Napomena: Za

najbolje rezultate prilikom rešavanja problema sa programom Cisco Jabber za Mac, koristite funkciju Reset Jabber da biste očistili keširane podatke pre reprodukcije problema i pokretanja evidencija. Opcija za uspostavljanje početnih vrednosti za Jabber je dostupna samo ako trenutno niste prijavljeni.

Rešenje:

Da biste generisali Cisco Jabber za Mac log:

1. Lansiraj Cisco Jabber za Mac.
2. Idite u meni "Pomoć", a zatim izaberite stavku Prijavi problem... .
   
   Pojaviće se prozor "Cisco objedinjeni pomoćnik za izveštavanje o problemima".
3. Na kartici Uvod kliknite na dugme Prikaži izjavu o privatnosti... da biste videli rezime Cisco Online izjave o privatnosti.
4. Kliknite na dugme Nastavi.

5. Na kartici "Prikupljanje informacija" unesite kratak naslov da biste opisali problem u obezbeđenom prostoru.
6. Iz problema koji vidite uključuje pašnjačni meni izaberite najtačnije situacije.
7. Unesite kratak opis problema (uključujući tačan vremenski žig kada je došlo do problema) u prazno polje.
8. Kliknite na dugme Nastavi.

9. Na kartici Generisanje izveštaja unesite svoju e-adresu u polje E-pošta kontakta.
10. Kliknite na dugme "Snimi snimak ekrana" ako je potrebno da dodate snimak ekrana problema u izveštaju o problemu. Imajte na kraju da se snimak ekrana automatski otprema u izveštaj o problemu.
11. Kliknite na dugme Generiši.

Generisanje izveštaja Apple System Profilera... pojavio se ekran za prskanje.
 

12. Na kartici "Završi", kliknite na dugme "E-pošta" da biste automatski učitali datoteku evidencije u e-poruku koristeći podrazumevani klijent e-pošte ili:
13. Kliknite na dugme Prikaži u nalaženju... Da biste otvorili fasciklu koja sadrži evidenciju pojaviće se istaknuta datoteka evidencije.

14. Pošaljite datoteku evidencije predstavniku podrške e-poštom.