U kunt serviceberichten vinden op de pagina Problemen en diagnostiek . Veeg op het Home-scherm naar rechts en selecteer Apparaatinstellingen . Als het apparaat een probleem heeft gedetecteerd, verschijnt er een bericht op de pagina Problemen en diagnose.

• Netwerkpoorten geblokkeerd: dit is mogelijk van invloed op de gesprekskwaliteit. Dit probleem wordt mogelijk veroorzaakt door een firewall die media blokkeert op UDP-poort 33434.

• Netwerkverbindingsstatus : Controleer of de Ethernet-kabel is aangesloten en of Wi-Fi correct is geconfigureerd.

• Hoge temperatuur: de systeemtemperatuur is te hoog. Dit kan van invloed zijn op de systeemprestaties. Probeer de ruimtetemperatuur omlaag te brengen en blokkeer zonlicht dat rechtstreeks op het systeem valt.

• Hoofdscherm niet gedetecteerd: controleer of het hoofdscherm is ingeschakeld en of het verbonden is met de juiste beeldschermuitgang van het videosysteem. Bekijk het artikel over beeldschermen voor tips over hoe u dit probleem kunt oplossen. Lees meer over dit probleem in het artikel Instellingen voor externe monitoren voor Room Series-apparaten .

• Automatische updates uitgeschakeld: de systeemsoftware wordt niet automatisch bijgewerkt.