외부 관리자 역할

외부 관리자는 조직 외부의 관리자입니다.

SSO로 구성된 조직에서 SSO 제대로 작동하지 않는 경우와 같이 긴급 로그인 문제가 발생하는 경우 조직에 액세스할 수 있는 방법으로 외부 관리자를 할당할 수 있습니다.

조직의 Control Hub에 액세스할 수 있는 조직 외부의 모든 사용자는 외부 관리자 탭 아래의 사용자 섹션에 표시됩니다 .

세 가지 외부 관리자 유형이 있습니다.

  • 외부 전체 관리자: 외부 전체 관리자는 내부 전체 관리자와 동일한 권한을 많이 가집니다. 외부의 전체 관리자는 내부의 전체 관리자와 동일한 방식으로 사용자, 기기, 라이선스를 관리하고 문제를 해결할 수 있습니다.

    외부 관리자는 미팅 사이트에 대한 관리자 액세스 권한을 얻기 전에 외부 전체 관리자 역할을 지정한 후 Control Hub에 로그인해야 합니다.

  • 외부 읽기 전용 관리자: 외부 읽기 전용 관리자는 조직 설정 및 템플릿을 볼 수 있지만 변경할 수는 없는 사용자입니다. 조직에 액세스하는 지원 직원은 일반적으로 읽기 전용 관리자 역할을 합니다. 읽기 전용 관리자 권한은 일정 시간이 지나면 자동으로 취소됩니다. 누구에게나 관리 액세스 권한을 부여하거나 거부할 수 있습니다.
  • 프로비저닝 관리자—프로비저닝 관리자는 파트너가 Webex 서비스 주문을 프로비저닝할 때 추가됩니다. 프로비저닝 관리자는 주문을 프로비저닝하고, 조직의 라이선스 및 업그레이드에 액세스하고, Webex 사이트를 추가 및 삭제하고, 위치에 액세스할 수 있습니다.

    프로비저닝 관리자 역할은 파트너 관리자가 고객의 Control Hub를 실행할 때 파트너 관리자에게 암시적으로 부여 됩니다. 외부 전체 관리자 또는 외부 읽기 전용 관리자 역할과 동일한 방식으로 외부 사용자에게 역할을 할당할 수 없습니다.

외부 관리자를 전체 관리자 또는 읽기 전용 관리자로 할당하여 조직에서 외부 관리자의 책임을 명확히 정의합니다. 관리 책임을 분담하면 조직 내에서 더 큰 책임을 보장할 수도 있습니다.

액세스외부 전체 관리자외부 읽기 전용 관리자프로비저닝 관리자
사용자 관리✔읽기 전용X
디바이스 관리✔읽기 전용X
회사 정책 및 템플릿✔읽기 전용X
분석 및 보고서 ✔ 읽기 전용X
문제 해결✔읽기 전용X
지원 메트릭 및 알림✔읽기 전용X
라이센스 및 업그레이드✔읽기 전용✔ (파트너가 판매한 서비스의 경우)
역할 할당✔읽기 전용X
프로비저닝 주문✔X✔ (파트너가 판매한 서비스의 경우)
사이트 추가 및 삭제✔X✔ (파트너가 판매한 서비스의 경우)
외부 관리자 추가XXX
위치✔읽기 전용✔

외부 관리자 추가

조직 외부의 모든 사용자를 외부 관리자로 추가하여 Webex 서비스 및 사용자를 유지 관리할 수 있습니다. 외부 관리자는 조직에 외부 관리자를 추가할 수 없습니다.

외부 관리자를 추가하기 전에 염두에 두어야 할 몇 가지 제한 사항이 있습니다.

  • 조직과 동일한 환경의 외부 관리자만 추가할 수 있습니다. 예를 들어 외부 상용 사용자를 정부 조직의 Webex 게스트 로 허용할 수 있지만 외부 관리자 권한을 부여할 수는 없습니다.

  • 무료 셀프 가입 조직의 사용자는 외부 관리자로 추가할 수 있습니다. 그러나 소비자 조직의 일부인 사용자는 외부 관리자로 추가할 수 없습니다. Control Hub는 소비자 조직에 있는 사용자의 이메일을 확인하려고 할 때 오류를 나타냅니다.

1

https://admin.webex.com에서 Control Hub에 로그인하고 사용자페이지를 엽니다 .

2

모든 외부 관리자를 기준으로 사용자 목록을 필터링하여 외부 관리자 목록을 봅니다.

3

외부 관리자 추가를 클릭합니다.

4

관리자의 이메일 주소를 입력하고 이메일 확인을 클릭합니다.

5

이 사용자가 구독을 관리하는 파트너 조직에 속한 경우 전체 관리자 권한 또는 프로비저닝 관리자 권한을 선택합니다. 다른 조직의 경우 다음을 선택합니다.

  • 전체 관리자
  • 읽기 전용 관리자
  • 컨택 센터 서비스 관리자 (해당되는 경우)
  • 사이트 관리자 (해당되는 경우)를 Webex. 그런 다음 각 Webex 사이트에 대해 사용자를 전체, 읽기 전용 또는 사용자 관리자로 할당하도록 선택할 수 있습니다.
6

확인을 클릭합니다.

외부 관리자 권한 관리

외부 관리자에게 공유하거나 공개하지 않을 정보를 선택할 수 있습니다.

조직의 전체 관리자는 외부 관리자의 관리자 권한을 조정할 수도 있습니다.

1

Control Hub에 로그인한 후 사용자 페이지를 엽니다 .

2

모든 외부 관리자를 기준으로 사용자 목록을 필터링하여 외부 관리자 목록을 봅니다.

3

편집할 사용자를 선택합니다.

4

다음 중 하나를 선택합니다.

  • 관리자를 전체 관리자로 승격하려면 관리자 역할 에서전체 관리자 권한을 선택합니다.

    관리자가 읽기 전용 권한으로 설정된 경우 관리자 역할에서 전체 관리자 권한을 선택하여 승격할 수 있습니다 .

  • 관리자를 설정 관리자로 강등하려면 관리자 역할 에서전체 관리자 권한 확인란을 선택 취소합니다.

    관리자가 읽기 전용 권한으로 설정되고 이전에 전체 관리자로 승격된 경우 관리자 역할 에서 읽기 전용 관리자 권한을 선택하여강등할 수 있습니다.

    시스템에서 변경 내용을 저장하려면 한 번에 모든 외부 관리자의 수준을 내려야 합니다.

  • 관리자 권한을 완전히 취소하려면 관리자 권한 취소에서 관리자 권한취소를 클릭한 다음 권한 취소를 선택합니다 .

    관리자 권한을 취소하면 관리자의 모든 레코드가 삭제되며 복원하려면 해당 레코드를 다시 추가해야 합니다.

외부 관리자로 로그인

외부 관리자로 기관에 로그인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1

제어 허브에 로그인합니다.

2

고객 탭을 클릭합니다.

3

관리하고자 하는 조직 옆에 있는 Control Hub 로 이동 버튼을 클릭합니다.