Dostosuj swoją organizację do Webex Calling w Control Hub. Po aktywacji pierwszej lokalizacji za pomocą Kreatora konfiguracji po raz pierwszy, można skonfigurować dodatkowe lokalizacje, przypisanie i wykorzystanie linii miejskiej, opcje planu wybierania, użytkowników, urządzenia i funkcje oraz zarządzać nimi.
Pierwszym krokiem do uruchomienia i uruchomienia usług Webex Calling jest wykonanie kreatora pierwszej konfiguracji (FTSW). Po ukończeniu FTSW dla pierwszej lokalizacji nie trzeba go wypełniać dla dodatkowych lokalizacji.
| 1 | Kliknij link Pierwsze kroki w otrzymanej powitalnej wiadomości e-mail.
|
||
| 2 | Przejrzyj i zaakceptuj warunki korzystania z usługi. |
||
| 3 | Sprawdź swój plan, a następnie kliknij Rozpocznij.
|
||
| 4 | Wybierz kraj, na który ma być mapowane Twoje centrum danych, i wprowadź dane kontaktowe i adresowe klienta. |
||
| 5 | Kliknij Dalej: Lokalizacja domyślna. |
||
| 6 | Wybierz jedną z następujących opcji:
|
||
| 7 | Dokonaj następujących wyborów, aby zastosować do tej lokalizacji:
|
||
| 8 | Kliknij Dalej. |
||
| 9 | Wprowadź dostępny adres Cisco Webex SIP, kliknij Dalej i wybierz Zakończ. |
Przed rozpoczęciem
Aby utworzyć nową lokalizację, przygotuj następujące informacje:
Adres lokalizacji
Pożądane numery telefonów (opcjonalnie)
| 1 | W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do i kliknij Dodaj lokalizację. Pamiętaj, że nowe lokalizacje będą hostowane w regionalnym centrum danych, które odpowiada krajowi wybranemu za pomocą Kreatora konfiguracji po raz pierwszy. |
||||
| 2 | Skonfiguruj ustawienia lokalizacji:
|
||||
| 3 | Kliknij Zapisz, a następnie wybierz Tak/Nie, aby dodać numery do lokalizacji teraz lub później. |
||||
| 4 | Jeśli kliknąłeś Tak, wybierz jedną z następujących opcji:
Wybór opcji PSTN jest na każdym poziomie lokalizacji (każda lokalizacja ma tylko jedną opcję PSTN). Możesz mieszać i dopasowywać tyle opcji, ile chcesz dla swojego wdrożenia, ale każda lokalizacja będzie miała jedną opcję. Po wybraniu i udostępnieniu opcji PSTN możesz ją zmienić, klikając opcję Zarządzaj we właściwościach lokalizacji PSTN. Niektóre opcje, takie jak Cisco PSTN, mogą jednak nie być dostępne po przypisaniu innej opcji. Otwórz zgłoszenie do pomocy, aby uzyskać wskazówki. |
||||
| 5 | Wybierz, czy chcesz aktywować numery teraz, czy później. |
||||
| 6 | W przypadku wybrania niezintegrowanego CCP lub PSTN opartego na lokalach wprowadź Numery telefonów jako wartości rozdzielone przecinkami, a następnie kliknij opcję Zweryfikuj. Numery są dodawane dla określonej lokalizacji. Prawidłowe wpisy są przenoszone do pola Zweryfikowane liczby, a nieprawidłowe wpisy pozostają w polu Dodaj liczby wraz z komunikatem o błędzie. W zależności od kraju lokalizacji numery są sformatowane zgodnie z lokalnymi wymaganiami dotyczącymi wybierania numeru. Na przykład, jeśli wymagany jest kod kraju, możesz wprowadzić cyfry z kodem lub bez niego, a kod jest poprzedzony. |
||||
| 7 | Kliknij opcję Zapisz. |
Co dalej?
Po utworzeniu lokalizacji możesz włączyć dla niej usługi alarmowe 911. Więcej informacji można znaleźć w artykule RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling.
Przed rozpoczęciem
 |
Uzyskaj listę użytkowników i obszarów roboczych powiązanych z lokalizacją: Przejdź do iz menu rozwijanego wybierz lokalizację do usunięcia. Przed usunięciem lokalizacji musisz usunąć tych użytkowników i obszary robocze. Pamiętaj, że wszelkie numery związane z tą lokalizacją zostaną zwrócone twojemu dostawcy PSTN; nie będziesz już właścicielem tych numerów. |
| 1 | W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do . |
| 2 | Kliknij |
| 3 | Wybierz opcję Usuń lokalizację i potwierdź, że chcesz usunąć tę lokalizację. Trwałe usunięcie lokalizacji zwykle zajmuje kilka minut, ale może to potrwać nawet godzinę. Możesz sprawdzić stan, klikając |
w kolumnie Możesz zmienić konfigurację PSTN, nazwę, strefę czasową i język lokalizacji po jej utworzeniu. Pamiętaj jednak, że nowy język dotyczy tylko nowych użytkowników i urządzeń. Istniejący użytkownicy i urządzenia nadal używają starego języka.
|
W przypadku istniejących lokalizacji możesz włączyć usługi alarmowe 911. Więcej informacji można znaleźć w artykule RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling. |
| 1 | W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do , a następnie wybierz lokalizację, którą chcesz zaktualizować. Jeśli zobaczysz symbol ostrzeżenia obok lokalizacji, oznacza to, że numer telefonu nie został jeszcze skonfigurowany dla tej lokalizacji. Nie możesz wykonywać ani odbierać połączeń, dopóki nie skonfigurujesz tego numeru. |
||||||
| 2 | (Opcjonalnie) W obszarze Połączenie PSTN wybierz opcję Połączenie PSTN z chmurą lub PSTN oparte na lokalizacji (brama lokalna), w zależności od tego, które z nich zostało już skonfigurowane. Kliknij opcję Zarządzaj, aby zmienić tę konfigurację, a następnie potwierdź powiązane zagrożenia, wybierając opcję Kontynuuj. Następnie wybierz jedną z następujących opcji i kliknij przycisk Zapisz:
|
||||||
| 3 | Wybierz Numer główny, pod którym można skontaktować się z głównym kontaktem lokalizacji. |
||||||
| 4 | (Opcjonalnie) W sekcji Połączenia alarmowe możesz wybrać Identyfikator lokalizacji alarmowej, aby przypisać tę lokalizację.
|
||||||
| 5 | Wybierz Numer poczty głosowej, pod który użytkownicy mogą dzwonić, aby sprawdzić swoją pocztę głosową w tej lokalizacji. |
||||||
| 6 | (Opcjonalnie) Kliknij ikonę ołówka u góry strony Lokalizacja, aby zmienić Nazwę lokalizacji, Język zapowiedzi, Język poczty e-mail, Strefa czasowa lub Adres w razie potrzeby, a następnie kliknij Zapisz.
|
Te ustawienia dotyczą wybierania wewnętrznego i są również dostępne w kreatorze konfiguracji po raz pierwszy. Gdy zmieniasz plan wybierania numerów, przykładowe numery w Centrum sterowania aktualizują się, aby pokazać te zmiany.
 |
Kody wychodzące nie są obsługiwane w urządzeniach Webex App, Webex Calling App ani Cisco Room. |
|
Możesz skonfigurować uprawnienia do połączeń wychodzących dla lokalizacji. Zobacz te czynności, aby skonfigurować uprawnienia do połączeń wychodzących. |
| 1 | W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do , a następnie przewiń do Wybieranie wewnętrzne. |
||
| 2 | W razie potrzeby skonfiguruj następujące opcjonalne preferencje wybierania:
|
||
| 3 | Określ wybieranie wewnętrzne dla określonych lokalizacji. Przejdź do , wybierz lokalizację, przewiń do Wybieranie numeru, a następnie zmień wewnętrzne i wybieranie zewnętrzne w zależności od potrzeb:
Wpływ na użytkowników:
|
Jeśli jesteś sprzedawcą z wartością dodaną, możesz wykonać te czynności, aby rozpocząć konfigurację bramy lokalnej w Centrum sterowania. Gdy ta brama jest zarejestrowana w chmurze, możesz jej używać w jednej lub kilku lokalizacjach Webex Calling w celu zapewnienia routingu do dostawcy usług PSTN dla przedsiębiorstw.
 |
Nie można usunąć lokalizacji, która ma bramę lokalną, gdy brama lokalna jest używana w innych lokalizacjach. |
Przed rozpoczęciem
Po dodaniu lokalizacji, a przed skonfigurowaniem PSTN opartej na lokalach dla lokalizacji, należy utworzyć łącze.
Utwórz dowolne lokalizacje i określone ustawienia i numery do każdego z nich. Lokalizacje muszą istnieć, zanim będzie można dodać PSTN oparte na lokalach.
Zapoznaj się z wymaganiami sieci PSTN (brama lokalna) dla usług Webex Calling.
Nie możesz wybrać więcej niż jednego łącza dla lokalizacji z PSTN opartej na lokalach, ale możesz wybrać to samo łącze dla wielu lokalizacji.
| 1 | W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do i wybierz Dodaj bagażnik. |
||
| 2 | Wybierz lokalizację. |
||
| 3 | Nazwij magistralę i kliknij Zapisz.
|
Co dalej?
Informacje o trunku są wyświetlane na ekranie Zarejestruj domenę, OTG/DTG grupy trunkingu, Linia/port i Wychodzący adres proxy.
Zalecamy skopiowanie tych informacji z Centrum sterowania i wklejenie ich do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby móc się do nich odwoływać, gdy będziesz gotowy do konfiguracji PSTN opartego na lokalach.
Jeśli utracisz poświadczenia, musisz je wygenerować na ekranie informacji o trunku w Centrum sterowania. Kliknij opcję Odzyskaj nazwę użytkownika i zresetuj hasło, aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniających do użycia w linii miejskiej.
| 1 | W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do . |
||
| 2 | Wybierz lokalizację do zmodyfikowania i kliknij Zarządzaj. |
||
| 3 | Wybierz opcję PSTN na podstawie lokalizacji i kliknij Dalej. |
||
| 4 | Wybierz bagażnik z rozwijanego menu.
|
||
| 5 | Kliknij powiadomienie z potwierdzeniem, a następnie kliknij Zapisz. |
Co dalej?
Musisz pobrać informacje o konfiguracji wygenerowane przez Centrum sterowania i zamapować parametry na bramę lokalną (na przykład na kostce Cisco CUBE, która znajduje się w lokalu). Ten artykuł przeprowadzi Cię przez ten proces. Jako odniesienie zobacz poniższy diagram, aby zobaczyć przykład, w jaki sposób informacje o konfiguracji Centrum sterowania (po lewej) są mapowane na parametry w CUBE (po prawej):
Po pomyślnym zakończeniu konfiguracji samej bramy możesz wrócić do w Centrum sterowania i utworzona brama zostaną wymienione na karcie lokalizacji, do której została przypisana, z zieloną kropką po lewej stronie nazwy. Ten stan wskazuje, że brama jest bezpiecznie zarejestrowana w chmurze połączeń i służy jako aktywna brama PSTN dla lokalizacji.
Możesz łatwo wyświetlać, aktywować, usuwać i dodawać numery telefonów dla swojej organizacji w Control Hub. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie numerami telefonów w Control Hub.
Jeśli wypróbowujesz usługi Webex i chcesz przekonwertować wersję próbną na płatną subskrypcję, możesz przesłać e-mailem prośbę do swojego partnera.
| 1 | W widoku klienta w https://admin.webex.com wybierz ikonę budynku |
| 2 | Wybierz kartę Subskrypcje, a następnie kliknij opcję Kup teraz. Do Twojego partnera zostanie wysłany e-mail z informacją, że chcesz przejść na płatną subskrypcję. |
.Możesz użyć Control Hub, aby ustawić priorytet dostępnych opcji połączeń, które użytkownicy widzą w aplikacji Webex. Możesz także włączyć je dla jednego kliknięcia, aby połączyć.
| 1 | W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do , przewiń do Połączenia i następnie wybierz Ustawienia klienta. |
||
| 2 | Przeciągnij i upuść opcje połączeń, które mają być widoczne dla użytkowników, w polu Dostępne opcje połączeń, a następnie zmień ich kolejność w kolejności żądanej dla użytkowników. Inne opcje, które są ukryte dla użytkowników, pojawiają się w polu Opcje połączeń ukrytych, jak pokazano na tym przykładowym zrzucie ekranu:
|
||
| 3 | Włącz opcję Włącz pojedyncze kliknięcie, aby połączyć, jeśli chcesz, aby użytkownicy mogli nawiązywać połączenia przy użyciu opcji pierwszego połączenia skonfigurowanej w poprzednim kroku.
|
Możesz kontrolować, jaka aplikacja dzwoniąca otwiera się, gdy użytkownicy wykonują połączenia PSTN. Po skonfigurowaniu tego ustawienia na poziomie organizacji możesz zastąpić to ustawienie dla określonych użytkowników.
 |
Wybierz opcję obejmującą całą organizację tylko wtedy, gdy chcesz przeprowadzić migrację całej organizacji. |
Przed rozpoczęciem
Twoja organizacja musi mieć odpowiednie subskrypcje dla wybranego sposobu wykonywania połączeń.
Użytkownicy muszą mieć prawidłowe numery telefonów. Jeśli numery są nieprawidłowe, Webex App nadal wysyła numer do wybranej aplikacji do nawiązywania połączeń, ale połączenie z tej aplikacji nie powiedzie się.
W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do , a następnie przewiń do Zachowanie podczas połączeń, a następnie wybierz jedną z następujących opcji: .
Zostanie wyświetlony komunikat wskazujący, że zachowanie wywoływania zostało zaktualizowane. Użytkownicy mogą teraz wykonywać połączenia PSTN z aplikacji Webex lub Webex Calling. Użytkownicy muszą mieć zainstalowaną odpowiednią aplikację, aby wykonywać połączenia PSTN z aplikacji Webex. Upewnij się, że informujesz ludzi, jakiego dokonujesz wyboru i czy do nawiązywania połączeń PSTN jest używana inna aplikacja.
|
