コントロールハブに手動でユーザーを追加します

ユーザーを追加してください
外部ユーザーを管理します

組織がユーザープロファイルやカスタム属性などのユーザー属性を必須としてマークしていない場合は、一度に最大25人のユーザーを手動で追加できます。組織がユーザー属性を必須とした場合、一度に追加できるのは1人のユーザーだけです。

などのディレクトリからユーザーを同期する場合Active Directory 、Control Hub で手動でユーザーを追加することはできません。ディレクトリコネクターを使ってユーザーを追加してください。
Webex Online（my.webex.com）を通じてサブスクリプションを購入した場合は、を使用してユーザーを追加する必要があります。 Webex User Hub

始める前に

メールアドレスを使用してトライアルアカウントを作成したユーザーを追加しようとしたときにエラーが発生した場合は、ユーザーを組織に追加する前に、まずユーザーに組織を削除してもらってください。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	「ユーザー」>「ユーザーを追加」をクリックします。
3	次の中から1つ選んでください。メールアドレス。名前とメールアドレス。
4	リストを作成する：追加または変更したいユーザーのリストを作成し、「次へ」をクリックします。メールアドレスのみを使用する場合は、コンマで区切ることができます。名前も追加する場合は、各エントリの後ろにある+をクリックしてリストに追加してください。申請対象となるユーザーを組織に追加できます。組織内の既存のユーザーや、すでに Webex アカウントを持っているユーザーを追加することはできません。
5	ライセンスを割り当てる: 自動ライセンス割り当てを使用している場合は、そのユーザーがどのサービスを受けているかを確認できます。これらのユーザーへの自動ライセンス割り当てを無効にしたい場合は、「ライセンスを手動で割り当てる」をクリックして、割り当てるサービスを選択してください。 Webex Attendant Consoleを選択したら、Webex Callingサービスをプロフェッショナルライセンスに設定してください。 Webex Calling標準ライセンスとカスタマーアシストライセンスの両方をユーザーに割り当てることはできません。自動ライセンス割り当てを使用していない場合は、リスト内のユーザーに割り当てるサービスを選択してください。複数のサブスクリプションをお持ちの場合は、どのサブスクリプションがライセンスを提供するかを選択してください。コンタクトセンターにライセンスを割り当てる場合は、Webex Teams > カスタマーケアを選択し、プレミアムエージェントとスタンダードエージェントのオプションを選択してください。スーパーバイザーを追加するには、プレミアムオプションとスーパーバイザーオプションの両方を選択してください。あなたがスーパーバイザーにしない限り、ユーザーは代理人として扱われます。ユーザーに「通話」を追加すると、場所、電話番号、内線番号を割り当てることができます。
6	トラッキングコードを割り当ててください: 新しいユーザーに会議ライセンスを提供し、会議サイトでトラッキングコードが必要な場合は、ウィザードの次の画面でそれらのトラッキングコードをユーザーに追加します。トラッキングコードの管理について読んでください。
7	コンテンツ管理を割り当てる：エンタープライズコンテンツ管理にグローバルアクセスを選択すると、コンテンツ管理は自動的にユーザーに割り当てられ、この画面は表示されません。それ以外の場合は、ユーザーごとにコンテンツ管理オプションを選択してください。
8	レビュー画面が表示されたら、ユーザーとサービスのリストを確認してください。
9	「ユーザーを追加」をクリックします。 Webex はユーザーとライセンスのリストを処理し、結果の概要を表示します。自動ウェルカムメールを使用している場合、Webex はそれらのメールをリストの新しいユーザーに送信します。アクティベーションメールのオンとオフは、組織設定で切り替えることができます。新しいユーザーはControl Hubにあり、初めてサインインするまでは保留中と表示されます。付与した各ライセンスは、ユーザーが最初に Webex にサインインしたときにサブスクリプションから取得されます。
10	処理されたレコードの概要ページを確認し、[完了] をクリックしてウィザードを終了します。新しく追加されたユーザーの通話設定にアクセスしようとすると、エラーが発生することがあります。ライセンスを削除してから、Webex Calling通話ライセンスをユーザーに再割り当てすることをお勧めします。

次にすべきこと

組織内の人に管理者権限を割り当てることができます。 Control Hub での組織のアカウントロールの割り当てを参照してください。

Webex Meetings組織外のユーザーにホストライセンスまたは出席者ライセンスを割り当てることができます。これを行うには、外部ユーザータブに移動して追加するか、既存の外部ユーザーを選択して編集します。 Webex Meetings組織内のサイトのライセンスをすでに持っているユーザーは、外部ユーザーリストにすでに存在している可能性があります。

ライセンスの承認または拒否の招待状は、15日後に期限切れになります。組織外のユーザーが招待を拒否した場合、または15日が経過した場合、そのユーザーは、Webex Meetings組織内で別のライセンスを持っていない限り、外部ユーザーリストから消えます。

招待状を送る前に、必ず正しいユーザーを組織に招待してください。誤って誰かを組織に招待した場合は、まずその人が承諾するのを待ってから、ユーザーを編集してその人のライセンスを削除する必要があります。そうしないと、相手が招待を拒否するのを待つか、招待状が15日後に期限切れになるのを待つ必要があります。

会議招待状の有効期限が切れた場合は、Webex Meetingsライセンスを再度割り当てて、別の招待状を送ることができます。

Webex Meetingsライセンスはユーザーが招待を受け入れるまで消費されません。

他の組織が管理するサイトの主催者や出席者のアカウントをユーザーに取得させたくない場合は、この設定を無効にできます。

Webex Meetings外部ユーザーに適用されるポリシー

現在、外部ユーザーは自分の組織のコラボレーション制限ポリシーに従っています。将来、外部ユーザーは、自分の組織やサイト所有組織によって設定されたポリシーの中で、最も制限の厳しい価値を受けるようになるでしょう。

始める前に

外部ユーザーが所属する組織は、それらのユーザーを組織に追加する前に、組織間のライセンスを許可する必要があります。

ライセンスの自動割り当ては外部ユーザーには適用されません。

1	https://admin.webex.com のカスタマービューから、「ユーザー」に移動して、「外部ユーザー」を選択します。
2	「外部ユーザーを追加」を選択します。
3	最大25個のメールアドレスを入力してください。追加できるのは、Webex のアカウントに関連付けられているメールアドレスのみです。 Webex アカウントに関連付けられていないメールアドレスは拒否されます。
4	割り当てるライセンスを選択して、「次へ」をクリックします。
5	割り当てるアカウントの種類を選択し、[保存] をクリックします。外部ユーザーには、参加の招待状が記載されたメールが送信されます。

CSVファイルで外部ユーザーを追加します

CSVテンプレートを使用すると、多数の外部ユーザーを追加し、同時にサービスを割り当てることができます。

1	Control Hubの顧客ビューから、ユーザー > 外部ユーザーに移動します。
2	「外部ユーザーを追加」の横にあるドロップダウン矢印を選択し、「外部ユーザーをCSVで管理」を選択します。
3	[CSVをダウンロード] または [ CSVテンプレートをダウンロード] をクリックします。
4	CSVファイルに、新しいユーザーの情報を新しい行に入力してください。ユーザーID/電子メール（必須）列は唯一の必須フィールドです。サービスを割り当てるには、そのサービスの列に TRUE を追加してください。サービスを除外するには、FALSEを追加してください。
5	「インポート」をクリックし、更新したCSVファイルを選択して、「次へ」をクリックします。
6	[送信] をクリックします。

外部ユーザーを削除する

ライセンスに同意した外部ユーザーを削除するには、そのユーザーに割り当てられたすべてのライセンスを組織から削除します。

始める前に

招待が保留中のユーザーを削除することはできません。そのユーザーが組織から削除されるまで、招待状の有効期限が切れるまで最大15日待たなければならない場合があります。あるユーザーが組織からのライセンス招待のみを持っていて、招待状の有効期限が切れると、そのユーザーは組織から自動的に削除されます。

1	https://admin.webex.com のカスタマービューから、「ユーザー」に移動して、「外部ユーザー」を選択します。
2	外部ユーザーをクリックして、[ライセンスを編集] を選択します。
3	割り当てられているすべてのライセンスのチェックを外して、保存をクリックしてください。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	「ユーザー」>「ユーザーを追加」をクリックします。
3	次の中から1つ選んでください。メールアドレス。名前とメールアドレス。
4	リストを作成する：追加または変更したいユーザーのリストを作成し、「次へ」をクリックします。メールアドレスのみを使用する場合は、コンマで区切ることができます。名前も追加する場合は、各エントリの後ろにある+をクリックしてリストに追加してください。申請対象となるユーザーを組織に追加できます。組織内の既存のユーザーや、すでに Webex アカウントを持っているユーザーを追加することはできません。
5	ライセンスを割り当てる: 自動ライセンス割り当てを使用している場合は、そのユーザーがどのサービスを受けているかを確認できます。これらのユーザーへの自動ライセンス割り当てを無効にしたい場合は、「ライセンスを手動で割り当てる」をクリックして、割り当てるサービスを選択してください。 Webex Attendant Consoleを選択したら、Webex Callingサービスをプロフェッショナルライセンスに設定してください。 Webex Calling標準ライセンスとカスタマーアシストライセンスの両方をユーザーに割り当てることはできません。自動ライセンス割り当てを使用していない場合は、リスト内のユーザーに割り当てるサービスを選択してください。複数のサブスクリプションをお持ちの場合は、どのサブスクリプションがライセンスを提供するかを選択してください。コンタクトセンターにライセンスを割り当てる場合は、Webex Teams > カスタマーケアを選択し、プレミアムエージェントとスタンダードエージェントのオプションを選択してください。スーパーバイザーを追加するには、プレミアムオプションとスーパーバイザーオプションの両方を選択してください。あなたがスーパーバイザーにしない限り、ユーザーは代理人として扱われます。ユーザーに「通話」を追加すると、場所、電話番号、内線番号を割り当てることができます。
6	トラッキングコードを割り当ててください: 新しいユーザーに会議ライセンスを提供し、会議サイトでトラッキングコードが必要な場合は、ウィザードの次の画面でそれらのトラッキングコードをユーザーに追加します。トラッキングコードの管理について読んでください。
7	コンテンツ管理を割り当てる：エンタープライズコンテンツ管理にグローバルアクセスを選択すると、コンテンツ管理は自動的にユーザーに割り当てられ、この画面は表示されません。それ以外の場合は、ユーザーごとにコンテンツ管理オプションを選択してください。
8	レビュー画面が表示されたら、ユーザーとサービスのリストを確認してください。
9	「ユーザーを追加」をクリックします。 Webex はユーザーとライセンスのリストを処理し、結果の概要を表示します。自動ウェルカムメールを使用している場合、Webex はそれらのメールをリストの新しいユーザーに送信します。アクティベーションメールのオンとオフは、組織設定で切り替えることができます。新しいユーザーはControl Hubにあり、初めてサインインするまでは保留中と表示されます。付与した各ライセンスは、ユーザーが最初に Webex にサインインしたときにサブスクリプションから取得されます。
10	処理されたレコードの概要ページを確認し、[完了] をクリックしてウィザードを終了します。新しく追加されたユーザーの通話設定にアクセスしようとすると、エラーが発生することがあります。ライセンスを削除してから、Webex Calling通話ライセンスをユーザーに再割り当てすることをお勧めします。

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コメントありがとうございます。

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