Konfigurer anropsopptak i Control Hub

Du kan avskjære innkommende eller utgående anrop for et sted. Hvis en bruker eller et sted allerede har avskjæring aktivert, overstyrer disse innstillingene alle posisjonsoppfangingsinnstillinger du konfigurerer.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Administrasjon > Steder. Du kan også finne Steder fra T jenester > An rop og velge St eder fra Hurtigkoblinger for å ringe.
3	Velg plasseringen du vil konfigurere for Location Intercept.
4	Gå til An ropsf anen og klikk på Sam taleopptak under Samtalehånd tering seksjonen.
5	Veksle for å aktivere Call Intercept.
6	Under Inn kommende anrop velger du Tillat alle innkommende anrop eller F ang opp alle innkommende an rop.
7	Hvis du velger Av skjær alle innkommende anrop, velger du funksjonene du trenger. Hvis du vil sende stedsanrop til telefonsvareren til en enkelt bruker, merker du av for Send alle anrop til telefonsvarer. Når du velger Kunngjøringer, velger du standardhilsenen, eller laster opp en egendefinert lydhilsen fra rullegardinlisten og klikker deretter Last opp fil. Lydfilen (WAV) må oppfylle spesifiserte krav.
8	Under Telefonnummerkunngjøringer velger du et av følgende alternativer, og angir nummeromdirigeringene: Spill av nye nummerkunngjøringer — Dette nummeret kunngjøres til den som ringer som det nye nummeret å ringe. Dette nummeret kan være et internt firmanummer eller en utvidelse, eller et gyldig e164 eksternt PSTN-nummer. Overfør på '0' til dette telefonnummeret —Den som ringer overføres til nummeret som er oppgitt når 0 trykkes. Hvis begge disse alternativene er merket av, er det mulig å angi to forskjellige tall for hvert alternativ, men det resulterer i en misvisende kunngjøringsmelding. For eksempel, hvis Spill av nytt nummerkunngjøringer er satt til 1111 og Overfør på '0' til dette telefonnummeret til 2222, hører innringere meldingen «Nummeret du prøver å nå er ute av drift. Det nye nummeret er 1111. Trykk på 0 nå hvis du ønsker å bli overført til det nye stedet.» I dette tilfellet sender du innringere til 2222 i stedet for 1111 ved å trykke på «0».
9	Velg mellom følgende for Utgående anrop: Avskjære alle utgående anrop — Når brukeren prøver et utgående anrop, hører de en melding som forteller dem at linjen er ute av drift. Tillat bare nasjonale utgående samtaler - En bruker fra det avlyttede stedet får bare lov til å foreta nasjonale samtaler. Overfør oppfangede anrop til et telefonnummer — Når en bruker fra det oppfangede stedet foretar et utgående anrop, overføres samtalen til et bestemt nummer.
10	Klikk Lag re for å bekrefte endringene.

Du kan avskjære innkommende eller utgående anrop for brukere i organisasjonen. Hvis denne innstillingen er aktivert, blir samtaler enten dirigert til et angitt nummer du velger, eller til brukerens telefonsvarer.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Administ ras jon > Bru kere og velg brukeren du vil redigere.
3	Gå til An ropsf anen og klikk på Call Intercept- delen.
4	Slå på knappen for å endre innstillingene for brukeren.
5	Under Inn kommende anrop velger du Tillat alle innkommende anrop eller Av skjære alle innkommende anrop.
6	Hvis du velger Av skjær alle innkommende anrop, konfigurerer du funksjonene du trenger: Hvis du vil sende brukere anrop til telefonsvarer, merker du av for Send alle anrop til telefonsvarer. Når du velger Kunngjøringer, velger du standardhilsenen, eller laster opp en egendefinert lydhilsen fra rullegardinlisten, og klikker deretter Last opp fil.
7	Under Telefonnummerkunngjøringer velger du et av følgende alternativer, og angir nummeromdirigeringene: Spill av nye nummerkunngjøringer — Dette nummeret kunngjøres til den som ringer som det nye nummeret å ringe. Overfør på '0' til dette telefonnummeret —Den som ringer overføres til nummeret som er oppgitt når 0 trykkes. Hvis begge disse alternativene er merket av, er det mulig å angi to forskjellige tall for hvert alternativ, men det resulterer i en misvisende kunngjøringsmelding. Hvis for eksempel Spill av nytt nummerkunngjøringer er satt til 1111 og Overfør på 0 til dette telefonnummeret til 2222, hører innringere meldingen «Nummeret du prøver å nå er ute av drift. Det nye nummeret er 1111. Trykk på 0 nå hvis du ønsker å bli overført til det nye stedet.» I dette tilfellet sender du innringere til 2222 i stedet for 1111 ved å trykke på «0».
8	Velg mellom følgende for Utgående anrop: Avskjære alle utgående anrop — Når brukeren prøver et utgående anrop, hører de en melding om at denne linjen er ute av drift. Tillat bare lokale utgående an rop — Brukeren har lov til å ringe bare nasjonale samtaler. Overfør oppfangede anrop til et telefonnummer — Alle utgående anrop som den avlyttede brukeren foretar, overføres til et bestemt nummer.
9	Klikk Lag re for å bekrefte endringene.

Du kan fange opp innkommende eller utgående anrop for arbeidsområder i organisasjonen. Hvis denne funksjonen er aktivert, blir samtaler enten dirigert til et angitt nummer du velger, eller til arbeidsområdets talepost.

For å gjøre denne funksjonen tilgjengelig, må en arbeidsområdelisens tilordnes arbeidsområdet.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Administ ras jon > Arbeidsområder og velg arbeidsområdet du vil redigere.
3	Velg Ring.
4	Velg Anrops avlytting på kortet for samtalehånd tering.
5	Under Inn kommende anrop og Utgående anrop kan funksjonaliteten for opptak av anrop konfigureres når opptak av anrop er aktivert.
6	Hvis du velger Av skjær alle innkommende anrop, konfigurerer du funksjonene du trenger: Hvis du vil sende arbeidsområdesamtaler til telefonsvarer, merker du av for Send alle anrop til telefonsvarer. Når du velger Kunngjøringer, velger du standardhilsenen, eller laster opp en egendefinert lydhilsen fra rullegardinlisten, og klikker deretter Last opp fil.
7	Under Telefonnummerkunngjøringer velger du et av følgende alternativer, og angir nummeromdirigeringene: Spill av nye nummerkunngjøringer — Dette er nummeret som vil bli kunngjort til den som ringer som det nye nummeret å ringe. Overfør på '0' til dette telefonnummeret —Den som ringer overføres til nummeret som er oppgitt når 0 trykkes. Hvis begge disse alternativene er merket av, er det mulig å angi to forskjellige tall for hvert alternativ, men det resulterer i en misvisende kunngjøringsmelding. Hvis for eksempel Spill av nytt nummerkunngjøringer er satt til 1111 og Overfør på 0 til dette telefonnummeret til 2222, hører innringere meldingen «Nummeret du prøver å nå er ute av drift. Det nye nummeret er 1111. Trykk på 0 nå hvis du ønsker å bli overført til det nye stedet.» I dette tilfellet sender du innringere til 2222 i stedet for 1111 ved å trykke på «0».
8	Velg mellom følgende for Utgående anrop: Avskjære alle utgående anrop — Når arbeidsområdet prøver et utgående an rop, hører den som ringer en melding om at linjen deres er ute av drift. Tillat bare nasjonale utgående samtaler — Arbeidsområdet har kun lov til å foreta nasjonale samtaler. Overfør oppfangede anrop til et telefonnummer — Alle utgående anrop som det opp fangede arbeidsområdet foretar, overføres til et angitt nummer.
9	Klikk Lag re for å bekrefte endringene.

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.

Konfigurer anropsopptak i Control Hub

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma