ピアおよび内部ダイヤル ピアで SRTP パススルーを設定します。
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セキュアでないダイヤル ピア構成
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コマンド ラインを開き、CUBE にサインインします。 |
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外部ダイヤル ピアで厳密な SRTP を設定します。 内部ダイヤル ピアで SRTP CLI を設定しないでください。
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CCA パートナーおよび Edge 音声
Edge 音声は CCA パートナーと連動します。 構成は同じですが、主な相違点は、Webex PSTN 音声が使用される場合に、CCA パートナーのネットワークが使用されるということです。 CCA 通話の詳細録画 (CDR) は、Edge 音声を使用してミーティングに接続するすべての顧客の通話を表示します。 CCA CDR の詳細については、ここをクリックしてください。
CCA パートナーが Edge 音声オーダーを送信した後、パートナーは、Edge 音声を設定するかどうかを判断する必要があります。または、顧客の管理者と協力し、Edge 音声を設定することができます。
ダイヤルイン対話型音声応答装置 (IVR) プロンプト言語のカスタマイズ
CCA パートナーからのダイヤルイン番号を使用して Edge 音声でルーティングする、IVR プロンプトは英語にデフォルトが設定されます。 英語以外の言語を使用する IVR システムを持つ Edge 音声 Webex サイトを設定する場合、顧客には、どの言語にダイヤルイン番号が関連付けられているのかを識別するアップデートされた LUA スクリプトを提供する必要があります。
LUA スクリプトの言語を更新するには、Locale タグを追加または変更する必要があります。 ローカル タグの詳細については、この記事を参照してください。 https://help.webex.com/article/4zjt9m
最初に更新するサイトの LUA スクリプトをコピーする必要があります。 Webex サイトの管理、Control Hub、または CCA Portal から LUA スクリプトをダウンロードできます。
LUA スクリプトをダウンロードした後、テキスト エディターでそれを開き、ここに記載されている手順に従って、スクリプトの右側にロケール タグを追加します。 ロケール タグが追加されたら、顧客に送信する必要があります。 顧客は、次の手順に従って Unified CM に追加する必要があります。
1 つまたは複数の CCA ダイヤルイン電話番号のデフォルトの IVR 言語プロンプトを変更する
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スケジューリングを始める前に
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テキスト エディターで、Lua スクリプトを開きます。 |
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[Edge 音声 URL およびサイト uuid での要求 URI の更新] セクションまでスクロールし、選択します。
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Lua スクリプトを保存し、顧客に送信して、Unified CM にアップロードします。 |