Puede encontrar mensajes de capacidad de servicio en la página Problemas y diagnósticos . En la pantalla Home, deslice el dedo hacia la derecha y seleccione Configuración del dispositivo . Si el dispositivo ha detectado un problema, aparece un mensaje en la página de problemas y diagnósticos.

• Puertos de red bloqueados : Esto puede afectar a la calidad de la llamada. Este problema puede deberse a un firewall que bloquea los medios en el puerto UDP 33434.

• Estado del enlace de red: Asegúrese de que el cable Ethernet esté conectado o de que el Wi-Fi esté configurado correctamente.

• Alta temperatura : La temperatura del sistema es demasiado alta. Esto puede afectar el rendimiento del sistema. Trate de bajar la temperatura ambiente y bloquear cualquier luz solar directa al sistema.

• Pantalla principal no detectada : Compruebe que la pantalla principal esté encendida y conectada a la salida de pantalla correcta del sistema de vídeo. Consulte el artículo sobre monitores para obtener consejos sobre cómo solucionar este problema. Lea más sobre este tema en el artículo Configuración del monitor externo para dispositivos de la serie de salas .

• Actualizaciones automáticas desactivadas : El software del sistema no se actualizará automáticamente.