문제 및 진단 페이지에서 서비스 가능성 메시지를 찾을 수 있습니다. 홈 화면에서 오른쪽으로 스와이프하고 기기 설정을 선택합니다 . 장치에서 문제가 감지되면 문제 및 진단 페이지에 메시지가 나타납니다.

• 네트워크 포트 차단됨: 이는 통화 품질에 영향을 줄 수 있습니다. 이 문제는 방화벽이 UDP 포트 33434의 미디어를 차단하여 발생할 수 있습니다.

• 네트워크 링크 상태 : 이더넷 케이블이 연결되어 있는지 또는 Wi-Fi가 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요.

• 높은 온도: 시스템 온도가 너무 높습니다. 이는 시스템 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 실내 온도를 낮추고 시스템에 비추는 직사광선을 차단하십시오.

• 기본 디스플레이가 감지되지 않음: 기본 디스플레이가 켜져 있고 비디오 시스템의 올바른 디스플레이 출력에 연결되어 있는지 확인하십시오. 이 문제를 해결할 수 있는 방법에 대한 도움말은 모니터 관련 문서를 참조하십시오. SX10, SX20 및 Room Kit에 대한 외부 모니터 설정 문서에서 이 문제에 대해 자세히 알아보세요.

• 자동 업데이트 비활성화됨: 시스템 소프트웨어가 자동으로 업데이트되지 않습니다.