파트너

파트너인 경우, 여기로 이동하여 파트너 헬프 데스크에 직접 액세스하십시오. 기술 자료를 검색하여 질문에 답변하는 도움말 문서를 찾거나, 채팅 창을 사용하여 지원 담당자와 대화할 수 있습니다.

고객 관리자

고객 관리자는 Webex 도움말 센터로 이동하고 지원 연락처를 클릭한 후 도움이 필요한 제목 및 작업을 선택합니다. 여기에서 귀하의 요구에 부합하는 도움말 문서의 목록이 나타납니다. 또는 오른쪽에 있는 옵션을 사용하여 지원 담당자와 채팅하거나, 글로벌 지원 팀으로 전화 또는 사례를 제출할 수 있습니다.

여전히 문제가 존재하는 경우, 파트너에게 연락하십시오. Cisco Webex Control Hub를 사용하여 연락처 정보를 찾으십시오. https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동하고 외부 관리자별로 목록을 필터합니다.

사용자

사용자이며 통화에 대해 도움이 필요하시면 https://settings.webex.com(으)로 이동하고 Webex Calling을 선택하여 통화 사용자 포털을 엽니다. 여기에서 상단 오른쪽 모서리에 위치한 이름 옆에 있는 실선의 검정색 화살표를 선택하고 지원을 선택합니다.

찾고 있는 정보를 찾을 수 없는 경우, 페이지의 하단까지 스크롤하고 지원 연락처를 선택할 수 있습니다. 도움이 필요한 제목 및 작업을 선택합니다. 여기에서 귀하의 요구에 부합하는 도움말 문서의 목록이 나타납니다. 또는 오른쪽에 있는 옵션을 사용하여 지원 담당자와 채팅하거나, 글로벌 지원 팀으로 전화 또는 사례를 제출할 수 있습니다.