您可以在 問題和診斷頁面 中找到可服務性訊息。 在 Home 螢幕上，向右滑動並選擇“ 設備設置” 。 如果設備檢測到問題，「問題和診斷」頁面中將顯示一條消息。

• 網路連接埠遭到封鎖：這可能會影響通話品質。 此問題可能是因防火牆封鎖了 UDP 連接埠 33434 上的媒體所造成。

• 網路連結狀態 ：確保乙太網電纜已連接或 Wi-Fi 配置正確。

• 高溫：系統溫度過高。 這可能會影響系統效能。 請嘗試降低室內溫度並阻止陽光直射到系統。

• 未偵測到主顯示器：請檢查主顯示器是否已開啟且連接到視訊系統上正確的顯示輸出。 參閱顯示器隨附的文件，獲取解決此問題的方法提示。 有關此問題的更多資訊，請參閱 Room 系列設備的 外部顯示器設置一文。

• 停用自動更新：系統軟體不會自動更新。