Puteți găsi mesajele de service în pagina Probleme și diagnosticare . Pe ecranul principal, glisați spre dreapta și selectați Setări dispozitiv . Dacă dispozitivul a detectat o problemă, apare un mesaj în pagina probleme și diagnosticare.

• Porturi de rețea blocate : acest lucru poate afecta calitatea apelurilor. Această problemă poate fi cauzată de un firewall care blochează conținutul media la portul UDP 33434.

• Starea legăturii de rețea: Asigurați-vă că ați conectat cablul Ethernet sau că Wi-Fi-ul este configurat corect.

• Temperatură ridicată: temperatura sistemului este prea ridicată. Acest lucru poate afecta performanțele sistemului. Încercați să reduceți temperatura camerei și să blocați lumina soarelui care ajunge direct la sistem.

• Ecranul principal nu este detectat: Verificați dacă afișajul principal este pornit și conectat la ieșirea corectă a afișajului de pe sistemul video. Consultați articolul despre monitoare pentru sfaturi despre cum puteți remedia această problemă. Citiți mai multe despre această problemă în articolul Setări monitor extern pentru SX10, SX20 și Kituri de cameră.

• Actualizări automate dezactivate : software-ul de sistem nu va fi actualizat automat.