Dziękujemy za opinię.
uwagi o wydaniu telefonu Cisco Desk Phone 9800 Series
Opinia?Sprawdź te informacje o wersji telefonu Cisco Desk Phone 9800 Series z systemem PhoneOS 3.3 (1).
W poniższej tabeli opisano indywidualne wymagania dotyczące telefonu.
|
Telefon |
Platforma |
Wymagania dotyczące pomocy technicznej |
|---|---|---|
|
Telefon biurkowy Cisco z serii 9800 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 lub nowszy |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) lub nowszy Uwaga: W przypadku systemu PhoneOS 3.2 i nowszych funkcje dostarczane w pakietach UCM Device Packages wymagają UCM 14 lub nowszego Cisco Unified Communications Manager DST Olsen wersja D lub nowsza SRST 8.0 (IOS load 15.1(1)T) lub nowszy Cisco Expressway 12.5.4 lub nowszy |
- Wysoka pewność SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco Root CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
23 stycznia 2025 r. — wydanie systemu PhoneOS 3.3 (1)
Ta wersja oprogramowania układowego zawiera następujące nowe i ulepszone funkcje telefonów Cisco Desk Phone z serii 9800:
| Nazwa funkcji | Wersja systemu PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Wdrażanie | ||||
| Wdrażanie NFC | 3.3.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Funkcje połączeń | ||||
| Cisco IP Manager Assistant | 3.3.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Przełączanie trybu pracy | 3.3.1 lub nowsze | Tak | Nie | Nie |
| Funkcja chmury | ||||
| Szybsze logowanie do Hot Desking | 3.3.1 lub nowsze | Tak | Nie | Nie |
| Funkcje spotkań | ||||
| Transkrypcja w trakcie posiedzenia (dla 9861/9871) | 3.3.1 lub nowsze | Tak | Nie | Nie |
| Pomoc techniczna dotycząca spotkań w usłudze Teams | 3.3.1 lub nowsze | Tak | Nie | Tak (już obsługiwane w 3.1.1) |
| Funkcje dostosowywania | ||||
| Przycisk akcji (wiele wyzwalaczy i post HTTP) | 3.3.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Dodawanie lokalnego szybkiego wybierania (dla numeru 9871) | 3.3.1 | Nie | Nie | Tak |
| Niestandardowa tapeta i logo (dla 9851/9861/9871) | 3.3.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak (już obsługiwane w 3.0.1) |
| Niestandardowe ustawienie tapety według plików XML | 3.3.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Nowe obsługiwane języki | 3.3.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Ulepszenia środowiska użytkownika | ||||
| Paginacja na telefonie biurkowym Cisco (dla 9841/9851) | 3.3.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| Atrybut preferencji użytkownika | 3.3.1 lub nowsze | Tak | Tak | ND |
| Serwisowanie | ||||
| Uaktualnienie zestawu słuchawkowego w telefonie | 3.3.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Raporty telefoniczne w centrum sterowania | 3.3.1 lub nowsze | Tak | Nie | Nie |
| Bezpieczeństwo | ||||
| Informacje o zabezpieczeniach urządzenia | 3.3.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| Proxy HTTP | 3.3.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| VPN | 3.3.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
Nowe i zmienione funkcje
Wersja PhoneOS 3.3 (1) zawiera następujące nowe funkcje i ulepszenia:
Teraz telefon (z wyjątkiem modelu bez radia) obsługuje proces wdrażania za pomocą tagu NFC. Skanując tag NFC za pomocą aplikacji (na przykład NFC Tools) działającej na telefonie komórkowym, informacje o dołączeniu można zapisać w telefonie z wyprzedzeniem jeszcze przed uruchomieniem. Kiedy telefon uruchamia się i łączy z siecią, proces onboardingu rozpoczyna się automatycznie i wybiera ścieżkę w zależności od zapisanych informacji. W ten sposób telefony mogą być łatwo dołączane bez dotyku dla użytkowników telefonu.
Podczas procesu wdrażania możesz również zeskanować tag NFC, aby wprowadzić wymagane informacje (na przykład kod aktywacyjny TFTP lub adres serwera), jeśli nie chcesz ręcznie wprowadzać informacji w telefonie.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, przejdź do następujących łączy:
Funkcja Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) umożliwia menedżerom i ich asystentom efektywniejszą współpracę. Cisco IPMA obsługuje dwa tryby działania: obsługę linii proxy i obsługę linii wspólnej. W obu trybach menedżer ma dostęp do wielu połączeń na linii.
Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do następujących łączy:
Ta funkcja umożliwia zarządzanie przekazywaniem określonych funkcji w oparciu o tryb za pomocą linii. Możesz ręcznie przełączyć tryb pracy kolejek połączeń w telefonie. W związku z tym połączenia przychodzące są skutecznie przekierowywane do różnych miejsc docelowych w zależności od wybranego trybu pracy.
Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do następujących łączy:
Proces logowania do Hot Desking został zoptymalizowany w celu skrócenia czasu przetwarzania i wyeliminowania konieczności ponownego uruchamiania urządzenia.
Użytkownicy telefonów mogą teraz otwierać napisy, aby wyświetlić transkrypcję dialogu podczas Webex spotkania hybrydowego.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, przejdź do następujących łączy:
Spotkanie usługi Microsoft Teams jest teraz obsługiwane na telefonie zarejestrowanym na Webex Calling. Spotkania programu Teams mogą być wyświetlane w telefonie na ekranach Nadchodzące spotkanie i Kalendarz . Ponadto użytkownicy mogą sprawdzać szczegóły spotkań usługi Teams. Podobnie jak w przypadku spotkania w Webex, użytkownicy mogą bezpośrednio dołączyć do spotkania programu Teams, naciskając lub naciskając programowy lub przycisk programowy Dołącz (w zależności od modelu telefonu).
Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do następujących łączy:
Użytkownicy mogą dodawać własne szybkiego wybierania w telefonie. Dodane przez użytkownika szybkiego wybierania można edytować i usuwać z listy szybkiego wybierania. Użytkownicy nie mogą jednak aktualizować ani usuwać szybkiego wybierania dodanych zdalnie za pośrednictwem portalu Self Care ani przez administratorów w Cisco Unified Communications Manager.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie szybkim wybieraniem.
Użytkownicy mogą zmienić niestandardową tapetę lub logo, lub jedno i drugie, w telefonie. Jako administrator możesz dostosować lub skonfigurować tapetę i logo za pomocą Centrum sterowania lub strony WWW telefonu.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, przejdź do następujących łączy:
Jako administrator możesz wysłać plik HTTP zawierający XML treść, aby zastosować niestandardową tapetę na telefonach docelowych.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, zobacz temat Dostosowywanie tapety przez wysyłanie XML do telefonu.
Telefon obsługuje teraz następujące języki:
- Bułgarski
- Chorwacki
- Estoński
- Łotewski
- Litewski
- Słoweński
- Walijski
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Zmienianie języka telefonu.
Stronicowanie ekranu zwiększa pojemność telefonu i pozwala dodać więcej linii rozszerzeń i funkcji kluczy online, niż liczba fizycznych linii.
Więcej informacji można znaleźć w artykule Paginacja na telefonach biurkowych Cisco 9851 i 9861.
Atrybut preferencji użytkownika
Atrybut user-pref umożliwia ustawienie wartości preferowanej przez użytkownika, aby zapewnić użytkownikowi bezproblemową obsługę. Użytkownicy mogą wprowadzać dalsze zmiany za pomocą telefonu lub administracyjnej strony WWW telefonu. Każdy parametr zmieniony przez użytkownika jest oznaczony jako zmodyfikowany przez użytkownika z atrybutem um. Wszelkie zmiany wprowadzone przez użytkownika są zachowywane.
Atrybut user-pref może być aktualizowany podczas provisioningu przy użyciu konfiguracji XML dostarczanych z parametrem Reguła profilu.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Atrybut preferencji użytkownika.
Telefon obsługuje teraz aktualizowanie zestawów słuchawkowych Cisco. Po podłączeniu do telefonu zestawu słuchawkowego Cisco telefon automatycznie sprawdza dostępność aktualizacji.
W przypadku zestawów słuchawkowych Cisco Headset 520 i 530 telefon automatycznie rozpocznie proces uaktualniania.
W przypadku zestawów nagłownych Cisco z serii 300, 560 i 700 zostanie wyświetlony monit o rozpoczęcie aktualizacji lub odłożenie jej na później.
Więcej informacji można znaleźć w artykule Uaktualnianie oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego Cisco w telefonach.
W sekcji Monitorowanie w Centrum sterowania są dostępne raporty dotyczące telefonów, za pomocą których można śledzić użycie lub rozwiązywać problemy dotyczące urządzeń w organizacji.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Raporty dotyczące portfolio współpracy w chmurze.
Teraz telefon obsługuje dostarczanie informacji o problemach z bezpieczeństwem. Jeśli w telefonie wystąpią jakiekolwiek problemy z bezpieczeństwem, szczegółowe informacje można wyświetlić na ekranie Problemy i diagnostyka .
Aby uzyskać więcej informacji o tej funkcji, zobacz Sprawdzanie stanu zabezpieczeń urządzenia w telefonie.
Ze względów bezpieczeństwa telefon można skonfigurować tak, aby łączył się z Internetem za pośrednictwem określonego serwera proxy HTTP lub rozwiązać niektóre problemy z połączeniem HTTP. Użytkownicy mogą skonfigurować serwer proxy w telefonie lub na stronie WWW telefonu.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, przejdź do następujących łączy:
Połączenie VPN w telefonie można włączyć w . Nawiązane połączenie VPN nie wymaga ponownego uruchomienia telefonu.
W celu rozwiązywania problemów można wyświetlić statystyki VPN na ekranie Problemy i diagnostyka , który zawiera szczegółowe informacje o bieżących, zamkniętych i nieudanych połączeniach VPN.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, przejdź do następujących łączy:
31 października 2024 r. — wydanie PhoneOS 3.2 (1)
Ta wersja oprogramowania wewnętrznego zawiera następujące nowe i ulepszone funkcje dla telefonów stacjonarnych Cisco z serii 9800:
| Nazwa funkcji | Wersja systemu PhoneOS | Webex Calling | Szerokokątne Zakłady | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Wdrażanie | ||||
| Dołączanie MRA z usługą domenową | 3.2.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Poświadczenia użytkownika trwałe dla logowania do drogi ekspresowej | 3.2.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Funkcje połączeń | ||||
| Kod wymuszonej autoryzacji (FAC) i kod sprawy klienta (CMC) | 3.2.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Stronicowanie multiemisji Stronicowanie multiemisji z obsługą aplikacji XML | 3.2.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| Obsługa telefonu agenta call center | 3.2.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| Przełącznik dla usługi katalogowej UDS w Unified CM | 3.2.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Top 360 i Front Arc LED dla poczty głosowej i nieodebranych połączeń | 3.2.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Funkcje chmury | ||||
| Zarządzanie logowaniem i rezerwacjami w usłudze Hot Desking | 3.2.1 lub nowsze | Tak | Nie | Nie |
| Funkcje spotkania | ||||
| Wyciszanie synchronizacji statusu na spotkaniu hybrydowym | 3.2.1 lub nowsze | Tak | Nie | Nie |
| Wskazanie kodowania podczas spotkania | 3.2.1 lub nowsze | Tak | Nie | Nie |
| Lista uczestników | 3.2.1 lub nowsze | Tak | Nie | Nie |
| Funkcje personalizacji | ||||
| Obsługa przycisków akcji dla usług niestandardowych | 3.2.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Więcej języków wyświetlania w telefonie | 3.2.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Obsługa aplikacji XML na telefonach w BroadWorks | 3.2.1 lub nowsze | Nie | Tak | Nie |
| Funkcje ułatwień dostępu | ||||
| Komunikaty głosowe | 3.2.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Regulowany rozmiar czcionki na ekranie telefonu | 3.2.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Wsporniki akcesoriów | ||||
| Obsługa adaptera USB-C zestawu słuchawkowego Cisco | 3.2.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Serwisowanie | ||||
| Integracja z ThousandEyes | 3.2.1 lub nowsze | Tak | Nie | Tak |
| Zrównoważony rozwój | ||||
| Nowe parametry dla godzin pracy | 3.2.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
|
Przetrwania | ||||
| Obsługa przeżywalności wychodzącego serwera proxy WxC | 3.2.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| Bezpieczeństwo | ||||
| Usługi gwarantowane SIP (AS-SIP) | 3.2.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Certificate Authority Funkcja proxy (CAPF) z obsługą klucza krzywej eliptycznej (EC) | 3.2.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Niestandardowy certyfikat urządzenia w standardzie 802.1x | 3.2.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| Wyłączanie zestawu głośnomówiącego, zestawu słuchawkowego i słuchawki | 3.2.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Wielopoziomowe pierwszeństwo i zastępowanie (MLPP) | 3.2.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Certyfikat Tomcat dla wielu serwerów (SAN) z Cisco UCM | 3.2.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Brak ostrzeżenia o haśle | 3.2.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| Minimalna wersja klienta/serwera TLS | 3.2.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
Nowe i zmienione funkcje
Wersja PhoneOS 3.2 (1) zawiera następujące nowe funkcje i ulepszenia:
Dołączania domen usługi z dostępem mobilnym i Remote Access (MRA) można używać podczas wdrażania telefonów dla użytkowników zdalnych. Gdy użytkownicy wybiorą i wprowadzą prawidłową domenę usługi, zostaną poproszeni o wprowadzenie poświadczeń użytkownika w celu uwierzytelnienia MRA.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, przejdź do następujących linków:
Dane logowania użytkownika mogą być przechowywane w telefonie po zalogowaniu się użytkownika do serwera Expressway dla urządzeń mobilnych i Remote Access (MRA). Jeśli ta opcja jest włączona, użytkownicy nie muszą ponownie wprowadzać poświadczeń, nawet jeśli telefon zostanie ponownie uruchomiony.
Ta funkcja wymaga UCM 14 lub nowszego z pakietami urządzeń.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, zobacz Konfigurowanie trwałych poświadczeń użytkownika dla logowania do drogi ekspresowej.
Telefon można skonfigurować w taki sposób, aby wymagał od użytkowników wprowadzenia komunikatów FAC lub CMC lub obu tych elementów przed wybraniem określonego numeru telefonu. Korzystając z FAC i CMC, możesz efektywnie zarządzać dostępem do połączeń i ich rozliczaniem. FAC reguluje rodzaje połączeń, które mogą wykonywać niektórzy użytkownicy, CMC pomaga w rozliczaniu połączeń i rozliczaniu klientów.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, przejdź do następujących linków:
Możesz skonfigurować stronicowanie multiemisji, aby umożliwić użytkownikom przechodzenie na strony do telefonów. Przywołanie może kontaktować się ze wszystkimi telefonami lub grupami telefonów znajdujących się w tej samej sieci. Każdy telefon w grupie może inicjować sesję przywoływania multiemisji. Tylko telefony, które nasłuchują grupy stronicowania, mogą odbierać stronę.
Ponadto można skonfigurować telefony tak, aby odbierały strony z serwera XML w celu opcjonalnego wyświetlania obrazu lub innych elementów interfejsu użytkownika. Za pomocą tej funkcji można wywołać usługę XML z stronicowania multiemisji.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, przejdź do następujących linków:
Telefon można teraz włączyć z funkcjami automatycznej dystrybucji połączeń (ACD). Telefon działa wtedy jak telefon agenta centrum telefonicznej obsługi klienta i może służyć do śledzenia połączeń klientów, w razie potrzeby eskalowania połączeń klientów do przełożonych, dzielenia numerów kontaktowych na kategorie za pomocą kodów sposobu obsługi oraz wyświetlania szczegółów połączeń z klientami.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie telefonu agenta biura obsługi.
Usługa danych użytkownika (UDS) jest używana jako domyślna usługa katalogowa dla telefonu w Unified CM. Możesz wyłączyć tę usługę dla wszystkich telefonów lub dla pojedynczego telefonu, jeśli jej nie używasz. Po wyłączeniu użytkownicy korzystający z telefonu nie mogą wyświetlać kontaktów osobistych ani firmowych udostępnianych przez UDS.
Ta funkcja wymaga UCM 14 lub nowszego z pakietami urządzeń.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie usług katalogowych dla telefonów w Unified CM.
Od tej wersji świeci się tylko dioda LED Top 360 dla wiadomości głosowych i nieodebranych połączeń. Dioda LED Front Arc nie świeci się już w przypadku wiadomości głosowych i nieodebranych połączeń.
Domyślnie dioda Top 360 nie świeci się w przypadku nieodebranych połączeń. Sygnalizację LED można włączyć w systemie sterowania połączeniami.
Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do następujących łączy:
- Przegląd wskaźników LED
- Parametry ustawień telefonu w Centrum sterowania(Webex Calling)
- Włącz sygnalizację LED dla nieodebranych połączeń (BroadWorks)
- Włącz sygnalizację LED dla nieodebranych połączeń (Unified CM)
Ulepszenia funkcji Hot Desking obejmują:
-
Użytkownicy pracujący hybrydowo mogą logować się do telefonów obsługujących Hot Desking za pośrednictwem aplikacji Webex lub przeglądarki internetowej na swoich urządzeniach mobilnych.
-
Administratorzy mogą przedłużać rezerwacje użytkowników lub kończyć je w Centrum sterowania.
-
Telefony mogą być obsługiwane w trybie hot-desk-only. Na tych telefonach obsługiwane są tylko połączenia alarmowe. Użytkownicy muszą zalogować się na swoje konto Webex, aby korzystać z pełnych funkcji.
Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do następujących łączy: .
W tej wersji udostępniamy następujące funkcje związane ze spotkaniami:
- Synchronizacja stanu wyciszenia podczas spotkania hybrydowego: stan wyciszenia dźwięku jest teraz synchronizowany na wielu urządzeniach, w tym na telefonie, podłączonym zestawie słuchawkowym i aplikacji Webex. Dzięki temu stan dźwięku użytkownika pozostaje spójny na wszystkich urządzeniach, gdy dołącza on do spotkania za pomocą telefonu.
- Ponowne kodowanie wskazania na spotkaniu: Podczas nagrywania spotkania na ekranie telefonu pojawia się wskazanie nagrywania, aby powiadomić użytkowników, że spotkanie jest nagrywane. Ponadto użytkownicy otrzymają powiadomienie, gdy nagrywanie zostanie wstrzymane, wznowione lub zatrzymane.
- Lista uczestników: lista uczestników zawiera uczestników wraz z ich rolami oraz stanem wideo i audio. Zaproszeni, którzy nie są obecni, są wymienieni w dolnej części listy.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, przejdź do następujących łączy:
Przycisk Akcja można skonfigurować tak, aby wykonywał połączenie alarmowe lub wyzwalał usługę niestandardową. Administratorzy mogą dostosować nazwę usługi, która pojawia się w wyskakującym okienku po naciśnięciu przycisku, pomagając użytkownikom określić, do której usługi będą uzyskiwać dostęp.
Ta funkcja wymaga oprogramowania UCM 14 lub nowszego z pakietami urządzeń.
Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do następujących łączy:
Telefony biurkowe Cisco z serii 9800 obsługują teraz języki wyświetlania: tajski, rumuński, serbski, słowacki, arabski i hebrajski.
W przypadku telefonów w systemie BroadWorks administratorzy mogą dodawać XML aplikacje i przypisywać programowe lub linii za pomocą XML aplikacji w celu zapewnienia łatwego dostępu.
Obsługiwane obiekty, identyfikatory URI i konfiguracje XML można znaleźć w następujących łączach:
Głosowe informacje zwrotne pomagają osobom z problemami ze wzrokiem korzystać z telefonu. Po włączeniu tej funkcji podpowiedzi głosowe ułatwiają poruszanie się po ekranie telefonu oraz korzystanie z funkcji telefonu oraz ich konfigurowanie.
Głos odczytuje również identyfikatory rozmówców przychodzących, informacje o obszarze dotykowym, podsumowanie ekranu, klawiatury wirtualnej, twarde i informacje o programowych.
Aby uzyskać lepsze wrażenia wizualne, możesz dostosować rozmiar czcionki po wyjęciu telefonu z pudełka. Dostosowanie rozmiaru czcionki nie zmienia kilku tekstów, takich jak teksty na nagłówku telefonu, niektóre małe teksty opisowe, duży tekst na ekranie głównym telefonu, teksty na pasku programowych. Jeśli do telefonu podłączony jest moduł rozbudowy, podczas dostosowywania zmienia się również rozmiar czcionki tekstu w KEM.
Więcej informacji na temat konfigurowania komunikatów głosowych w telefonach zarejestrowanych w programie Cisco BroadWorks lub Webex Calling można znaleźć w temacie Konfigurowanie przesyłania głosowego.
Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania przy użyciu telefonu, zobacz Przekazywanie głosu (ułatwienia dostępu).
Informacje na temat zmiany czcionki można znaleźć w części Dostosowywanie rozmiaru czcionki w telefonie.
Telefony obsługują teraz adapter USB-C zestawu słuchawkowego Cisco do łączenia się z bezprzewodowymi zestawami słuchawkowymi Cisco.
Więcej informacji można znaleźć w artykule Adapter USB zestawu słuchawkowego Cisco.
ThousandEyes umożliwia monitorowanie i rozwiązywanie problemów z urządzeniami i siecią. Endpoint Agent został zintegrowany z oprogramowaniem układowym telefonu. Ale musisz włączyć ThousandEyes na swoich telefonach, aby uzyskać agenta zarejestrowanego na platformie ThousandEyes.
Tylko telefony biurkowe Cisco 9861 i 9871 obsługują tę funkcję.
Ta funkcja wymaga oprogramowania UCM 14 lub nowszego z pakietami urządzeń.
Informacje na temat konfiguracji i ograniczeń znajdują się w poniższych łączach:
W przypadku telefonów w BroadWorks administratorzy mogą skonfigurować losowy timer, aby telefon przechodził w głęboki sen i budził się zgodnie z harmonogramem. Ta funkcja pomaga rozłożyć obciążenie sieci i systemu zasilania, gdy duża liczba telefonów włącza się i wyłącza jednocześnie.
Można określić, czy wskaźnik LED łuku przedniego ma być podświetlany, gdy telefon przechodzi w tryb wyłączania wyświetlacza. Domyślnie dioda LED zgaśnie. Możesz zmienić ustawienie za pomocą wskaźnika LED w parametrze "Display Off Mode".
Ta funkcja wymaga oprogramowania UCM 14 lub nowszego z pakietami urządzeń.
Zobacz konfiguracje w następujących łączach:
Telefon ma teraz możliwość automatycznej rejestracji w węzłach Site Survivability Gateway (SGW) po zerwaniu połączenia sieciowego z Webex Calling. Gdy telefon łączy się z węzłami SGW, telefon obsługuje tylko ograniczony zestaw funkcji połączeń. Gdy ta funkcja jest włączona, użytkownik może zobaczyć powiadomienie "Dostępne ograniczone funkcje" na telefonie.
Zobacz konfiguracje w następujących łączach:
Protokół AS-SIP (Assured Services SIP) to zbiór funkcji i protokołów, które oferują dobre zabezpieczenia przepływu połączeń dla telefonów IP Cisco o telefonów innych firm. Protokół AS-SIP jest często używany z funkcją wielopoziomowego pierwszeństwa i zastępowania (ang. MLPP, Multilevel Precedence and Preemption) do piorytetyzowania połączeń w sytuacji alarmowej.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Assured Services SIP.
W poprzedniej wersji w CAPF obsługiwany był tylko klucz RSA. Teraz obsługiwany jest również klucz EC. Aby użyć klucza EC, upewnij się, że parametr "Obsługa zaawansowanych algorytmów szyfrowania punktów końcowych" (z Enterprise) jest włączony.
Zobacz konfiguracje w następujących łączach:
Certyfikat urządzenia niestandardowego (CDC, Custom Device Certificate) można zainstalować przy użyciu jednej z następujących metod:
- Instalacja ręczna poprzez przesłanie certyfikatu ze strony WWW telefonu.
Certyfikat zazwyczaj zawiera powiązany z nim klucz prywatny i hasło.
- Automatyczna instalacja przez serwer SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol).
Parametry protokołu SCEP można skonfigurować przy użyciu jednej z następujących metod:
- Strona WWW telefonu
- XML inicjowanie obsługi administracyjnej
- Opcja DHCP 43
Certyfikat można zainstalować dla sieci przewodowej i bezprzewodowej z uwierzytelnianiem 802.1x.
Na stronie WWW telefonu można sprawdzić stan instalacji certyfikatu, wyświetlić szczegóły zainstalowanego certyfikatu i usunąć zainstalowany certyfikat.
Na stronie WWW telefonu lub telefonu można wybrać typ certyfikatu (Produkcyjny lub Niestandardowy) dla uwierzytelniania 802.1x w środowisku sieci przewodowej/bezprzewodowej.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, przejdź do następujących łączy:
- Konfigurowanie profilu Wi-Fi
- Ręczne instalowanie certyfikatu urządzenia niestandardowego
- Automatyczna instalacja certyfikatu urządzenia niestandardowego przez protokół SCEP
- Konfiguracja parametrów protokołu SCEP za pomocą DHCP opcji 43
- Odnowienie certyfikatu przez firmę SCEP
- Włączanie trybu FIPS
- Uwierzytelnianie 802.1X
Dostępne są opcje trwałego wyłączenia zestawu głośnomówiącego, zestawu nagłownego i słuchawki w telefonie.
Ta funkcja wymaga oprogramowania UCM 14 lub nowszego z pakietami urządzeń.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wyłączanie zestawu głośnomówiącego, zestawu nagłownego i słuchawki w telefonie.
Wielopoziomowe pierwszeństwo i wywłaszczenie (MLPP) umożliwia użytkownikom nadanie priorytetu połączeniom w sytuacjach awaryjnych lub innych sytuacjach kryzysowych. Połączenie priorytetowe ma pierwszeństwo przed połączeniem normalnym lub połączeniem o niższym priorytecie.
Użytkownik może przypisać priorytet połączeniom wychodzącym z zakresu od 1 do 5. Połączenia przychodzące są wyświetlane na ikonie poziomu pierwszeństwa, a odbiorca usłyszy specjalny dzwonek, który jest szybszy niż zwykle.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, przejdź do następujących łączy:
Telefon obsługuje Cisco UCM ze skonfigurowanymi certyfikatami wieloserwerowymi (SAN) Tomcat. Prawidłowy adres serwera TFTP można znaleźć w pliku ITL telefonu w celu rejestracji telefonu.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, przejdź do następujących łączy:
Jeśli hasło użytkownika/administratora nie zostanie skonfigurowane w telefonie, w interfejsie użytkownika telefonu i na stronie WWW telefonu zostanie wyświetlone ostrzeżenie o braku hasła. Ze względów bezpieczeństwa zalecamy ustawienie hasła po pierwszej rejestracji telefonu lub przywróceniu ustawień fabrycznych.
Ponadto nie można przesłać zmian ze strony WWW telefonu, dopóki hasło nie zostanie skonfigurowane.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, przejdź do następujących łączy:
Można skonfigurować minimalną wersję wymaganą odpowiednio dla TLS klienta i serwera TLS.
Ta funkcja wymaga oprogramowania UCM 14 lub nowszego z pakietami urządzeń.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie obsługiwanych wersji programu TLS.
13 sierpnia 2024 r. — wydanie systemu PhoneOS 3.1(1)SR1
Ta wersja jest wersją serwisową i nie zawiera żadnych nowych ani ulepszonych funkcji.
Aby wyświetlić rozwiązane i otwarte błędy dla tego wydania, zobacz Otwarte i rozwiązane błędy.
15 lipca 2024 r. — wydanie systemu PhoneOS 3.1 (1)
W tej wersji oprogramowania układowego wprowadzono telefony biurkowe Cisco 9861, 9861NR, 9871 i 9871NR. Zasadniczo te modele telefonów obsługują funkcje telefonów stacjonarnych Cisco 9841 i 9851 w wersji PhoneOS 3.0.1. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz PhoneOS 3.0 (1) wydanie. Ponadto ta wersja oprogramowania układowego zawiera następujące nowe i ulepszone funkcje telefonów Cisco Desk Phone z serii 9800:
| Nazwa funkcji | Wersja systemu PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Wdrażanie | ||||
|
Dołączanie kodu aktywacyjnego | 3.1.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Funkcje połączeń | ||||
| Konferencje/przekazywanie z aktywnymi połączeniami | 3.1.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Oddzwoń | 3.1.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Obsługa usuwania szumów dla przychodzących dźwięków (dla 9861/9871) | 3.1.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
|
Udoskonalenie dźwięku od wąskopasmowego do szerokopasmowego dzięki sztucznej inteligencji (dla 9861/9871) | 3.1.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Funkcje chmury | ||||
| Kalendarz | 3.1.1 lub nowsze | Tak | Nie | Tak |
| Jeden przycisk do naciśnięcia (OBTP) | 3.1.1 lub nowsze | Tak | Nie | Tak |
| Funkcja ułatwień dostępu | ||||
| Informacja głosowa (dla 9841/9851/9861) | 3.1.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Obsługa sieci bezprzewodowej | ||||
| Bluetooth (dla 9861/9871) | 3.1.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Wi-Fi (dla 9861/9871) | 3.1.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Podpory akcesoriów | ||||
| Zestaw słuchawkowy Bluetooth (dla 9861/9871) | 3.1.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Moduł rozbudowy klucza (dla 9851/9861/9871) | 3.1.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| KEM aktualizacja oprogramowania sprzętowego | 3.1.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| KEM interkom | 3.1.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| KEM PLK | 3.1.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| KEM jasność | 3.1.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| KEM tapety | 3.1.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| KEM PRT | 3.1.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Bezpieczeństwo | ||||
| TLS 1.3 dla UCM | 3.1.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
9 kwietnia 2024 r. — PhoneOS 3.0 (1)
Telefony Cisco Desk Phone 9841 i 9851 z systemem PhoneOS 3.0 (1) oferują następujące funkcje:
| Nazwa funkcji | Wersja systemu PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Dołączanie kodu aktywacyjnego | 3.0.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Przycisk akcji | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Regulowana jasność wyświetlacza | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Regulowane dzwonki i poziomy głośności | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| SRST/MRA | 3.0.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Przycisk Kalendarz (dla 9851/9861) | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Niestandardowa tapeta i logo (dla 9851/9861/9871) | 3.0.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| E911 | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Przenośność rozszerzeń | 3.0.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Pomoc techniczna (przycisk Ulubione) | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Lokalne przywracanie ustawień fabrycznych, ponowne uruchomienie | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Obsługa wielu języków | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Natywna migracja telefonu | 3.0.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Blokada hasłem dla menu ustawień | 3.0.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Równorzędne udostępnianie oprogramowania układowego | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Narzędzie do zgłaszania problemów (lokalne i zdalne) | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Tapeta systemu (dla 9851/9861/9871) | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Wyświetlanie godziny i daty | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Network | ||||
| Przechodzenie przez sieć ICE | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| Translator adresów sieciowych przy przejściu sieci | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| Ogłuszanie przy przechodzeniu przez sieć | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| 802.1x | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Funkcje połączeń | ||||
| Konferencja ad hoc | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Wyciszanie/wyłączanie wyciszenia dźwięku | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Usuwanie szumów dźwięku mikrofonu | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Połączenie podstawowe | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| BLF parkowanie połączeń | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| BLF z przejmowaniem połączeń | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| BLF z szybkim wybieraniem | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| BLF z szybkim wybieraniem i przejmowaniem połączeń | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| CBarge | 3.0.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| ID abonenta dzwoniącego | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Przekazywanie połączeń | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Zawieszenie/wznowienie połączenia | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Parkowanie połączeń | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Przyjmowanie połączeń | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Tryb zachowywania połączeń | 3.0.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Nagrywanie rozmów | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Połączenie oczekujące | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Synchronizacja wyciszenia serwera spotkań Cisco | 3.0.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Lista uczestników konferencji | 3.0.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Poziom dostępu poufnego (CAL) | 3.0.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Kontakty | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Reguły wybierania numerów | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Przeszukiwanie katalogu | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Nie przeszkadzać | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Wybieranie E.164/Plus | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Kod dostępu do funkcji | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| Elastyczne siedzisko | 3.0.1 lub nowsze | Nie | Tak | Nie |
| Odbiór grupowy | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Zawieszenie/powrót do parkowania | 3.0.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Infolinia | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| Hotelarstwo | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| Grupa polowania | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Interkom | 3.0.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Spotkaj się ze mną | 3.0.1 lub nowsze | Nie | Tak | Tak |
| Wiele połączeń | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Stan natywnej kolejki połączeń | 3.0.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Inny odbiór | 3.0.1 lub nowsze | Nie | Nie | Tak |
| Programowalny linii (PLK) i programowy | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Dostosowywanie programowalnych programowych (PSK) | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| Ostatnie (historia połączeń) | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Wybierz ponownie | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Usługa odwrotnego wyszukiwania telefonu | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
| Linia wspólna Połączenie dotyczące prywatności Wtrąć | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Szybkie wybieranie | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Przenoszenie | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Wybieranie numeru Uniform Resources Identifier (URI) | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Poczta głosowa | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Funkcje chmury | ||||
| Dziennik połączeń | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Nie | Nie |
| Hot desking | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Nie | Nie |
| Kalendarz spotkań | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Nie | Nie |
| Jeden przycisk do naciśnięcia (OBTP) | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Nie | Nie |
| Zdalne ponowne uruchomienie i przywrócenie ustawień fabrycznych | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Nie | Nie |
| Webex spotkanie hybrydowe | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Nie | Nie |
| Obsługa serwisowa, konserwacja | ||||
| Aktualizowanie oprogramowania sprzętowego | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Zrównoważony rozwój | ||||
| Wgląd w emisję dwutlenku węgla | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Nie | Nie |
| EnergyStar | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Godziny pracy biura (wyświetlacz wyłączony i głęboki sen) | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Tak |
| Bezpieczeństwo | ||||
| Negocjacje w sprawie bezpieczeństwa samolotu medialnego | 3.0.1 lub nowsze | Tak | Tak | Nie |
Znane problemy (usterki) są sortowane w zależności od wagi. W tym artykule opisano następujące elementy:
-
Otwarte błędy o dotkliwości od 1 do 3
-
Rozwiązane błędy o ciężkości od 1 do 3
Ponieważ status usterek ciągle się zmienia, lista odzwierciedla migawkę usterek, które były otwarte w momencie wydania nowego oprogramowania sprzętowego.
Zanim rozpoczniesz
Aby uzyskać dostęp do narzędzia wyszukiwania błędów, potrzebujesz następujących elementów:
-
Połączenie z Internetem
-
Przeglądarka internetowa
-
Nazwa użytkownika i hasło Cisco.com
| 1 |
Otwórz Narzędzie wyszukiwanie usterek. |
| 2 |
Zaloguj się za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła Cisco.com. |
| 3 |
Wprowadź numer ID błędu w polu Wyszukiwanie i naciśnij Enter. |
Następne czynności
Aby uzyskać informacje o wyszukiwaniu usterek, tworzeniu zapisanych wyszukiwań i tworzeniu grup usterek, wybierz polecenie Pomoc na stronie wyszukiwanie błędów.
Webex Calling lub BroadWorks
Poniższa lista zawiera defekty o ważności 1, 2 i 3, które są otwarte dla telefonów Cisco Desk Phone z serii 9800 z systemem PhoneOS 3.3.1 i zarejestrowanych w Webex Calling lub BroadWorks:
- CSCwn78165 i CSCwn78169: naciśnięcie przycisku "Hoteling" powoduje ponowne uruchomienie telefonu, jeśli włączono obsługę hotelowania na więcej niż 10 liniach
- CSCwn78210 i CSCwn78218: Błąd XSI w DND i przekierowywaniu połączeń
- CSCwn78233 i CSCwn78236: Błąd nawiązywania połączenia około 10 minut po przełączeniu stosu IP tryb tylko IPv6
- CSCwn78244 i CSCwn78249: ustawienie "Przełącz ręcznie" z długimi nazwami operacji w niektórych językach powoduje uruchomienie pętli ponownego uruchomienia
- CSCwn78322 i CSCwn78325: linii nie odpowiada z włączoną paginacją i KEM skonfigurowany, ale nie dołączony
Unified CM
Poniższa lista zawiera defekty o poziomie ważności 1, 2 i 3, które są otwarte dla telefonów Cisco Desk Phone 9800 Series z systemem PhoneOS 3.3.1 i zarejestrowanych w Unified CM:
- CSCwk55525: Telefon powinien automatycznie ponownie połączyć się z zestawami słuchawkowymi, które wyłączają / włączają BT w interfejsie użytkownika telefonu
- CSCwn02581: Czasami opinie głosowe nie odczytują zawartości strony MLPP
- CSCwe04756: Nie należy utrzymywać w "Konfigurowanie..." podczas OOB, gdy telefon nie może pobrać plików konfiguracyjnych
- CSCwn02578: Brak informacji zwrotnych dotyczących uwierzytelniania na stronie FAC/CMC
- CSCwn78309: Telefon MRA nie ponów próby odświeżenia tokena dostępu DNS jeśli rozwiązanie nie powiodło się, usuń telefon z rejestru
- CSCwn79745: Wykonanie polecenia XSI 'setBackground' nie powiodło się, jeśli w treści xml nie ma znacznika 'kem'
- CSCwi76138: Onprem OBTP: Nie można poprawnie wyświetlać dodatkowych znaków Unicode
23 stycznia 2025 r. (Telefon 3.3.1)
Webex Calling lub BroadWorks
W tej wersji rozwiązaliśmy następujące problemy dotyczące telefonów Cisco Desk Phone z serii 9800 z systemem PhoneOS 3.3.1 zarejestrowanych w Webex Calling lub BroadWorks:
-
CSCwn04550 i CSCwn05728: Numer odliczania na krótko zmienia rozmiar i kolor po naciśnięciu przycisku akcji z informacją głosową
-
CSCwn04797 i CSCwn04794: "Kontakt osobisty" nie jest w pełni wyświetlany, gdy rozmiar czcionki jest ustawiony na duży
-
CSCwn04803: Po niepowodzeniu połączenia z telefonem z powodu nieprawidłowego wprowadzenia hasła nie jest wyświetlana lista skanowania
-
CSCwn58672: Webui nie wyświetla się poprawnie od dojo 1.17.3
-
CSCwn44305: 98xx Webui nie wyświetla się poprawnie na urządzeniach obsługujących dotyk
Unified CM
W tej wersji rozwiązaliśmy następujące problemy dotyczące telefonów Cisco Desk Phone z serii 9800 z systemem PhoneOS 3.3.1 i zarejestrowanych w Unified CM:
- CSCwn02762: Po włączeniu trybu FIPS telefon ponownie o podanie nazwy użytkownika/hasła
- CSCwk55531: Linia KEM i dioda LED telefonu 360 nie zsynchronizowane
- CSCwk49653: Linia 127~130 z KEM nie może wybrać lub odebrać połączenia z powodu ograniczeń UCM
31 października 2024 r. (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling lub BroadWorks
W tej wersji rozwiązaliśmy następujące problemy dotyczące telefonów Cisco Desk Phone 9800 Series z systemem PhoneOS 3.2.1 zarejestrowanych w Webex Calling lub BroadWorks:
-
CSCwk62594: Długi adres e-mail z długą nazwą kontaktu XSI jest obcinany
-
CSCwk63378: Nie można zaktualizować licznika spotkań po odebraniu listy poza stroną główną
-
CSCwk62759: Tytuł strony WiFi aktualizuje się po przełączeniu trybu bezpieczeństwa z "Auto" na inny po wybraniu SSID
-
CSCwk63714 i CSCwk63367: aktualizuj sieć VLAN głosową, gdy usługa DHCPv6 jest wyłączona; telefon nadal niezarejestrowany po ponownej aktywacji DHCPv6
-
CSCwk63695 i CSCwk62828: Naciśnięcie przycisku "nawiguj w dół" w ostatnim elemencie strony Szczegóły ostatnich spowoduje odczytanie pierwszego elementu
-
CSCwk63702 i CSCwk62847: Komunikaty głosowe nie informują o "stronie 1" ani "stronie 2", jak oczekiwano na KEM
-
CSCwk63719 i CSCwk63376: Nieprawidłowa wymowa "d" i "e" w funkcji Voice Feedback
Unified CM
W tej wersji rozwiązaliśmy następujące problemy dotyczące telefonów Cisco Desk Phone 9800 Series z systemem PhoneOS 3.2.1 i zarejestrowanych w Unified CM:
-
CSCwk49735: Musisz nacisnąć "Wybierz", aby obudzić telefon, ponieważ telefon wraca do głębokiego uśpienia w pobliżu skonfigurowanego czasu budzenia
-
CSCwk55555: Po dołączeniu kodu aktywacyjnego aktywowana flaga w LCD jest nadal biała w trybie oświetlenia
-
CSCwk55576: Dioda LED linii dla grupy Hunt nie jest czyszczona, gdy telefon jest niezarejestrowany
-
CSCwk55583: Głosowe informacje zwrotne nie mogą odczytać zawartości przewodnika po przycisku akcji po zmianie konfiguracji przycisku akcji
-
CSCwk67177: Zestawy szyfrów i algi sygnatur powinny być zgodne z konfiguracją ECC UCM
-
CSCwk67185: Pakiety kryptograficzne ECC nie są w TLS msg client-hello po zarejestrowaniu się w SRST
-
CSCwn00908: Przycisk akcji — długie naciśnięcie + opóźnienie 0 + ciche połączenie alarmowe spowodowało pętlę połączenia w telefonie odbiornika
-
CSCwe04762: Użytkownik nie może połączyć EAP-TLS z listy skanowania Wi-Fi, ponieważ tryb zabezpieczeń zawsze wyświetlany EAP
-
CSCwf11899: Dioda LED wyciszenia telefonu nie świeci na czerwono po zmianie ścieżki dźwięku z zestawu słuchawkowego USB na zestaw słuchawkowy BT 721
-
CSCwf11900: Synchronizacja wyciszenia-wyciszenia między diodą LED MUTE a zestawem słuchawkowym 721 BT nie powiodła się
-
CSCwi76174: Zestaw słuchawkowy Bluetooth nie synchronizuje stanu wyciszenia podczas wyciszania telefonu przez klienta sieci Web CMS
-
CSCwi76224: Ekran szybkiego dostępu "Szybkie wybieranie" nakłada się na ekran "Nadchodzące spotkania"
-
CSCwn00908: Przycisk akcji — długie naciśnięcie + opóźnienie 0 + ciche połączenie alarmowe spowodowało pętlę połączenia w telefonie odbiornika
13 sierpnia 2024 r. (PhoneOS 3.1.1SR1)
W tej wersji rozwiązaliśmy następujący problem dotyczący telefonów Cisco Desk Phone 9800 Series z systemem PhoneOS 3.1.1SR1 zarejestrowanych w Webex Calling, BroadWorks lub Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: nie wysyłaj RS podczas fazy uruchamiania IPv6
15 lipca 2024 r. (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling lub BroadWorks
W tej wersji rozwiązaliśmy następujące problemy dotyczące telefonów Cisco Desk Phone z serii 9800 z systemem PhoneOS 3.1.1 zarejestrowanych w programie Webex Calling lub BroadWorks:
- CSCwj54629 W przypadku niektórych rekordów połączeń nie można dodać do ulubionych w oknie szczegółów po dodaniu do kontaktu
- CSCwj54635 Dioda LED głośnika świeci na zielono, a sygnał wybierania jest odtwarzany po kilku cyklach podłączenia / odłożenia słuchawki
- CSCwj54643 Fraza "Wszystkie wiersze" wyświetlana w sekcji "Ostatnie" nie jest zlokalizowana
- CSCwj54585 Toast powinien brzmieć "Uaktualnianie w toku"
- CSCwj66661 Lista programowych jest wyświetlana niepoprawnie po usunięciu ostatniego elementu kontaktu
- CSCwj66706 Powiadomienia o nieodebranych połączeniach są wyświetlane na liniach odwzorowanych na ten sam numer wewnętrzny
- CSCwj66709 Godzina rozpoczęcia i zakończenia spotkania webinaru są niepoprawnie wyświetlane jako identyczne
- Nazwy BLF CSCwj66934 (pole sygnalizacji zajętości) są wyświetlane jako znaki Unicode języka
- CSCwj66940 Nie można wybrać pierwszego spotkania na liście kalendarza przez naciśnięcie "1" na telefonie
- CSCwj66954 Stan transakcji to Uwierzytelniono, gdy w telefonie jest włączony protokół 802.1x, ale upłynął limit czasu uwierzytelniania
- CSCwj66984 Ciąg "Powrót do połączenia" jest obcinany w niektórych językach
- CSCwj67105 Nie można poprawnie przypisać wartości tagu ponownej synchronizacji Line_label
Unified CM
W tej wersji rozwiązaliśmy następujące problemy telefonów Cisco Desk Phone 9800 Series z systemem PhoneOS 3.1.1 i zarejestrowanych w Unified CM:
- CSCwj55473 Telefon nadal wyświetla IP w stanie sieci po wyłączeniu 802.1x
- CSCwj55483 Lista połączeń przychodzących przez chwilę, jeśli ostatnie połączenie grupy wyszukiwania zostanie zakończone, gdy czeka inna
- CSCwj55485 Odległość sesji połączeń na grupie wyszukiwania z nazwą dzwoniącego jest zbyt mała
- CSCwj55490 Telefon nie może nawigować w dół po zasubskrybowaniu dwóch usług
- CSCwj55491 Uwierzytelnianie serwera przywoławczego Informacast telefonu
- CSCwj55493 Telefon wyświetla powiadomienie nadprądowe podczas podłączania serii 980/700 do bocznego portu USB
- CSCwj55495 Połączenie przychodzące na liście połączeń jest wyświetlane nienormalnie dla pojedynczej linii
9 kwietnia 2024 r. (PhoneOS 3.0.1)
Ta wersja PHONEOS.3-0-1-0001 jest początkowym wydaniem i nie ma rozwiązanych błędów.
Wymagania instalacyjne
Przed zainstalowaniem wersji oprogramowania układowego należy się upewnić, że na Cisco Unified Communications Manager działa najnowszy pakiet urządzenia. Po zainstalowaniu pakietu urządzenia na serwerach Cisco Unified Communications Manager w klastrze należy ponownie uruchomić wszystkie serwery.
Jeśli Cisco Unified Communications Manager nie ma pakietu wymaganego do obsługi tej wersji oprogramowania układowego, oprogramowanie układowe może nie działać poprawnie.
Domyślnie w telefonach są skonfigurowane ustawienia regionalne Angielski (Stany Zjednoczone). Aby korzystać z telefonów w innych krajach, należy zainstalować wersję Instalatora lokalnego punktów końcowych programu Unified Communications Manager specyficzną dla ustawień regionalnych na każdym Cisco Unified Communications Manager server w klastrze. Instalator lokalny instaluje w systemie najnowsze przetłumaczone teksty interfejsu użytkownika telefonu i sygnały dźwiękowe telefonu specyficzne dla danego kraju, aby były dostępne dla telefonów.
Aby uzyskać dostęp do instalatora lokalizacji wymaganego dla danego wydania, należy przejść do strony Pobieranie oprogramowania, przejść do modelu telefonu i wybrać łącze Instalator lokalizacji Unified Communications Manager Endpoints.
Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji używanej wersji programu Cisco Unified Communications Manager.
Najnowsza wersja instalatora lokalnego może nie być natychmiast dostępna. Należy regularnie sprawdzać, czy we wskazanej powyżej witrynie internetowej pojawiły się aktualizacje.
Przed użyciem wersji oprogramowania sprzętowego telefonu należy zainstalować najnowsze Cisco Unified Communications Manager na wszystkich serwerach Cisco Unified CM w klastrze.
| 1 |
Przejdź do strony Oprogramowanie do pobrania dla IP Telefony. |
| 2 |
Wybierz pozycję Telefon biurkowy z serii 9800, a następnie wybierz model telefonu. |
| 3 |
Wybierz Session Initiation Protocol (SIP) Oprogramowanie, jeśli zostanie wyświetlony monit. |
| 4 |
W folderze Najnowsza wersja wybierz 3.3(1). |
| 5 |
Wybierz plik oprogramowania układowego, kliknij przycisk Pobierz lub Dodaj do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami: Nazwa pliku firmware to cmterm-PHONEOS.3-3-1-0002-33.cop.sha512. Jeśli do koszyka dodano oprogramowanie układowe, gdy pliki będą gotowe do pobrania, kliknij przycisk Koszyk, a następnie kliknij przycisk Pobierz wszystko. |
| 6 |
Kliknij + obok nazwy pliku oprogramowania układowego w sekcji Pobierz koszyk, aby uzyskać więcej informacji na temat tego pliku. |
| 7 |
Kliknij łącze Readme, aby otworzyć instrukcje instalacji oprogramowania układowego. |
| 8 |
Postępuj zgodnie z instrukcjami w pliku readme, aby zainstalować oprogramowanie układowe. |
Domyślnie w telefonach są skonfigurowane ustawienia regionalne Angielski (Stany Zjednoczone). Aby korzystać z telefonów w innych krajach, należy zainstalować wersję Instalatora lokalnego punktów końcowych programu Unified Communications Manager specyficzną dla ustawień regionalnych na każdym Cisco Unified Communications Manager server w klastrze. Instalator lokalny instaluje w systemie najnowsze przetłumaczone teksty interfejsu użytkownika telefonu i sygnały dźwiękowe telefonu specyficzne dla danego kraju, aby były dostępne dla telefonów.
Aby uzyskać dostęp do instalatora lokalizacji wymaganego dla danego wydania, należy przejść do strony Pobieranie oprogramowania, przejść do modelu telefonu i wybrać łącze Instalator lokalizacji Unified Communications Manager Endpoints.
Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji używanej wersji programu Cisco Unified Communications Manager.
Najnowsza wersja instalatora lokalnego może nie być natychmiast dostępna. Należy regularnie sprawdzać, czy we wskazanej powyżej witrynie internetowej pojawiły się aktualizacje.
Pobierz plik z oprogramowaniem sprzętowym ze strony cisco.com, a następnie zainstaluj oprogramowanie sprzętowe za pomocą strony internetowej administracji telefonu lub za pomocą polecenia w przeglądarce internetowej.
Zanim rozpoczniesz
Uzyskaj nazwę użytkownika i hasło do cisco.com. Pobranie firmware wymaga zalogowania się na stronie cisco.com.
| 1 |
Przejdź do https://software.cisco.com/download/home/286037605. |
| 2 |
Wybierz Telefon biurkowy z serii 9800, a następnie wybierz model telefonu. |
| 3 |
Wybierz Session Initiation Protocol (SIP) Oprogramowanie, jeśli zostanie wyświetlony monit. |
| 4 |
W folderze Najnowsza wersja wybierz 3.3(1). |
| 5 |
(Opcjonalnie) Umieść wskaźnik myszy na nazwie pliku, aby zobaczyć szczegóły pliku i wartości sumy kontrolnej. |
| 6 |
Pobierz oprogramowanie sprzętowe. PHONEOS.3-3-1-0002-33.zip
|
Następne czynności
Odpakuj pobrany pli .zip z cisco.com a następnie umieść pliki we właściwej lokalizacji na serwerze uaktualnienia.
Zanim rozpoczniesz
Odpakuj pobrany pli .zip z cisco.com a następnie umieść pliki we właściwej lokalizacji na serwerze uaktualnienia. Odpowiednią lokalizacją jest folder pobierania TFTP, HTTP lub HTTPS, w zależności od protokołu, który ma być użyty do aktualizacji.
| 1 |
Zaloguj się na stronie internetowej administracji telefonu. Adres URL strony www telefonu to
http://<phone IP address>/admin/advanced.Przykład: |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
W sekcji Aktualizacja oprog. sprzętowego wprowadź adres URL ładowania w Reguła uaktualniania. Postępuj zgodnie z tym formatem, gdy wprowadzasz adres URL pliku ładującego: Przykład:
|
| 4 |
Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany). |
Zanim rozpoczniesz
Odpakuj pobrany pli .zip z cisco.com a następnie umieść pliki we właściwej lokalizacji na serwerze uaktualnienia. Odpowiednią lokalizacją jest folder pobierania TFTP, HTTP lub HTTPS, w zależności od protokołu, który ma być użyty do aktualizacji.
|
W pasku adresu przeglądarki internetowej wpisz adres URL aktualizacji telefonu w następującym formacie:
Przykład: W adresie URL określ plik |
Wszystkie czynniki powodujące zmniejszenie wydajności sieci mogą wpływać na jakość dźwięku i obrazu w połączeniach nawiązywanych za pomocą telefonu, a w niektórych przypadkach mogą nawet powodować zerwanie połączenia. Do źródeł pogorszenia przepustowości sieci należą m.in.:
-
zadania administracyjne, np. skanowanie portów wewnętrznych czy skanowanie zabezpieczeń.
-
Ataki, które mają miejsce w twojej sieci, takie jak atak typu odmowa usługi (Denial of Service).
Ten produkt nie jest sprzętem medycznym i używa nielicencjonowanego pasma częstotliwości podatnego na interferencje z innych urządzeń lub sprzętu.
Gdy pole Cisco Unified Communications Manager Transfer On-Hook Enabled jest włączone , użytkownicy mogą zgłaszać problem z bezpośrednim przekazywaniem połączeń w telefonach SIP. Jeśli użytkownik przekaże połączenie i natychmiast odłoży słuchawkę, zanim usłyszy sygnał dzwonka, połączenie może zostać przerwane zamiast zostać przekazane.
Użytkownik musi usłyszeć sygnał dzwonka, aby mieć pewność, że połączenie jest przekierowywane.
Informacje pokrewne można znaleźć w następujących sekcjach.
Dokumentacja telefonu biurkowego Cisco z serii 9800
Informacje pomocy dotyczące telefonów Cisco Desk Phone z serii 9800 można znaleźć na stronie pomocy.
Dokumentacja programu Cisco Unified Communications Manager
Zapoznaj się z Cisco Unified Communications Manager Przewodnikiem po dokumentacji i innymi publikacjami specyficznymi dla danej wersji Cisco Unified Communications Manager na stronie pomocy technicznej produktu.
Zasady pomocy technicznej dla oprogramowania sprzętowego telefonów Cisco IP Phone
Aby uzyskać informacje na temat zasad pomocy technicznej dla telefonów, zobacz Cisco IP Phone Zasady obsługi oprogramowania sprzętowego.
