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2020년 10월 20일 | 명이 봄 | 명이 이 정보가 유용하다고 평가했습니다.

Windows 7 노트북은 Cisco Webex Room 장치와 페어링할 수 없음

Windows 7 노트북은 Cisco Webex Room 장치와 페어링할 수 없습니다.

오류: '근접한 Cisco Webex Room을 찾을 수 없음'

Cisco Webex Room 장치에 페어링하려고 할 때 '근접한 Cisco Webex Room을 찾을 수 없음' 오류를 수신합니다.

오류: Lenovo Carbon X1 노트북에서 프록시미티 페어링을 시도할 때 '근접한 Cisco Webex Room을 찾을 수 없음'.

Cisco Webex Room 장치에 대한 프록시미티 페어링과 관련된 문제가 있습니다.

 

이 문서는 영어를 원본으로 하며, 기계가 번역한 자료입니다. 영어에서 다른 언어에 적용된 표현 또는 암시하는 내용에 대한 기계 번역의 정확성, 확실성 또는 신뢰도에 대해 어떠한 종류의 보장도 하지 않습니다. Cisco는 콘텐츠에 대한 부적절한 번역으로 인한 정확하지 않은 정보, 오류 또는 피해나, 해당 정보의 사용에 대해 책임지지 않습니다.

해결 방법:

Windows 7 지원 종료

향후 40.9 업데이트에서 Cisco Webex는 Windows 7 운영 체제 및 Internet Explorer 10 브라우저에 대한 지원을 공식적으로 종료합니다. 최고의 미팅 환경을 사용하려면 운영 체제 및 브라우저를 미리 업그레이드하십시오!  참조 문서: Cisco Webex Meetings 버전 번호 찾기.

프록시미티 페어링은 Mac 및 Windows 모두에서 사용할 수 있으며, 이를 통해 사용자는 Cisco Webex 활성화된 회의실 장치와 페어링하고 장치에 문제가 나타나지 않게 통화를 시작할 수 있습니다.

프록시미티 검색에서 장치를 찾으면 Windows 또는 Mac 컴퓨터는 해당하는 장치와 페어링되고 토큰을 교환하기 시작합니다. 프록시미티 페어링에서 장치를 찾지 못하는 경우, 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다. '근접한 Cisco Webex Room을 찾을 수 없음'.


원인:

Windows 장치 드라이버 구성 및 초음파 페어링과 관련된 알려진 문제가 있습니다.

  • Lenovo Carbon X1은 내부 마이크를 초기화할 수 없는 다양한 문제를 포함하고 있는 것으로 알려져 있으며, 따라서 공유 모드 또는 배타적 모드로 사용할 수 없습니다.
해결 방법:
  • Lenovo 노트북에서 오디오 드라이버를 최신 버전으로 업데이트합니다.
Webex Teams 데스크탑 프록시미티 및 통화 품질 향상을 위해 Lenovo PC 오디오 드라이버 업데이트
  1. 정확한 Lenovo PC 모델을 찾습니다.
제어판 > 시스템에서 이 작업을 실행하거나, support.lenovo.com에서 온라인 도구를 사용할 수 있습니다.
Carbon X1, Gen 1-3에 대해 어떤 세대를 사용하고 있는지 알고 있어야 합니다.
  1. Lenovo 사이트로 이동하고 PC 모델을 선택합니다.
  2. 오디오 드라이버를 선택합니다.
오디오 구성 요소 및 Windows OS를 선택하여 다운로드하고 설치할 올바른 드라이버를 찾습니다.

지원되는 마이크를 사용하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 해당 문제는 Windows 10보다 Windows 7에서 더욱 일반적이며, 새로운 드라이버는 성능을 향상합니다.

 

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