다음 섹션에서는 개발자 인스턴스용 ServiceNow 커넥터를 설치하는 단계를 설명합니다.

ServiceNow의 코드 변경

1. 필터 탐색기로 가서 검색하세요 스크립트 포함.

   시스템 UI에서 스크립트 포함 을 선택하세요.

2. 이름 을 필터링하고 검색하세요 프로프유틸리티.

3. 방법을 변경하세요 사용자GetSysId 대본에서.

   현재:

   UserGetSysId: 함수 () { var opened_for; var user = new GlideRecord("sys_user"); user.addQuery(this.getParameter('field'), this.getParameter('value')); user.query(); if (user.next()) opened_for=user.sys_id; var grInt = new GlideRecord('interaction'); grInt.initialize(); grInt.assigned_to= gs.getUserID(); grInt.type= 'phone'; grInt.opened_for= opened_for; var sysid=grInt.Insert(); return sysid; },

   해당 사건에 대한 새로운 샘플 코드:

   UserGetSysId: function () { var opened_for; // 사고 관련 변경 사항 var sysidlist = {}; var user = new GlideRecordSecure("sys_user"); user.addQuery(this.getParameter('field'),this.getParameter('value')); user.query(); if(user.next()) { opened_for=user.sys_id;//return user.sys_id; var inc = new GlideRecordSecure('incident'); inc.addQuery('caller_id', opened_for); inc.addQuery('state','IN','1,2'); inc.orderByDesc('sys_created_on'); inc.query(); if (inc.next()) { sysidlist.incsysid=inc.getUniqueValue(); }else{ inc.initialize(); inc.caller_id=opened_for; inc.contact_type='phone'; inc.short_description='수신된 전화'+ this.getParameter('value'); sysidlist.incsysid=inc.Insert(); } } var grInt = new GlideRecordSecure('interaction'); grInt.initialize(); grInt.assigned_to= gs.getUserID(); grInt.type= 'phone'; grInt.opened_for= opened_for; var sysid=grInt.Insert(); sysidlist.sysid=sysid; return JSON.stringify(sysidlist); },

1. 필터 탐색기로 가서 UI 페이지를 검색하세요.

   시스템 UI 아래의 UI 페이지를 선택하세요.

2. 이름 을 필터링하고 검색하세요 에이전트데스크탑.

3. 변경하다 스크린팝 클라이언트 스크립트의 함수입니다.

   현재 기능:

   // 화면 팝 함수 screenpop(callerani, callSessionInfo) { if(callerani===callSessionInfo.phoneNumber){ callerani=stripPrefixes(callerani); } var gaout = new GlideAjax('propUtils'); gaout.addParam('sysparm_name', 'UserGetSysId'); gaout.addParam('field', 'phone'); gaout.addParam('value', callerani); gaout.getXMLWait(); var sysid = gaout.getAnswer(); openFrameAPI.openServiceNowForm({ entity: 'interaction', query: 'sys_id='+sysid });

   사고에 대한 샘플 코드:

   // 화면 팝 함수 screenpop(callerani,callSessionInfo) { if(callerani===callSessionInfo.phoneNumber){ callerani=stripPrefixes(callerani); } var gaout = new GlideAjax('propUtils'); gaout.addParam('sysparm_name', 'UserGetSysId'); gaout.addParam('field', 'phone'); gaout.addParam('value', callerani); gaout.getXMLWait(); // 인시던트 관련 변경의 경우 var sysObj = JSON.parse(gaout.getAnswer()); if(sysObj.incsysid){ openFrameAPI.openServiceNowForm({ entity: 'incident', query: 'sys_id='+sysObj.incsysid, 'interaction_sys_id': sysObj.sysid }); }else{ openFrameAPI.openServiceNowForm({ 엔티티: '사건', 쿼리: 'sys_id=-1', 'interaction_sys_id': sysObj.sysid //'a2ba0ba62fd121106446cc96f699b6b8' }); } }

CRM에 발신자 정보가 있고 이 연락처에 대해 이미 새로운 인시던트가 열려 있는 경우 애플리케이션은 진행 중인 인시던트를 엽니다.

CRM에 발신자 정보가 없는 경우 애플리케이션에서 새 인시던트가 열립니다.

CRM에 발신자 정보가 있는 경우 애플리케이션은 미리 채워진 세부 정보로 새 인시던트를 엽니다.

개요

이 사용 사례에서는 ServiceNow CRM Connector용 Webex CC 설치 시 ServiceNow 테이블에 추가 열인 webexcc_imp_activity를 추가하고 sn_openframe_phone_log를 생성하는 프로세스를 자세히 설명합니다.

기본적으로 테이블에는 특정 기본 시스템 필드와 값이 포함되어 있습니다.

WebexCC Flow Designer 내에서 비즈니스별 변수(CAD 변수)를 추가로 생성하고, ServiceNow POST 호출 활동 로그 내부에 CAD 변수를 추가할 수 있으며, 이를 POST 호출 활동 테이블 데이터에 유지할 수 있습니다.

WebexCC IMP 활동에 열 추가

1. ServiceNow 개발자 버전에서 테이블을 편집합니다.

   

2. 필터 탐색기로 가서 스튜디오를 검색하세요.

   

   선택 Webex Contact Center

   

   또는

   

   

   

3. 선택하세요 WebexCC IMP 활동 테이블

   

4. 예를 들어 새 열을 추가합니다. 고객 이름

   

   

전화 기록에 열 추가

1. 전화 기록 표를 편집합니다.

   

   

2. 예를 들어 새 열을 추가합니다. 고객 이름.

   

   

WebexCC 활동 변환 맵

예를 들어 새 열을 추가합니다. 고객 이름 현장 매핑.

목록 열 개인화

Service Now에서 권장하는 대로 선택 작업을 생성에서 무시로 변경하세요.

전화 기록 목록 구성

스크립트 포함으로 이동

다음 줄을 보세요: webexcc.u_customername=actInfo.고객이름; 지지하는 의견과 함께.

var propUtils = 클래스.create(); propUtils.prototype = Object.extendsObject(전역. AbstractAjaxProcessor,{ getWebexccProp: function () { var webexccprop = {}; webexccprop.instanceurl= 'https://'+gs.getProperty('instance_name')+'.service-now.com/'; webexccprop.url=gs.getProperty('x_caci_webexcc.agentdesktop_url'); // webexccprop.popupurl=gs.getProperty('x_caci_webexcc.screenpop_url'); return JSON.stringify(webexccprop); }, UserGetSysId: function () { var opened_for; var user = new GlideRecord("sys_user"); user.addQuery(this.getParameter('field'),this.getParameter('value')); user.query(); if (user.next()) opened_for=user.sys_id;//return user.sys_id; else // null을 반환합니다. var grInt = 새로운 GlideRecord('interaction'); grInt.초기화(); grInt.assigned_to= gs.getUserID(); grInt.type= '전화'; grInt.opened_for= opened_for; var sysid=grInt.Insert(); 반환 sysid; }, setWebexcctable: 함수() { var sys_id=0; var actInfo = JSON.parse(this.getParameter('actInfo')); var webexcc = new GlideRecordSecure(gs.getProperty('x_caci_webexcc.webexccactivitytable')); webexcc.addQuery("callobject", actInfo.CallObject); webexcc.query(); if(!webexcc.next()) { webexcc.ani = actInfo.ani; webexcc.dnis =actInfo.dnis; webexcc.queuename =actInfo.queuename; webexcc.wrapuptime =actInfo.wrapuptime; webexcc.callduration =actInfo.CallDurationInSeconds; webexcc.ringingtime =actInfo.ringingtime; webexcc.activitydate =actInfo.ActivityDate; webexcc.callobject =actInfo.CallObject; webexcc.calltype =actInfo.CallType; webexcc.calldisposition=actInfo.CallDisposition; 이 줄은 활동 로그 webexcc.u_customername=actInfo.CustomerName에 캡처하기 위해 추가됩니다. sys_id=webexcc.Insert(); 사건 기록에 대한 활동; var actInfoString =this.getParameter('actInfo'); var suser = 새로운 GlideRecordSecure("sys_user"); suser.addQuery("전화", this.getParameter('ani')); suser.query(); if(suser.next()) { var inc = new GlideRecordSecure('인시던트'); inc.addQuery('caller_id', suser.sys_id); inc.orderByDesc('sys_created_on'); inc.query(); if (inc.next()) { var jsonPretty = JSON.stringify(JSON.parse(actInfoString),null,2); inc.comments =jsonPretty; inc.update(); } } } 반환 sys_id; }, 유형: 'propUtils' });

흐름 디자이너에서 CAD 변수 만들기

CAD 변수를 데스크탑 레이아웃에 추가합니다

예제

"CadName1:SnowField1,CadName2:SnowField2" CadName1은 CustomerName입니다. SnowField1은 "actInfo.CustomerName" 위의 샘플 scirpt showen의 일부인 CustomerName으로도 사용됩니다.

데모 스크린샷

WebexCC 활동 테이블에서 새로 추가된 CAD 변수를 봅니다.

흐름 디자이너에 대한 CAD 변수 만들기

인시던트 영향

Service Now 스크립트 업데이트

스크립트 업데이트에는 다음이 포함됩니다.

1. 필터 탐색기로 이동하여 스크립트 포함을 검색합니다.

   시스템 UI 에서 스크립트 포함옵션을 선택합니다.

   

2. propUtils를 사용하여 이름을 필터링합니다.

   

3. 방법 변경 사용자GetSysId 를 입력합니다 .

   

   현재 스크립트:

   UserGetSysId: function () { var opened_for; var user = new GlideRecord("sys_user"); user.addQuery(this.getParameter('field'),this.getParameter('value')); user.query(); if (user.next()) opened_for=user.sys_id; var grInt = new GlideRecord('interaction'); grInt.initialize(); grInt.assigned_to= gs.getUserID(); grInt.type= '전화'; grInt.opened_for= opened_for; var sysid=grInt.Insert(); return sysid; },

   인시던트에 대한 새 샘플 코드:

   UserGetSysId: function () { var opened_for; var sysidlist = {}; var user = new GlideRecordSecure("sys_user"); user.addQuery(this.getParameter('field'),this.getParameter('value')); user.query(); if(user.next()) { opened_for=user.sys_id;//return user.sys_id; var inc = new GlideRecordSecure('incident'); inc.addQuery('caller_id', opened_for); inc.addQuery('상태','IN','1,2'); inc.orderByDesc('sys_created_on'); inc.query(); if (inc.next()) { sysidlist.incsysid=inc.getUniqueValue(); }else{ inc.initialize(); inc.caller_id=opened_for; inc.contact_type='phone'; inc.urgency=this.getParameter('IncUrgency'); inc.impact=this.getParameter('Impact'); inc.short_description='에서 수신한 통화 '+ this.getParameter('value'); sysidlist.incsysid=inc.Insert(); } } var grInt = 새로운 GlideRecordSecure('interaction'); grInt.초기화(); grInt.assigned_to= gs.getUserID(); grInt.type= '전화'; grInt.opened_for= opened_for; var sysid=grInt.Insert(); sysidlist.sysid=sysid; 반환 JSON.stringify(sysidlist);//sysid; },

1. 필터 탐색기로 이동하여 UI 페이지를 검색합니다.

   시스템 UI 에서 UI 페이지옵션을 선택합니다.

   

2. UI 페이지를 이름으로 필터링하고 agentdesktop 을검색합니다.

   

3. 변경 스크린팝 함수를 입력합니다.

   

   현재 기능:

   화면 팝 함수 screenpop(callerani,callSessionInfo) { if(callerani===callSessionInfo.phoneNumber){ callerani=stripPrefixes(callerani); } var gaout = new GlideAjax('propUtils'); gaout.addParam('sysparm_name', 'UserGetSysId'); gaout.addParam('필드', '전화'); gaout.addParam('값', callerani); gaout.getXMLWait(); var sysid = gaout.getAnswer(); openFrameAPI.openServiceNowForm({ 엔터티: 'interaction', 쿼리: 'sys_id='+sysid }); }

   인시던트에 대한 샘플 코드:

   화면 팝 함수 screenpop(callerani,callSessionInfo) { var Impact=3; if(callSessionInfo.callAssociatedData.Impact != null && callSessionInfo.callAssociatedData.Impact != undefined) { Impact=callSessionInfo.callAssociatedData.Impact.value; } var IncUrgency=3; if(callSessionInfo.callAssociatedData.Urgency != null && callSessionInfo.callAssociatedData.Urgency != undefined) { IncUrgency=callSessionInfo.callAssociatedData.Urgency.value; } if(callerani===callSessionInfo.phoneNumber){ callerani=stripPrefixes(callerani); } var gaout = new GlideAjax('propUtils'); gaout.addParam('sysparm_name', 'UserGetSysId'); gaout.addParam ( '필드', '전화'); gaout.addParam ( '값', callerani); gaout.addParam('IncUrgency', IncUrgency); gaout.addParam ( '임팩트', 임팩트); gaout.getXMLWait(); var sysid = gaout.getAnswer(); var sysObj = JSON.parse(gaout.getAnswer()); if(sysObj.incsysid){ openFrameAPI.openServiceNowForm({ 엔터티: '인시던트', 쿼리: 'sys_id='+sysObj.incsysid, 'interaction_sys_id': sysObj.sysid }); }else{ openFrameAPI.openServiceNowForm({ 엔터티: '인시던트', 쿼리: 'sys_id=-1', 'interaction_sys_id': sysObj.sysid }); } window.localStorage.setItem("screenpopinteraction",JSON.stringify(sysObj)); }

호출자 정보가 CRM에 있고 새 인시던트 또는 진행 중인 인시던트가 없는 경우 애플리케이션에서 새 인시던트를 엽니다

ServiceNow에서 코드 변경

에 새 열을 추가합니다. WebexCC IMP 활동 테이블

업데이트를 클릭합니다.

에 새 열을 추가합니다. 전화 로그 테이블

를 엽니다. 전화 로그 테이블

WebexCC 활동 변환 맵

열기 변환 맵 필터 탐색기에서

클릭 WebexCC 활동 TransformMap

업데이트를 클릭합니다.

스크립트 포함에 대한 변경 내용

1. 필터 탐색기로 이동하여 "스크립트 포함"을 검색합니다.

   시스템 UI에서 스크립트 포함 을 선택합니다.

   

2. 이름 필터링 기준 propUtils.

   

3. 방법 변경 setWebexcctable.

   

   인시던트에 대한 새 샘플 코드:

   setWebexcctable: function () { var sys_id=0; var actInfo = JSON.parse(this.getParameter('actInfo')); var webexcc = new GlideRecordSecure(gs.getProperty('webexccactivitytable')); webexcc.addQuery("u_callobject", actInfo.CallObject); webexcc.query(); if(!webexcc.next()) { //인시던트 레코드에 대한 활동; //var actInfoString =this.getParameter('actInfo'); var incsysid=actInfo.incident_sys_id; var interactionsysid=actInfo.interaction_sys_id; var incnum=""; var intenum=""; 삭제 행위정보['interaction_sys_id']; 삭제 actInfo['incident_sys_id']; if( interactionsysid!= null && interactionsysid != undefined){ var inte = new GlideRecordSecure('interaction'); //inte.get('sys_id', interactionsysid ); inte.addQuery('sys_id', interactionsysid ); inte.query(); if (inte.next()) { intenum=inte.number; // inte.setValue('state','Closed Complete'); inte.work_notes='상태를 닫힘으로 업데이트합니다.'; inte.update(); } } if( incsysid!= null && incsysid != undefined){ var inci = new GlideRecordSecure('incident'); inci.addQuery('sys_id', incsysid ); inci.query(); if (inci.next()) { incnum=inci.number; var jsonPretty = JSON.stringify(actInfo,null,2); //JSON.stringify(JSON.parse(actInfoString),null,2); inci.comments =jsonPretty; inci.update(); } }else{ var suser = new GlideRecordSecure("sys_user"); suser.addQuery("전화", this.getParameter('ani')); suser.query(); if(suser.next()) { var inc = new GlideRecordSecure('인시던트'); inc.addQuery('caller_id', suser.sys_id); inc.addQuery('상태','IN','1,2'); inc.orderByDesc('sys_created_on'); inc.query(); if (inc.next()) { var jsonPretty = JSON.stringify(actInfo,null,2); inc.comments =jsonPretty; inc.update(); } } } } webexcc.u_ani = actInfo.ani; webexcc.u_dnis =actInfo.dnis; webexcc.u_queuename =actInfo.queuename; webexcc.u_wrapuptime =actInfo.wrapuptime; webexcc.u_callduration =actInfo.CallDurationInSeconds; webexcc.u_ringingtime =actInfo.ringingtime; webexcc.u_activitydate =actInfo.ActivityDate; webexcc.u_callobject =actInfo.CallObject; webexcc.u_calltype =actInfo.CallType; webexcc.u_calldisposition=actInfo.CallDisposition; webexcc.u_incidentnumber=인턴; webexcc.u_interactionsnumber=인테넘; sys_id=webexcc.Insert(); } 반환 sys_id; },

UI 페이지의 메서드 변경 내용

1. 필터 탐색기로 이동하여 UI 페이지

   시스템 UI 에서 UI 페이지옵션을 선택합니다.

   

2. UI 페이지를 이름으로 필터링하고 agentdesktop 을검색합니다.

   

3. 변경 nowActivities 및 screenpop 함수에 삽입할 수 있습니다.

   

   현재 기능:

   function nowActivities(actInfo, ani) { var gaout = new GlideAjax('propUtils'); gaout.addParam('sysparm_name', 'setWebexcctable'); gaout.addParam('actInfo', JSON.stringify(actInfo)); gaout.addParam('ani', stripPrefixes(ani)); gaout.getXML(SetCCsysId); }

   인시던트에 대한 샘플 코드:

   function nowActivities(actInfo, ani) { var sysObjstr = window.localStorage.getItem("screenpopinteraction"); if(sysObjstr != null && sysObjstr != undefined) { var sysObjjson=JSON.parse(sysObjstr); actInfo.interaction_sys_id=sysObjjson.sysid; actInfo.incident_sys_id=sysObjjson.incsysid; } var gaout = new GlideAjax('propUtils'); gaout.addParam('sysparm_name', 'setWebexcctable'); gaout.addParam('actInfo', JSON.stringify(actInfo)); gaout.addParam('ani', stripPrefixes(ani)); gaout.getXML(SetCCsysId); } function screenpop(callerani,callSessionInfo) { if(callerani===callSessionInfo.phoneNumber){ callerani=stripPrefixes(callerani); } var gaout = new GlideAjax('propUtils'); gaout.addParam('sysparm_name', 'UserGetSysId'); gaout.addParam('field', 'phone'); gaout.addParam('value', callerani); gaout.getXMLWait(); // var sysid = gaout.getAnswer(); var sysObj = JSON.parse(gaout.getAnswer()); if(sysObj.incsysid){ openFrameAPI.openServiceNowForm({ entity: 'incident', query: 'sys_id='+sysObj.incsysid, 'interaction_sys_id': sysObj.sysid }); }else{ openFrameAPI.openServiceNowForm({ 엔터티: '인시던트', 쿼리: 'sys_id=-1', 'interaction_sys_id': sysObj.sysid }); } window.localStorage.setItem("screenpopinteraction",JSON.stringify(sysObj)); } 

업데이트 후 결과

사용자 지정 # 1 - 통화 흐름 사용 사례에 대한 사용자 지정 비즈니스 규칙 추가

ServiceNow에서 WebexCC CRM 커넥터로 새로 전화가 올 때마다 새 인시던트 레코드를 생성합니다.

1. 필터 탐색기에서 비즈니스 규칙 검색

   

2. 새로 만들기를 클릭합니다.

   

   참조를 위한 샘플 코드:

   function customcti() { var url = null; var name = sysparm_caller_name; eid = sysparm_caller_id; var phone = sysparm_caller_phone; var taskID = sysparm_task_id; var fQuery = sysparm_query; if (fQuery == null) fQuery = ''; var view = sysparm_view; if (view == null || view == '') view = "itil"; var userID = null; if (eid != null && eid != '') { userID = UserGetSysId("employee_number",eid); } if (userID == null && name != null && name != '') { userID = UserGetSysId("이름", 이름); } if (userID == null && phone != null && phone != '') { userID = UserGetSysId("phone", phone); } if (userID != null) { if (fQuery.length > 0) fQuery += "^"; fQuery += "caller_id=" + userID; } if (url == null) { url = "incident.do?sys_id=-1"; if (fQuery != null) url += "&sysparm_query=" + fQuery; } answer = url; 반환 URL; } function UserGetSysId(field, value) { var user = new GlideRecord("sys_user"); user.addQuery(field, value); user.query(); if (user.next()) return user.sys_id; else return null; }

   비즈니스 규칙의 샘플 구성Sample configuration of the business rule

   

3. 클라이언트 통화 가능 활성화

   

   인시던트 에 대한 컴퓨터 텔레포니 통합(CTI) 처리가 True로 표시됩니다.

   

4. 사용자 지정 CTI 규칙 " cti.do?sysparm_cti_rule=createIncident&sysparm_caller_phone="로 스크린팝 URL을 업데이트합니다.

   

'name ' 이함수의 이름인 sysparm_cti_rule=name 은 기본 스크립트를 사용하는 대신 CTI 처리를 위해 호출됩니다.

클라이언트 호출 가능 으로 표시된 sys_script항목에서 함수를 정의합니다.

함수에서 GlideRecords를 Insert, 업데이트 또는 삭제해야 하는 경우 별도의 비클라이언트 호출 가능 함수를 호출하여 업데이트를 수행합니다.

• https://docs.servicenow.com/en-US/bundle/tokyo-application-development/page/script/business-rules/concept/c_BusinessRules.html

• https://docs.servicenow.com/bundle/tokyo-platform-administration/page/integrate/incident/reference/r_ComputerTelephonyIntegration.html

사용자 정의 # 2-Webex Contact Center 활동 테이블에 CAD 변수 추가

이 문서에서는 ServiceNow 테이블에 Webex CC for ServiceNow CRM 커넥터를 설치할 때 만들어지는 webexcc_activity 열을 추가하는 프로세스에 대해 자세히 설명합니다.

기본적으로 테이블에는 기본 시스템 필드와 값이 포함되어 있습니다.

WebexCC 플로우 디자이너 내에서 더 많은 비즈니스 특정 변수(CAD 변수)를 만들고 해당 CAD 변수를 ServiceNow POST 통화 활동 로그에 추가하며 이를 POST 통화 활동 테이블 데이터에 유지할 수 있습니다.

1. 개발자 버전의 ServiceNow에서 테이블을 편집합니다.

   

2. 스튜디오 > Webex Contact Center 로이동합니다.

   

   

   

3. WebexCC 활동 테이블을 선택합니다 .

   

4. 예를 들면 CustomerName과 같습니다.

   

   

5. WebexCC 활동에 대한목록 레이아웃을 선택합니다.

   

샘플 스크립트

줄을 참조하십시오.webexcc.u_customername=actInfo.CustomerName; 지원 코멘트와 함께.

var propUtils2 = 클래스.create(); propUtils2.prototype = Object.extendsObject(전역. AbstractAjaxProcessor,{ getWebexccProp: 함수() { var webexccprop = {}; webexccprop.instanceurl= 'https://'+gs.getProperty('instance_name')+'.service-now.com/'; webexccprop.url=gs.getProperty('x_caci_webexcc.agentdesktop_url'); webexccprop.popupurl=gs.getProperty('x_caci_webexcc.screenpop_url'); 반환 JSON.stringify(webexccprop); }, setWebexcctable: 함수() { var sys_id=0; var actInfo = JSON.parse(this.getParameter('actInfo')); var webexcc = 새로운 GlideRecordSecure(gs.getProperty('x_caci_ webexcc.webexccactivitytable')); webexcc.addQuery("호출 객체", actInfo.CallObject); webexcc.query(); if(!webexcc.next()) { webexcc.ani = actInfo.ani; webexcc.dnis =actInfo.dnis; webexcc.queuename =actInfo.queuename; webexcc.wrapuptime =actInfo.wrapuptime; webexcc.callduration =actInfo.CallDurationInSeconds; webexcc.ringingtime =actInfo.ringingtime; webexcc.activitydate =actInfo.ActivityDate; webexcc.callobject =actInfo.CallObject; webexcc.calltype =actInfo.CallType; webexcc.calldisposition=actInfo.CallDisposition; // 이 줄이 추가되었습니다 - 활동 로그에 캡처하기 위해 webexcc. u_customername=actInfo.CustomerName; sys_id=webexcc.Insert(); 사건 기록에 대한 활동; var actInfoString =this.getParameter('actInfo'); var suser = 새로운 GlideRecordSecure("sys_user"); suser.addQuery("전화", this.getParameter('ani')); suser.query(); if(suser.next()) { var inc = new GlideRecordSecure('인시던트'); inc.addQuery('caller_id', suser.sys_id); inc.orderByDesc('sys_created_on'); inc.query(); if (inc.next()) { var jsonPretty = JSON.stringify(JSON.parse(acting string),null,2); inc.comments =jsonPretty; inc.update(); } } } 반환 sys_id; }, 유형: 'propUtils2' });

흐름 디자이너에서 CAD 변수 만들기

CAD 변수를 데스크탑 레이아웃에 추가합니다

데모 스크린샷

WebexCC 활동 테이블에서 새로 추가된 CAD 변수를 봅니다.