Gracias por sus comentarios.

Puede encontrar mensajes de capacidad de servicio en la página Problemas y diagnósticos. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia la derecha y seleccione Configuración del dispositivo. Si el dispositivo ha detectado un problema, aparecerá un mensaje en la página de problemas y diagnóstico.

• Puertos de red bloqueados : Esto puede afectar la calidad de la llamada. Este problema puede deberse a un firewall que bloquea los medios en el puerto UDP 33434.

• Estado del enlace de red: Asegúrese de que el cable Ethernet esté conectado o que el Wi-Fi esté configurado correctamente.

• Temperatura alta : La temperatura del sistema es demasiado alta. Esto puede afectar el rendimiento del sistema. Intente bajar la temperatura ambiente y bloquear cualquier luz solar directa al sistema.

• Pantalla principal no detectada: Verifique que la pantalla principal esté encendida y conectada a la salida de pantalla correcta en el sistema de video. Consulte el artículo sobre monitores para obtener consejos sobre cómo puede solucionar este problema. Lea más sobre este tema en el artículo Configuración de monitor externo para dispositivos de la serie Room.

• Actualizaciones automáticas desactivadas : El software del sistema no se actualizará automáticamente.