[問題と診断] ページでサービスアビリティ メッセージを見つけることができます。ホーム画面で右にスワイプし、 [デバイス設定] を選択します。デバイスが問題を検出した場合、問題と診断ページにメッセージが表示されます。

  • ネットワークポートがブロックされました: これは通話の質に影響を及ぼす可能性があります。この問題は UDP ポート 33434にあるファイアウォールブロックメディアにより引き起こされている可能性があります。

  • ネットワークリンク状況: イーサネット ケーブルが接続されているか、または Wi-Fi が正しく設定されていることを確認してください。

  • 高温: システム温度が高すぎます。これはシステムのパフォーマンスに影響を及ぼす可能性があります。室温を下げ、システムに対する直射日光を遮るようにしてください。

  • メインディスプレイが検出されません: メインディスプレイがオンになっていて、ビデオシステムの正しいディスプレイ出力に接続されていることを確認してください。モニターの記事を参照して、問題の解決方法に関するヒントを確認してください。この問題の詳細については、「 SX10、SX20、および Room Kits の外部モニター設定 」の記事を参照してください。

  • 自動更新が無効になっています: システムソフトは自動でアップデートされません。