Problem:Feilmelding «Ikke støttet versjon av Webex Plugin oppdaget».Dette påvirker Microsoft Outlook-versjonen:16.21 eller høyere og Produktivitetsverktøy (PT):33.6.x og lavere.

Rotårsak:Microsoft deaktiverte PT versjon 33.6.x og tidligere i Outlook versjon 16.21 og senere.

Løsning:Oppgrader til versjon 33.7 eller nyere av skrivebordsappen for å unngå dette problemet hvis du bruker Outlook versjon 16.21 eller nyere.

Hvis problemet vedvarer, kontakter du støtte: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte?