- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?Partnerbeheerders kunnen in Partner Hub rollen toewijzen om de partnerorganisatie, klantorganisaties en externe beheerdersrechten voor klanten of klantgroepen te beheren.
Overzicht
Beheerrollen voor partners zijn alleen beschikbaar als u Webex-organisaties voor uw klanten beheert. Wanneer u zich aanmeldt bij Partner Hub, ziet u een lijst met uw klantorganisaties en heeft u een klantbeheerrol binnen een partnerorganisatie.
Als u geen lijst met klanten ziet wanneer u zich aanmeldt bij Partner Hub, dan heeft uw Webex-account geen partnerrol. U bent aangemeld bij Control Hub als beheerder in uw eigen Webex-organisatie. Als u informatie zoekt over de beheerdersrollen in Control Hub, is dit artikel relevanter voor u.
Klantbeheerrollen
De volgende rollen voor klantbeheer kunnen worden toegewezen aan gebruikers in de partnerorganisatie. Deze rollen bieden toegang tot het beheren van instellingen in Partner hub of Control Hub voor klantorganisaties die de partner beheert.
- Partner volledig beheerder— Kan de instellingen beheren voor alle klanten die de partner beheert. Kan ook beheerdersrollen toewijzen aan bestaande gebruikers in de organisatie en specifieke klanten toewijzen die moeten worden beheerd door partnerbeheerders.
- Partnerbeheerder— Kan instellingen beheren voor klanten die de beheerder heeft aangemaakt of die aan de gebruiker zijn toegewezen.
- Partner-beheerder met alleen-leesrechten— Kan de instellingen bekijken voor alle klanten die de partner beheert. Heeft geen bewerkingsrechten.
- Helpdeskbeheerder (Basis)— Kan de Helpdeskweergave openen (via de pagina Probleemoplossing in Partner Hub). Kan zoekopdrachten binnen organisaties uitvoeren van alle klanten onder de partner voor het oplossen van problemen en ondersteuning. Deze rol biedt tijdelijk leestoegang tot klantorganisaties onder de partner.
- Helpdeskbeheerder (Geavanceerd)—Deze rol biedt alles wat de bovenstaande Basisrol biedt, maar stelt de beheerder ook in staat om volledige beheerdersrechten aan te vragen bij een klantbeheerder om problemen op te lossen.
De volgende tabel bevat toegangsrechten die de bovenstaande beheerders moeten beheren in partnerhub en Control Hub ten behoeve van klantorganisaties die de partner beheert.
| Volledige partnerbeheerder | Partnerbeheerder | Partnerbeheerder met alleen-lezentoegang | Helpdeskbeheerder (basis) | Helpdeskbeheerder (Geavanceerd) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Instellingen partnerhub | |||||
| Beheerdersrollen toewijzen | ✔ | ||||
| Partneranalyses en -rapportage | ✔ | ||||
| Branding | ✔ | ||||
| Bedrijfsbeleid en sjablonen | ✔ | ||||
| Klanten maken | ✔ | ||||
| Webex-proefversies starten en beheren | ✔ | ✔ | |||
| Instellingen van klantorganisatie | |||||
| Klantenlijst | Alles bekijken | Zie gedeeltelijke (toegewezen klanten) | Zie gedeeltelijke (toegewezen klanten) | Alles bekijken | Alles bekijken |
| Beheerdersrollen voor klanten toewijzen | ✔ | ✔ | |||
| Gebruikersbeheer | ✔ | ✔ | Alleen-lezen | Alleen-lezen | Tijdelijk indien goedgekeurd |
| Apparaatbeheer | ✔ | ✔ | Alleen-lezen | Alleen-lezen | Tijdelijk indien goedgekeurd |
| Bedrijfsbeleid en sjablonen | ✔ | ✔ | Alleen-lezen | Alleen-lezen | Tijdelijk indien goedgekeurd |
| Analyse en rapportage | ✔ | ✔ | Alleen-lezen | Alleen-lezen | Tijdelijk indien goedgekeurd |
| Probleemoplossing | ✔ | ✔ | Alleen-lezen | ✔ | ✔ |
| Licenties en upgrades | ✔ | ✔ | Alleen-lezen | Alleen-lezen | Tijdelijk indien goedgekeurd |
| Organisatie-instellingen | ✔ | ✔ | Alleen-lezen | Alleen-lezen | Tijdelijk indien goedgekeurd |
| API-integraties | ✔ | ✔ | Alleen-lezen | Alleen-lezen | Tijdelijk indien goedgekeurd |
| Webex-sitebeheer | ✔ | ✔ | Alleen-lezen | Alleen-lezen | Tijdelijk indien goedgekeurd |
| Controlelogboek voor beheerdersacties | ✔ | ✔ | Alleen-lezen | Alleen-lezen | Tijdelijk indien goedgekeurd |
| Toegang tot door gebruikers gegenereerde inhoud | |||||
| Juridische bewaring | |||||
| Toegang om deel te nemen aan lopende vergaderingen | |||||
| Logboeken ophalen | ✔ | ✔ | |||
De rol van inrichtingsbeheerder wordt naar eigen tijd toegewezen aan een partnerbeheerder of een volledige beheerder als deze de Control Hub van een klant start. Beheerders voor inrichting kunnen Webex-bestellingen inrichten en een beperkte weergave hebben van de Control Hub van de klant. De volledige beheerder van de klant kan de partnerbeheerder altijd bevorderen tot volledige beheerder via de functionaliteit van externe beheerders.
Klantbeheerrollen toewijzen
Als partnerbeheerder met volledige rechten kunt u aan elke gebruiker in uw organisatie de rol van partnerbeheerder met volledige rechten, partnerbeheerder of partnerbeheerder met alleen-leesrechten toewijzen.
Het toewijzen van meer dan één rol aan een gebruiker kan leiden tot onverwacht gedrag.
| 1 |
Meld u aan bij Partner Hub. |
| 2 |
Ga naar Beheerdersen klik op Nieuwe beheerders. |
| 3 |
Voer het e-mailadres van de gebruiker in die u als partnerbeheerder wilt toevoegen en klik op Valideren. |
| 4 |
Selecteer de juiste rol en klik op OK. |
Klanten toewijzen aan een partnerbeheerder
Partnerbeheerders kunnen alleen toegang krijgen tot klantorganisaties die u aan hen hebt toegewezen om te beheren.
| 1 |
Meld u aan bij Partner Hub. |
| 2 |
Ga naar Beheerders en selecteer een beheerder. |
| 3 |
Voer onder Klantorganisaties beherende organisatienaam of organisatie-id van de klant in die u door de partnerbeheerder wilt laten beheren. |
| 4 |
Klik op Toevoegen. |
Wijs een externe beheerder toe aan een klant.
Je kunt externe beheerdersrollen toewijzen aan elke gebruiker met een bestaand Webex-account.
| 1 |
Meld u aan bij Partner Hub en ga naar Klanten. |
| 2 |
Selecteer de klant die de externe beheerder moet beheren. |
| 3 |
Selecteer het tabblad Beheerders. |
| 4 |
Voer het e-mailadres in van de gebruiker die u als externe beheerder wilt toevoegen. |
| 5 |
Klik op Toevoegen. |
Wijs een externe beheerder toe aan een klantengroep.
U kunt een externe beheerder aanwijzen om een klantengroep te beheren met een beheerdersrol die van toepassing is op de klanten in die groep.
| 1 |
Meld u aan bij Partner Hub en ga naar Groepen. |
| 2 |
Selecteer de klantengroep die de externe beheerder moet beheren. |
| 3 |
Selecteer het tabblad Beheerders. |
| 4 |
Voer het e-mailadres in van de gebruiker die u als externe beheerder wilt toevoegen. |
| 5 |
Kies een beheerdersrol voor de gebruiker. |
| 6 |
Klik op Toevoegen. |
Bekijk de beheerdersrechten binnen de organisatie van een klant.
Je kunt zien welke gebruikers toegang hebben binnen de organisatie van een klant. Gebruikers die rechtstreeks of via een groep als externe beheerder worden toegevoegd, krijgen hun naam tweemaal per rol weergegeven.
| 1 |
Meld u aan bij Partner Hub. |
| 2 |
Ga naar Klanten. |
| 3 |
Selecteer een klant en start een project binnen hun organisatie. |
| 4 |
Ga naar Gebruikers. |
| 5 |
Selecteer Externe beheerders of Partnerbeheerders. |
Beheer bestaande externe beheerdersrechten
Je kunt de rol van een externe beheerder op elk moment wijzigen of verwijderen.
| 1 |
Meld u aan bij Partner Hub. |
| 2 |
Selecteer de klant of klantengroep. |
| 3 |
Selecteer het tabblad Beheerders. |
| 4 |
Zoek de externe beheerder. |
| 5 |
Om de toegang te verwijderen, klikt u op het prullenbakpictogram. |
Verzoeken tot wijziging van de rol van partnerbeheerder goedkeuren of afwijzen
In Goedkeuringenkunt u zien welke klantorganisatie heeft aangevraagd om de rol van een partnerbeheerder te wijzigen van een volledige beheerder naar een provisioning-beheerder of van een provisioning-beheerder naar een volledige beheerder.
De tabel toont het e-mailadres van de klant, het type aanvraag, de datum van de aanvraag en de status van de aanvraag. U of een instemmende partner kan verzoeken goedkeuren of afwijzen.
| 1 |
Meld u aan bij Partner Hub. |
| 2 |
Ga naar Goedkeuringen. |
| 3 |
Selecteer een verzoek. |
| 4 |
Selecteer Goedkeuren of Afwijzen. |
