피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

Control Hub keeps you up to date on your organization status with alerts in the Notifications page.조직 경고를 관리하는 규칙을 정렬하고 관리하고, csv 파일에서 경고의 목록을 내보낼 수 있습니다.

알림 보기

Roles with this permission can view and sort through the Notifications page in Control Hub.

알림 관리

이 권한이 있는 역할은 Control Hub에서 경고를 확인, 다운로드하고, 확인할 수 있습니다.

알림 규칙 보기

Roles with this permission can view the rules governing alerts in Control Hub.

알림 규칙 관리

이 권한이 있는 역할은 내 경고 탭에서 규칙을 보고, 만들고, 수정할 수 있습니다.

Control Hub는 다양한 Webex 서비스 및 장치에 대한 풍부한 정보를 제공합니다. Control Hub Analytics gives administrators access to interactive data visualizations displaying important information such as usage, adoption trends, and Key Performance Indicators (KPIs).지정된 사용자 정의된 역할에 할당하려는 분석 카테고리를 사용자 정의할 수 있습니다.

통화 분석 보기

Administrators with this permission have access to all Webex Calling analytics including data on media quality, call queues, call history, autoattendants, and hunt groups.

고객 지원 분석 보기

Administrators with this permission have access to the Customer Assist analytics including call queue, agent, and live queue statistics. If the user is also a supervisor in Customer Assist, they have access to agent statistics, queue history, queue realtime statistics, and agent wrap-up times.

장치 분석 보기

Administrators with this permission have access to all device analytics including device usage, endpoint usage, and call quality metrics.

Jabber 분석 보기

Administrators with this permission have access to Jabber analytics which includes information on active users, calling metrics, and Jabber messaging metrics.

미팅 분석 보기

Administrators with this permission have access to Meetings analytics including data on meeting engagement, participation, join times, and total audio minutes.

메시징 분석 보기

Administrators with this permission have access to Messaging analytics including information about active users, breakdowns on total messages sent, files shared, and the most active spaces.

Slido 분석 보기

Administrators with this permission can view Slido analytics and see how often users are engaging with Slido features during their meetings.

지속 가능성 분석 보기

Administrators with this permission have access to sustainability analytics which includes information on total device energy consumption, estimated carbon emissions, and potential yearly savings.

비디오 메시 분석 보기

Administrators with this permission have access to all Video Mesh analytics including call leg trends, cluster and node availability, and bandwidth usage.

작업 공간 분석 보기

Administrators with this permission have access to workspace analytics which includes live data on occupied workspaces, peak occupancy hours, and workspace trends.

Control Hub는 Webex Meetings 및 Webex Calling에 대한 미디어 품질 데이터를 제공하여 조직의 문제를 정확히 파악하고 해결할 수 있게 지원합니다.진행 중이거나 최근 21일 내에 발생한 특정 미팅 또는 통화를 조사할 수도 있습니다.

미팅 문제 해결하기 고급

이 권한이 있는 관리자는 참가자에 따라 미팅을 세분화하여 자세한 오디오, 비디오 및 공유 품질 메트릭을 확인할 수 있습니다. In addition to basic call and meeting search capabilities, this permission provides access to more advanced troubleshooting information such as Live Meeetings and Watermark Analysis.

미팅 및 통화 문제 해결하기 기본

이 권한이 있는 관리자는 미팅 또는 통화를 검색하여 호스팅, 공유 및 참가자가 참여할 때까지 소요된 시간을 조사할 수 있습니다.

이 권한 그룹은 Control Hub에서 보고서 템플릿에 대한 액세스를 제공합니다.보고서는 조직에서 Webex 서비스의 성능을 추적하고 분석하는 데 도움이 됩니다.

통화 템플릿 관리

Roles with this permission can view and manage Webex Calling report templates.Webex Calling 보고서에는 조직 내에서 사용자가 발신 및 수신한 통화에 대한 자세한 통화 세부 정보 기록(CDR) 및 미디어 품질 데이터가 포함됩니다.

Contact Center 템플릿 관리

Roles with this permission can view and manage Contact Center report templates.Contact Center 보고서에는 통화 대기열 통계, 상담사 성능 보고서 및 라이센스 사용과 같은 정보가 포함됩니다.

고객 지원 템플릿 관리

Roles with this permission can view and manage Customer Assist report templates.고객 지원 보고서에는 감독관이 성능을 모니터링하고 분석하는 데 도움이 되는 상담사 및 통화 대기열에 대한 자세한 데이터가 포함됩니다.

장치 템플릿 관리

Roles with this permission can view and manage Device report templates.장치 보고서에는 조직의 모든 장치 및 선택된 날짜 범위 동안 사용에 대한 정보가 포함됩니다.

미팅 템플릿 관리

Roles with this permission can view and manage Webex Meetings report templates.미팅 보고서에는 미팅 참석, 사용, 임베딩된 앱 및 텔레포니에 대한 자세한 기술 정보가 포함됩니다.

메시징 템플릿 관리

Roles with this permission can view and manage Webex Messaging report templates.메시징 보고서는 조직에서 협업하는 외부 도메인 및 외부 사용자에 대한 정보를 제공합니다.또한 조직의 사용자가 외부 스페이스에서 외부 도메인과 협업하는 방법을 확인할 수도 있습니다.

등록 템플릿 관리

Roles with this permission can view and manage Onboarding report templates.등록 보고서에는 조직에서 사용자가 등록되는 방법 및 라이센스가 지정되는 방법에 대한 정보가 포함됩니다.

파트너 통화 템플릿 관리

Roles with this permission can view and manage Calling report templates in Partner Hub.통화 보고서에는 Webex 앱을 사용하는 동안 고객 조직에 있는 사용자가 Webex Calling에서 실행했거나 수신한 통화 레그에 대한 세부 사항이 포함됩니다. Webex의 통화에 대한 데이터는 이 보고서에 포함되지 않습니다.

파트너 장치 템플릿 관리

Roles with this permission can view and manage Devices report templates in Partner Hub.Partner Hub 장치 보고서는 파트너가 관리하는 모든 고객에 대해 전체 인벤토리 장치의 통합된 보기를 제공합니다.

파트너 인벤토리 템플릿 관리

Roles with this permission can view and manage the Telephone Numbers report templates in Partner Hub.전화 번호 보고서는 파트너가 관리하는 모든 고객에 대해 Webex Calling 전화 번호 및 내선 번호의 전체 인벤토리의 통합된 보기를 제공합니다.

파트너 가입 템플릿 관리

Roles with this permission can view and manage Subscription details report templates in Partner Hub.Partner Hub 가입 세부 사항 보고서는 고객의 프로비저닝된 제품 라이선스를 표시합니다.

파트너 Webex 앱 템플릿 관리

Roles with this permission can view and manage Webex App version report templates in Partner Hub.Webex 앱 버전 보고서에는 고객 조직이 지난 며칠 동안 다른 플랫폼 및 운영 체제에서 사용된 Webex 앱 버전의 집계된 수가 90 표시됩니다.

Webex 앱 템플릿 관리

Roles with this permission can view and manage Webex App report templates.Webex 앱 보고서는 사용자가 지난 며칠 동안 Webex 앱에 로그인한 모든 플랫폼 및 버전에 대한 데이터를 90 표시합니다.

웨비나 템플릿 관리

Roles with this permission can view and manage Webinar report templates.웨비나 보고서는 웨비나의 호스트인, 웨비나의 유형 및 참석자의 수 등의 세부 사항을 제공합니다.

작업 공간 템플릿 관리

Roles with this permission can view and manage Workspace report templates.작업 공간 보고서에는 조직 내에서 미팅 룸 또는 허들 공간과 같은 물리적 공간에 대한 자세한 정보 및 분석이 포함됩니다.

이 권한 그룹에는 조직에서 사용자, 그룹 및 라이센스를 확인하고 관리하는 데 필요한 사용자가 포함됩니다.

그룹 보기

이 권한이 있는 역할은 관리자에게 Control Hub의 그룹 섹션에 대한 액세스를 부여합니다.그룹 이름, 설명, 멤버 및 각 그룹에 지정된 라이센스를 볼 수 있습니다.

사용자 및 라이센스 보기

이 권한이 있는 역할은 Control Hub에서 사용자 페이지에 대한 전체 읽기 액세스 권한을 가집니다.사용자는 사용자 상태 세부 사항, 지정된 라이센스, 특정 속성에 대해 사용자를 필터링하고 CSV 파일에서 사용자의 목록을 다운로드할 수 있습니다.

그룹 관리

이 권한이 있는 역할은 새로운 그룹 만들기, 그룹 멤버 추가 및 제거, 그룹에 설정 템플릿을 적용 및 Control Hub에서 그룹을 삭제할 수 있습니다.또한 이 권한은 관리자가 라이센스 템플릿을 그룹에 적용할 수 있게 합니다.

사용자 및 라이센스 관리

이 권한에는 사용자를 관리할 때 관리자가 수행할 수 있는 대부분의 작업이 포함됩니다.이 권한이 있는 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• Add and remove users

• 제목, 이메일, 주소 및 전화 번호와 같은 사용자 속성을 수정합니다. You can make changes one at a time in the User page, or all at once with a CSV file.

• Reset a user's password

• Assign licenses and license templates

이 권한 그룹에는 조직에서 라이센스 지정을 확인하고 관리하기 위해 필요한 사용자가 포함됩니다.

라이센스 보기

이 권한이 있는 역할은 라이센스 페이지를 볼 수 있습니다 .이 페이지에는 Control Hub에서 알림을 포함하여 모든 조직의 라이센스에 대한 요약이 포함됩니다.

라이센스 관리

이 권한이 있는 역할은 Control Hub에서 라이센스 지정의 모든 측면을 관리할 수 있습니다. This includes the ability to assign and unassign licenses to individuals or groups, manage license templates, and delete license assignments.

현재 장치 관리 권한을 작업 공간 인사이트를 확인할 수 있는 기능으로 제한하고 있습니다. To assign broader device management capabilities to a user, you can still apply either the pre-built Full Administrator or Device Administrator role to a user.

작업 공간 인사이트 보기

Workspace insights provide an overview of all workspaces within an organization.작업 공간 인벤토리의 스냅샷으로 조직이 어떻게 설정되었는지 확인할 수 있습니다.

이 권한 그룹에는 Control Hub에서 앱 페이지를 확인하고 관리하는 데 필요한 권한이 포함됩니다.

스마트봇 보기

이 권한이 있는 역할은 Webex 조직에서 사용할 수 있는 봇을 볼 수 있습니다.

스마트봇 관리

Roles with this permission can configure global bot policy and enable or disable specific bots within your Webex organization.

임베딩된 앱 보기

이 권한이 있는 역할은 조직에서 사용할 수 있는 임베딩된 앱의 목록을 볼 수 있습니다.

임베딩된 앱 구성

Roles with this permission can manage the embedded apps in your organization.공개 앱을 허용하거나 차단하고, 비공개 앱을 승인 또는 거절, 사용자에 대해 권장되는 앱의 목록을 선택할 수 있습니다.

앱 일반 설정 보기

이 권한이 있는 역할은 앱 페이지에서 일반 설정 탭을 볼 수 있습니다.

앱 일반 설정 구성

Roles with this permission can configure settings on the General tab including the App Hub in Webex App, the Slido app, and website shortcuts.

이 권한 그룹에는 Control Hub에서 계정 페이지를 확인하고 관리하는 데 필요한 권한이 포함됩니다.

계정 보기

이 권한이 있는 역할은 Control Hub에서 계정 페이지를 볼 수 있습니다.계정 페이지에는 조직 프로필 및 데이터 위치 정보가 포함됩니다.

계정 관리

이 권한이 있는 역할 및 조직 이름, 업계 및 크기를 포함하여 Control Hub의 계정 페이지에서 정보를 확인하고 관리합니다.

이 권한 그룹에는 Webex 앱에서 메시징 페이지를 확인하고 관리하기 위해 필요한 권한이 포함됩니다.

메시징 설정 구성

이 권한이 있는 역할은 Control Hub의 메시징 페이지에서 설정에 액세스하고 수정할 수 있습니다.

이 권한 그룹에는 작업 공간 설정, 조직 전반의 통화 설정, 개별 사용자에 대해 통화 설정 사용자 정의 사용자 정의, 보이스메일 및 통화 라우팅과 같은 특정 통화 기능 설정 및 특정 위치에 대한 통화 설정 관리에 필요한 모든 기능이 포함됩니다.

고객 지원 구성

Roles with this permission can configure Customer Assist in Webex Calling.

통화 기능 구성

이 권한이 있는 역할은 다음과 같은 조직 전반의 통화 기능을 설정하고 관리할 수 있습니다.

• Voicemail

• Call routing

• Hunt groups

• Virtual lines

통화 위치 구성

Roles with this permission can manage and configure Calling settings for specific locations.

통화 설정 구성

Roles with this permission can manage and customize organization-wide Calling settings.

통화 사용자 구성

Roles with this permission can manage and customize Calling settings for individual users.

통화 작업 공간 구성

Roles with this permission can set up and manage Calling features and settings for workspaces.

이 권한 그룹에는 PSTN(공중 전화 교환망) 설정 및 라우팅 연결을 설정하고 구성하는 데 필요한 항목이 포함됩니다. This includes the ability to configure phone numbers.

PSTN 서비스 구성

Roles with this permission can manage organization-wide PSTN and routing connectivity in Webex Calling.

이 권한 그룹에는 Webex Events 포털에 액세스하고 관리하는 데 필요한 사용자가 포함됩니다 .

이벤트 실행에 대한 액세스

이 권한이 있는 역할은 이벤트 페이지를 확인하고 Webex Events 포털 실행을 열 수 있습니다.