Ошибка: "Обнаружена неподдерживаемая версия подключаемого модуля Webex" в Outlook или инструментах повышения производительности

Ошибка. "Обнаружена неподдерживаемая версия подключаемого модуля Webex" в Outlook или инструментах повышения производительности (PT)

Ошибка. Сообщение об ошибке "Обнаружена неподдерживаемая версия подключаемого модуля Webex". Это затрагивает Microsoft Outlook версии 16.21 или более поздней и инструменты повышения производительности (PT) 33.6.x и предшествующих версий.

Основная причина. Компания Microsoft отключила инструменты повышения производительности версии 33.6.x и более ранние версии в Outlook версии 16.21 и более поздних версиях.

Решение. Выполните модернизацию настольного приложения до версии 33.7 или более поздней версии, чтобы избежать этой проблемы, если вы используете Outlook версии 16.21 или более поздней.

Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки: WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?

Была ли статья полезной?