해결 방법:

Webex는 다음 순서로 VoIP 서버에 연결을 시도 합니다.

1. 포트 9000를 통한 UDP 패킷.
2. 포트 9000를 통한 TCP 패킷.
3. 포트 443 (SSL)을 통한 TCP 패킷.

참고: 

• UDP 연결은 TCP 연결을 통해 우선적으로 연결 됩니다.
• 문제가 있는 연결을 사용 하는 네트워크에서 TCP 패킷을 사용 하면 오디오 초과가 발생 합니다.

webex Business Suite (WBS) 31 이상

webex는 인터넷 표준의 RTP (실시간 전송 프로토콜) 패킷을 사용 하 여 이전 WBS 버전에서 사용 되는 webex의 독점적인 프로토콜을 대체 합니다. RTP는 IP 네트워크를 통해 오디오 및 비디오를 전달 하는 데 사용 되는 네트워크 프로토콜입니다. RTP는 전화 통신, 비디오 원격 화상 회의 응용 프로그램, 텔레비전 서비스 및 웹 기반 푸시-토크 기능 등 스트리밍 미디어를 포함 하는 통신 및 엔터테인먼트 시스템에서 광범위 하 게 사용 됩니다.

참고: 네트워크에서 RTP 패킷이 차단 된 경우, Webex VoIP는 작동 하지 않습니다.