Cisco Webex og tredjeparts støtteverktøy
En liste over alle Webex-bygde og tredjeparts støtteverktøy som vanligvis brukes til å feilsøke Webex-problemer. 
Cisco Webex-verktøy og -drivere:
 
- Avinstallasjonsprogram for Mac Webex Meeting-program - Dette verktøyet avinstallerer alle Cisco Webex-programmer på Mac-en din.
 
- Verktøy for fjerning av møtetjenester - Denne kjørbare filen fjerner manuelt alle Webex-relaterte mapper og filer (inkludert AA/RA/NBR) fra systemet (Windows 7 og nyere).
 
- Fjern Webex TFS - Denne satsvise filen fjerner TFS-installasjonen for alle Webex-tjenester.
 
- Logger for nettverkssporing - Et sporingsverktøy som brukes til eskalering av saker relatert til DNS/ventetid/nettverksproblemer.
 
- WBX-sporer - Dette verktøyet samler logger i en direkteøkt relatert til problemer i møtet. Det brukes til å diagnostisere ulike møteproblemer som programkrasj, telefonkonferanseproblemer og møtetilkoblingsproblemer (chat, avstemning, multimedia, NBR).
 
- WBS sportaker - Dette er et verktøy som brukes til å samle inn data når et møte ikke lenger pågår.
 
- Loggverktøy for Mac - Dette er et verktøy som brukes til å samle inn data når et møte ikke lenger pågår.
 
- Installasjonsprogram/avinstallasjonsprogram for WDL - Denne filen brukes til å manuelt installere/avinstallere Webex Document Loader som kreves for dokumentdeling og ekstern utskrift.
 
- Verktøy for fjerning av Webex Java-applet - Fjerner Webex Java-appleter sammen med noen sertifikater som er spesifikke for Webex.
 
- WRF2WMV-konverteringsprogram - Dette verktøyet gjør det mulig for en bruker å konvertere flere WRF-filer til WMV-filformat i én batch. Etter installasjonen finner du ytterligere bruksinformasjon i en README-fil i installasjonskatalogen.
 
- Nedlasting av Cisco Webex-lyddriverpakke for Mac - Dette er en spesiell lyddriverpakke som gjør det mulig for administratorer å forhåndsinstallere driverne på sluttbrukernes datamaskiner.
 
Tredjepartsverktøy:
- Prosessovervåking - Et verktøy for problemer der sanntidsfil/register/prosessaktivitet må registreres.
 
- Diagnostikk av webkamera - Dette er et diagnoseprogram for webkamera som brukes til å feilsøke problemer med webkameraer som ikke fungerer i et Webex-møte.
 
- Feilsøkingsverktøy for Windows - Dette Microsoft-verktøyet brukes til å samle Windows-logger som genereres under programkrasj.
 
- Wireshark (Ethereal) - Dette verktøyet registrerer data for komplekse problemer med nettverkstilkoblingen.
 
- Charles Web-feilsøkingsproxy - Dette verktøyet brukes til å utføre HTTPS-opptak.
 
Var denne artikkelen nyttig?