피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

문제 및 진단 페이지에서 서비스 가능 메시지를 찾을 수 있어요. 홈 화면에서 오른쪽으로 스와이프하고 기기 설정을 선택해요. 장치에서 문제를 감지하면 문제 및 진단 페이지에 메시지가 나타나요.

• 네트워크 포트 차단됨 : 통화 품질에 영향을 미칠 수 있어요. 이 문제는 UDP 포트 33434에서 미디어를 차단하는 방화벽으로 인해 발생할 수 있어요.

• 네트워크 링크 상태: 이더넷 케이블이 연결되었는지 또는 Wi-Fi가 올바르게 구성되었는지 확인하세요.

• 고온 : 시스템 온도가 너무 높아요. 시스템 성능에 영향을 미칠 수 있어요. 실내 온도를 낮추고 시스템에 직사광선이 닿지 않도록 하세요.

• 메인 디스플레이가 감지되지 않아요: 메인 디스플레이가 켜져 있고 비디오 시스템의 올바른 디스플레이 출력에 연결되어 있는지 확인해 주세요. 이 문제 해결 방법에 대한 팁은 모니터 관련 문서를 참조하세요. 룸 시리즈 장치의 외부 모니터 설정 문서에서 이 문제에 대해 더 읽어 보세요.

• 자동 업데이트 비활성화 : 시스템 소프트웨어는 자동으로 업데이트되지 않아요.