Cisco Webex e Utilitários de suporte de terceiros

Uma lista de todos os utilitários de suporte do Webex criados e de terceiros que são comumente usados para solucionar problemas do Webex.

Utilitários e drivers do Cisco Webex:
 

  • Desinstalador do aplicativo de reunião Webex no Mac
    • Este utilitário desinstala todos os aplicativos Cisco Webex no seu Mac.
  • Ferramenta de remoção de serviços de reunião
    • Este executável remove manualmente todas as pastas e arquivos relacionados ao Webex (incluindo AA/RA/NBR) do seu sistema (Windows 7 e posterior).
  • Remover a TFS do Webex
    • Este arquivo em lote remove a instalação TFS de todos os serviços Webex.
  • Network Trace Logger
    • Um utilitário de rastreio usado para escalações de casos relacionados com problemas de DNS/latência/rede.
  • WBX Tracer
      • Este utilitário reúne registros em uma sessão ao vivo relacionados a problemas "na reunião". Ele é usado para diagnosticar vários problemas de reunião, como o não funcionamento do aplicativo, problemas de teleconferência e de conexão de reunião (bate-papo, sondagem, multimídia, NBR).
    • WBS Trace Grabber
      • Este é um utilitário usado para reunir dados quando uma reunião não está mais em andamento.
    • Ferramenta de registro do Mac
      • Este é um utilitário usado para reunir dados quando uma reunião não está mais em andamento.
    • Instalador/desinstalador WDL
      • Este arquivo é usado para instalar/desinstalar manualmente o Webex Document Loader, que é necessário para compartilhamento de documentos e impressão remota.
    • Utilitário de remoção de Applet Java do Webex
      • Remove o Webex Java Applets, juntamente com alguns certificados específicos do Webex.
    • WRF2WMV Converter
      • Este utilitário permite que um usuário converta vários arquivos WRF em formato de arquivo WMV em um lote.  Após a instalação, detalhes de uso adicionais podem ser encontrados em um arquivo README no diretório de instalação.
    • Download do pacote de drivers de áudio Cisco Webex para Mac
      • Este é um pacote especial de driver de áudio usado para permitir que os administradores pré-instalem os drivers nos computadores dos usuários finais.

    Utilitários de terceiros:
       
      • Monitor de processo
        • Um utilitário para problemas em que a atividade de arquivo/registro/processo em tempo real precisa ser capturada.
      • Webcam Diagnostics
        • Este é um aplicativo de diagnóstico de webcam usado para solução de problemas com webcams que não estão funcionando em uma reunião Webex.

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