Hvordan henter jeg en logg for Cisco Jabber for Mac?

Hvordan henter jeg en logg for Cisco Jabber for Mac?
Hvordan genererer jeg en logg for Cisco Jabber for Mac?

Hvordan får jeg en Cisco Jabber for Mac-Logg?

Hvordan rapporterer jeg et problem i Cisco Jabber for Mac?

Merk:

for best resultat når du feil søker Cisco Jabber for Mac-problemer, kan du bruke funksjonen Tilbakestill Jabber til å fjerne bufrede data før problemet gjenskapes, og kjøre loggene. Alternativet for tilbakestilling av Jabber er bare tilgjengelig hvis du ikke er logget på for øyeblikket.

Løsning:

for å generere en Cisco Jabber for Mac-logg:

  1. Start Cisco Jabber for Mac.
  2. Gå til Hjelp- menyen og velg rapporter et problem... .

    Vinduet Cisco Unified problem Reporting Assistant vises.
  3. I kategorien introduksjon klikker du på knappen Vis person vern erklæring... for å vise Sammendrag av person vern erklæring for Cisco online.
  4. Klikk på Fortsett- knappen.
Bilde lagt til av bruker
  1. I fanen samle inn informasjon angir du en kort tittel for å beskrive problemet i det oppgitte området.
  2. Velg den mest nøyaktige situasjonen fra rulle gardin menyen for problemet du ser.
  3. Skriv inn en kort beskrivelse av problemet (inkludert det nøyaktige tids stempelet på tidspunktet da problemet oppsto) i feltet tomt.
  4. Klikk på Fortsett- knappen.
Bilde lagt til av bruker
  1. I fanen Generer rapport angir du e-postadressen din i feltet e-postadresse for kontakt.
  2. Klikk på opptaks skjerm bilde Hvis du trenger å legge til et skjerm bilde av problemet i problem rapporten. Vær oppmerksom på at skjerm bildet lastes automatisk opp til problem rapporten.
  3. Klikk på Generer- knappen.
Bilde lagt til av bruker

Rapporten Generer rapport om Apple system profiler... åpnings skjerm bildet vises.
 
Bilde lagt til av bruker
  1. I kategorien fullføring klikker du på knappen e-post for å laste Logg filen automatisk til en e-post ved hjelp av standard e-postklient, eller:
  2. Klikk på knappen Vis i Finder... for å åpne mappen som inneholder loggen, vises med Logg filen merket.
Bilde lagt til av bruker
  1. Send Logg filen til støtte representanten via e-post.

Var denne artikkelen nyttig?