Przegląd

Jednym z najważniejszych wymagań administratora usługi Webex Calling jest skonfigurowanie lokalnych bramek. Opcja Weryfikacja konfiguracji dostępna w Control Hub umożliwia sprawdzenie poprawności konfiguracji. Umożliwia identyfikację wszelkich błędnych konfiguracji i udziela wskazówek dotyczących ich rozwiązania, zanim spowodują problemy dla użytkowników. Za pomocą Weryfikacji konfiguracjimożesz ponownie walidować swoją konfigurację, aż będzie wolna od błędów.

  • Aby wykonać walidację konfiguracji, konieczne jest zarejestrowanie zarządzanej bramy w Control Hub i przypisanie lokalnej bramy jako usługi.

  • Obsługuje walidację konfiguracji tylko dla lokalnych bram opartych na rejestracji.

Sprawdź konfigurację swojej lokalnej bramy Cisco

Aby sprawdzić poprawność konfiguracji lokalnej bramy Cisco, wykonaj następujące czynności:

1

Na stronie podsumowania bramy kliknij Sprawdź w sekcji Sprawdź konfigurację, aby rozpocząć sprawdzanie poprawności.

Wyświetla się komunikat potwierdzający, że weryfikacja jest w toku. Karta bramki wyświetla również szczegóły Twojego żądania.

2

Kliknij Odśwież, aby wyświetlić najnowszy status walidacji.

Możesz poprosić o nową walidację dopiero po zakończeniu trwającej walidacji.

3

Jeśli walidacja zakończy się pomyślnie, wyświetlone zostaną opcje Sprawdź i Wyświetl wyniki.

4

Kliknij Wyświetl wyniki, aby wyświetlić konfigurację na stronie Sprawdzona konfiguracja i sprawdzić, czy występują jakieś błędne konfiguracje. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Poznaj wyniki walidacji konfiguracji.

Wyniki weryfikacji konfiguracji przechowywane są przez dwa lata. Jednak dane konfiguracyjne bramy są usuwane z platformy, na której działa aplikacja weryfikacyjna, po 8 godzinach.

5

Kliknij Zamknij, aby opuścić stronę Sprawdzona konfiguracja. Wyświetla się strona podsumowania bramki.

Dostęp do wyników weryfikacji konfiguracji można uzyskać w okresie przechowywania danych. Nie będziesz jednak mógł Wyświetlić wyników opublikować tego okresu.

6

Jeśli weryfikacja nie powiedzie się, kliknij przycisk Zweryfikuj, aby ponowić próbę weryfikacji konfiguracji. Możesz Wyświetlić wyniki tylko wtedy, gdy żądanie weryfikacji zakończy się pomyślnie.

Możesz ponownie zweryfikować konfigurację bramy za pomocą polecenia Validate, niezależnie od tego, czy poprzednia weryfikacja zakończyła się pomyślnie, czy nie.

Poznaj wyniki walidacji konfiguracji

Po kliknięciu przycisku Sprawdźkonfiguracja bramy zostanie sprawdzona pod kątem zalecanej konfiguracji w celu sprawdzenia, czy występują jakieś problemy. Aby to osiągnąć, każda sekcja konfiguracji jest sprawdzana osobno, a wyniki sprawdzania są wyświetlane w podobny sposób.

Poniżej przedstawiono różne sekcje konfiguracji, które są obecnie weryfikowane:

  • dzierżawca klasy głosowej używany do rejestracji w chmurze Webex Calling

  • klasa głosowa sip-profil powiązana z dzierżawcą

  • usługa głosowa VoIP

  • sip-ua

  • Globalna konfiguracja dla serwera nazw i punktu zaufania kryptograficznego PKI

  • Webex Calling dial-peers— osoby dzwoniące na połączenia przychodzące i wychodzące w kierunku Webex Calling

    Sprawdzane są wyłącznie konfiguracje dial-peer po stronie Webex Calling. Pełna konfiguracja planu wybierania, PSTN i dial-peer po stronie lokalnej centrali PBX nie została sprawdzona.

Na przykład Twoja konfiguracja może mieć sekcję profilu głosowego SIP, sip-ualub dzierżawcy klasy głosowej. Każda z tych konfiguracji jest analizowana jako osobna sekcja, a odpowiadające jej wyniki są wyświetlane osobno. Na stronie wyświetlane są również takie szczegóły, jak data raportu, całkowita liczba sprawdzonych sekcji i całkowita liczba sekcji z problemami.

Następujące statusy są wyświetlane jako część wyniku walidacji:

  • Nie znaleziono problemów— Sekcja konfiguracji, którą sprawdziłeś, jest prawidłowa i można jej używać w obecnej formie.

  • Brak— w sprawdzonej konfiguracji występują luki lub brakuje kroków. Po usunięciu luk należy ponownie sprawdzić konfigurację.

  • Błędna konfiguracja— W sprawdzonej konfiguracji znajdują się błędy. Po naprawieniu błędów należy ponownie sprawdzić konfigurację.

  • Zamówienie— Zatwierdzona konfiguracja zawiera wszystkie kroki. Nie zaleca się jednak, aby kolejność ich uruchamiania była taka sama. Po zmianie kolejności kroków konfiguracji należy ponownie zatwierdzić konfigurację.

Niezależnie od tego, czy Twoje konfiguracje są poprawne, czy nie, program zapewnia konfigurację referencyjną dla każdej ze sprawdzonych sekcji. W ten sam sposób możesz zaktualizować swoją konfigurację.

Zapewnia również opcję Kopiuj dla każdej z prawidłowych sekcji konfiguracji. Dzięki temu możesz skopiować te konfiguracje do schowka.

Użyj konfiguracji Webex Calling jako punktu odniesienia przy sprawdzaniu poprawności konfiguracji i formułowaniu zaleceń. Konfiguracje nie są weryfikowane na podstawie konfiguracji Unified Communications Manager ani połączeń trunkingowych PSTN.

Rozwiązywanie problemów

Jeśli Weryfikacja konfiguracji się nie powiedzie, możesz wykonać następujące czynności jako administrator:

  • Aby uzyskać podsumowanie problemów ze złączami, zapoznaj się ze stroną Historia zdarzeń w Control Hub.

  • Przejdź do strony zarządzania łącznikiem lokalnym (https://<connector ip address>) aby upewnić się, że złącza zarządzania i telemetrii znajdują się w stanie Uruchomione i Połączone. Aby uzyskać więcej informacji o stanach złącza, zobacz Stany złącza bramy.

  • Na urządzeniu bramowym sprawdź, czy sesja NETCONF jest aktywna, korzystając z polecenia show netconf-yang sessions. Poniżej przedstawiono przykład aktywnej sesji NETCONF.

    Router#show netconf-yang sessions 

Number of sessions : 1

session-id  transport    username             source-host            global-lock  
--------------------------------------------------------------------------------
32          netconf-ssh  lab                  10.65.125.133          None         

Router#

    Jeśli sesja NETCONF nie jest aktywna, sprawdź, czy dane uwierzytelniające bramy (nazwa użytkownika i hasło) są takie same, jak te, które skonfigurowałeś podczas instalacji łącznika. Jeśli dane uwierzytelniające bramy zostaną zmodyfikowane, uruchom skrypt TCL. Wybierz v : View and Modify Cloud Connector Settings, a następnie c : Update Gateway Credentials, aby skonfigurować zmodyfikowane dane uwierzytelniające.

  • Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Cisco TAC. Zbierz i udostępnij następujące informacje:

    • Szczegóły identyfikatora śledzenia nieudanego żądania Config Validation z Control Hub. Alternatywnie możesz użyć polecenia copy debug info, aby zebrać szczegóły dotyczące identyfikatora.

    • Dzienniki z łączników Uruchom skrypt TCL i wybierz.l : Collect Logs