Obs:

För bästa resultat vid fel sökning av problem med Cisco Jabber för Mac kan du använda funktionen reset Jabber för att rensa cachade data innan du genererar om problemet och kör loggar. Alternativet att återställa Jabber är bara tillgängligt om du inte är inloggad för tillfället.

Lösning:

Så här genererar du en Cisco Jabber för Mac-logg:

1. Starta Cisco Jabber för Mac
2. Gå till hjälp -menyn och välj rapportera ett problem....
   
   Fönstret "Cisco Unified problem reporting Assistant" visas.
3. Klicka på sekretesspolicyn för att visa sekretesspolicyn... -knappen för att visa sammanfattningen av sekretesspolicyn för Cisco online.
4. Klicka på knappen fortsätt.

5. I fliken samla information kan du ange en kort titel för att beskriva problemet i det angivna utrymmet.
6. Klicka på den mest passande situationen på menyn för problemet du ser.
7. Ange en kort beskrivning av problemet (inklusive exakt tidsstämpel för när problemet uppstod) i det tomma fältet.
8. Klicka på knappen fortsätt.

9. Ange din e-postadress i fältet kontakt e-post i fliken Generera rapport.
10. Klicka på ta skärmbild om du behöver lägga till en skärmbild av problemet i problemrapporten. Observera att skärmbilden automatiskt överförs till problemrapporten.
11. Klicka på knappen generera.

Den genererade rapporten från Apple System Profiler report... splash screen visas.
 

12. I fliken slutför klickar du på e-postknappen för att automatiskt ladda loggfilen till ett e-postmeddelande med din standard-e-postklient, eller:
13. Klicka på ikonen visa i Finder... om du vill öppna den mapp som innehåller loggen visas den markerade loggfilen.

14. E-posta loggfilen till din supportrepresentant.