Samlede oppgaver



Bruk denne rapporten til å gå gjennom antall aktive oppgaver og oppgaver som er i kø.

Bruk denne rapporten til å beregne ventetiden for en kunde og tiden det tok for pågående aktiviteter samme dagen fra da bedriften åpnet.

Hvis antall aktiviteter som venter på assistanse fra en agent øker etter hvert som tiden går samme dag, kan du øke antall agenter. Dette bidrar til å redusere ventetiden for kunder som kontakter Cisco Spark Care.

Var denne artikkelen nyttig?