Not:

Mac için Cisco Jabber ile ilgili sorunları giderirken en iyi sonucu almak için, sorunu yeniden oluşturup ve günlükleri çalıştırmadan önce Jabber'ı Sıfırla işlevini kullanarak önbelleğe alınan verileri temizleyin. Jabber'ı sıfırlama seçeneği, yalnızca şu anda oturum açmış durumda değilseniz kullanılabilir.

Çözüm:

Mac için Cisco Jabber günlüğü oluşturmak için:

1. Mac için Cisco Jabber'ı başlatın.
2. Yardım menüsüne gidip Bir Sorun Bildir... öğesini seçin..
   
   'Cisco Unified Sorun Bildirme Yardımcısı' penceresi görüntülenir.
3. Giriş sekmesinde, Cisco Çevrimiçi Gizlilik Bildirimi Özetini görüntülemek için Gizlilik Bildirimini Göster... düğmesine tıklayın.
4. Devam et düğmesine tıklayın.

5. Bilgi Topla sekmesinde, verilen alana sorunu açıklayan kısa bir başlık girin.
6. Gördüğünüz sorun şunu içeriyor açılır menüsünden en doğru durumu seçin.
7. Sorunun kısa bir açıklamasını (sorunun oluştuğu kesin saatin zaman damgası dahil) boş alana girin.
8. Devam et düğmesine tıklayın.

9. Rapor Oluştur sekmesinde, İletişim E-postası alanına e-posta adresinizi girin.
10. Sorun raporundaki sorunun ekran görüntüsünü eklemeniz gerekirse Ekran Görüntüsü Al'a tıklayın. Ekran görüntüsünün otomatik olarak sorun raporuna yüklendiğini unutmayın.
11. Oluştur  düğmesine tıklayın.

Apple Sistem Profil raporu oluşturuluyor... giriş ekranı görüntülenir.
 

12. Bitiş sekmesinde, varsayılan e-posta istemcinizi kullanarak günlük dosyasını otomatik olarak bir  e-postaya yüklemek için E-posta düğmesine tıklayın veya:
13. Günlüğü içeren klasörü açmak için Bulucu'da göster... düğmesine tıklayın; klasörde günlük dosyası vurgulanmış olarak görünür.

14. Günlük dosyasını destek temsilcinize e-posta ile gönderin.